https://www.facebook.com/483459228175405/

Salework Zalo Manager - Giải pháp quản trị tin nhắn Zalo nhân viên, Nam Từ Liêm (2026)

31/12/2024

Salework Zalo là đơn vị đối tác trực tiếp của Zalo Việt Nam với sự đồng hành cùng hơn 60.000 khách hàng doanh nghiệp từ SMEs tới tập đoàn lớn. Phần mềm tiện ích với vô vàn tính năng phục vụ, hỗ trợ nhà quản trị bứt phá chất lượng đội ngũ nhân viên tư vấn, tinh gọn quy trình vận hành kinh doanh thị trường với những con số ấn tượng được ghi nhận trong quá trình khách hàng sử dụng phần mềm. Thực vậy, khi Salework Zalo tư vấn các Quý khách hàng vẫn vướng mắc những câu hỏi phổ biến, dễ nhầm lẫn về phần mềm hay các tính năng hỗ trợ.
Chính vậy, hãy cùng Salework Zalo gỡ rối những thắc mắc của Quý khách hàng về sản phẩm và nếu có thắc mắc, xin đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để được giải đáp tận tình 24/7 nhé!

24/12/2024

Quý khách hàng thân mến,

Một mùa Giáng sinh nữa đã về, Công ty Cổ phần Salework xin gửi đến quý khách lời chúc mừng Giáng sinh ấm áp và tràn đầy niềm vui. Trong năm qua, sự tin tưởng và ủng hộ của quý khách là nguồn động lực to lớn để Salework không ngừng hoàn thiện và phát triển. Chúng tôi xin chân thành cảm ơn quý khách đã đồng hành cùng chúng tôi trên hành trình này.

Nhân dịp Giáng sinh, chúng tôi xin kính chúc quý khách một mùa Giáng sinh thật ý nghĩa, bên cạnh những người thân yêu. Mong rằng năm mới sẽ mang đến thật nhiều điều tốt đẹp và thành công mới.

Trân trọng!

16/12/2024

"❌ Sai một li đi một dặm - Doanh nghiệp càng phát triển, số lượng nhân viên càng tăng, kéo theo đó là rủi ro phát sinh càng khó nắm bắt và kiểm soát. Doanh nghiệp đang kinh doanh trên Zalo, vì vậy việc giám sát toàn bộ tin nhắn Zalo không chỉ giúp nắm bắt mọi hoạt động hay tiến độ làm việc của nhân viên, mà còn có thể kiểm soát được những rủi ro tiềm ẩn có thể xảy ra, gây ảnh hưởng xấu đến doanh nghiệp.
👉 Chi 1 đồng sử dụng Salework Zalo, nhận lại 10 phần yên tâm và hiệu quả công việc.

🔻 Lợi ích khi sử dụng Salework Zalo:
- Toàn bộ nhân viên đều nhận thức được rằng Sếp đang giám sát tin nhắn và công việc, từ đó sẽ chủ động làm việc thật nghiêm túc và hiệu quả nhất.
- Quản trị tập trung: Dễ dàng quản lý toàn bộ hệ thống Zalo của nhân viên chỉ với một tài khoản duy nhất.
- Tự động hóa quy trình: Tiết kiệm đến 90% thời gian, giúp bạn tập trung vào những nhiệm vụ chiến lược hơn.
- Kiểm soát chất lượng hội thoại: Đảm bảo tuân thủ quy trình, bảo vệ hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp.
🔻 Tính năng chỉ có trên Salework Zalo:
- Quản trị hệ thống tài khoản Zalo và đọc toàn bộ tin nhắn Zalo (cả tin nhắn đã xóa hay thu hồi) chỉ bằng một tài khoản duy nhất.
- Không tự động xóa tin nhắn và file dữ liệu trao đổi với khách hàng.
- Phân quyền linh hoạt cho 1 hoặc nhiều nhân viên sử dụng chung tài khoản giúp tiết kiệm chi phí.
- Tạo và gắn không giới hạn thẻ Tag để phân loại khách hàng theo từng giai đoạn và tình trạng khách hàng.
- Lọc từ khóa cấm giúp hạn chế lỗi giao tiếp và đảm bảo hình ảnh thương hiệu.
- Báo cáo chính xác, đa chiều giúp nhà quản trị đưa ra quyết định chuẩn xác, nhanh chóng.
📩 Để lại SĐT tại đây để được trải nghiệm miễn phí tính năng ngay hôm nay.

