Aoop Cloud Solutions

Aoop Cloud Solutions A Aoop, parte do NTT DATA Group, é especialista em hiperautomação e Total Experience. SOMOS ESPECIALISTAS EM TRANSFORMAÇÃO DIGITAL.

ServiceNow Elite Partner, foi Best Partner of the Year no Brasil em 2024 e líder nos quadrantes da ISG para ServiceNow no país desde 2021. Nos tornamos autoridade na implementação e utilização das tecnologias SERVICENOW e SALESFORCE, soluções que estão revolucionando os processos e serviços digitais nas empresas ao redor do mundo, por meio de uma experiência totalmente intuitiva e de autoconsumo.

SERVICENOW

Em apenas três anos de história, nos tornamos um dos principais players do mercado, com mais de 400 projetos de Transformação Digital, aplicados em 80 Clientes Corporativos (líderes absolutos em seus segmentos de atuação). Essa jornada nos rendeu diversos prêmios de excelência! Conquistamos o selo ELITE PARTNER, sendo a empresa que mais rapidamente chegou neste patamar, e fomos eleitos por dois anos seguidos como o parceiro Servicenow mais inovador em projetos, com soluções que geram grandes retornos para os nossos clientes. SALESFORCE

Somos sua nova opção de consultoria Salesforce e estamos trilhando um caminho de sucesso! Nos tornamos parceiros GOLD SALESFORCE rapidamente e já temos uma carteira de Clientes Corporativos de muito respeito. Mais uma prova da nossa maturidade e contínuo crescimento em tudo que fazemos. CULTURA AOOPER

Somos profissionais apaixonados por tecnologia e levamos muito a sério o propósito de gerar inovação através da transformação digital, tornando as empresas mais eficientes, consumidores mais felizes e uma sociedade mais justa. Formamos um time incrível movido por aprendizado contínuo, resultados e desafios. Crescendo muito a cada dia, sem deixar de ser feliz durante o caminho.

A contagem regressiva começou. Falta apenas uma semana para o ServiceNow AI Summit São Paulo. ⏳Como patrocinadora Diamon...
30/07/2026

A contagem regressiva começou. Falta apenas uma semana para o ServiceNow AI Summit São Paulo. ⏳

Como patrocinadora Diamond, a NTT DATA, ao lado da Aoop e da The Cloud People, estará pronta para mostrar como IA, automação e workflows inteligentes ajudam empresas a simplificar operações, aumentar a eficiência e gerar mais valor para os negócios.

Passe pelo nosso estande e descubra como soluções para ITSM, ITAM, CSM e DevOps podem acelerar a evolução da sua organização.

📍 6 de agosto | Transamerica Expo Center – São Paulo

👉 Garanta sua participação aqui: https://rsvp.servicenow.com/SNsummitSaoPaulo26

Você já sentiu que o trabalho na sua empresa é mais caótico do que deveria? Muitas ferramentas, sistemas que não se conv...
28/07/2026

Você já sentiu que o trabalho na sua empresa é mais caótico do que deveria? Muitas ferramentas, sistemas que não se conversam e informações espalhadas por todo lado. 😅
Existe uma solução para isso — e ela se chama ServiceNow.

Pense em uma "Torre de Controle" que conecta tudo em um só lugar: dados, pessoas e processos reunidos em uma única plataforma de IA. Em vez de silos e sistemas isolados, você tem um painel centralizado para gerenciar toda a empresa com segurança e agilidade.

O que a ServiceNow faz na prática?
🔗 Conecta a empresa toda Começou no TI, mas hoje resolve desafios no RH, Atendimento ao Cliente, Finanças, Segurança e muito mais. Uma plataforma. Todos os departamentos.
⚡ Elimina a burocracia IA e automação de fluxos de trabalho assumem as tarefas repetitivas para que seus times foquem no que realmente gera valor.
🤖 Agentes de IA autônomos Agentes inteligentes que resolvem problemas de clientes instantaneamente, corrigem falhas de sistema antes que ocorram e executam fluxos de trabalho complexos sem intervenção humana.
🔄 Integração com o que você já usa Slack, Microsoft Teams, Salesforce e muito mais. O trabalho flui sem interrupções entre as ferramentas do seu dia a dia.

Pronto para começar essa jornada?
Na Aoop An NTT DATA Company, somos líderes no ecossistema ServiceNow no Brasil. Nossa missão é transformar a complexidade da implementação em eficiência operacional real e ROI mensurável para a sua organização.

