Discidius.

Domů
Česko
Jablunkov
Discidius.

Discidius – intuitive analytics for your company's phone calls. "Hear the unspoken"

26/10/2026

Prowadzenie regularnego 1-on-1 z konsultantami wymaga uporządkowanych faktów, a nie ulotnych wrażeń z minionego tygodnia. 📝 Gdy zarządzasz kilkunastoma osobami, łatwo zgubić kontekst ustaleń, postępów i obszarów, na które warto zwrócić uwagę podczas kolejnej rozmowy.

Dlatego w panelu operatora Discidius wdrożyliśmy funkcję prywatnych notatek menedżerskich. 🔒 Możesz bezpiecznie zapisywać własne spostrzeżenia, cele rozwojowe czy kontekst trudniejszych interakcji przy profilu konkretnego pracownika – widoczne wyłącznie dla Ciebie.

Efekt? Rozmowy feedbackowe przygotowujesz w kilka minut zamiast szperać w pamięci, progres pracownika śledzisz w czasie, a nie od przypadku do przypadku, i realnie budujesz kulturę rzetelnego, spersonalizowanego wsparcia – zamiast tylko o niej mówić. ✅

19/10/2026

Większość klientów nie wysyła oficjalnych pism z informacją, że planuje przejść do konkurencji. 📉 Decyzja o odejściu dojrzewa po cichu – często podczas z pozoru zwykłej, ale niesatysfakcjonującej rozmowy z działem wsparcia.

Funkcja wykrywania ryzyka rezygnacji w Discidiusie działa jak cyfrowy system wczesnego ostrzegania. 🚨 Aplikacja analizuje trudne emocje, ton głosu oraz specyficzne frazy klienta, automatycznie flagując kontakty z wysokim ryzykiem utraty relacji.

Efekt? Twój zespół retencji reaguje proaktywnie – kontaktuje się z klientem i naprawia sytuację, zanim ten podejmie ostateczną decyzję o rezygnacji. ✅ Ratujesz relacje biznesowe w odpowiednim momencie, a nie po fakcie, kiedy jest już za późno na cokolwiek poza pożegnaniem.

16/10/2026

Widzimy się w Katowicach! Już 20 października Discidius pojawi się w MCK na 10. edycji Pancernik Security Show. 🛡️

To jedno z najważniejszych wydarzeń branżowych tej jesieni, gromadzące ponad 120 wystawców i dziesiątki ekspertów od bezpieczeństwa oraz technologii. 🚀 My również tam będziemy, by pokazać, jak nasza technologia pomaga biznesom lepiej rozumieć rozmowy z klientami i rozwijać zespoły obsługi. 📈

Jeśli chcecie porozmawiać o tym, jak w bezpieczny sposób analizować rozmowy bezpośrednio ze ścieżki audio, sprawdzić na żywo demo systemu lub dowiedzieć się więcej o Discidiusie – serdecznie zapraszamy na nasze stoisko! 🤝

Dokładną lokalizację stoiska znajdziecie na załączonej mapce.

Do zobaczenia w MCK Katowice! 👋

Szczegóły dotyczące wydarzenia i rejestracji znajdziecie na stronie https://show.pancernik.it/ 🔗

12/10/2026

Wymowna cisza podczas rozmowy telefonicznej rzadko bywa przypadkowa. 🤫 Czasami oznacza, że konsultant gorączkowo szuka procedury w systemie CRM. Innym razem świadczy o zaskoczeniu, zagubieniu albo rosnącym napięciu po trudnym pytaniu klienta.

Discidius automatycznie rejestruje i oznacza momenty ciszy na ścieżce dźwiękowej każdej rozmowy. 🎙️

Dla lidera zespołu to nieoceniona wiedza o lukach w procesach i wiedzy produktowej. Widzisz powtarzające się, długie pauzy przy określonym temacie? To jasny sygnał, że baza wiedzy wymaga aktualizacji albo że pracownicy potrzebują wsparcia w obsłudze konkretnego narzędzia.

