TRINCA

TRINCA Strategic tech partner. Porto Alegre (BR) • Barcelona (EN) • Miami (US) A TRINCA é uma consultoria de negócios e serviços de design e tecnologia.

Vamos a fundo para descobrir as reais necessidades de nossos clientes. A partir de pesquisas orientadas à inovação, desenhamos e entregamos soluções viáveis para lançar um produto digital no mercado, melhorar a experiência dos serviços ou fazer uma transformação digital completa.

Falar de seguro de vida ainda é, para muita gente, falar da própria morte e essa é uma conversa que quase ninguém quer t...
07/10/2026

Falar de seguro de vida ainda é, para muita gente, falar da própria morte e essa é uma conversa que quase ninguém quer ter. O mercado cresce, mas o desafio segue sendo tornar o produto claro e relevante para a vida das pessoas.

Neste conteúdo, Bianca Martinez, UX Strategist na TRINCA, compartilha os dados que explicam esse descompasso e cinco caminhos para repensar como o seguro de vida é desenhado, distribuído e comunicado.

Arraste para conferir →
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For many people, talking about life insurance still means talking about their own death, and that's a conversation almost no one wants to have. The market is growing, but the challenge remains making the product clear and relevant to people's lives.

In this post, Bianca Martinez, UX Strategist at TRINCA, shares the data behind this gap and five ways to rethink how life insurance is designed, distributed, and communicated.

Swipe to explore →

A TRINCA esteve presente no CTTO, encontro mensal da AXA, compartilhando conhecimento e perspectivas sobre tecnologia, e...
25/09/2026

A TRINCA esteve presente no CTTO, encontro mensal da AXA, compartilhando conhecimento e perspectivas sobre tecnologia, experiência e as transformações do mercado de seguros.

Durante o encontro, Mariana Mayer, Head of Experience da TRINCA, e Andrea Klaczko, Strategic Foresight Lead na TRINCA, participaram da programação, instigando reflexões sobre o futuro dos seguros. Um espaço de troca, aprendizado e construção conjunta com um dos nossos principais parceiros.

Obrigada AXA no Brasil pelo convite!

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TRINCA was present at CTTO, AXA’s monthly meeting, sharing knowledge and perspectives on technology, experience, and the transformations shaping the insurance market.

During the event, Mariana Mayer, Head of Experience at TRINCA, and Andrea Klaczko, Strategic Foresight Lead at TRINCA, took part in the program, sparking reflections on the future of insurance. A valuable space for exchanging ideas, learning, and building together with one of our key partners.

Thank you, AXA, for the invitation!

As expectativas sobre o mercado de seguros estão mudando e para acompanhar esse movimento é preciso ampliar a forma como...
22/09/2026

As expectativas sobre o mercado de seguros estão mudando e para acompanhar esse movimento é preciso ampliar a forma como pensamos inovação no setor.

Em nova matéria publicada pelo CQCS, Andrea Klaczko, Strategic Foresight Lead na TRINCA, e Mariana Mayer, Head of Customer Experience na TRINCA, compartilham perspectivas sobre os movimentos que estão redesenhando essa relação e o que eles representam para as empresas.
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Expectations around the insurance market are changing, and keeping pace with this shift requires us to broaden the way we think about innovation in the industry.

In a new article published by CQCS, Andrea Klaczko, Strategic Foresight Lead at TRINCA, and Mariana Mayer, Head of Customer Experience at TRINCA, share their perspectives on the shifts reshaping this relationship and what they mean for companies.

18/09/2026

Um dia no escritório da TRINCA vai além da agenda de trabalho 💙

Reunimos alguns recortes que mostram um pouco de como é viver essa rotina e aproveitar tudo o que acontece entre uma reunião e outra.

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A day at the TRINCA office goes beyond the work schedule 💙

We’ve put together a few moments that show what our daily routine looks like and everything that happens in between meetings.

15/09/2026

Uma relação de parceria vai além do que entregamos para nossos clientes. Significa conhecer o negócio profundamente e estar presente nas decisões que ajudam a definir o que vem a seguir.

Neste Dia do Cliente, Mariana Mayer, Head of Customer Experience na TRINCA, compartilha um pouco sobre como construímos essas relações e o que buscamos levar para cada parceria 💙
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A partnership goes beyond what we deliver to our clients. It means deeply understanding their business and being part of the decisions that help shape what comes next.

On Customer Day, Mariana Mayer, Head of Customer Experience at TRINCA, shares how we build these relationships and what we strive to bring to every partnership 💙

14/09/2026

Para celebrar o Dia do Programador, convidamos Thaís Rocha, do time de tecnologia da TRINCA, para compartilhar um pouco da sua rotina 💙

Entre os diferentes momentos do dia de trabalho, ela conta sobre sua carreira e caminhos que fizeram parte dessa trajetória até aqui.
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To celebrate Programmer’s Day, we invited Thaís Rocha, from TRINCA’s tech team, to share a glimpse into her daily routine 💙

Throughout her workday, she talks about her career and the path that has shaped her journey so far.

10/09/2026

A experiência da sua seguradora não é comparada apenas à de outras seguradoras.