16/12/2024

❌Chuyển Giao Nỗi Lo Của Sếp Đến Nhân Viên - Doanh Nghiệp Tự Vận Hành❌
♻️Nếu đang là chủ doanh nghiệp nhưng thường xuyên vắng mặt, công tác xa, điều hành nhiều công ty cùng một lúc, ... thì giải pháp hiệu quả nhất đó là sử dụng Salework Zalo để có thể giám sát được Zalo của nhân viên từ xa.

🔰Những tính năng vượt trội:
- Quản Trị Tập Trung: Quản lý 1000 nhân viên chỉ với 1 tài khoản.
- Kiểm Soát Chất Lượng Hội Thoại: Đọc toàn bộ tin nhắn, kể cả những tin đã bị xóa hay thu hồi.
- Lọc từ khóa cấm: sẽ đưa ra cảnh báo và đề xuất sửa lỗi từ ngữ nhạy cảm.
- Lưu Trữ An Toàn: Có Cloud riêng để lưu trữ file và tài liệu, không tự động xóa tin nhắn như Zalo thường, kể cả 5-10 năm sau.
- Phân Loại Khách Hàng Dễ Dàng: Cho phép tạo và gắn không giới hạn thẻ Tag, giúp phân loại và chăm sóc khách hàng một cách dễ dàng và hiệu quả hơn.
- Bảo Mật DATA: Tính năng phân quyền Zalo nhân viên giúp bảo mật dữ liệu cho công ty.
- Báo Cáo Chi Tiết: Cung cấp báo cáo chính xác và đầy đủ về toàn bộ số lượng tin nhắn gửi đi, nhận về, chưa đọc,...

🔰Tại Sao Nên Chọn Salework Zalo?
- Hiệu Quả Cao: Khi áp dụng công nghệ mọi thao tác vận hành, điều phối, thống kê báo cáo, ... đều trở lên dễ dàng hơn.
- An Toàn Tuyệt Đối: Salework Zalo tránh mất mát Data khi nhân viên nghỉ việc, giúp bảo mật Data khách hàng.
- Dễ Sử Dụng: Hỗ trợ cài đặt miễn phí chỉ mất 10 phút là có thể dễ dàng sử dụng.

𝑺𝒂𝒍𝒆𝒘𝒐𝒓𝒌 𝒁𝒂𝒍𝒐 - 𝑮𝒊𝒂̉𝒊 𝑷𝒉𝒂́𝒑 𝑽𝒂̣̂𝒏 𝑯𝒂̀𝒏𝒉 𝑫𝒐𝒂𝒏𝒉 𝑵𝒈𝒉𝒊𝒆̣̂𝒑 𝑯𝒊𝒆̣̂𝒖 𝑸𝒖𝒂̉
👉Quản trị nhàn hơn, hiệu quả hơn, chính xác hơn thì hãy sử dung Salework Zalo ngay hôm nay
📩 Nhanh tay để lại số điện thoại tại đây để được tư vấn