Se a sua empresa quer colocar a IA para trabalhar de verdade, o caminho começa aqui. 🦈

O setor de saúde nunca esteve sob tanta pressão simultaneamente: custos crescentes, escassez de profissionais e uma popu...
27/07/2026

O setor de saúde nunca esteve sob tanta pressão simultaneamente: custos crescentes, escassez de profissionais e uma população que envelhece com demandas cada vez mais complexas. Ainda assim, grande parte das instituições opera com sistemas fragmentados e dados clínicos isolados que impedem uma visão completa do paciente.

A ServiceNow AI Platform foi desenhada para mudar esse cenário, atuando como uma torre de controle que unifica dados, processos e pessoas em uma única infraestrutura inteligente em nuvem.

Como as soluções ServiceNow, implementadas pela Aoop, transformam o ecossistema de saúde:
❤️ Eficiência Operacional com AIOps
Fluxos de trabalho digitais e IA reduzem o volume de intervenções manuais, liberando as equipes para o que realmente importa: o cuidado ao paciente.
🏥 Gestão de Serviços de Assistência Médica
Dados clínicos e operacionais unificados no modelo FHIR-HL7 permitem sincronizar planos de cuidado e oferecer experiências personalizadas.
👨‍⚕️ Mais tempo para o cuidado clínico
Automatizando tarefas burocráticas, como onboarding de colaboradores, devolvemos tempo precioso a médicos e enfermeiros.
🔗 Integração com Prontuários Eletrônicos (EMR)
Conexão nativa com sistemas como o Epic permite gerenciar TI, instalações e logística sem sair do fluxo de trabalho clínico.
🩺 Gestão de Ativos e Dispositivos Médicos
Manutenção preditiva e gestão completa de equipamentos críticos para maximizar investimentos e garantir a segurança dos pacientes.

Na Aoop An NTT DATA Company, apoiamos instituições de saúde em toda a jornada de transformação digital, com expertise técnica, visão consultiva e conformidade garantida com HIPAA, GDPR e LGPD.

Sua organização está pronta para colocar a IA a favor da saúde? Vamos conversar. 🦈

Algumas noites ficam na memória. Essa foi uma delas. 💜Esta semana, algumas das líderes da Aoop An NTT DATA Company tiver...
24/07/2026

Algumas noites ficam na memória. Essa foi uma delas. 💜

Esta semana, algumas das líderes da Aoop An NTT DATA Company tiveram a honra de participar de um encontro exclusivo promovido pela ServiceNow, dedicado às mulheres que estão construindo o futuro do ecossistema de tecnologia.

Foi uma noite de inspiração genuína: debates sobre desafios em comum, troca de experiências reais e um networking que conectou mulheres que atuam no mesmo segmento, tanto no Brasil quanto no exterior.

Agradecemos à ServiceNow pelo convite e parabenizamos toda a equipe pela organização do encontro. Nosso agradecimento especial à Jennifer Rais, Territory Partner Seller, pelo convite, e à Jennifer Odess, GVP de Alliances & Channels, pelas valiosas reflexões compartilhadas sobre liderança, trajetória profissional e o papel fundamental das mulheres na construção de um ecossistema forte e colaborativo.

Momentos como esse nos lembram que comunidade e conexão são parte essencial da jornada.

Orgulho imenso de ter algumas de nossas líderes representando a Aoop nessa noite:
💙 Luciana Batista
💙 Anangelica Porcari
💙 Mariana Silva Serapião
💙 Denise Silva Anjos

Que venham mais encontros como esse. 🦈

23/07/2026

Será que a sua empresa realmente não está pronta para a ServiceNow? 🤨

Muitos líderes acreditam que implementar a plataforma é caro, complicado e uma exclusividade para corporações com gigantescos times de TI.
Isso é um MITO! ❌

A realidade é que a eficiência e o sucesso da sua transformação digital não dependem do tamanho da sua estrutura, mas sim do método, da maturidade estratégica e do parceiro que acompanha a sua jornada.

Na Aoop, eliminamos a complexidade. Unimos consultoria de negócios, implementação estruturada e suporte contínuo para garantir um go-live seguro, ágil e focado em gerar ROI desde o primeiro dia.

Quer descobrir como escalar sua operação sem complicações?

