OpServices T.I.

Name: OpServices T.I.
Address: Porto Alegre, BR
Telephone: +555132753588
Price range: $$

OpServices Tecnologia da Informação S.A. Seu principal produto é a plataforma OpMon.

A OpServices é uma empresa focada em soluções de Governança de TI, monitoração de processos de negócios e de infra-estrutura de TI. Criada em 2003, oferece serviços e produtos para o controle de disponibilidade, desempenho e segurança de todos os elementos que informatizam (TI) e dão sustentação a esses processos, como redes de comunicação, energia, bancos de dados, máquinas operatrizes, ar condic

ionado, etc. Com sede em Porto Alegre, RS, a OpServices opera com um quadro formado por profissionais com larga experiência na área de Gestão de TI e ampla capacitação técnica, voltada principalmente para a busca de soluções específicas para a necessidade de cada cliente.

02/06/2026

Triagem manual. Formulários longos. Chamados sem contexto chegando sem parar.

Esses problemas têm solução dentro do próprio GLPI, com IA.

O carrossel mostra os 4 fluxos que a OpServices implementa e o que cada um automatiza no seu service desk.

Quer saber como aplicar no seu ambiente? Acesse o site da OpServices e fale com um especialista — link na bio.

🔗 opservices.com.br

29/05/2026

Seu service desk está afogado em chamados repetitivos?

A inteligência artificial já consegue assumir boa parte do operacional do atendimento, liberando o seu time para o que realmente exige análise humana. Na OpServices, desenhamos fluxos de autoatendimento com dentro do próprio .

Conheça os quatro fluxos:

1. Classificação e Triagem Automatizada
A IA lê cada chamado, identifica categoria, urgência e a equipe responsável e faz o roteamento na hora. Priorização correta desde o primeiro segundo, sem fila parada.

2. Abertura de Chamado Assistida
O usuário descreve o problema em linguagem natural. A IA estrutura o chamado, preenche os campos e vincula o ativo correto. Menos atrito na abertura e dados muito mais consistentes.

3. Chatbot Interativo
Um assistente disponível 24 horas por dia dentro do portal. Tira dúvidas, orienta o usuário e só abre chamado quando realmente necessário, reduzindo o volume que chega à equipe.

4. Resposta Automatizada por IA
Respostas geradas a partir da sua base de conhecimento e dos chamados já resolvidos, sempre com a fonte citada. Resolução imediata, com a precisão do seu próprio conteúdo.

Somos especialistas em implementação e evolução de projetos de em GLPI, agora potencializados por IA. Quer entender como aplicar isso no seu ambiente? Fale com um especialista.

22/05/2026

AWS. Azure. GCP.
31%, 24%, 11% do mercado de cloud.

Três provedores. Perfis completamente diferentes.
A escolha certa depende do que você já tem rodando.

🔗 Link para nosso blog na bio

21/05/2026

Essa semana gravamos mais um episódio do OpCast. 🎙

Recebemos o Gilsinei Santos e o Marcos Pain, do time de TI do Marista Brasil — uma rede com 97 escolas espalhadas pelo país inteiro, de Porto Alegre até o Acre.

O Dario Bestetti e o Cristiano Strehl conduziram a conversa, abordando gestão de TI em larga escala, monitoramento, NOC e os próximos passos rumo à observabilidade.

Em breve no YouTube e no Spotify.

20/05/2026

Um arquivo menor que uma foto de celular causou R$ 25 bilhões em prejuízo.

Em julho de 2024, a CrowdStrike enviou uma atualização automática para todos os clientes. O arquivo tinha um erro.

Em horas: aviões parados, hospitais cancelando cirurgias, bancos fora do ar em vários países.

A correção não tinha atalho. Cada máquina acessada manualmente — uma a uma. Para empresas com milhares de computadores, isso levou dias.

O slide 6 mostra o que esse incidente deixou de lição.

Quer conhecer a OpServices? opservices.com.br — link na bio.

12/05/2026

Hoje celebramos 1 ano de João Baleeiro na OpServices! 🎂

1 ano de muita proatividade, sede de aprendizado e evolução constante no nosso time de monitoramento.

João, obrigado por fazer parte dessa história e por estar sempre um passo à frente! 🚀

10/05/2026

Hoje é Dia das Mães.

A gente para um segundo pra reconhecer quem esteve presente quando ninguém estava pedindo, quem apoiou antes de qualquer resultado aparecer, quem acreditou sem precisar entender tudo.

Para as mães da equipe OpServices, para as mães dos nossos clientes e parceiros, e para todas as que fazem parte desta jornada:

Feliz Dia das Mães. 🤍

08/05/2026

Hoje celebramos 1 ano de Erique Souza na OpServices! 🎂

Neste primeiro ano, o Erique se destacou pela sua expertise técnica e dedicação, especialmente nos projetos de GLPI, elevando o nível das nossas entregas.

Erique, obrigado por fazer parte dessa história. A OpServices é muito melhor com você aqui! 🚀

04/05/2026

O prompt perfeito pro Grafana começa no papel.

Antes de abrir qualquer IA, João Vítor anota tudo: hierarquia do painel, cada dado, como vai ficar.

"Quero um dashboard com CPU e memória" gera algo longe demais do que você imagina.

Planejar antes = menos tentativas, resultado mais preciso.

▶ Vídeo completo no link da bio

01/05/2026

Resultado não aparece do nada.

Tem esforço, consistência e evolução constante por trás de cada entrega. A OpServices celebra os profissionais que fazem as coisas acontecerem todos os dias.

Feliz 1º de Maio.

🔗 opservices.com.br

Endereço

Porto Alegre

Telefone

+555132753588

Site

http://www.opservices.com/

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