16/12/2024

Hiện tại chỉ có DUY NHẤT Salework là Đối Tác chính thức của Zalo Việt Nam. Salework Zalo là ứng dụng Zalo Doanh nghiệp giúp cho các Doanh nghiệp luôn kiểm soát được toàn bộ Zalo của nhân viên trong quá trình làm việc.
🔰Những tính năng Doanh nghiệp mà Salework Zalo cung cấp:
- Quản trị tập trung toàn bộ hệ thống Zalo nhân viên chỉ với 1 tài khoản duy nhất, tự động hóa toàn bộ quy trình tiết kiệm 90% thời gian
- Đọc được toàn bộ tin và kiểm soát chất lượng hội thoại Zalo nhân viên, đảm bảo tuân thủ theo đúng quy trình đã đề ra
- Tính năng lọc từ khóa cấm đưa ra cảnh báo và đề xuất sửa nội dung lập tức, bảo vệ hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp
- Không lo bị xóa File, dữ liệu khách hàng trên Zalo, ngay cả khi tin nhắn đã bị xóa hoặc thu hồi, minh bạch hóa thông tin
- Tạo và gắn không giới hạn thẻ tag phân loại khách hàng trên 1 hội thoại
- Phân quyền Zalo nhân viên theo tài khoản được giao, khách hàng, nhiệm vụ
- Báo cáo chính xác, đa chiều, nhà quản trị không còn mù mờ, có dữ liệu để đưa ra quyết định chuẩn, nhanh, hiệu quả
🔰Chỉ với việc kiểm soát toàn bộ Zalo nhân viên doanh nghiệp luôn có thể:
- Giám sát nhân viên sát sao
- Đề phòng được những rủi ro tiềm tàng: mất Data, kiểm soát triệt để toàn bộ Zalo của nhân viên được phân quyền, nhân viên không chăm chỉ làm việc, ...
Những mô hình, ngành nghề phù hợp nên lựa chọn Salework Zalo: Chuỗi cửa hàng, viễn thông, giáo dục, thẩm mỹ viện, điện máy, thời trang, ...
👉Quản trị nhàn hơn, hiệu quả hơn, chính xác hơn thì hãy sử dung Salework Zalo ngay hôm nay
📩 Nhanh tay để lại số điện thoại tại đây để được tư vấn

10/12/2024

VINAMILK TIẾP TỤC DẪN ĐẦU VỊ THẾ PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG, KHẲNG ĐỊNH VỊ THẾ ÔNG LỚN NGÀNH SỮA

Vinamilk, doanh nghiệp sữa hàng đầu Việt Nam, một lần nữa khẳng định vị thế tiên phong trong lĩnh vực phát triển bền vững. Tại Cuộc bình chọn Doanh nghiệp Niêm yết 2024, Vinamilk đã xuất sắc giành được nhiều giải thưởng danh giá, bao gồm Giải nhất Báo cáo phát triển bền vững và Giải Doanh nghiệp báo cáo quản lý khí thải nhà kính tốt nhất.

Với cam kết mạnh mẽ hướng tới mục tiêu Net Zero 2050, Vinamilk đã và đang triển khai nhiều hoạt động nhằm giảm thiểu tác động đến môi trường và nâng cao trách nhiệm xã hội. Các nỗ lực này không chỉ được ghi nhận tại Việt Nam mà còn được cộng đồng quốc tế đánh giá cao.

Những điểm nổi bật trong báo cáo phát triển bền vững của Vinamilk:
- Tiêu chuẩn quốc tế: Áp dụng các tiêu chuẩn quốc tế như GRI, CDP, và các tiêu chuẩn ngành sữa, đảm bảo tính minh bạch và tin cậy của báo cáo.
- Mục tiêu Net Zero: Đặt mục tiêu giảm phát thải khí nhà kính theo các chuẩn mực quốc tế và đã đạt được những thành tựu đáng kể trong việc trung hòa carbon.
- Quản trị công ty: Áp dụng các nguyên tắc quản trị công ty vượt trội, tăng cường tính minh bạch và tạo niềm tin cho nhà đầu tư.

Ông Lê Hoàng Minh, Giám đốc điều hành Sản xuất kiêm Trưởng dự án Net Zero Vinamilk, chia sẻ: ""Giải thưởng là sự ghi nhận cho những nỗ lực của toàn thể cán bộ công nhân viên Vinamilk. Chúng tôi mong muốn lan tỏa tinh thần phát triển bền vững đến cộng đồng doanh nghiệp và góp phần xây dựng một tương lai xanh cho Việt Nam.""

Với những thành tích đạt được, Vinamilk không chỉ là một doanh nghiệp sữa hàng đầu mà còn là một tấm gương sáng về phát triển bền vững.

10/12/2024

NÂNG TẦM SỰ NGHIỆP VỚI 10 KÊNH PODCAST VÀ YOUTUBE DÀNH CHO NHÀ LÃNH ĐẠO

Trong thế giới kinh doanh luôn thay đổi nhanh chóng, việc cập nhật kiến thức và xu hướng là điều vô cùng quan trọng. Và một trong những cách hiệu quả nhất để làm điều đó chính là lắng nghe những chia sẻ từ các chuyên gia hàng đầu thông qua podcast và YouTube.