Por que o ServiceNow SPM é o próximo passo lógico para a sua gestão? 🚀🎯O mercado de tecnologia vive um momento de transi...
22/07/2026

Por que o ServiceNow SPM é o próximo passo lógico para a sua gestão? 🚀🎯

O mercado de tecnologia vive um momento de transição crítica. Com a descontinuação do Microsoft Project Online e PWA acontecendo agora em 2026, muitas organizações enfrentam um dilema imediato: migrar para uma ferramenta de tarefas simplificada ou evoluir para uma gestão de valor altamente estratégica.

O ServiceNow Strategic Portfolio Management (SPM) não é apenas uma alternativa de substituição; é a evolução necessária por ser uma solução líder de mercado que consolida todo o portfólio corporativo em uma única plataforma em nuvem orientada por IA.

Veja por que o SPM é a escolha certa para o seu negócio:
🔷Alinhamento Estratégico Real: Diferente de ferramentas focadas apenas no "o quê", o SPM responde ao "porquê". Através do Strategic Planning Workspace (SPW), você conecta metas de negócios e OKRs diretamente à execução diária das equipes.
🔷Poder da IA com Now Assist: Elimine barreiras manuais com o suporte da IA Generativa nativa, que resume feedbacks de clientes, gera relatórios de status e automatiza a criação de demandas, acelerando o time-to-market. 🧠
🔷Decisões Antecipadas com Scenario Planning: Não comprometa o orçamento às cegas. Simule cenários "What-if" dinâmicos para comparar investimentos, riscos e capacidade de recursos antes de empenhar o capital real. 📊
🔷Plataforma Unificada (CSDM): O SPM compartilha o mesmo modelo de dados unificado das operações de TI (ITSM) e Gestão de Riscos (IRM), garantindo que a estratégia e a operação falem exatamente a mesma língua.

A Aoop An NTT DATA Company é a sua parceira ideal para liderar essa jornada. Como parceiros Elite ServiceNow e líderes absolutos no Brasil (ISG Provider Lens), unimos a expertise de mais de 3.000 projetos entregues para garantir que a sua migração seja um case de sucesso estratégico.

Não mude apenas de software. Evolua a capacidade da sua empresa de entregar valor real! 🦈🔥
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A jornada de vendas da sua empresa termina no pedido ou começa nele? 🎯Ciclos longos, cotações manuais, pedidos com erro ...
16/07/2026

A jornada de vendas da sua empresa termina no pedido ou começa nele? 🎯

Ciclos longos, cotações manuais, pedidos com erro e dados fragmentados entre sistemas. Esse cenário custa margem, custa tempo e custa clientes. O ServiceNow Sales and Order Management (SOM) foi desenhado para eliminar exatamente esses gargalos, unificando todo o ciclo do lead ao cash em uma única plataforma orientada por IA.

Como o SOM transforma sua operação na prática:
🚀 Aceleração do Time-to-Market Lance novas ofertas de produtos e serviços com agilidade, utilizando um catálogo comercial e técnico unificado que reduz o tempo entre a concepção e a disponibilização ao cliente.
🧠 Cotações Inteligentes com CPQ IA automatiza configurações complexas e gera orçamentos precisos em minutos, protegendo margens e eliminando retrabalho nas equipes comerciais.
🔗 Gestão de Pedidos sem Atritos Fluxos de trabalho automatizados conectam front, middle e back office, reduzindo erros de transição e acelerando a entrega do pedido ao cliente final.
📱 Experiência Omnichannel Real Portal de autoatendimento onde o cliente realiza pedidos e acompanha o status em tempo real, aumentando satisfação e reduzindo chamados ao suporte.
📊 Visibilidade Total do Ciclo de Receita Centro de comando centralizado com visão clara de oportunidades, contratos e faturamento, eliminando vazamento de receita e acelerando o fechamento.

Na Aoop An NTT DATA Company, somos especialistas em implementar o SOM conectado ao ecossistema completo da ServiceNow, garantindo que sua operação comercial escale com governança, eficiência e resultado mensurável.

Pronto para transformar sua jornada de vendas em vantagem competitiva? Vamos conversar. 🦈

O setor bancário e financeiro não tem margem para lentidão. Conformidade, experiência do cliente e resiliência operacion...
15/07/2026

O setor bancário e financeiro não tem margem para lentidão. Conformidade, experiência do cliente e resiliência operacional precisam acontecer ao mesmo tempo, e sob pressão crescente de regulação e concorrência.

