Matrix GO

Matrix GO Operações Assistidas com IA
Tecnologia, inteligência e especialistas operando pelo seu resultado.
🟢 Business Solution Provider WhatsApp

Somos uma empresa especializada no desenvolvimento de plataformas de tecnologia de ponta com foco no engajamento e relacionamento entre empresas e clientes. Desenvolvemos serviços especializados em redes ISP e inteligência artificial. Acreditando na força da comunicação e das tecnologias como elementos de conexão entre pessoas, transformação social e evolução, buscamos ajudar nossos parceiros a crescer, desenvolver seus negócios e se aproximar de seus clientes. Somos guiados por nossa alegria, energia e paixão por tecnologia que tanto acreditamos e desenvolvemos de forma a tornar cada tarefa mais fácil, cada conversa mais intensa e para que no fim a conexão humana seja nossa verdadeira e exclusiva motivação. Além de nossas plataformas e serviços, acreditamos na constante qualificação de funcionários e parceiros, aos quais oferecemos de forma exclusiva, uma variedade de cursos e treinamentos atualizados via Matrix Academy. Nossa equipe de profissionais qualificados está sempre a sua disposição para dar suporte, ajudar e transformar o seu negócio. Sempre tendo em mente você, seus clientes e o relacionamento e confiança que construíram juntos. Conectar pessoas, esse é o nosso negócio!

17/09/2026

E se uma simples camisa pudesse “enganar” a visão de uma IA?

Um artista de Berlim desenvolveu uma peça com um padrão criado para confundir sistemas de detecção de pessoas, testando diferentes combinações contra modelos como o YOLO até dificultar o reconhecimento do corpo humano.

Mais do que uma curiosidade tecnológica, o experimento reacende uma discussão importante: até que ponto sistemas de vigilância baseados em IA podem - e devem - ser auditados, testados e questionados?

À medida que a visão computacional avança, cresce também o debate sobre transparência, privacidade e limites no uso da tecnologia.

16/09/2026

Automação não é só colocar um chatbot para responder.
A conversa é apenas uma parte da jornada. Para gerar resultado, a IA precisa entender contexto, histórico, sistemas e o momento real de cada cliente.

Neste corte de podcast, João Rocha, Consultor Comercial da Matrix Go, mostra isso na prática com um cenário de retenção: antes de tentar evitar um cancelamento, é preciso entender quem é aquele cliente, o que ele contratou, há quanto tempo está na empresa e o que realmente motivou sua decisão.

É nesse ponto que o Morpheus vai além da resposta automática: atua de forma conversacional e estratégica para conduzir a melhor solução - e, quando necessário, realiza o handoff para um especialista levando todo o contexto da jornada.

🚨 O modelo de cobrança do WhatsApp está mudando - e sua operação precisa estar preparada.A partir de 1º de outubro de 20...
15/09/2026

🚨 O modelo de cobrança do WhatsApp está mudando - e sua operação precisa estar preparada.

A partir de 1º de outubro de 2026, mensagens de serviço passam a fazer parte do modelo de cobrança por mensagem entregue, trazendo um novo desafio para empresas que utilizam o WhatsApp em atendimento, vendas, pagamentos e suporte.

Mais do que falar sobre custos, é hora de repensar jornadas.
No novo Guia para o Modelo de Cobrança do WhatsApp, explicamos de forma prática:

✅ Como funcionará a cobrança
✅ A janela de atendimento de 24 horas
✅ Como Flows, Payments e IA podem otimizar jornadas
✅ Estratégias para reduzir mensagens desnecessárias
✅ Como preparar sua operação para essa mudança

A nova eficiência não está em simplesmente responder mais rápido - está em resolver melhor com menos mensagens. Acesse o blog da Matrix Go e confira o guia completo: www.matrixgo.ai/guia-novo-modelo-cobranca-whatsapp-business-platform

Mais de 1 milhão de empresas no mundo já estão usando o Meta Business Agent Platform - um sinal claro de que a mensageri...
14/09/2026

Mais de 1 milhão de empresas no mundo já estão usando o Meta Business Agent Platform - um sinal claro de que a mensageria com IA está avançando rápido e ganhando espaço em diferentes mercados.

De seguros à moda, de beleza à cafeteria, empresas de vários segmentos já enxergam o potencial da solução para vender mais, oferecer suporte com mais agilidade, fortalecer o relacionamento com clientes e criar experiências conversacionais que também geram engajamento. Não se trata apenas de atender, mas de transformar o WhatsApp em um canal mais inteligente, dinâmico e estratégico para o negócio.