Dưới đây là 10 kênh mà bạn không nên bỏ qua:

HBR IdeaCast: Với những phân tích sâu sắc từ Harvard Business Review, kênh này sẽ cung cấp cho bạn những kiến thức chuyên sâu về quản trị doanh nghiệp.
How I Built This: Muốn biết những công ty thành công đã xây dựng đế chế của mình như thế nào? Hãy lắng nghe những câu chuyện đầy cảm hứng trên kênh này.
TED Business: Những ý tưởng kinh doanh sáng tạo và đột phá luôn được cập nhật trên TED Business.
Freakonomics Radio: Khám phá những góc nhìn bất ngờ về kinh tế và xã hội để đưa ra những quyết định kinh doanh thông minh hơn.
99% Invisible: Mặc dù không hoàn toàn tập trung vào kinh doanh, kênh này sẽ giúp bạn mở rộng tư duy và nhìn nhận vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau.
GaryVee: Với phong cách năng động và nhiệt huyết, GaryVee sẽ truyền cảm hứng và giúp bạn khám phá những cơ hội mới trong kinh doanh.
Patrick Bet-David: Những cuộc phỏng vấn với các doanh nhân thành công trên kênh này sẽ giúp bạn học hỏi từ kinh nghiệm của họ.
Seth Godin: Những ý tưởng marketing độc đáo và sáng tạo của Seth Godin sẽ giúp bạn tạo ra những chiến dịch marketing hiệu quả.
The School of Life: Kênh này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về con người và các mối quan hệ trong công việc, từ đó trở thành một nhà lãnh đạo tốt hơn.
Alux: Khám phá những câu chuyện thành công của những người giàu có nhất thế giới để tìm kiếm nguồn cảm hứng.

Việc lắng nghe những podcast và xem các video trên YouTube không chỉ giúp bạn cập nhật kiến thức mà còn giúp bạn mở rộng mạng lưới và kết nối với những người có cùng chí hướng. Hãy dành thời gian mỗi ngày để lắng nghe và học hỏi, bạn sẽ ngạc nhiên trước những thay đổi tích cực mà nó mang lại.

10/12/2024

VIỆT NAM ĐỨNG THỨ 33 TRONG TOP 100 THƯƠNG HIỆU QUỐC GIA GIÁ TRỊ NHẤT THẾ GIỚI

Việt Nam là một trong những quốc gia có mức tăng trưởng giá trị thương hiệu quốc gia nhanh nhất thế giới, với tỉ lệ vượt 29% so với năm 2019 lên 319 tỷ USD, tăng 9 bậc lên vị trí thứ 33 trong top 100 thương hiệu quốc gia giá trị nhất thế giới theo báo cáo năm 2020 của Brand Finance. Bên cạnh đó, Việt Nam là quốc gia duy nhất trong khối ASEAN được nâng hạng trong bảng xếp hạng quyền lực mềm toàn cầu lên vị trí 47/105 quốc giá được xếp hạng.

Với 283 sản phẩm đạt danh hiệu Thương hiệu Quốc gia, Việt Nam đang sở hữu một kho tàng sản phẩm đa dạng, từ công nghệ thông tin như Viettel đến sản xuất ô tô như Thaco. Điều này cho thấy sự phát triển toàn diện của nền kinh tế và khả năng cạnh tranh mạnh mẽ của các doanh nghiệp Việt Nam trên thị trường quốc tế.

Text ảnh 1: Theo ông Lại Tiến Mạnh - Giám đốc Công ty tư vấn thương hiệu Mibrand cho rằng tính cần thiết của nhiệm vụ đo lường hiệu quả của chiến lược thương hiệu là cấp thiết vì nó thể hiện tầm nhìn sứ mệnh và giá trị cố lõi. Cụ thể, ông Mạnh cho rằng cần đánh giá hiệu quả thương hiệu quốc gia của doanh nghiệp đối với nhân viên.

