Hmcomm株式会社

25/09/2026

DNPコアライズがAIコンタクトセンター実証 Hmcommと　https://plus-web3.com/media/latestnews_1010_10752/

18/09/2026

【IRニュース】連載最終回！「ZBOXはどこで必要とされるのか――クラウドに出せないAI市場を考える」を公開

全3回でお届けしてきた「ZBOX」解説連載の第3回（最終回）を公式noteにて公開いたしました！
ラストとなる今回は、金融、医療、自治体、製造、社会インフラなど、機密情報や現場データの制約から「クラウド型AIの導入が難しかった領域」において、なぜZBOXが必要とされるのかをCEO三本が詳しく解説します。
１．「使いたいのに使えない」企業の壁を取り払う 個人情報や製造ノウハウ、設備データなどを扱う現場では、AIへの関心が高まる一方、外部クラウドへの送信制限が導入の障壁となっています。ZBOXは企業内・現場環境でAI Agentを動かすことで、この課題を解決します。
２．全6領域に広がる「クラウドに出せないAI」市場 銀行・保険の契約確認、医療現場の申し送り要約、自治体の閉域ネット対応、工場の設計・点検Agent、インフラ現場の異常検知など、オフィス業務から物理的な現場まで幅広い市場を開拓します。
３．既存PCから小さく始め、段階的に拡張 メモリ16GB以上の既存PC（ZBOX Light）から業務成果を確認しつつ段階的に導入可能。VAAPで構築し、ZBOXで配置し、AI-FDEが現場改善を続ける一貫した事業モデルで市場拡大を目指します。
「クラウドか、オンプレミスか」の二者択一を超え、VAAPの市場をクラウドの外側へと広げる当社の戦略をぜひご覧ください！

▼ 詳しい解説記事（公式note）はこちら
https://note.com/hmcomm_ir/n/na98f8df529b7

16/09/2026

【IRニュース】「ドライブバイ方式」に関する特許を出願！物流網を活用した社会インフラ監視の事業化を加速

当社は、走行車両等を介してマンホール内等の測定機器からデータを収集する「ドライブバイ方式」を活用した社会インフラ監視技術について、特許出願（特願2026-207213）を行いましたのでお知らせいたします！

本技術は、国土交通省が進める「上下水道DX」やインフラ老朽化対策の推進とも合致する、当社の新たな成長基盤となる取り組みです。

１．特許出願のポイント（移動体を活用したデータ収集） 通信環境が不安定なマンホール内等の各種センサー（音響、硫化水素、水位等）から、近距離無線通信で走行中の車両へデータを送信・蓄積。固定通信網がない場所でも効率的な監視・省電力運用を実現します。

２．水道から下水道・道路・橋梁など幅広いインフラへ拡大 本技術は漏水監視だけでなく、下水道や道路、橋梁など社会インフラ全体へ応用可能な基盤技術です。複数センサーのデータとAIを組み合わせることで、設備の劣化状態を多面的かつ高精度に判定します。

３．物流事業者との持続可能なエコシステムの構築へ 地域を巡回する物流車両を受信拠点とすることで、自社で大規模な通信網・車両網を持たずに効率的なデータ収集網を構築。将来的にはデータ収集に対する対価還元を含め、インフラ・物流双方に還元できる新たな収益の柱として育成してまいります。

本取り組みの詳細や今後の事業展開については、公式noteをご覧ください！

▼ 詳しい解説記事（公式note）はこちら
https://note.com/hmcomm_ir/n/n2a65c48786aa

▼プレスリリース全文はこちら
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000224.000033941.html

#ドライブバイ方式 #インフラ #水道 #漏水

15/09/2026

https://finance.yahoo.co.jp/news/detail/ec2a239a4e0f575f3f7dfcaa447a32cffb5184c9

Ｈｍｃｏｍｍー急騰　大日本印刷系と「ハイブリッド型コンタクトセンター」の実証開始...

15/09/2026

https://www.dnp-coarise.co.jp/news/20260915705.html　
AIと有人オペレーターが連携するハイブリッド型コンタクトセンターの実証開始（W/Hmcomm）
-応対品質と業務効率を両立する運用モデルの確立へ-

DNPコアライズは生活者とのコミュニケーションを軸に、BPO、BPRコンサルティングのサービス事業者として、お客さまや社会をつなぐ価値を創造します。本ページではAIと有人オペレーターが連携するハイブリッド型コンタク....

15/09/2026

【IRニュース】VAAP通信 Vol.2！DNPコアライズ社と「ハイブリッド型コンタクトセンター」の実証実験を開始！
当社の「Voice AI Agent Platform（VAAP）」戦略における進捗をお伝えする「VAAP通信」の第2弾をお届けします！

Hmcommは、株式会社DNPコアライズと連携し、AIと有人オペレーターが協働する「ハイブリッド型コンタクトセンター」の実証実験（2026年10月〜11月）を開始いたします。

１．実証の舞台は ハイブリッド型総合書店「honto」の生活者向け問い合わせ窓口にて、AI対話エージェント「Terry2」が受電応対を実施。定型的な質問はAIが対応し、個別判断が必要なものは対話履歴を保持したまま円滑に有人オペレーターへ引き継ぎます。

２．人とAIの「適切な役割分担」とCX向上 人手不足や業務負荷が課題となるコンタクトセンターにおいて、「待ち時間の短縮」と「同じ説明を何度も繰り返すユーザー負担の軽減」を両立。業務効率化と顧客体験（CX）向上の最適モデルを検証します。

３．「VAAP」最上位レイヤーでの社会実装事例 本取り組みは、共通基盤「VAAP」上に構築された「Terry2」をベースに、FAQや取次フローを柔軟に組み替えた先進事例です。一からの個別開発ではなく基盤を活用することで、スピーディかつ拡張性の高い社会実装を実現しています。

