25/10/2026
THÔNG BÁO VỀ SỰ CỐ GIÁN ĐOẠN DỊCH VỤ INTERNET KHU VỰC NINH DƯƠNG, HỒNG PHONG, KA LONG
Kính gửi: Quý khách hàng tại khu vực Ninh Dương, Hồng Phong và Ka Long,
FPT Telecom xin trân trọng gửi lời xin lỗi chân thành nhất đến toàn thể Quý khách hàng tại các khu vực trên vì sự cố gián đoạn tín hiệu Internet trên diện rộng xảy ra vừa qua.
Nguyên nhân sự cố: Do quá trình thi công nâng cấp, làm mới tuyến đường tại địa bàn, đơn vị thi công đã tiến hành tháo dỡ cột điện để di dời, làm ảnh hưởng trực tiếp đến hệ thống đường dây cáp quang của FPT Telecom dẫn đến mất kết nối đột ngột.
Chúng tôi hiểu rằng đường truyền Internet đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với công việc, hoạt động kinh doanh và sinh hoạt hàng ngày của Quý khách. Sự cố ngoài ý muốn này đã gây ra không ít phiền toái và gián đoạn.
Ngay sau khi tiếp nhận thông tin, đội ngũ kỹ thuật của FPT Telecom đã có mặt tại hiện trường, phối hợp chặt chẽ với các đơn vị liên quan và tập trung tối đa nhân lực, trang thiết bị để xử lý, hàn nối tuyến cáp trong thời gian nhanh nhất nhằm sớm khôi phục tín hiệu phục vụ Quý khách.
FPT Telecom xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Quý khách hàng vì sự thấu hiểu, kiên nhẫn chờ đợi và luôn tin tưởng đồng hành cùng chúng tôi.
Mọi yêu cầu hỗ trợ kiểm tra đường truyền sau sự cố, Quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 1900 6600 hoặc ứng dụng Hi FPT để được nhân viên kỹ thuật hỗ trợ kịp thời.
Trân trọng cảm ơn Quý khách!
