07/10/2026
患者看完官網還有疑問,你的診所能即時回應嗎?
看完療程介紹,患者可能還想確認初診流程、預約方式。
能在這個時候回應疑問,就有機會把對療程的興趣延續成下一步聯繫。
1.Talk AI Agent 推出新功能 ✨ Web AI ✨,將 AI 問答服務延伸至診所官網,24 小時依據診所的知識庫與提示詞設定,回應常規問題。
對診所來說,這些互動還能用在兩件事上:
▍把官網互動延伸到 LINE
透過對話中的入口,引導患者加入診所 LINE、洽詢預約。即使患者還在考慮,也能先建立聯繫管道,讓後續詢問能繼續下去,為診所的會員經營累積互動關係。
▍從患者提問,補足診所資訊
診所可在 1.Talk 後台回顧提問與 AI 回覆,以此補充 AI 知識庫、調整提示詞。
例如,若經常有人問「初診需要準備什麼」,就能把準備事項加入知識庫,同步到官網的初診說明,讓之後的患者更容易找到答案。
從回應當下的疑問,到建立後續聯繫、持續改善資訊,Web AI 讓診所能更早開始與患者互動。
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