Text lên ảnh: Ông Lại Tiến Mạnh, Giám đốc Công ty tư vấn thương hiệu Mibrand
Nhân viên là đối tượng đầu tiên chúng ta quan tâm rằng liệu họ đã thực sự hiểu, thấm, hoà mình vào tinh thần chung của chiến lược thương hiệu công ty hay chưa. Và cách thức họ thực hiện có đúng mong muốn của lãnh đạo hay không.

Text ảnh 2: Thế giới kinh doanh đang thay đổi chóng mặt. Người tiêu dùng giờ đây không chỉ là khách hàng mà còn là những nhà sáng tạo xu hướng. Để đáp ứng nhu cầu mới, doanh nghiệp cần xây dựng một cộng đồng gắn kết, nơi nhân viên và khách hàng cùng đồng hành. Khi nhân viên thực sự yêu thương hiệu, họ sẽ trở thành những người truyền cảm hứng, giúp doanh nghiệp chinh phục trái tim của khách hàng.

Text lên ảnh: Ông Lê Quang Vũ, Giám đốc BlueC
Hãy nghĩ mỗi con tôm xuất khẩu, đều là một phần của Việt Nam. Nhân viên của doanh nghiệp cần hiểu được điều này. Mỗi nhân viên phải thấy mình là một phần của thương hiệu quốc gia trong góc nhìn nào đó.

10/12/2024

GEN Z - THÁCH THỨC QUẢN TRỊ HAY NGUỒN CƠN MỚI CHO DOANH NGHIỆP

Trong những năm gần đây, Gen Z - những bạn trẻ sinh từ 1997 đến 2012 - đã bắt đầu gia nhập thị trường lao động, mang đến một “làn gió mới” nhưng cũng khiến nhiều doanh nghiệp đau đầu. Gen Z nổi bật bởi tính cách năng động, tự tin và không ngại thử thách, song điều này cũng tạo ra những khó khăn không nhỏ khi quản lý và giữ chân họ.

Điều dễ thấy nhất ở Gen Z là sự “nhảy việc” thường xuyên. Họ không ngại từ bỏ công việc hiện tại nếu cảm thấy không còn hứng thú hoặc không có cơ hội phát triển, điều này trái ngược hẳn với các thế hệ trước. Thêm vào đó, Gen Z cũng rất đề cao giá trị bản thân và mong muốn được thừa nhận ngay từ những bước đầu, đôi khi tạo ra sự khác biệt lớn về kỳ vọng giữa nhân viên và doanh nghiệp.

Gen Z là thế hệ rất cởi mở, tự tin và giàu tính sáng tạo. Họ sinh ra trong thời đại số, quen với việc cập nhật xu hướng, nhanh nhạy với công nghệ, và luôn khát khao phát triển bản thân. Với Gen Z, công việc không chỉ là nơi để kiếm sống mà còn là nơi để khẳng định mình và đóng góp cho những điều có ý nghĩa. Họ mong muốn một môi trường làm việc linh hoạt, nơi họ có thể tự do thể hiện ý tưởng và được lắng nghe, từ đó cảm thấy mình thực sự là một phần quan trọng của tập thể.

Để quản trị nhân sự Gen Z thành công, doanh nghiệp cần một cách tiếp cận mới. Đầu tiên, hãy xây dựng một môi trường làm việc linh hoạt, nơi nhân viên có thể tự do đóng góp ý tưởng và không bị gò bó bởi khuôn khổ cứng nhắc. Gen Z đánh giá cao những người lãnh đạo có tính cách cởi mở và sẵn sàng lắng nghe, thay vì chỉ ra lệnh và yêu cầu.

Thứ hai, hãy chú trọng vào đào tạo và phát triển. Gen Z cần thấy rõ cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp, và việc đầu tư vào các khóa học hay chương trình nâng cao kỹ năng là một cách hiệu quả để giúp họ gắn bó lâu dài. Cuối cùng, minh bạch trong giao tiếp cũng là yếu tố không thể thiếu. Gen Z muốn được biết rõ lộ trình công việc và những đóng góp của họ được ghi nhận thế nào.

