Mi a nyitvatartási idő?

Hétfő 08:00 - 16:30 Kedd 08:00 - 16:30 Szerda 08:00 - 16:30 Csütörtök 08:00 - 16:30 Péntek 08:00 - 15:00

H1Komm

📲🔵 Alternatív telekommunikációs technológiák, korlátlan díjcsomagok,testreszabott ajánlatok cégednek 20+ év tapasztalattal.📲🔵

24/09/2026

🤷„Nálunk mindig is így működött.”

Ismerős mondat?

Sok cégnél évek óta ugyanazt a telefonos rendszert használják. Közben nőtt a csapat, változott a munkavégzés, több lett az ügyfél, esetleg megjelent a home office is.

A régi rendszer pedig maradt.

Nem feltétlenül azért, mert még mindig ez a legjobb megoldás, egyszerűen megszoktátok. Működik annyira, hogy ne legyen sürgős hozzányúlni.

Időnként viszont nem árt megnézni, hogy ami öt vagy tíz éve megfelelt a cégnek, az ma is ugyanúgy kiszolgálja-e a napi működést. 🔎

21/09/2026

📵 Érkezik egy hívás, de éppen mindenki foglalt.

Nem baj, majd visszahívjuk.

Csakhogy közben jön egy e-mail, kezdődik egy megbeszélés, beesik egy sürgős feladat, és délután már senki sem emlékszik rá.

Egy nem fogadott hívás mögött viszont lehet meglévő ügyfél, fontos kérdés vagy akár egy új érdeklődő is, ezért nem mindegy, hogy a sikertelen hívásoknak van-e nálatok egyértelmű útja: látjátok-e őket, tudja-e valaki, hogy vissza kell hívni az ügyfelet, és végül valóban megtörténik-e. 📞

Néha egyetlen visszahíváson múlik, hogy lesz-e folytatás.

17/09/2026

☎️ Értékesítés, ügyfélszolgálat, pénzügy, műszaki kérdések. Egy növekvő cégnél egyre több ember és terület foglalkozik az ügyfelekkel.

Az ügyfélnek viszont nem kell ismernie a belső működéseteket ahhoz, hogy megtalálja a megfelelő kollégát.

Egy jól kialakított hívásirányítással elég egy központi szám, a rendszer pedig segít abban, hogy a hívó oda kerüljön, ahol valóban foglalkozni tudnak a kérdésével. 🎯
Kevesebb keresgélés az ügyfélnek, kevesebb felesleges kapcsolás a kollégáknak.

Pont úgy, ahogy egy telefonos ügyintézésnek működnie kellene.

Ha nálatok is lenne mit egyszerűsíteni a híváskezelésen, nézd meg, hogyan működik a MobilON:
👉 https://h1komm.hu/mobilon-szolgaltatas/

14/09/2026

👋 Új kolléga érkezik a csapatba? Új emberek, új feladatok, rengeteg információ - van mit megtanulnia az első néhány napban.

Jó lenne, ha legalább a telefon használatához nem kellene külön túlélési útmutató.

Melyik gombbal lehet átadni a hívást? Hogyan éri el a kollégákat? Mit csináljon, ha valaki nincs bent? Egy régi, nehezen kezelhető rendszer mellett ezekre is külön meg kell tanítani minden új munkatársat.

📱 Egy átlátható telefonos rendszerrel viszont gyorsabban felveheti a ritmust, és már az első napoktól magabiztosabban kezelheti az ügyfelek hívásait, így az első hét szólhat arról, amiről tényleg kellene: a csapat és a munka megismeréséről: https://h1komm.hu/mobileon-szolgaltatas/

10/09/2026

📊 Hányan hívták ma a cégedet? Hány hívást fogadtatok, és hány maradt válasz nélkül?

Egy forgalmas munkanapon könnyű elveszíteni a fonalat. Főleg akkor, ha több kolléga kezeli a hívásokat, és nincs egy hely, ahol átláthatóan követhetitek őket.

Pedig ezekből az adatokból sok minden kiderülhet. Például az, hogy mikor érkezik a legtöbb hívás, mennyi marad megválaszolatlanul, vagy melyik időszakban lenne szükség több elérhető kollégára.

