28/09/2026
Днес нашият съосновател Николай Илиев става на 40. Предаваме думите му:
Днес ставам на 40.
И ако има нещо, с което истински се гордея след всичките тези години в CloudCart, то не е конкретен продукт, функция или число.
А едно обещание:
За бизнеса, който ни се довери, няма невъзможни неща.
Ако нещо го няма — ще го създадем.
Ако не работи достатъчно добре — ще го променим.
Ако технологията може да свърши работата по-добре — ще я накараме да я свърши.
Тази година направихме голяма крачка точно в тази посока.
Първо започнахме от себе си.
Преди да говорим на клиентите си за AI, го внедрихме в собствената си работа. От юни насам системата ни за поддръжка е обработила над 2 500 запитвания. 94% получават отговор до час, а обикновено — за под 7 минути. Когато е нужен човек, човек поема разговора. Оценката от търговците ни е 4,8 от 5.
След това започнахме да даваме същите възможности и на клиентите ни.
CloudCart Aura работи 24/7, помага на купувачите да откриват правилния продукт и всеки ден показва на търговеца къде има най-голяма възможност за действие.
А от 5 октомври с CloudCart Pay търговците ни ще приемат карти, Apple Pay и Google Pay направо в магазина си — без отделен договор с банка.
Но най-важното за мен е друго.
Вече сме готови да решаваме проблеми, които не се побират в готов продукт.
Само през 2025 г. през CloudCart са преминали 5,5 млн. поръчки на стойност €550 млн.
Това означава, че днес имаме инфраструктурата и опита да работим не само с онлайн магазини, а с производители, търговски вериги и големи бизнеси, които имат свои процеси, системи и изисквания.
Собствен дизайн.
Собствени функционалности.
Интеграция с ERP, склад, плащания, логистика или друга система.
AI и автоматизация върху реалните процеси на бизнеса.
И ако необходимото решение още не съществува — ще го изградим.
До края на годината предстоят още много неща: CloudCart Mobile App, CloudCart Experts, Aura Mobile App Builder и програмата ни за лоялност.
Но на 40 най-много ми се иска да кажа едно:
Благодаря.
На хората в CloudCart, които всеки ден отказват да приемат „не може“ за отговор.
На клиентите ни, които ни поверяват бизнеса си и ни карат да ставаме по-добри.
На партньорите ни, с които изграждаме всичко това заедно.
Технологията се променя. Продуктите се променят. Компанията се променя.
Но всичко, което сме постигнали, е дело на хората.
И тепърва започваме.
Ако ръководите производство, търговска верига или голям онлайн бизнес и искате да внедрите AI, да автоматизирате процесите си или да изградите нещо, което досега никой не Ви е направил — пишете ми лично на [email protected].
Напишете само едно изречение: „Искам да постигна…“ — и ще отговоря.
#дигитализация #електроннатърговия
