Trung Tâm CSKH Vĩnh Phúc

01/06/2026

Tôn vinh nhân viên CSKH giỏi tháng 04/2026

Xin chúc mừng 2 bạn:

1. Phùng Thị Trang - Kênh SME

2. Bùi Thị Sâm - Kênh TLS

Đã đạt giải NV CSKH giỏi VXStar tháng 04/2026

18/05/2026

Vinh danh nhân sự xuất sắc tháng 3/2026:

1, Bạn Nguyễn Thị Hằng - Ms9914: Nhân viên xuất sắc CX Star tháng 03/2026.

2, Bạn Nguyễn Thị Bích Hồng - Ms3877: Nhân viên xuất sắc CX Star tháng 03/2026.

3. Bạn Đinh Thị Loan - Ms4140: Đạt giải Hài Lòng tháng 03/2026

Một lần nữa xin chúc mừng các bạn

05/05/2026

Bell24 Việt Nam tuyển dụng nhân viên thời vụ!!

Duy nhất trong tháng 05 này: HPC xác minh thông tin KH theo TT08

LCB: 5tr kèm phụ cấp

Địa điểm làm việc: tầng 4, toà nhà Viettel, phường Vĩnh Phúc, tỉnh Phú Thọ

Mọi chi tiết xin liên hệ: Mr.Hưng 0979248319

21/07/2025

CÂU CHUYỆN THÁNG 07:

🚻“NHÀ LÀ NƠI… ĐỂ VỀ”🚻

🚺“ Có những lúc chùn bước, có những lúc mệt mỏi, có những lúc có ý nghĩ tiêu cực… nhưng sau cánh cửa là NHÀ, là tổ ấm nên bằng mọi giá cần phải vượt qua nó” – Đó là những chia sẻ của Trang, một người mẹ 3 con và đang hạnh phúc viên mãn bên gia đình nhỏ của mình.

💕 Ước mơ được trở thành 1 cô giáo nuôi dạy trẻ, mang tình yêu thương, sự dịu dàng vốn dĩ của người phụ nữ để bồi đắp, nuôi dưỡng những mầm non tương lai của đất nước, thế nhưng “DÒNG ĐỜI” lại đưa Trang đến với nghề CSKH và đến hôm nay cũng đã hơn 12 năm gắn bó với nghề. Và bằng cả sự yêu thương cũng như tâm huyết với nghề, Trang luôn mang đến cho khách hàng sự trải nghiệm tốt về dịch vụ, cũng như sự hài lòng của khách hàng.

☎📞 Trải qua nhiều kênh giải đáp khác nhau, từ kênh Di động sang Cố định, và từ cố định sang kênh Khách hàng doanh nghiệp (SME), ở kênh giải đáp nào thì Trang cũng luôn làm tốt vai trò của mình: “Sứ mệnh kết nối dịch vụ đến từng khách hàng”. Mỗi 1 lần xử lý cho KH thành công là mỗi lần Trang cảm thấy thật vui và tự hãnh diện vì chính mình, đặc biệt là với khách hàng đặc thù của kênh SME luôn đòi hỏi sự chính xác và tỉ mỉ cao vì liên quan đến thuế, đến hóa đơn, chứng từ… Trang luôn tâm niệm trong nghề: “TAI LẮNG NGHE – TRÁI TIM THẤU HIỂU” – luôn luôn lắng nghe khách hàng, đồng thời cũng cần thấu hiểu với những vấn đề khách hàng gặp phải, để từ đó có thể khắc phục được vấn đề của khách hàng và đem đến sự tin yêu của khách hàng với Viettel. Chính vì vậy trong những năm qua, Trang đã gặt hái được những thành công nhất định như: Nhân viên xuất sắc năm do BSV trao tặng, hay KI A năm 2024 và hôm nay là NHÂN VIÊN XUẤT SẮC CX STAR THÁNG 06/2025 do Công ty dịch vụ Khách hàng Viettel trao tặng.

💖 Chia sẻ về những quả ngọt này, Trang luôn tự hào vì có 1 gia đình ấm áp, có 1 người chồng hết mực yêu thương, luôn chia sẻ khó khăn cùng nhau, và đặc biệt là 3 thiên thần đáng yêu luôn ngoan ngoãn và vâng lời. Vốn dĩ cuộc sống sẽ có nhiều vất vả khó khăn, nhưng mỗi khi trở về nhà thì Trang như được tiếp thêm sức mạnh. Và chính tình yêu thương của gia đình đã giúp Trang thành công trên con đường mình chọn.

💟ĐẰNG SAU CÁNH CỬA LÀ NHÀ - sự thành công ngày hôm nay thì gia đình là nơi kiến thiết rất nhiều đến kết quả đó. Chúc cho mái ấm của Trang luôn tràn ngập niềm yêu thương để từ đó sẽ là bàn đạp để Trang có thể gặt hái được nhiều quả ngọt hơn nữa trong chặng hành trình “CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG” này.

