12/08/2023
ODOO CRM Manager-Effizienz💁
📌Die Effizienz der Arbeit von Managern kann mit Hilfe von ODOO CRM Analytics ermittelt werden. Die Berichterstattung für jeden Mitarbeiter erfolgt auf der Grundlage von Daten über die Dauer von Gesprächen, die Anzahl der verpassten Anrufe und den weiteren Verlauf des Geschäfts im Trichter. Um die Effektivität des Kundendienstes zu ermitteln, müssen Sie die durchschnittliche Zeit analysieren, die jeder Manager für die Bearbeitung eines Leads aufwendet. Ein Manager, der zum Beispiel viel Zeit für die Kommunikation aufwendet, aber den Kunden nicht mit einer gezielten Aktion zum Abschluss bringt, arbeitet nicht effizient genug.
✅Die Auswirkung des Datenverkehrs auf den Verkauf hilft dabei, den Weg eines Leads von der Werbung bis zur Durchführung einer gezielten Aktion zu verfolgen, um festzustellen, wo Kunden verzögert werden oder verloren gehen. Zu diesem Zweck können Sie eine Bewertung des Niveaus des Kundendienstes durchführen, den die Manager den Kunden aus verschiedenen Quellen bieten. Die Statistiken basieren in diesem Fall auf den gewonnenen Geschäften und dem prozentualen Anteil der Konversion jedes Mitarbeiters.
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