26/02/2024
NỖI LO HÀNH LÝ TRƯỚC KHI NHẬN PHÒNG
🧳📦🧳📦🧳📦🧳📦🧳📦🧳📦🧳📦🧳📦🧳📦🧳📦
Khi đi chơi mình khá phụ thuộc vào thời gian bay, hoặc xe khách chạy, hoặc do lịch trình khác nên không thể nào đến địa điểm du lịch ngay sát giờ check in được, và thường mình đến sớm hơn. Chắc các bạn cũng tưởng tượng được đi chơi mà phải vác đồ đạc lỉnh kỉnh đi thường sẽ khiến cuộc đi chơi rất khó chịu nên hầu như không ai muốn vác theo cả.
Đây cũng là vấn đề chung của rất nhiều người gặp phải đúng không?
Và bất ngờ chưa, chỉ 1 câu hỏi đơn giản: MÌNH CÓ THỂ GỬI HÀNH LÝ Ở LỄ TÂN TRƯỚC KHI CHECK IN ĐƯỢC KHÔNG?, trong những trải nghiệm khách sạn của mình 90% không giải quyết trong vòng 1 ngày.
1 lần mình ở 1 chuỗi khách sạn khá lớn, mình nhắn vào fanpage của chính khách sạn ấy mãi mà không nhận được câu trả lời. Sau đó mình nhắn thẳng vào page lớn của chuỗi đó, phải tận 2-3 hôm sau mình mới nhận được phản hồi.
Nhưng đời lắm gian truân, page lại hỏi lại mình ở chi nhánh nào.
Mình cũng nhắn lại chi tiết. Xong lại đợi tiếp 2-3 ngày nhận được phản hồi “ ĐỂ MÌNH CHECK”.
Lại tiếp 2-3 ngày sau không có phản hồi mình nhắn lại “BẠN CHECK XONG CHƯA”.
Vẫn 2-3 ngày sau có phản hồi rồi các bạn ạ, “BẠN Ở KHÁCH SẠN CHI NHÁNH NÀO ĐỂ MÌNH CHECK”
Ô hay, mình đã gửi rồi mà. Sao lòng vòng thế nhở?
Mà chịu thôi, mình cũng chịu khó gửi lại địa chỉ với no-hope 😞
Tại hôm đó mình bay tới rồi còn gì nữa, nên mình nghĩ thôi ra lễ tân hỏi luôn cho nhanh.
Quả thật, như dự đoán, tới nơi luôn mà page vẫn chưa rep 🙃
SAU KHI TỚI NƠI:
Ra tới nơi bạn lễ tân vui vẻ nhận hành lý giúp mình để mình đi chơi 1 cách thoải mái.
Thực ra thì đa số lễ tân đều sẽ giúp các bạn giữ hành lý trong lúc bạn chưa check in hoặc sau khi check out. Nhưng hên xui nha.
Sẽ có vài trường hợp như là bạn book trúng hotel không người, tức là sẽ không có lễ tân luôn đó. Bạn có thể để đồ phía ngoài cửa, nhưng không ai trông giúp bạn đâu.
Nên tốt nhất vẫn là hỏi trước có giữ đồ giúp được không nha.
- - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Chatbot trong lĩnh vực khách sạn, homestay có vẻ còn mới mẻ và thật sự chưa được ứng dụng nhiều. Cá nhân mình đã từng gặp rất khó khăn trong việc giao tiếp khác với bên phía khách sạn mình đã đặt phòng, đôi lúc chỉ ước các bên khách sạn ráng sắp sếp người trực các kênh liên lạc hiệu quả 1 xíu, hoặc đơn giản hơn rất nhiều là dùng chatbot AIdaBOT thôi.
Chatbot trả lời tự động AIdaBOT hoạt động 24/7 phản hồi tức thì, hoàn toàn không để khách hàng các bạn đợi lâu.
---------------
AIdaBOT, chatbot trả lời tự động thông minh 24/7
Website: https://www.aidabot.io/
Tel: (+84) 86 6541 800
Mail: [email protected]