DIGI - TEXX Vietnam

DIGI - TEXX Vietnam DIGI-TEXX | Digital Services & Solutions | BPO | Business Process Automation

DIGI-TEXX Vietnam is the ideal outsourcing partner for flexible Business Process Outsourcing Projects.

🇻🇳 CHÀO MỪNG 81 NĂM NGÀY QUỐC KHÁNH VIỆT NAM!Nhân kỷ niệm 81 năm Ngày Quốc khánh 2/9, DIGI-TEXX hòa chung niềm tự hào cù...
02/09/2026

🇻🇳 CHÀO MỪNG 81 NĂM NGÀY QUỐC KHÁNH VIỆT NAM!

Nhân kỷ niệm 81 năm Ngày Quốc khánh 2/9, DIGI-TEXX hòa chung niềm tự hào cùng cả nước, chào mừng hành trình 81 năm độc lập, kiên cường và không ngừng phát triển của Việt Nam.

Với hơn hai thập kỷ hoạt động tại Việt Nam, DIGI-TEXX vô cùng tự hào khi được đồng hành cùng sự tăng trưởng bền vững và hành trình chuyển đổi số của đất nước.

Kính chúc toàn thể đồng nghiệp, quý khách hàng, đối tác và mọi người trên khắp Việt Nam một ngày Quốc khánh thật nhiều niềm vui, trọn vẹn và ý nghĩa. ❤️
----
DIGI-TEXX VIETNAM
Nhà cung cấp dịch vụ số hóa & BPO quốc tế từ năm 2003.

🔐 Làm thế nào để duy trì bảo mật dữ liệu trong một doanh nghiệp vận hành đa quốc gia, đa lĩnh vực mỗi ngày?Đó chính là c...
31/08/2026

🔐 Làm thế nào để duy trì bảo mật dữ liệu trong một doanh nghiệp vận hành đa quốc gia, đa lĩnh vực mỗi ngày?

Đó chính là chủ đề trọng tâm được thảo luận vào ngày 27/08/2026 vừa qua, khi DIGI-TEXX Việt Nam chào đón hơn 35 lãnh đạo doanh nghiệp đến trụ sở chính tham dự buổi hội thảo chuyên đề: Áp dụng ISO 27001 trong thực tiễn.

Là một nhà cung cấp dịch vụ BPO và giải pháp số, DIGI-TEXX xử lý dữ liệu cho nhiều lĩnh vực và thị trường khác nhau. Vì vậy, bảo mật không chỉ là một yêu cầu cần đáp ứng mà còn là nền tảng xây dựng niềm tin với khách hàng. Hội thảo lần này là cơ hội để DIGI-TEXX chia sẻ cách những nguyên tắc bảo mật được áp dụng vào vận hành thực tế.

Chương trình vinh dự có sự tham gia và phát biểu khai mạc của ông Dirk Arend, Phó Chủ tịch Hiệp hội Doanh nghiệp Đức (GBA); bà Stella Severgran, Giám đốc Điều hành DIGI-TEXX Vietnam; và bà Trinh Nguyễn, Giám đốc kinh doanh khu vực tại TÜV Rheinland.

💡 4 chủ đề chính được chia sẻ:
🔹 Triển khai tiêu chuẩn ISO 27001 trong thực tế
🔹 Quản trị & tuân thủ quy định
🔹 Kiểm soát CNTT & rủi ro vận hành
🔹 Tính liên tục & khả năng phục hồi trong kinh doanh

⏩ Bảo mật thông tin không chỉ là trách nhiệm của bộ phận IT. Trong khi lãnh đạo doanh nghiệp đóng vai trò chủ chốt trong việc kiểm soát rủi ro vận hành và đưa an toàn thông tin vào quy trình làm việc hằng ngày, IT đóng vai trò là nền tảng hỗ trợ, chuyển hóa chiến lược thành các giải pháp và biện pháp kỹ thuật cụ thể.

Ngay sau phiên thảo luận, DIGI-TEXX và TÜV Rheinland đã đưa đoàn khách mời tham quan trực tiếp Trung tâm Vận hành của DIGI-TEXX cũng như Phòng Thử nghiệm của TÜV Rheinland để trực tiếp quan sát cách các tiêu chuẩn quản trị, kiểm soát bảo mật và quy trình vận hành được ứng dụng vào thực tế.