Efekt? Niezręczna cisza przestaje być tylko niewygodnym momentem w rozmowie – staje się konkretną wskazówką, gdzie inwestować czas szkoleniowy i jak szybciej domykać luki kompetencyjne w zespole. 💡

05/10/2026

W dobrej obsłudze i skutecznej sprzedaży obowiązuje jedna złota zasada: wygrywa ten, kto potrafi słuchać. 🎧 Gdy konsultant mówi przez 80% rozmowy, klient czuje się przytłoczony. Gdy z kolei operator milczy zbyt długo, rozmowa traci dynamikę i sprawia wrażenie niedopracowanej.

Discidius mierzy dokładną proporcję mówienia do słuchania w każdym zrealizowanym połączeniu. 📊 System zestawia czas wypowiedzi obu stron, dzięki czemu od razu widzisz, czy Twoi pracownicy dają klientom realną przestrzeń, by opisali swój problem czy potrzebę.

Efekt? Ta jedna, prosta metryka potrafi zauważalnie podnieść satysfakcję klientów i skuteczność domykania sprzedaży ✅ – bez rewolucji w dziale, bez dodatkowych szkoleń, wystarczy jedna liczba, która pokazuje, gdzie leży problem.

Discidius - Intuicyjna analityka dla telefonicznej obsługi klienta.

01/10/2026

Czy można ocenić emocje klienta wyłącznie na podstawie przeczytanego tekstu? Naszym zdaniem - to za mało.

Cieszymy się, że jako partner technologiczny Welyo możemy dostarczać klientom rozwiązanie, które przestaje zgadywać, co kryje się między wierszami. 🎙️

Dzięki integracji analityki Discidius, firmy korzystające z rozwiązań Welyo otrzymują dostęp do technologii, która analizuje bezpośrednio sygnał audio. Słyszymy sarkazm, napięcie, satysfakcję czy wahanie konsultanta i klienta. To ogromny krok w stronę budowania procesów obsługi opartych na faktach i autentycznej empatii, a nie na niedokładnych transkrypcjach.

Co ważne dla menedżerów: technologia w pełni chroni dane, spełnia wymogi AI Act i NIS2 oraz nie wymaga żadnych nakładów finansowych na wdrożenie.
Wspólnie z Welyo udowadniamy, że nowoczesna sztuczna inteligencja ma służyć ludziom i pomagać im w codziennej pracy.

28/09/2026

Wdrażasz nowy skrypt sprzedażowy albo procedurę obsługi klienta – i zastanawiasz się, ile z tego realnie trafia do rozmów z klientami? 🤔
W tradycyjnym modelu jedyna odpowiedź to żmudne przesłuchiwanie losowych nagrań: czy padła obowiązkowa formułka prawna? Czy konsultant zapytał o potrzeby klienta? Godziny pracy menedżera – a i tak tylko wyrywkowy obraz sytuacji.

Discidius robi to za Ciebie, automatycznie. 🎯 Nasze algorytmy porównują każdą przeprowadzoną rozmowę z obowiązującym w Twojej firmie standardem. W kilka sekund wiesz, które etapy ścieżki zostały zrealizowane i w którym momencie pojawiły się odstępstwa.

Efekt? Zamiast kontroli na wyrywki – pełny, obiektywny wgląd w jakość wszystkich rozmów. ✅ Łatwiej skalujesz powtarzalne standardy, szybciej wdrażasz nowych pracowników i masz pewność, że to, co ustaliliście na papierze, faktycznie dzieje się przy telefonie.

Discidius - Intuicyjna analityka dla telefonicznej obsługi klienta.