企業の現場課題を解決する「人とAIの協働モデル」の推進に、ぜひご期待ください！

本実証の詳細やVAAPでの位置付けについては、公式noteをご覧ください！
▼ 詳しい解説記事（公式note）はこちら
https://note.com/hmcomm_ir/n/ne72778e9f35d

▼プレスリリース全文はこちら
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000223.000033941.html

11/09/2026

【メディア掲載】日刊建設工業新聞に当社の「ドライブバイ方式」が掲載されました！

建設業界の主要専門紙である「日刊建設工業新聞（2026年9月11日付）」にて、当社のAI異常検知ソリューション「FAST-D」を活用した新たな漏水監視手法「ドライブバイ方式」の取り組みをご紹介いただきました！

記事内では、日常的に地域を走行する物流車両と近距離無線を活用し、走行中にマンホールから効率的に漏水データを回収する先進的な仕組みが取り上げられています。

滋賀県守山市での実証実験や、複数の大手運送会社様との協議を通じ、地域に根ざした「物流網」を「社会インフラ監視網」へと進化させる取り組みを進めてまいります。

専門紙にも注目される当社のインフラDXの取り組みについて、ぜひ公式noteよりご覧ください！

▼ 詳しい掲載情報・解説記事（公式note）はこちら
https://note.com/hmcomm_ir/n/nc4d79136cf79

#メディア掲載 #日刊建設工業新聞 #インフラ監視 #ドライブバイ方式 #予防保全

11/09/2026

【IRニュース】VAAP通信 Vol.1 発刊！「VAAP」公式サイトを新規公開いたしました！

当社が掲げる「Voice AI Agent Platform（VAAP）」戦略の社会実装と進捗をお届けする新シリーズ「VAAP通信」がスタートいたしました！

第1弾となる今回は、2026年9月11日に新規公開した「VAAP」公式サイトのご案内です。
単なる機能紹介サイトではなく、お客様が「自社のどの仕事をAIに任せるか」という【業務起点】で直感的にAI Agent Suiteを選べる革新的な設計となっています。

さらにサイト内では、当社の代表電話で実際に稼働しているリアルな「AI電話応対（Terry2 mini）」をその場で体験していただける導線も用意しております！
当社が目指す「AIプラットフォーム企業への進化」と、そのプロダクト構造（VAAP）を体感していただける内容です。

ぜひ公式noteより、詳しい解説や各機能のポイントをご覧ください！

▼ 詳しい解説記事（公式note）はこちら
https://note.com/hmcomm_ir/n/n219f1e0d4389

▼プレスリリース全文はこちら
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000220.000033941.html

10/09/2026

【IRニュース】当社の本質的な企業価値に迫る「アナリスト・レポート」が公開されました！

独立系調査機関である「株式会社エンヴァリス」様より、当社の経営視点や中長期的な成長ストーリーに焦点を当てたアナリスト・レポートが発行されました！

単期的な業績数字だけでなく、「創業の原点・ビジョン」「TAMと成長の余白」「収益構造・資本効率」「ESG・人的資本経営」まで、当社のポテンシャルと本質的な企業価値が多角的に分析・考察されています。

投資家の皆様に、 Hmcommの「5年後・10年後の成長像」をより深く知っていただける内容です。
ぜひ公式noteより、レポートのポイントや閲覧方法をご覧ください！

▼ 詳しい解説記事（公式note）はこちら
https://note.com/hmcomm_ir/n/n1d3bbde5f23d

▼プレスリリース全文はこちら
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000219.000033941.html
#エンヴァリス #アナリストレポート

09/09/2026

Hmcommは、当社が開発を進めるAI異常検知ソリューション「FAST-D」による漏水監視システムにおいて、新たな検証手法「ドライブバイ方式」の導入を決定いたしました。滋賀県守山市での実証実験の一環として実用化に向けた検証を進めるとともに、複数の大手運送会社様と同方式を活用した実証協議を開始しております。

１．本件の背景と課題解決
・予防保全への移行：AIによる広域分析・漏水音判定の有効性を確認したため、漏水を「探す」点検型から、高リスク地点を継続的に「見守る」予防保全型の運用へ展開。
・通信課題の克服：山間部やマンホール内などの携帯通信網が不安定なエリアに対し、地域を日常走行する車両を活用した「ドライブバイ方式（近距離無線）」を導入。

２．ドライブバイ方式による実証・検証の概要
・データ収集の効率化：走行中の車両からマンホール内のデータを取得。音圧や周波数等の特徴量のみを送信することで通信量を大幅に抑制。
・検証項目：データ取得の成立性、通信量が制限された環境での判定AIの実現可能性、IoT端末仕様、物流車両を活用したデータ収集・運用方法を検証。

３．今後の展開（物流網をインフラ監視網へ）
・社会インフラ監視網の構築：日常的に巡回する物流車両を受信拠点として活用し、大規模な自社通信網・車両網を保有することなく効率的なインフラ監視を実現。
・分野の拡張：物流事業者との連携を拡大しつつ、水道分野で培った技術・知見を下水道等の他の社会インフラ分野へ展開。

４．公式note記事のご案内
本取り組みの背景や検証の詳細については、公式noteをご覧ください。
「【FAST-D】大手運送会社と実証協議開始 漏水監視に『ドライブバイ方式』を導入 ～ 物流網をインフラ監視網へ ～」
［公式note URL］https://note.com/hmcomm_ir/n/nc203d1d389c7

▼プレスリリース全文はこちら
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000218.000033941.html

#守山市 #漏水検知 #ドライブバイ方式