DIGI-TEXX xin gửi lời cảm ơn chân thành đến GBA, TÜV Rheinland, cùng các diễn giả: ông Nguyễn Thành Trung, ông Trịnh Đình Huy, bà Kashish Sanjeev Bhambi và bà Nguyễn Thị Điệp vì những góc nhìn chuyên sâu và giá trị. Cảm ơn toàn thể quý khách mời đã góp phần tạo nên một buổi giao lưu, trao đổi đầy ý nghĩa.

📸 Cùng nhìn lại những khoảnh khắc đáng nhớ của sự kiện! 👇
----
DIGI-TEXX VIETNAM
Nhà cung cấp dịch vụ số hóa & BPO quốc tế từ năm 2003.

📉 Tỷ lệ hoàn hàng nội thất leo thang: Đâu là nguyên nhân thực sự?Theo ước tính, tỷ lệ trả hàng của ngành nội thất trực t...
25/08/2026

📉 Tỷ lệ hoàn hàng nội thất leo thang: Đâu là nguyên nhân thực sự?

Theo ước tính, tỷ lệ trả hàng của ngành nội thất trực tuyến đã chạm mốc 22.7%, cao hơn khoảng 3% so với mức trung bình của toàn ngành thương mại điện tử (19.3%). Chưa kể, chi phí xử lý mỗi món hàng cồng kềnh bị trả về có thể "ngốn" từ 55-108 USD.

Vậy đâu là lý do khiến khách hàng bấm nút "hoàn hàng"?
🔹 Không gian thực tế không vừa kích thước (~58%)
🔹 Màu sắc, chất liệu khác xa kỳ vọng (~44%)
🔹 Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại (~31%)

Thực tế cho thấy: Nguy cơ hoàn hàng phát sinh từ trước khi giao hàng, bắt đầu từ sự sai lệch giữa "ảnh trên mạng" và "thực tế".

Để xóa bỏ khoảng cách này, hình ảnh hiển thị phải đủ trực quan và chuẩn xác. Nhờ đó, khách hàng có thể hình dung đúng kích thước, chất liệu ngay từ khi xem mẫu, tránh cảm giác hụt hẫng khi nhận hàng.

👉 Khám phá ngay giải pháp tối ưu hình ảnh nội thất giúp tăng hiển thị và thúc đẩy doanh số trên Amazon & eBay: https://lnkd.in/ehmfgXpb

Nguồn: National Retail Federation (NRF), Market Report World
----
DIGI-TEXX VIETNAM
Nhà cung cấp dịch vụ số hóa & BPO quốc tế từ năm 2003.

Tiếp sức cho thế hệ tài năng trẻ tại khu vực Đồng bằng sông Cửu Long 🎓Trước một thị trường lao động không ngừng biến độn...
18/08/2026

Tiếp sức cho thế hệ tài năng trẻ tại khu vực Đồng bằng sông Cửu Long 🎓

Trước một thị trường lao động không ngừng biến động, việc giúp các bạn sinh viên định hình rõ nét những tiêu chí mà nhà tuyển dụng thực sự tìm kiếm ngày càng trở nên quan trọng.

Vừa qua, đội ngũ DIGI-TEXX Hậu Giang đã có dịp đồng hành cùng Buổi Tọa đàm Hướng nghiệp và Tuyển dụng năm 2026 do Trường Cao đẳng Cộng đồng Hậu Giang tổ chức. Sự kiện đã quy tụ hơn 11 doanh nghiệp địa phương cùng 150 bạn sinh viên để giao lưu, chia sẻ và mở ra thêm nhiều cơ hội nghề nghiệp trong tương lai.

Tại chương trình, DIGI-TEXX đã có cơ hội trò chuyện trực tiếp cùng các bạn sinh viên và mang đến những chia sẻ về:
🔹 Văn hóa doanh nghiệp và môi trường làm việc thực tế tại DIGI-TEXX
🔹 Các chương trình thực tập, đào tạo và cơ hội việc làm
🔹 Những góc nhìn chân thực về tiêu chí tuyển dụng cùng bộ kỹ năng cần thiết cho công việc

Bên cạnh buổi tọa đàm, các bạn sinh viên còn có cơ hội tham quan DIGI-TEXX Hậu Giang, trực tiếp khám phá môi trường làm việc và hiểu rõ hơn về ngành BPO.