22/09/2026

Łączymy siły na rzecz jeszcze lepszych doświadczeń klientów i rozwoju branży CX w Polsce! 🤝

Z dumą ogłaszamy nawiązanie partnerstwa technologicznego z firmą Welyo. Od teraz ich klienci zyskują bezpośredni dostęp do zaawansowanej analityki audio Discidiusa, która przenosi monitoring połączeń telefonicznych na zupełnie nowy poziom.

Dlaczego to połączenie jest tak ważne? Ponieważ w relacji z drugim człowiekiem kluczowe są emocje. Większość systemów na rynku zamienia rozmowy na tekst i analizuje suche transkrypcje. Discidius idzie o krok dalej - nasza technologia słucha żywego głosu, wychwytując ton, tempo wypowiedzi, wahania czy stres, których żaden algorytm nie odczyta z samych liter.

Wspólnie z Welyo stawiamy na nowoczesność, bezpieczeństwo (pełna zgodność z AI Act i NIS2) oraz brak barier wejścia - każdą współpracę zaczynamy od bezpłatnej analizy na próbce nagrań.

Dziękujemy zespołowi Welyo za zaufanie. Czas pokazać rynkowi, jak brzmi prawdziwa analityka audio! 🚀

03/09/2026

Zarządzanie zespołem obsługi klienta to balans między wskaźnikami biznesowymi a dobrostanem ludzi na pierwszej linii. Problem? Suche raporty i transkrypcje nie pokazują, co naprawdę dzieje się w rozmowach. 📞

Discidius słucha żywego głosu, nie tylko czyta tekst. Analizujemy ścieżkę audio, wychwytując intonację, tempo i narastający stres - u klienta i konsultanta. 🎙️ To technologia, która chroni pracowników przed agresją słowną i daje managerom precyzyjne narzędzia do podnoszenia jakości.

Co nas wyróżnia?
✅ Elastyczna konfiguracja pod Twoją firmę
✅ Zgodność z AI Act i NIS2
✅ Zero opłat za wdrożenie - płacisz tylko za przeanalizowane minuty
✅ Start od bezpłatnego testu pilotażowego na Twoich danych

Czas przestać zgadywać, co kryje się za liczbami. Czas zacząć słuchać tego, co naprawdę mówią Twoi klienci i zespół. 🚀

26/08/2026

Kupowanie systemów AI dla biznesu czasem przypomina wybieranie samochodu na podstawie samego katalogu. Wykresy obiecują rewolucję, ale w głowie menedżera zostaje pytanie: „A co, jeśli u nas to nie zadziała?" 🤔

Rozumiemy to ryzyko. Wiemy, że każda baza rozmów jest inna, dlatego w Discidiusie odwróciliśmy tradycyjny proces sprzedaży - nie chcemy, abyś inwestował w obietnice.

Współpracę zawsze zaczynamy od bezpłatnego, niezobowiązującego Proof of Concept (PoC). Przekazujesz nam próbkę Waszych archiwalnych nagrań, a my przepuszczamy je przez nasz system. W efekcie otrzymujesz gotowy raport i realne wnioski z Waszych danych - zanim zaczniemy rozmawiać o budżecie czy umowie. 🎯

Dzięki temu:

🎯 widzisz działanie algorytmów na żywych danych, a nie na wygładzonym demo,
🎯 precyzyjnie oceniasz wartość, jaką system wnosi do organizacji,
🎯 podejmujesz decyzje w oparciu o fakty, eliminując ryzyko nietrafionej inwestycji.

Wierzymy, że dobra technologia broni się sama. Poznaj realną wartość naszej analityki głosu bezkosztowo i przekonaj się, co dzieje się w rozmowach z Twoimi klientami. 🚀

Adresa

Bukovecká 613
Jablunkov
73991

Web

http://discidius.com/

Upozornění

Buďte informováni jako první: pošleme vám e-mail, když Discidius. zveřejní novinky a akce. Vaši e-mailovou adresu nepoužijeme k žádnému jinému účelu a odběr můžete kdykoli zrušit.