德安資訊｜Athena Information Systems

德安資訊｜Athena Information Systems 德安資訊成立於1989年12月，至今深耕台灣30餘年，為台灣飯店、餐飲系統產業領導者。從ERP系統、PMS系統、POS系統到網路訂房、通路管理等，德安致力提供客戶「全方位解決方案」。

2026 TTE 台北國際觀光博覽會將於明日熱鬧開展(5/22-5/25)，眾家旅宿業者也紛紛推出限定優惠，一起共襄盛舉✨ #我們的客戶大倉久和大飯店 The Okura Prestige Taipei這次也帶來「一人的時尚美食」提案。不用...
21/05/2026

2026 TTE 台北國際觀光博覽會將於明日熱鬧開展(5/22-5/25)，
眾家旅宿業者也紛紛推出限定優惠，一起共襄盛舉✨

#我們的客戶
大倉久和大飯店 The Okura Prestige Taipei
這次也帶來「一人的時尚美食」提案。

不用特別揪人、也不用等聚餐理由，
一個人，也能好好享受精緻餐食與舒適氛圍。
從料理、空間到服務細節，
把「一人時光」變成一場剛剛好的生活享受。

有時候，最舒服的放鬆，
就是留一點時間給自己🙂

近期有安排旅遊、聚餐或住宿計畫的朋友，
不妨趁著旅展期間，看看各家推出的限定優惠吧！

#台北國際觀光博覽會 #旅展優惠

旅客與飯店交易旅程已經改變。過去：旅客直接搜尋→官網→訂房→入住現在：AI幫旅客篩選與推薦 →旅客還沒主動搜尋，就已經被影響決策這代表一個重要的事實：如果不同平台資訊不同，AI會無法正確理解你的飯店，也就無法做出正確的推薦。例如：1. Go...
18/05/2026

旅客與飯店交易旅程已經改變。

過去：旅客直接搜尋→官網→訂房→入住
現在：AI幫旅客篩選與推薦 →旅客還沒主動搜尋，就已經被影響決策

這代表一個重要的事實：

如果不同平台資訊不同，AI會無法正確理解你的飯店，也就無法做出正確的推薦。

例如：
1. Google顯示錯誤營業時間
2. OTA圖片還是舊裝修
3. AI Assistant回答錯誤設施資訊
4. Maps與官網內容不一致

因此，未來飯店競爭，不只是營運效率，而是「整個數位世界中的存在品質」。

所有系統能不能形成同一個數位存在，是影響飯店未來競爭力的重要關鍵。


【系統訓練資源全面升級】📣📣📣為持續提升服務品質與學習體驗，即日起，原「數位學習中心 E-learning」之系統訓練相關資源，已全面整合至系統服務平台 HiServe。客戶只需使用單一帳號，即可透過 HiServe 平台，同時使用：✔ 系...
08/05/2026

【系統訓練資源全面升級】📣📣📣

為持續提升服務品質與學習體驗，即日起，原「數位學習中心 E-learning」之系統訓練相關資源，已全面整合至系統服務平台 HiServe。

客戶只需使用單一帳號，即可透過 HiServe 平台，同時使用：

✔ 系統報修
✔ 線上客服
✔ 訓練教材
✔ 各項學習資源

讓服務與學習更集中、更即時，也更方便。

📌6/1起，數位學習中心將正式停止服務。

我們將持續優化服務架構，提供更穩定、高效且整合性的服務支援，協助客戶提升系統使用效益與營運效率。

了解更多：https://www.athena.com.tw/tw/news/

#服務升級 #系統學習

有些心意，不用等，當下即是永遠。一年一度的母親節快到了，全台各地的旅宿，都悄悄準備好一份份溫柔的安排。一頓用心的餐點、一晚好好休息的空間、一段不被打擾的相處時光。這些看起來很簡單的安排，其實是在幫我們，把那些說不出口的話，換成一種被感受到的...
05/05/2026

有些心意，不用等，當下即是永遠。

一年一度的母親節快到了，全台各地的旅宿，都悄悄準備好一份份溫柔的安排。

一頓用心的餐點、一晚好好休息的空間、一段不被打擾的相處時光。

這些看起來很簡單的安排，其實是在幫我們，把那些說不出口的話，換成一種被感受到的方式。

說愛，永遠不嫌晚。母親節快樂！

#母親節 #旅宿體驗 #把心意說出來

最近討論度很高的，就是即將在5/12通車的淡江大橋。這座橋，從規劃到動工，走了將近30年。它以 #雲門舞集 舞者的律動為靈感，流動的線條與淡水夕陽交織，彷彿一位舞者在海天之間展開身姿。當橋正式開通，人流、風景與故事，都會開始重新流動。 #...
28/04/2026