💡 Ha látod, hogy mi történik a háttérben, a telefonos ügyfélkezelést is sokkal könnyebb a valós forgalomhoz igazítani!

A MobilON hívásstatisztikáiról itt olvashatsz bővebben:
https://h1komm.hu/mobilon-szolgaltatas/

07/09/2026

☕ Hétfő reggel még alig kezdődött el a munkanap, de a telefon már harmadszor csörög.

Az egyik kolléga éppen beszél, a másik még úton van, a harmadik pedig egy ügyféllel foglalkozik. Közben érkeznek az újabb hívások.

Szeptemberben ez sok cégnél teljesen hétköznapi helyzet. Visszatérnek az ügyfelek, elindulnak az új projektek, és egyik napról a másikra újra felpörög a forgalom.

📲 Ilyenkor derül ki igazán, hogy mennyire tud alkalmazkodni a telefonos rendszeretek a terheléshez. Mert attól, hogy mindenki foglalt, a következő hívás még lehet egy új ügyfél első megkeresése.

03/09/2026

📞 „Egy pillanat, kapcsolom!”

Aztán még egy kapcsolás, majd még egy. Az ügyfél pedig közben vár, és harmadszor is elmondja, hogy miért telefonált.

Egy rosszul kialakított híváskezelés nemcsak a kollégáknak jelent plusz köröket. Az ügyfél is érzi, ha nehéz eljutnia ahhoz, aki valóban tud segíteni neki.

Azonban egy jól beállított telefonos rendszerrel a hívás már az elején a megfelelő helyre kerülhet. Kevesebb várakozás, kevesebb kapcsolgatás, egyszerűbb ügyintézés. ☎️

Apróságnak tűnik, de az ügyfélélmény sokszor éppen az ilyen részleteken múlik. Ha szeretnéd egyszerűbbé tenni a céges híváskezelést, ismerd meg a MobilON lehetőségeit:
https://h1komm.hu/mobilon-szolgaltatas/

27/08/2026

✅ Mielőtt beindul az őszi hajtás, érdemes végiggondolni néhány egyszerű kérdést.

✔️ Minden bejövő hívást biztosan fogad valaki?

✔️ Mi történik, ha egy kolléga szabadságon van?

✔️ Pontosan látod, ha egy ügyfél nem ért el benneteket?

✔️ A hívások mindig a megfelelő munkatárshoz kerülnek?

✔️ Nyugodt szívvel hagynád egy hétre a cégedet?

💡 Ha valamelyik kérdésnél elbizonytalanodtál, lehet, hogy itt az ideje átnézni a telefonos folyamataidat!
https://h1komm.hu/mobilon-szolgaltatas/

21/08/2026

📈 Amikor elindítottad a vállalkozásodat, néhány telefonvonal bőven elég volt.

Azóta valószínűleg nőtt a csapat, több lett az ügyfél, és a napi hívások száma is megsokszorozódott.

🚀 Miközben a vállalkozás folyamatosan változik, könnyű megfeledkezni azokról a háttérrendszerekről, amelyek ugyanúgy a mindennapi működés részei.

Néha megéri megállni egy pillanatra, és átgondolni, hogy a telefonrendszered még mindig a jelenlegi igényeket szolgálja-e, vagy már inkább visszafogja a hatékony munkát.

Cím

Bertalan Lajos Utca 26
Budapest
1111

Nyitvatartási idő

Hétfő	08:00 - 16:30
Kedd	08:00 - 16:30
Szerda	08:00 - 16:30
Csütörtök	08:00 - 16:30
Péntek	08:00 - 15:00

Weboldal

https://h1komm.hu/

Értesítések

Ha szeretnél elsőként tudomást szerezni H1Komm új bejegyzéseiről és akcióiról, kérjük, engedélyezd, hogy e-mailen keresztül értesítsünk. E-mail címed máshol nem kerül felhasználásra, valamint bármikor leiratkozhatsz levelezési listánkról.

A Vállalkozás Elérése

Üzenet küldése H1Komm számára:

Megosztás

Kategória

Távközlési vállalat