08/06/2026
📞 „De hát én már tegnap kértem a gyógyszeremet!”
Ismerős telefonhívás?
A páciens megérkezik a patikába, de a receptet nem találja a rendszerben. Nem tudja, hogy a gyógyszer felírásához kontrollvizsgálat, laboreredmény vagy további egyeztetés szükséges. Csalódott lesz, majd telefonál a rendelőbe – sokszor indulatosan.
Az ilyen helyzetek jelentős része megelőzhető.
A NetDoktor legújabb fejlesztésével az orvos közvetlenül visszajelzést küldhet a gyógyszerigényléshez. Ha a kérés nem teljesíthető a páciens rögtön tájékoztatást kap az okokról és a szükséges következő lépésekről.
✔ Kevesebb félreértés
✔ Kevesebb reklamáló telefonhívás
✔ Kevesebb konfliktus a rendelőben
✔ Tájékozottabb, elégedettebb páciensek
A jó kommunikáció sokszor ugyanannyit számít, mint maga a recept.
>>> Bővebben a hozzászólásokban!