Esse é o chamado Efeito Amazon, quando uma empresa estabelece um novo padrão de experiência, o consumidor passa a usar essa referência também na relação com outros serviços. Ou seja, uma experiência positiva com um banco, um aplicativo de delivery ou uma plataforma digital pode mudar também o que ele espera de uma seguradora.

Foi essa uma das provocações apresentadas por Andrea Klaczko, Foresight Lead da TRINCA, no What’s Next for Insurance. À medida que a tecnologia transforma comportamentos e eleva expectativas, como o mercado de seguros pode responder a essa nova régua de experiência?

Confira um recorte da pesquisa apresentada durante o encontro.
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Your insurance company’s experience isn’t compared only to that of other insurers.

This is known as the Amazon Effect, when a company establishes a new standard for customer experience, consumers start using that standard as a benchmark for other services as well. In other words, a positive experience with a bank, a delivery app, or a digital platform can also change what they expect from an insurance company.

This was one of the provocations presented by Andrea Klaczko, Foresight Lead at TRINCA, at What’s Next for Insurance. As technology transforms behaviors and raises expectations, how can the insurance market respond to this new standard of experience?

Check out an excerpt from the research presented during the event.

09/09/2026

Tecnologia e negócio precisam evoluir juntos e, no mercado de seguros, essa conexão se torna cada vez mais estratégica.

No Podcast Seguro Sem Mistério, promovido pela JRS | Seguro Sem Mistério, Mariana Mayer, Head of Customer Experience na TRINCA, e Gabriel Bustamante, Head of Engineering & AI na TRINCA, compartilharam a visão da TRINCA sobre os movimentos que estão transformando o setor e o papel da tecnologia e da IA nessa evolução.

▶️ Clique no link da bio e assista ao episódio completo.
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Technology and business need to evolve together, and in the insurance market, this connection is becoming increasingly strategic.

On the Seguro Sem Mistério podcast, hosted by JRS.digital, Mariana Mayer, Head of Customer Experience at TRINCA, and Gabriel Bustamante, Head of Engineering & AI at TRINCA, shared TRINCA’s perspective on the shifts transforming the industry and the role of technology and AI in this evolution.

▶️ Click the link in bio to watch the full episode.

No dia 2 de setembro, a TRINCA recebeu lideranças de seguradoras e corretoras para o What’s Next for Insurance, um janta...
08/09/2026

No dia 2 de setembro, a TRINCA recebeu lideranças de seguradoras e corretoras para o What’s Next for Insurance, um jantar exclusivo no Figueira Rubaiyat, em São Paulo, restaurante que integra o Michelin Guide e é reconhecido pela experiência que proporciona à mesa.

E experiência também esteve no centro das conversas da noite. Criamos esse encontro para abrir espaço para discussões sobre como mudanças de comportamento e novas tecnologias já estão elevando as expectativas dos consumidores e transformando sua relação com o mercado de seguros.

Reunimos pessoas-chave que vivem os desafios desse mercado e participam das decisões que estão desenhando seus próximos movimentos.

Obrigado a todos que fizeram parte e contribuíram para tornar esse encontro memorável 💙 Confira alguns registros dessa noite!
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On September 2, TRINCA welcomed leaders from insurance companies and brokerages to What’s Next for Insurance, an exclusive dinner at Figueira Rubaiyat in São Paulo, a Michelin Guide restaurant known for the experience it brings to the table.

Experience was also at the heart of the evening’s conversations. We created this gathering to open up discussions on how shifts in consumer behavior and emerging technologies are already raising expectations and reshaping the way people engage with the insurance industry.

We brought together key industry leaders who face these challenges firsthand and are involved in the decisions shaping what comes next.

Thank you to everyone who joined us and helped make this gathering a memorable one 💙 Take a look at some highlights from the evening!

04/09/2026

Quando uma empresa cria uma experiência realmente boa, ela eleva a expectativa dos consumidores e, também, sobe a régua para todo o mercado.

Essa foi uma das provocações que levamos para o What’s Next for Insurance, encontro promovido pela TRINCA para discutir o que já está mudando no comportamento das pessoas e o que isso pode significar para o futuro dos seguros.

Uma boa experiência digital muda o que esperamos de todas as outras, mesmo entre negócios completamente diferentes. E isso abre uma discussão importante de como transformar essas expectativas em novas formas de oferecer proteção.

Foi a partir de perguntas como essa que se conduziu uma noite de trocas com quem vive e transforma esse mercado todos os dias.

Confira um pouco do que aconteceu no What’s Next for Insurance 💙
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When a company creates a really good experience, it raises consumers’ expectations and also raises the bar for the entire market.

This was one of the provocations we brought to What’s Next for Insurance, an event promoted by TRINCA to discuss what is already changing in people’s behavior and what this could mean for the future of insurance.

A good digital experience changes what we expect from all the others, even across completely different businesses. And this opens up an important discussion about how to transform these expectations into new ways of offering protection.

It was around questions like this that an evening of exchanges was conducted with those who live and transform this market every day.

Check out some of what happened at What’s Next for Insurance 💙

Endereço

Avenida Paraná, 1761
Porto Alegre, RS
90240-601

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Segunda-feira 09:00 - 19:00
Terça-feira 09:00 - 19:00
Quarta-feira 09:00 - 19:00
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