Chúng tôi rất mong sẽ tiếp tục được kết nối với nhiều bạn trẻ tài năng tại khu vực ĐBSCL, đồng hành và tiếp sức cho các bạn trên chặng đường phát triển sự nghiệp sắp tới.

DIGI-TEXX xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Cao đẳng Cộng đồng Hậu Giang vì đã tạo nên một cầu nối ý nghĩa, giúp gắn kết và truyền cảm hứng mạnh mẽ đến thế hệ trẻ tương lai! 💚
----
DIGI-TEXX VIETNAM
Nhà cung cấp dịch vụ số hóa & BPO quốc tế từ năm 2003.

🚀 Tham Quan Thực Tế & Hội Thảo Chuyên Đề: Tuân Thủ Bảo Mật Vận Hành Theo Tiêu Chuẩn ISO 27001Đảm bảo tính tuân thủ và bả...
14/08/2026

🚀 Tham Quan Thực Tế & Hội Thảo Chuyên Đề: Tuân Thủ Bảo Mật Vận Hành Theo Tiêu Chuẩn ISO 27001

Đảm bảo tính tuân thủ và bảo mật dữ liệu luôn là những ưu tiên hàng đầu để tối ưu hóa hiệu quả vận hành.

Hiểu được điều đó, Hiệp hội Doanh nghiệp Đức (German Business Association - GBA) phối hợp cùng DIGI-TEXX và TÜV Rheinland Việt Nam tổ chức Hội thảo về cách đảm bảo và duy trì bảo mật thông tin trong vận hành thực tế theo chuẩn ISO 27001.

🎤 Gặp gỡ các chuyên gia trong lĩnh vực:
🔹 Ông Nguyễn Thành Trung – Đánh giá viên trưởng (Lead Auditor), TÜV Rheinland
🔹 Ông Trịnh Đình Huy – Trưởng phòng Vận hành (Head of Operations), DIGI-TEXX Vietnam
🔹 Bà Kashish Sanjeev Bhambi – Giám đốc Công nghệ (CTO), DIGI-TEXX Vietnam
🔹 Bà Nguyễn Thị Diệp – Giám đốc Quản trị & Tuân thủ (Governance & Compliance Director), DIGI-TEXX Vietnam

📌 Thông tin chương trình:
📅 Thời gian: Thứ Năm, ngày 27/08/2026 | 13:00 – 18:00
📍 Địa điểm: Trụ sở chính DIGI-TEXX, Tầng 2, Tòa nhà Anna, Công viên Phần mềm Quang Trung, TP. Hồ Chí Minh
🎟️ Miễn phí dành cho thành viên GBA

Kết nối cùng các chuyên gia bảo mật dữ liệu, thấu hiểu quy trình triển khai ISO 27001 và trực tiếp tham quan cơ sở hạ tầng của doanh nghiệp dẫn đầu ngành tại hội thảo.

🔗 Số lượng có hạn! Đăng ký ngay tại: https://lnkd.in/dznWX5Qf
----
DIGI-TEXX VIETNAM
Nhà cung cấp dịch vụ số hóa & BPO quốc tế từ năm 2003.

Sau nhập liệu thủ công, OCR có phải là đích đến cuối cùng?Nhiều năm qua, bài toán khiến các doanh nghiệp đau đầu nhất lu...
14/08/2026

Sau nhập liệu thủ công, OCR có phải là đích đến cuối cùng?

Nhiều năm qua, bài toán khiến các doanh nghiệp đau đầu nhất luôn là: "Làm sao để xóa bỏ hoàn toàn việc nhập liệu thủ công?"

OCR từng là lời giải hoàn hảo: cắt giảm thao tác lặp lại, tăng tốc xử lý và mở ra một bước tiến lớn trong số hóa tài liệu. Thế nhưng, cuộc chơi giờ đây đã thay đổi.

Khi dữ liệu bùng nổ cả về số lượng lẫn độ phức tạp, việc bóc tách chữ thuần túy không còn là thách thức lớn nhất. Điều doanh nghiệp thực sự cần là khả năng đối soát thông tin, hiểu đúng ngữ cảnh, tự động xử lý các trường hợp đặc biệt và kết nối dữ liệu vào quy trình vận hành.

Thị trường đã phản ánh điều đó. Báo cáo từ Gartner chỉ ra 67% dự án xử lý tài liệu doanh nghiệp đang chuyển hướng sang Xử lý tài liệu thông minh (IDP) và AI tự chủ (Agentic AI) thay vì phụ thuộc vào OCR.

