07/09/2026
আপনি কি আপনার বিজনেস পরিচালনা করতে গিয়ে নিয়মিত Marketing - এ টাকা খরচ করছেন কিন্তু আপনার কোন মার্কেটিং চ্যানেল ঠিক মতো কাজ করছে সেটাই জানতে পারছেন না ???
প্রযুক্তি নির্ভর এই যুগে নিজেদের বিজনেসকে প্রসার করার জন্য অফলাইনে কিংবা অনলাইনে প্রত্যেক উদ্যোক্তাই তাদের প্রোডাক্ট বা সার্ভিসের জন্য ভিন্ন ভিন্ন ভাবে মার্কেটিং করে থাকে। মার্কেটিংয়ের পিছনে ভালো পরিমাণের টাকা খরচও করে থাকেন কিন্তু তাদের মধ্যেই অনেকেই এটাই জানতে পারে না যে তাদের কোন মার্কেটিং চ্যানেলটি একচুয়ালি ঠিকমতো পারফর্ম করছে । যার কারণে অনেকটা অনুমানের উপরেই তারা তাদের মার্কেটিং এ বাজেট খরচ করে থাকেন । ফলাফল মাস শেষে Revenue এ তারতম্য দেখা যায়। আপনিও যদি ঠিক এই একই সমস্যা ফেস করে থাকেন তাহলে আজকের এই লেখাটি আপনারই জন্য।
তাহলে চলুন বাস্তব এক ঘটনার মাধ্যমে আপনাদেরকে পুরো বিষয়টি ধাপে ধাপে বুঝানোর চেষ্টা করি -
খিলগাঁও তে আমার ক্লায়েন্ট মিঃ ইব্রাহিম একটি Sportswear Business পরিচালনা করত। তার এই স্পোর্টসওয়্যার শপে তিনি বিভিন্ন ফুটবল ক্লাবের প্রিমিয়াম জার্সি, ফুটবল টিম জার্সি, কনসেপ্ট জার্সি সহ স্পোর্টস রিলেটেড প্রডাক্ট সেল করতো । প্রোডাক্ট সেল করার জন্য মিঃ ইব্রাহিম বিভিন্ন মার্কেটিং চ্যানেল ব্যবহার করত। যেমনঃ -
Facebook Ads, Influencer Promotion, Content Creation এমনকি মাঝে মাঝে Google Ads সহ বিভিন্ন জায়গায় marketing budget খরচ করতেন।
প্রতি মাসে প্রায় ৫০ হাজার থেকে ৬০ হাজার টাকা marketing-এ ব্যয় হতো।
কিন্তু মাস শেষে যখন তাকে জিজ্ঞেস করা হতো -“কোন campaign সবচেয়ে বেশি customer এনেছে?” সে নিশ্চিতভাবে এই ব্যাপারে তেমন কিছু বলতে পারত না।
Facebook campaign থেকে তার কাছে প্রতিনিয়তই অনেক message আসত। Influencer-দিয়ে করা প্রমোশনাল post-এ প্রচুর engagement-ও হতো।
এমনকি Google campaign থেকেও তার website কিছু traffic আসত। এতোকিছুর পরেও শেষ পর্যন্ত actual sales কোন channel থেকে এসেছে সেই ব্যাপারে তিনি তেমন একটা পরিষ্কার ছিল না।মিঃ ইব্রাহিম তখন শুধু একটি জিনিসই দেখত তার পোস্টে কেমন Likes, Reach এবং Messages আসছে।
পরবর্তীতে তিনি তার এক বড় ভাইয়ের পরামর্শ অনুযায়ী আমাদের EMSIS TECH - এর সাথে যোগাযোগ করলো এবং তার সাথে ঘটে যাওয়া প্রতিটি বিষয় শেয়ার করলো। তার কাছ থেকে সব কিছু শোনার পর আমাদের বিজনেস ডেভেলপমেন্ট টিম থেকে তাকে কিছু স্ট্রেটেজি ধাপে ধাপে বুঝিয়ে বলার পর সে বুঝলো, marketing data এবং sales data আলাদা হয়ে থাকলে আসল ROI বোঝা খুবই কঠিন হয়ে পড়ে।
তাই তার বুঝার সুবিধার্থে তার প্রতিটি campaign-এর জন্য tracking structure তৈরি করা হলো।
কোন campaign থেকে lead এসেছে, কোন lead qualified হয়েছে, কোন lead purchase করেছে এবং customer কত টাকা purchase করেছে-এসব track করা শুরু হলো। এভাবেই তিন মাস মার্কেটিংয়ের সকল কাজ চলতে থাকলে তিনি একদিন তার তিন মাসের data আমাদের EMSIS TECH - এর টিমকে সাথে নিয়ে বিশ্লেষণ করলেন।
দেখা গেল, যে influencer campaign-এ সবচেয়ে বেশি engagement হয়েছিল, কিন্তু সেটি sales-এ খুব বেশি contribution করেনি।
অন্যদিকে কম engagement পাওয়া একটি targeted campaign থেকে বেশি qualified customer এসেছে। এগুলো দেখে মিঃ ইব্রাহিমকে আমাদের টিম থেকে তার marketing budget পুনর্বিন্যাস করার পরামর্শ দেয়া হল।
শুধু reach বা engagement দেখে নয়, Cost per Lead, Conversion Rate, Customer Acquisition Cost এবং Revenue Contribution দেখে campaign evaluation শুরু হলো।
কয়েক মাস পর তার marketing budget একই থাকলেও overall return উন্নত হলো।
মিঃ ইব্রাহিম বুঝল—
“Marketing-এর সফলতা কতজন দেখেছে তা দিয়ে নয় বরং কতটা measurable business result তৈরি হয়েছে তাদিয়ে বিচার করতে হয়।”
একজন উদ্যোক্তা হিসেবে আপনিও চাইলে উপরের করা আলোচনা থেকে শিক্ষা নিতে পারেন-
Marketing Data এবং Sales Data-কে একই funnel-এর মধ্যে দেখতে হবে।
Campaign → Lead → Qualified Lead → Customer → Revenue
এই journey track করা গেলে business owner হিসেবে আপনিও বুঝতে পারবেন কোন marketing activity সত্যিই business growth তৈরি করছে।
তখন marketing budget খরচ অনুমানের ভিত্তিতে নয় বরং Evidence-এর ভিত্তিতে হবে।