E para colocar isso em prática com segurança e eficiência, a Matrix Go pode apoiar sua empresa em toda a jornada. Como Parceira BSP da Meta, ajudamos seu negócio a adotar, configurar e monitorar os agentes da Meta para construir operações mais modernas, escaláveis e alinhadas aos seus objetivos.

O cliente não escolhe hora para precisar de ajuda. E as empresas também não podem mais limitar o atendimento ao horário ...
13/09/2026

O cliente não escolhe hora para precisar de ajuda. E as empresas também não podem mais limitar o atendimento ao horário comercial.

Com assistentes de IA capazes de compreender contextos, resolver demandas com autonomia e atuar 24 horas por dia, o atendimento deixa de ser apenas reativo e passa a antecipar necessidades, reduzir esperas e fortalecer a fidelização.

No novo artigo do blog da Matrix Go, nosso CEO, Nicola Sanchez mostra por que a IA agêntica está redefinindo a relação entre marcas e consumidores.
Acesse o blog e leia o artigo completo: www.matrixgo.ai/fim-horario-comercial-impacto-do-atendimento-ia-agentica-fidelizacao-clientes

12/09/2026

Tecnologia não resolve processos quebrados. Ela amplifica o que já existe.
Neste corte, João Rocha, Consultor Comercial da Matrix Go, reforça um ponto essencial: não existe atalho quando falamos em IA aplicada à operação.

Antes de automatizar vendas, atendimento ou qualquer outro processo, é preciso entender a jornada, integrar sistemas, organizar dados e compreender como cada etapa se conecta.

Porque colocar IA sobre uma operação caótica não elimina o caos - apenas faz com que ele aconteça mais rápido. A execução inteligente começa com um processo bem estruturado.

Já leu um texto, viu uma imagem ou ouviu uma voz e pensou: isso foi feito por uma pessoa ou por inteligência artificial?...
10/09/2026

Já leu um texto, viu uma imagem ou ouviu uma voz e pensou: isso foi feito por uma pessoa ou por inteligência artificial?

Com conteúdos gerados por IA cada vez mais convincentes, identificar o que é humano, artificial ou uma mistura dos dois virou um desafio.

Para aumentar a transparência, a Anthropic anunciou marcas d’água invisíveis em conteúdos gerados por IA, enquanto o LinkedIn testa novas formas de combater o chamado AI slop (conteúdos automatizados, genéricos e produzidos em massa).

Mas será que selos e detectores realmente resolvem o problema?
No novo artigo do blog da Matrix Go, explicamos como essas iniciativas funcionam, suas limitações e por que transparência e educação em IA serão cada vez mais importantes: www.matrixgo.ai/marca-dagua-selo-ia-identificacao-conteudos-ia

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A IA também virou mídia - e já movimenta bilhões. O ChatGPT Ads alcançou US$ 1 bilhão em receita anual, poucos meses apó...
09/09/2026

A IA também virou mídia - e já movimenta bilhões.

O ChatGPT Ads alcançou US$ 1 bilhão em receita anual, poucos meses após seu lançamento. A plataforma já reúne dezenas de milhares de anunciantes e está disponível em cerca de 40 países, incluindo o Brasil.

O avanço mostra uma nova fronteira para o marketing digital: marcas passando a disputar atenção também dentro dos ambientes de IA. E esse mercado está só começando.

09/09/2026

Mais conversão, mesma equipe.
Quando uma empresa busca IA para vendas, o objetivo raramente é só “ter IA”. O que ela realmente quer é converter mais leads, aumentar receita, melhorar o pipeline... sem precisar ampliar a operação na mesma proporção.

Neste segundo corte, João Rocha, Consultor Comercial da Matrix Go, evidencia o potencial dos agentes autônomos dando continuidade às conversas com contexto e inteligência e ajudando a escalar a capacidade comercial dos negócios com segurança e proteção de dados.

Mais de 1 bilhão de conversas por dia entre negócios e consumidores mostram uma realidade incontestável: o WhatsApp cons...
08/09/2026

Mais de 1 bilhão de conversas por dia entre negócios e consumidores mostram uma realidade incontestável: o WhatsApp consolidou-se como um dos canais mais relevantes do mundo para relacionamento, atendimento e negócios. E esse movimento está longe de desacelerar.

Com a chegada dos agentes de IA da Meta e do Meta Business Agent Platform, a tendência é que essas interações se tornem ainda mais frequentes, dinâmicas e valiosas. A conversa evolui de simples troca de mensagens para experiências mais inteligentes, personalizadas e capazes de gerar mais conveniência para o usuário e mais eficiência para as empresas.

Estamos entrando em uma nova fase da mensageria, em que conversar, atender, vender e resolver demandas acontece de forma cada vez mais natural e automática dentro do WhatsApp.

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Belo Horizonte, MG
30260-070

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