Điều này không có nghĩa là OCR đã lỗi thời, mà vai trò của nó đã thay đổi. Bài toán số hóa giờ đây không còn dừng lại ở sự lựa chọn giữa "Thủ công" hay "OCR", mà là khám phá những đột phá nằm phía sau OCR.

👉 Cùng chúng tôi tìm hiểu bước tiến công nghệ mới nhất trong bài viết này: https://lnkd.in/gByDJy7x

Kênh hỗ trợ khách hàng giá rẻ nhất chưa chắc đã là lựa chọn thông minh nhất.Hỗ trợ khách hàng diễn ra xuyên suốt cả hành...
13/08/2026

Kênh hỗ trợ khách hàng giá rẻ nhất chưa chắc đã là lựa chọn thông minh nhất.

Hỗ trợ khách hàng diễn ra xuyên suốt cả hành trình khách hàng. Do nhu cầu của khách hàng liên tục thay đổi theo từng giai đoạn, không một kênh đơn lẻ nào có thể đáp ứng tốt mọi tương tác.

Dịch vụ khách hàng hiện nay chủ yếu được triển khai qua hai nhóm kênh: Voice và Non-Voice. Thay vì cạnh tranh hay thay thế lẫn nhau, mỗi kênh lại sở hữu những thế mạnh riêng và đóng vai trò khác nhau trong một chiến lược hỗ trợ toàn diện.

Dù vậy, nhiều doanh nghiệp vẫn có thói quen chọn kênh có chi phí thấp nhất mà quên mất nhu cầu thực tế lẫn bối cảnh tương tác của người dùng. Cách làm này có thể tối ưu ngân sách trong ngắn hạn, nhưng lại dễ dẫn đến xử lý chậm trễ, gây phiền toái và làm gián đoạn trải nghiệm của khách hàng.

Giải pháp tối ưu nằm ở việc xây dựng một chiến lược linh hoạt, kết hợp hài hòa giữa Voice và Non-Voice. Bằng cách nối kết đúng nhu cầu với đúng kênh xử lý, doanh nghiệp vừa có thể nâng cao trải nghiệm khách hàng, vừa đảm bảo hiệu quả vận hành.

👉 Trong bài viết mới nhất, chúng tôi sẽ phân tích sự khác biệt giữa Voice và Non-Voice Customer Service, cùng cách tận dụng tối đa cả hai để tối ưu hóa chiến lược hỗ trợ khách hàng của bạn.

Khám phá ngay tại đây: https://lnkd.in/g5MW5Cca
----
DIGI-TEXX VIETNAM
Nhà cung cấp dịch vụ số hóa & BPO quốc tế từ năm 2003.

🏃‍♂️ UOB Heartbeat Run 2026 | Mỗi bước chân ta đi, triệu trái tim kết nối💙Thứ Bảy vừa qua, DIGI-TEXX đã cùng hơn 2.000 v...
11/08/2026

🏃‍♂️ UOB Heartbeat Run 2026 | Mỗi bước chân ta đi, triệu trái tim kết nối💙

Thứ Bảy vừa qua, DIGI-TEXX đã cùng hơn 2.000 vận động viên tham gia UOB Heartbeat Run 2026. Không chỉ chinh phục những chặng đua, chúng tôi đã cùng nhau lan tỏa nguồn năng lượng tích cực và biến mỗi kilômét thành một hành trình trọn vẹn ý nghĩa.

✨ Mỗi kilômét hoàn thành đều trực tiếp đóng góp vào Quỹ UOB Heartbeat. Năm nay, chương trình đã gây quỹ hơn 950 triệu đồng, hỗ trợ hơn 4.500 học sinh thông qua các hoạt động giáo dục về kỹ năng số và an toàn trực tuyến.

🎯 Để không khí thêm phần náo nhiệt, DIGI-TEXX còn chào đón người tham gia tại gian hàng với những trò chơi tương tác và thử thách thú vị, tạo thêm cơ hội để mọi người gặp gỡ, kết nối và cùng nhau lưu lại những khoảnh khắc đáng nhớ.

Với DIGI-TEXX, đó cũng chính là tinh thần chúng tôi muốn mang đến sự kiện: kết nối mọi người qua từng bước chân, từng khoảnh khắc và cùng nhau tạo nên những giá trị tích cực lâu dài.