É exatamente nesse contexto que a Aoop atua: conectando front, middle e back office na ServiceNow, a plataforma inteligente que elimina silos e transforma complexidade em agilidade.

Algumas de nossas soluções para o setor:
🏦 Financial Services Operations (FSO)
Moderniza a central de contato e a gestão de filiais, e simplifica o onboarding de clientes, integrando dados e fluxos para experiências sem atrito do primeiro contato à resolução.
⚖️ Gestão de Disputas e Reclamações
Desenvolvida em parceria com a Visa, automatiza processos de contestação com rastreabilidade completa, acelerando resoluções e garantindo conformidade proativa em cada etapa.
🛡️ Risco, Conformidade e Resiliência
IRM e SecOps integrados para monitorar ameaças, automatizar controles e demonstrar conformidade regulatória de forma contínua, sem depender de planilhas ou processos manuais.
⚡ Inovação com App Engine
Crie aplicações personalizadas e agentes de IA para casos de uso exclusivos da sua instituição, reduzindo o tempo de desenvolvimento e acelerando o lançamento no mercado.

Do diagnóstico estratégico à implementação e capacitação das equipes pela Shark Academy, a Aoop garante que sua instituição maximize o ROI em cada fase da jornada.

Pronto para transformar a operação da sua instituição financeira em um motor de eficiência e inovação? Vamos conversar. 🦈

O Poder da IA Generativa na palma da sua mão com o Now Assist! 🤖✨A IA Generativa deixou de ser uma tendência para se tor...
14/07/2026

O Poder da IA Generativa na palma da sua mão com o Now Assist! 🤖✨

A IA Generativa deixou de ser uma tendência para se tornar um multiplicador de produtividade imediato. No ServiceNow SPM, esse poder é personificado pelo Now Assist, uma solução nativa desenhada para eliminar barreiras manuais e acelerar a entrega de valor estratégico.

Como o Now Assist transforma a sua operação na prática?
🔷Resumos Inteligentes: Aumente a agilidade ao resumir documentos complexos e feedbacks de clientes instantaneamente, permitindo decisões rápidas baseadas em evidências.
🔷Experiência Conversacional: Crie demandas e histórias ágeis através de interfaces intuitivas, simplificando a entrada de novos projetos na organização.
🔷Monitoramento Autônomo: Desbloqueie a produtividade com Agentes de IA que monitoram tarefas e enviam resumos de status de forma autônoma.

📚 O futuro da gestão estratégica é assistido por IA. Sua empresa está pronta?

Preparamos um guia completo sobre como a IA Generativa está revolucionando o SPM.

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Sua empresa gerencia tarefas ou entrega valor estratégico? 🎯Com a descontinuidade do Microsoft Project Online, muitas or...
08/07/2026

Sua empresa gerencia tarefas ou entrega valor estratégico? 🎯
Com a descontinuidade do Microsoft Project Online, muitas organizações migram para o Microsoft Planner. Porém, para quem busca alta maturidade digital, há um abismo entre dar check em atividades e realizar a estratégia real do negócio.

O Dilema: Tarefas vs. Estratégia 🤔
🔷Microsoft Planner: Excelente para colaboração diária e Kanban (foca no "como" e no "o quê"). É ideal para times informais, mas carece de profundidade para governança de portfólio e alinhamento financeiro complexo.
🔷ServiceNow SPM: Foca no "porquê". Conecta as metas da alta gestão (OKRs) diretamente à execução das equipes através dos pilares Strategize, Align e Deliver.

Por que o ServiceNow SPM é a evolução natural?
🔷Visibilidade e Agilidade: Centraliza tudo em um modelo de dados único (CSDM) e oferece suporte nativo ao SAFe e a metodologias híbridas.
🔷Scenario Planning: Permite simular cenários "What-if" para avaliar investimentos e recursos antes de comprometer o orçamento. 📊
🔷IA Generativa (Now Assist): Automatize a criação de demandas e resumos de status, acelerando a coleta de dados. 🧠

Como parceiros Elite e líderes no ecossistema ServiceNow no Brasil, na Aoop An NTT DATA Company temos a expertise para evoluir seu modelo de gestão.

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Endereço

Avenida Ipanema 165, 14 Andar
Barueri, SP
06472-002

Horário de Funcionamento

Segunda-feira 09:00 - 17:00
Terça-feira 09:00 - 17:00
Quarta-feira 09:00 - 17:00
Quinta-feira 09:00 - 17:00
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Telefone

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