最近討論度很高的，就是即將在5/12通車的淡江大橋。

這座橋，從規劃到動工，走了將近30年。
它以 #雲門舞集 舞者的律動為靈感，
流動的線條與淡水夕陽交織，彷彿一位舞者在海天之間展開身姿。

當橋正式開通，人流、風景與故事，都會開始重新流動。

#我們的客戶 將捷金鬱金香酒店，推出一系列應景活動，
邀請旅人一起參與、一起記錄，
把「通車」這件事，變成一段可以被記住的旅程。

讓我們一起參與這座城市的重要時刻。

#淡江大橋 #淡水八里 #城市時刻

看到一個值得參考的數據，來自Amadeus：74%的旅客，想要的是「個人化體驗」，願意為這些細節付費：▶提早入住/延遲退房▶房間景觀/樓層選擇▶個人化迎賓禮遇▶睡眠優化套餐▶房間內氧氣和空氣品質得到改善▶本地體驗套裝/精選指南另一個更現實的...
28/04/2026

看到一個值得參考的數據，來自Amadeus：

74%的旅客，想要的是「個人化體驗」，願意為這些細節付費：

▶提早入住/延遲退房
▶房間景觀/樓層選擇
▶個人化迎賓禮遇
▶睡眠優化套餐
▶房間內氧氣和空氣品質得到改善
▶本地體驗套裝/精選指南

另一個更現實的數字是：

約75%的旅客，會因為「永續」影響選擇飯店，願意多付平均每晚多支付11.7%的費用。

環保不再只是品牌形象，而是會直接影響訂單的條件。當旅客開始為「感受」付費，飯店的競爭，就不再只是賣房間。

讓系統在背後穩定運作，讓人力回到服務本質，也許，就是讓體驗與收益同時發生的最好解方。

#旅宿經營 #顧客體驗 #收益思維

📣【台中國際旅展開跑｜旅遊靈感，一次到位】台中國際旅展今日熱鬧登場(4/24-4/27)！有許多 #我們的客戶 一同參與，從城市飯店、渡假旅宿到特色品牌，各自帶來不同風格的住宿提案與限定優惠。有的是期間限定的住房折扣，有的是加值升級的專案...
24/04/2026

📣【台中國際旅展開跑｜旅遊靈感，一次到位】

台中國際旅展今日熱鬧登場(4/24-4/27)！

有許多 #我們的客戶 一同參與，
從城市飯店、渡假旅宿到特色品牌，
各自帶來不同風格的住宿提案與限定優惠。

有的是期間限定的住房折扣，
有的是加值升級的專案體驗，
也有專為旅展推出的專屬價格。

如果你正在規劃下一趟旅行，
不妨走一趟現場看看，
也許會發現一個，原本沒想過的目的地。

我們期待，在每一段旅程背後，
都有更順暢的營運與更好的服務體驗，
悄悄地，讓旅行變得更剛剛好。

展覽地點：臺中國際會展中心

#台中國旅展 #旅遊優惠 #飯店推薦

板橋，又多了一個值得期待的新地標。即將開幕的 Le Méridien Taipei Banqiao 台北板橋馥華艾美酒店，不只是住宿空間的擴展，更像是把國際級品牌的生活方式，帶進新北核心。而這次值得關注的，還有餐飲規劃。館內餐飲結合品牌一貫...
14/04/2026

板橋，又多了一個值得期待的新地標。

即將開幕的 Le Méridien Taipei Banqiao 台北板橋馥華艾美酒店，
不只是住宿空間的擴展，
更像是把國際級品牌的生活方式，帶進新北核心。

而這次值得關注的，還有餐飲規劃。

館內餐飲結合品牌一貫的法式靈魂，融入在地食材與現代料理手法，
從日常用餐到聚會場合，都能成為「為了吃而來」的理由。

這類型的新飯店，不只是提供房間，
而是同時打造「住宿 × 餐飲 × 社交」的生活場域。

對城市來說，是一種升級。
對旅客來說，是多了一種停留的理由。

#開幕訊息可留意酒店粉絲專頁喔~
#板橋新地標 #飯店新開幕 #城市生活升級

【真正會被旅客記住、願意分享的是什麼...】最近看到一篇文章在談， 與真人服務如何平衡?現在很多飯店都在導入AI、數位工具，從自助報到、價格調整，到客服回覆，流程確實變快、變順了。但真正會被旅客記住、甚至願意分享的，往往是「被在意的那一刻...
02/04/2026

【真正會被旅客記住、願意分享的是什麼...】

最近看到一篇文章在談，
與真人服務如何平衡?

現在很多飯店都在導入AI、數位工具，
從自助報到、價格調整，到客服回覆，
流程確實變快、變順了。

但真正會被旅客記住、甚至願意分享的，
往往是「被在意的那一刻」。

像是這樣的瞬間：
當入住流程已經很順了，
櫃台人員卻多看了一眼，
發現你很疲憊，主動幫你安排安靜的高樓層房間。
那一刻，才是「服務發生的地方」。

所以AI最好的定位，其實不是「取代人」，
而是 #解放人力 。

AI讓流程順暢，
而住客的美好體驗在於，
有人在乎並願意親自為他們解決問題。

真正的體驗，
從來不是「系統做了什麼」，
而是，在那一刻，有沒有人看見你。

#人本服務 #顧客體驗


文章連結在留言區
圖片生成：Adobe Firefly

Address

林森北路372號2樓
Taipei
104

Website

,

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when 德安資訊｜Athena Information Systems posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Shortcuts

Share

Category