Systemhaus Software

24/03/2022

Die Zeit ist reif für ein effizientes Ticketsystem! Schaut euch unser Demovideo zu visoma tickets an – praktisch unterteilt in kleine Zeitfenster. Das sorgt für maximale Übersicht und den schnellen Einstieg. 😎
Wenn dann der erste Funke zum Ticketsystem übergesprungen ist, kommt ihr einfach auf uns zu für euren ganz persönlichen Demo- und Beratungstermin. Zum Demovideo: https://link.acmeo.eu/avszltlblc

29/11/2021

Erfasst ihr eure Leistungen immer noch per Hand, in Excel oder mit Outlook? 😲 Oder habt ihr bereits ein Ticketsystem im Einsatz, dem es aber an hilfreichen Features wie "Tagesabschlussfunktion" oder "Ghostwriter" mangelt? 😕

Dann wird die Zeit reif für ein effizientes Ticketsystem! Schaut euch unser neues Demovideo zu visoma tickets an – praktisch unterteilt in kleine Zeitfenster und garantiert leicht verdaulich. 😉 Das sorgt für maximale Übersicht und den schnellen Einstieg.

Wenn dann der erste Funke zum Ticketsystem übergesprungen ist, kommt ihr einfach auf uns zu für euren ganz persönlichen Demo- und Beratungstermin. Zum Demovideo: https://link.acmeo.eu/avszltlblc

25/11/2021

Das verbindliche Einhalten von Interventionszeiten im Service-Fall ist ein wichtiges Qualitätsmerkmal. Bei einem hohen Support-Aufkommen geht der Überblick und damit die richtige Priorisierung schnell verloren. Mit DocBee erhält euer technischer Support ein Werkzeug, welches beim Managen der Interventionszeiten und Aktionen hilft. Jetzt Video zum Thema anschauen:

Um Ihre Kunden dauerhaft zufrieden zu stellen, ist es wichtig, dass zugesicherte Reaktionszeiten bei Eskalationen eingehalten werden. Lassen Sie an dieser St...

19/11/2021

Werft in unserem neuen Video einen Blick auf die Systemhaus.One 10.0er Version basierend auf HANA – der In-Memory-Datenbank von SAP. Systemhaus.One wird hier zusammen mit dem Ticketsystem visoma tickets gezeigt. Ihr erfahrt, wie ihr aus einem Kundenauftrag heraus ein Ticket im Ticketsystem erstellt und dieses später in der ERP abrechnet. Das automatisierte Zusammenspiel zwischen ERP und Ticketsystem gelingt in nur wenigen Klicks. Zum Video: https://www.acmeo.eu/acmeothek/1459?tc=3299726755eb

15/11/2021

Werft in unserem kurzen Überblicksvideo einen Blick auf die Systemhaus.One 10.0er Version basierend auf HANA – der In-Memory-Datenbank von SAP.

Erhaltet erste Eindrücke in das Hauptmenü und deren einzelne Module, die intelligente Suche, Auswahl von Widgets aus der Galerie und die individualisierbaren Dashboards – so findet ihr auf Knopfdruck und in Echtzeit heraus, wo euer Unternehmen gerade steht.
https://www.acmeo.eu/acmeothek/1458?tc=585e8ce8b0d2

11/11/2021

Erfahrt im Video „Digitale Checklisten“, wie ihr in eurem Ticketsystem DocBee Bedingungen in Protokollen (auch Checklisten genannt) hinterlegt, um bestimmte Felder anzuzeigen und Abhängigkeiten darzustellen. So könnt ihr z. B. bei der Anlage eines neuen Mitarbeiters die Abteilung Technik hinterlegen, um das Feld „Zugang zum Ticketsystem angelegt“ anzeigen zu lassen. Jetzt im Video mehr über die praktischen Automatisierungen erfahren: https://link.acmeo.eu/pkdqtaekes

03/11/2021

Zettelchaos bei der Zeiterfassung? KANN so laufen – MUSS es aber nicht! Mit einem passenden Ticketsystem sind chaotische Technikertage schnell Geschichte.

Warum sich die Umstellung zu einem Ticketsystem mit starken Funktionen wie z. B. „Tagesabschluss“ oder „Ghostwriter“ lohnt, lest ihr in unserem Erfahrungsbericht mit Marc große Austing, Geschäftsführer große AUSTING GmbH.

Jetzt den Erfahrungsbericht lesen unter: https://www.acmeo.eu/acmeothek/899?tc=980f50e57d5f

29/10/2021

Mit nur wenigen Klicks könnt ihr aus einer Fehlermeldung im N-able RMM Dashboard ein Ticket mit den wichtigsten Informationen erzeugen und dieses anschließend zur Bearbeitung an die Technik übergeben. Mit visoma tickets werden alle Tätigkeiten erfasst und dokumentiert, die im Zusammenhang mit überwachten Kundensystemen entstanden sind. Mehr dazu im Video: https://link.acmeo.eu/tphkskcqky

In unserem neuen Kurzvideo erfahren Sie mehr über die schnelle und übersichtliche Aufbereitung von Monitoring-Daten im Ticketsystem.

28/10/2021

Mit DocBee werden eure Tage, Termine und Arbeitsschritte einfacher dokumentiert, geplant und ausgewertet. Erfahrt, wie ihr Automatisierungen (früher Regeln genannt) für euer Ticketsystem DocBee bestmöglich umsetzt und dadurch Abläufe im System leistungsstärker werden.

26/10/2021

Wir freuen uns, dass wir am 21.10. Teil des SAP Usertreffens sein durften und hatten viel Spaß beim Besuch der Veranstaltung und den spannenden Themen rund um SAP Business One. Nächstes Jahr gerne wieder! Anbei ein kleiner Rückblick zur Veranstaltung.

https://fb.watch/8TDTtZ5Zcd/

20/10/2021

Eine Bestandsaufnahme deiner Unternehmensprozesse würde dir im Systemhausalltag weiterhelfen? Mehr Struktur und Transparenz würden für höhere Dienstleistungserlöse sorgen? Dann haben wir da was für dich!

>> Anhand unserer Checkliste siehst du genau, wo dein IT-Systemhaus schon perfekt aufgestellt ist und wo es noch Optimierungspotenzial gibt. > Zur kostenlosen Checkliste für deine Unternehmensprozesse >> https://linktr.ee/systemhaus_software