16/06/2025

CÂU CHUYỆN THÁNG 06 (Mỗi tháng 1 câu chuyện)

💘 “ TẬN TÂM TỪNG PHÚT - HÀI LÒNG TỪNG KHÁCH HÀNG”

💥“ Mỗi chúng ta sinh ra trên trái đất này đều mang trong mình 1 sứ mệnh, và có lẽ sứ mệnh của em đối với nghề Chăm sóc khách hàng này là đem đến hiệu quả cũng như sự hài lòng của KH đối với sản phẩm – dịch vụ của Viettel” – Đó là những chia sẻ có phần hóm hỉnh nhưng thật lòng của bạn Loan sau khi nhận được danh hiệu Nhân viên CSKH giỏi tháng 05/2025 vừa qua.

💥 Xuất phát điểm không phải là 1 nhân sự tốt, cũng như không quá nổi bật giữa rất nhiều những bạn bè đồng nghiệp tại tổng đài Vĩnh Phúc, nhưng trong 11 năm qua Loan ngày càng hoàn thiện bản thân cũng như luôn cố gắng để khẳng định chính mình. Bằng chứng là trong 3 năm liên tiếp (năm 2022 – 2023 – 2024) thì cả 3 năm đều đạt KI A, năm 2024 được tuyên dương nhân viên xuất sắc năm do Bellsystem24 Việt Nam trao tặng.

💥 Và ngày hôm nay, Loan lại 1 lần nữa được vinh dự nhận danh hiệu NHÂN VIÊN XUẤT SẮC CX STAR THÁNG 05/2025 do Công ty dịch vụ Khách hàng Viettel trao tặng - Một phần thưởng xứng đáng cho những nỗ lực của Loan.

💥 Chia sẻ về 1 tình huống khó mà sau đó khách hàng thấy hài lòng thì Loan có tâm sự: “Trong quá trình hỗ trợ KH thì e nhớ có 1 cuộc gọi KH đang rất gay gắt về việc lỗi đóng cước cố định không được, KH là nam đang rất nóng tính và có những câu nói không lịch sự. Em vẫn lắng nghe để KH “xả” cái bực mình của KH trước, và sau đó em có trấn an xin lỗi KH, tiếp đến em mới hướng dẫn KH làm từng bước thành công vì em hiểu rằng KH cũng như là người nhà của mình vậy. Cuối cuộc gọi em có mời hài lòng và KH niềm nở nói: anh sẽ đánh giá e điểm cao nhất vì anh chưa thấy ai tận tâm hướng dẫn từng tý một như em cả. Em cảm ơn KH và kết thúc cuộc gọi. Sau cuộc gọi em cảm thấy vui vì KH khen mình và cũng là vì mình đã hỗ trợ được 1 KH khó tính thành công! Hì hì”

💖“ TẬN TÂM TỪNG PHÚT - HÀI LÒNG TỪNG KHÁCH HÀNG” 💖 là bí quyết giúp Loan có thể gặt hái được quả ngọt như ngày hôm nay. Chúc cho sự “Tận tâm” của Loan luôn mang lại giá trị tích cực cho cuộc sống lẫn công việc. Chúc cho mỗi khách hàng được Loan hỗ trợ luôn có sự trải nghiệm tốt với dịch vụ của Viettel.

19/03/2025

📢📢BSV TUYỂN NHÂN VIÊN CSKH – ĐỐI TÁC VIETTEL
Vị trí: Nhân viên Chăm sóc Khách hàng.
Địa điểm: Tầng 4, Tòa nhà Viettel, Vĩnh Yên, Vĩnh Phúc.
🎯CÔNG VIỆC:
- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng về dịch vụ Viettel như:
- Đăng ký lắp đặt wifi, internet, truyền hình TV360
- Báo hỏng, sửa chữa khắc phục sự cố đường truyền
- Tư vấn, hỗ trợ về các phần mềm quản lý doanh nghiệp: Chữ ký số, bảo hiểm...
- Giải đáp thắc mắc, xử lý phản ánh nhanh chóng.
- Cung cấp thông tin gói cước, dịch vụ mới. Phối hợp với các bộ phận, phòng ban để hỗ trợ KH
🎯YÊU CẦU:
- Tốt nghiệp THPT, không cần kinh nghiệm (được đào tạo).
- Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, thái độ chuyên nghiệp.
- Biết sử dụng máy tính, ưu tiên có kinh nghiệm CSKH/viễn thông.
- Làm việc trực tiếp tại văn phòng cty
💎QUYỀN LỢI:
- Lương hấp dẫn, thưởng hiệu suất theo năng lực.
- Thời gian linh hoạt, được đào tạo chuyên sâu, có cơ hội thăng tiến.
- Môi trường chuyên nghiệp, phúc lợi đầy đủ (BHXH, BHYT, thưởng lễ, Tết).
🏆ỨNG TUYỂN:
- Gửi CV: [email protected]
- Hotline: Ms. Định: 0972 44 33 22, Mr. Cương: 0981 555 633 theo dõi Tạ Định Nghĩa Dương
Link đăng ký trực tiếp: https://forms.gle/aDYiDFv5Pa4qaeNd8