Gen Z có thể là một “bài toán khó,” nhưng với sự hiểu biết và cách tiếp cận phù hợp, đây sẽ là một cơ hội để doanh nghiệp đổi mới và phát triển bền vững trong tương lai.

19/11/2024

Bạn có phải là một người làm chủ? Bạn có đang làm chủ công việc của mình không? Nhưng liệu bạn đã thực sự là một nhà lãnh đạo?

Làm chủ rất dễ, nhưng làm lãnh đạo cần nhiều hơn thế.

Phần 1: Giao việc và tập trung vào tương lai

Lãnh đạo không phải là người giải quyết tất cả mọi việc. Họ giao việc, tin tưởng nhân viên và tập trung vào việc xây dựng tương lai cho doanh nghiệp.

Đó mới là điều làm nên sự khác biệt của một nhà lãnh đạo thực thụ.

Phần 2: Kết nối dữ liệu và chiến lược

Trong thời đại số, dữ liệu là vàng. Một nhà lãnh đạo giỏi phải biết cách khai thác dữ liệu để đưa ra quyết định đúng đắn.

Từ dữ liệu đến chiến lược, từ chiến lược đến thành công.

Phần 3: Dành thời gian để suy nghĩ

Mài sắc con dao trước khi chặt củi. Một nhà lãnh đạo giỏi luôn dành thời gian để suy nghĩ, lập kế hoạch.

Đừng để những công việc nhỏ nhặt làm xao nhãng mục tiêu lớn.

Phần 4: Chủ động làm việc cho tương lai

Một nhà lãnh đạo không chỉ giải quyết vấn đề hiện tại mà còn chủ động chuẩn bị cho tương lai.

Hãy là người dẫn đường, chứ đừng là người bị dẫn dắt.

CTA

Làm chủ chưa chắc là làm lãnh đạo. Để trở thành một nhà lãnh đạo thực thụ, bạn cần phải không ngừng học hỏi, rèn luyện và phát triển bản thân

Bạn có muốn trở thành một nhà lãnh đạo xuất sắc? Hãy cùng chúng tôi khám phá thêm nhiều bí quyết khác.

19/11/2024

Đôi nét về mô hình đào tạo tại chỗ (On-the-Job Training - OJT)

Hẳn các doanh nghiệp và bộ phận nhân sự mới gia nhập doanh nghiệp hầu hết không lạ lẫm gì với kiểu mô hình đào tạo thực tiễn này. On-the-Job Training, hay đào tạo tại chỗ, là một phương pháp đào tạo trực tiếp, nơi người học được hướng dẫn và thực hành công việc ngay tại môi trường làm việc thực tế. Thay vì học lý thuyết hay training kiến thức theo lộ trình sau đó bắt tay làm, người học sẽ làm việc cùng với những nhân viên có kinh nghiệm, trực tiếp tham gia vào các công việc và học hỏi từ những trải nghiệm thực tế.

Mô hình OJT được phần lớn các doanh nghiệp trên thị trường ưa chuộng vì người học có thể trực tiếp tham gia vào quy trình và quan sát thực tế, hòa nhập với môi trường nhanh hơn. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cũng không cần đầu tư quá nhiều vào các khóa học bên ngoài mà tận dụng sẵn những nhân viên lâu năm để truyền tải kinh nghiệm, đào tạo ""lính mới"". Đây cũng là cơ hội để nhân sự mới rèn luyện được kỹ năng, nắm bắt ngay được điểm mạnh trong công việc và phát huy, giải quyết khúc mắc ngay từ đầu. Và qua quá trình đào tạo, người mới sẽ làm quen với văn hóa công ty, gắn kết với các đồng nghiệp nhanh hơn, chặt chẽ hơn.

Nhưng không phải mô hình OJT có thể đưa vào một cách vô điều kiện. Doanh nghiệp phải chuẩn bị những điều như sau trước khi đưa nhân sự mới gia nhập đường đua:

- Xác định mục tiêu đào tạo: Rõ ràng hóa những gì người học cần đạt được sau khóa đào tạo.
- Chọn người hướng dẫn: Lựa chọn những nhân viên có kinh nghiệm, kỹ năng giao tiếp tốt và sẵn sàng chia sẻ kiến thức.
- Lên kế hoạch đào tạo: Xây dựng một kế hoạch chi tiết bao gồm các nội dung, thời gian, phương pháp đánh giá.
- Thực hiện đào tạo: Tạo một môi trường học tập an toàn, khuyến khích người học đặt câu hỏi và thực hành.
- Đánh giá và cải tiến: Đánh giá kết quả đào tạo để đưa ra những điều chỉnh cần thiết.