💙 Cảm ơn UOB vì đã tiếp tục lan tỏa ý nghĩa của UOB Heartbeat qua từng năm, kết nối cộng đồng và tạo nên những thay đổi tích cực. Cảm ơn tất cả mọi người đã cùng chạy, ghé thăm gian hàng và chia sẻ những khoảnh khắc đáng nhớ với DIGI-TEXX.

Hãy cùng nhau .
----
DIGI-TEXX VIETNAM
Nhà cung cấp dịch vụ số hóa & BPO quốc tế từ năm 2003.

Đầu tư Chatbot AI hoành tráng nhưng khách hàng vẫn liên tục đòi gặp nhân viên hỗ trợ bằng được? Bạn không hề cô đơn. The...
05/08/2026

Đầu tư Chatbot AI hoành tráng nhưng khách hàng vẫn liên tục đòi gặp nhân viên hỗ trợ bằng được?

Bạn không hề cô đơn. Theo PWC, có tới 71% khách hàng luôn ưu tiên con người khi giải quyết các vấn đề phức tạp.

Để giải quyết bài toán này mà không làm tăng chi phí vận hành, các doanh nghiệp đang áp dụng mô hình Human-in-the-Loop trên các kênh phi thoại.

Thay vì bắt khách hàng đang bực mình với chatbot phải tắt chat để gọi hotline, hệ thống sẽ ngay lập tức chuyển giao cuộc trò chuyện cho nhân viên chat trực tiếp trên cùng một cửa sổ đó.

Nhân viên chat đã nắm rõ toàn bộ lịch sử trò chuyện của bot nên có thể giải quyết ngay mà không bắt khách hàng phải gõ lại từ đầu. Quy trình mượt mà này mang lại ba giá trị lớn:

✅ Xử lý đồng thời nhiều cuộc trò chuyện cùng lúc
✅ Tối ưu hóa từng kênh theo đúng thế mạnh
✅ Quản lý toàn bộ hội thoại khách hàng từ nhiều kênh

Đọc bài viết chi tiết tại phần bình luận bên dưới
----
DIGI-TEXX VIETNAM
Nhà cung cấp dịch vụ số hóa & BPO quốc tế từ năm 2003.

31/07/2026

📈 Năng suất lao động tăng cao đang định hình lại lợi thế BPO của Việt Nam.

Theo báo cáo Business Hub Vietnam 2026 từ AHK Vietnam, lợi thế cạnh tranh của Việt Nam không còn chỉ dựa vào quy mô nhân sự. Sự bùng nổ của chuyển đổi số và công nghệ đang thúc đẩy năng suất tăng trưởng vượt bậc.

Vậy điểm nổi bật là gì?
👥 Lực lượng lao động dồi dào và dễ mở rộng, đảm bảo đà tăng trưởng dài hạn cho doanh nghiệp.
📈 Năng suất lao động đã tăng gần gấp đôi trong 5 năm qua, là minh chứng cho sự chuyển dịch sang mô hình ứng dụng công nghệ để tạo giá trị cao, thay vì chỉ giảm chi phí vận hành.

Tại sao điều này lại quan trọng?
Mối quan tâm của các tập đoàn toàn cầu đang chuyển đổi từ "Nơi nào lao động rẻ hơn?" sang "Nơi nào có thể tạo ra nhiều giá trị hơn?"

📖 Khám phá Business Hub Vietnam 2026 - AHK Vietnam để biết thêm thông tin chi tiết ở phần bình luận bên dưới ⬇️

(Sources: Business Hub Vietnam 2026 – AHK Vietnam; Government of Vietnam – Digital Technology Industry Development Program 2026–2030; The World Bank)
----
DIGI-TEXX VIETNAM
Nhà cung cấp dịch vụ số hóa & BPO quốc tế từ năm 2003.

Address

Second Floor, Anna Building, Quang Trung Software City, Ward Tan Chanh Hiep, District 12
Ho Chi Minh City
70000

Opening Hours

Monday 08:00 - 18:00
Tuesday 08:00 - 18:00
Wednesday 08:00 - 18:00
Thursday 08:00 - 18:00
Friday 08:00 - 18:00
Saturday 09:00 - 12:00

Telephone

+84 28 3715 5325

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when DIGI - TEXX Vietnam posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to DIGI - TEXX Vietnam:

Shortcuts

Share