20/10/2024

💝CHÚC MỪNG NGÀY PHỤ NỮ VIỆT NAM 20/10💝

"Bellsystem24 Việt Nam gửi lời yêu
Chúc chị em luôn đẹp xinh mỹ miều
Hạnh phúc, tài năng, may mắn tới
Thịnh vượng, thành công đến thật nhiều."

💝Nhân dịp kỷ niệm ngày Phụ nữ Việt Nam 20/10, Bellsystem24 Việt Nam xin gửi lời chúc mừng và tri ân sâu sắc nhất tới Quý đối tác - Quý khách hàng.

Kính chúc chị em phụ nữ một ngày 20/10 thật ý nghĩa, tràn đầy niềm vui và luôn tự tin tỏa sáng trong mọi lĩnh vực của mình.

—-------------------------------
BELLSYSTEM24 VIETNAM - Đơn vị số 1 Việt Nam về Contact Center và BPO
- Hotline: 1900 1739
- Email: [email protected]
- Website: bell24vietnam.vn
—-------------------------------
, , , , , , , , , ,

05/09/2024

DỰ KIẾN THỨ 7 BÃO ĐỔ BỘ ‼️‼️‼️

MƯA LỚN, GIÓ GIẬT MẠNH, CUỐI TUẦN TRÁNH BÃO THÔI ‼️‼️‼️

Hôm nay trời nắng và nóng. Nhiệt độ cao nhất khoảng 37 độ C.

Dự báo, từ sáng Thứ Bảy Miền Bắc bắt đầu mưa. Khoảng trưa, chiều Thứ Bảy. bão đổ bộ vào đất liền. Trong đó Quảng Ninh, Hải Phòng, Thái Bình, Nam Định là khu vực chịu ảnh hưởng nhất. Sâu trong đất liền như Hà Nội cũng có thể có gió giật đến cấp 10.
Mưa lớn dồn dập từ trưa chiều Thứ Bảy đến sáng sớm Chủ Nhật.
Trưa chiều Chủ Nhật khả năng cao tạnh ráo.
Sau đó đến Thứ Hai thì lại có mưa sau bão.
Theo Thời Tiết Miền Bắc

05/07/2024

[𝑩𝑺𝑽 𝑵𝒆𝒘𝒔] Bellsystem24 Việt Nam tiếp đón đoàn khách đến từ Bellsystem24 Holdings
📅 Khởi động tháng 7 với chuyến thăm của những vị khách quý, BSV đã có buổi gặp gỡ và làm việc với các đại diện Nhật Bản – những người cộng sự đến từ Bellsystem24 Holdings.
🤝 Ông Kajiwara Hiroshi – Chủ tịch, Giám đốc đại diện Bellsystem24. Inc, đã cùng Trưởng Bộ phận Kinh doanh nước ngoài, Phó trưởng Bộ phận Kế hoạch ghé thăm Trụ sở chính, các chi nhánh BSV tại hai miền Bắc - Nam và một số đối tác chiến lược tại Việt Nam.

Khởi động tháng 7 với chuyến thăm của những vị khách quý, BSV đã có buổi gặp mặt và làm việc với các đại diện Nhật Bản – những người … Bellsystem24 Việt Nam tiếp đón đoàn khách đến từ Bellsystem24 Holdings Read More »

01/07/2024

[𝑩𝑺𝑽 𝑭𝒂𝒄𝒆] “Nếu Không Trở Thành Tổng Đài Viên, Có Lẽ Em Sẽ Là Giáo Viên Dạy Văn…” ✍️
🥰 Một cô gái luôn kiên định và nỗ lực với mục tiêu trong công việc thì sẽ có phong thái như thế nào?
Hãy cùng khám phá chân dung của Phương Mai - agent telesale đến từ gia đình Trung tâm Vĩnh Phúc nhé! 👇

Tôi đã có dịp trò chuyện với Phương Mai – nữ Telesales dự án Viettel – vào khoảng thời gian rảnh rỗi ít ỏi của cô ấy sau khi tan … “Nếu không trở thành Tổng đài viên, có lẽ em sẽ là Giáo viên dạy Văn…” Read More »