Mô hình OJT là một công cụ đào tạo hiệu quả, giúp doanh nghiệp tối ưu nguồn nhân lực chất lượng cao. Bằng cách áp dụng đúng cách, OJT không chỉ giúp người mới nhanh chóng thích nghi với công việc mà còn góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp.

19/11/2024

HỎI ĐÁP CÙNG DOANH NHÂN

Trong bối cảnh thị trường bán lẻ ngày càng thay đổi nhanh chóng, bạn đã từng gặp phải quyết định nào khó khăn nhất về việc cân nhắc giữa việc giữ chân khách hàng trung thành và việc đổi mới sản phẩm/dịch vụ? Bạn đã chọn giải pháp nào và tại sao?

Khi phải đối mặt với sự thay đổi nhanh chóng trong nhu cầu của khách hàng, điều quan trọng là bạn cần có chiến lược cân bằng. Hãy lắng nghe khách hàng để hiểu điều gì khiến họ quay lại. Giữ chân khách hàng trung thành không chỉ là về sản phẩm mà còn là về trải nghiệm. Đôi khi, việc giữ lại những sản phẩm đã từng nổi tiếng và cải tiến chúng có thể tạo ra một cú hích mạnh mẽ cho thương hiệu của bạn mà không cần phải từ bỏ các đổi mới. Đừng ngại thử nghiệm, nhưng cũng đừng quên giá trị của sự trung thành.

Khi nhìn vào xu hướng tiêu dùng hiện đại, đặc biệt là sự chuyển đổi sang mua sắm trực tuyến, bạn nghĩ rằng các cửa hàng truyền thống cần phải thay đổi như thế nào để tồn tại và phát triển trong 5-10 năm tới?

Cửa hàng truyền thống cần phải tái định hình mình thành điểm đến, không chỉ đơn thuần là nơi giao dịch. Tạo ra trải nghiệm mua sắm đa dạng là điều thiết yếu. Sử dụng công nghệ để kết nối trực tiếp với khách hàng, chẳng hạn như tích hợp ứng dụng di động để khách hàng có thể duyệt sản phẩm tại cửa hàng hoặc nhận thông báo về các sự kiện đặc biệt. Hãy làm cho cửa hàng trở thành một phần của cuộc sống hàng ngày của khách hàng, nơi họ có thể khám phá, học hỏi và trải nghiệm.

Trong một ngành bán lẻ đầy cạnh tranh, bạn đã làm gì để đảm bảo rằng đội ngũ nhân viên của mình không chỉ có kỹ năng bán hàng mà còn có khả năng tạo ra trải nghiệm khách hàng vượt trội? Có cách nào để đo lường hiệu quả của điều này không?

Để xây dựng một đội ngũ nhân viên xuất sắc, điều quan trọng là bạn phải đầu tư vào phát triển nhân sự. Tổ chức các chương trình đào tạo không chỉ về sản phẩm mà còn về kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề. Một đội ngũ được đào tạo bài bản sẽ có khả năng tạo ra trải nghiệm khách hàng vượt trội. Hãy sử dụng phản hồi từ khách hàng như một công cụ để đánh giá hiệu quả; khảo sát sự hài lòng và lắng nghe những phản hồi cụ thể. Thực sự, sự hài lòng của khách hàng là một chỉ số chính cho thành công của đội ngũ.

Salework Zalo Manager - Giải pháp quản trị tin nhắn Zalo nhân viên

31/12/2024

24/12/2024

16/12/2024

16/12/2024

16/12/2024

10/12/2024

10/12/2024

10/12/2024

10/12/2024

19/11/2024

19/11/2024

19/11/2024

Address

Website

Alerts

Shortcuts

Share

Category