Qranty - Phần mềm Bảo hành điện tử

09/10/2026

DOANH THU TỔNG LÀ MỘT ĐIỂM MÙ LỢI NHUẬN

Với cửa hàng điện thoại, báo cáo chỉ hiện một con số tổng mỗi ngày che mất thông tin cần cho quyết định: nhóm hàng nào tạo lợi nhuận, nhóm nào đang lỗ.

Doanh thu tăng không đồng nghĩa lợi nhuận tăng. Cơ cấu doanh thu lệch mạnh giữa các nhóm hàng: máy mới có biên lợi nhuận mỏng, phụ kiện và sửa chữa đóng góp ít doanh thu hơn nhưng biên lợi nhuận cao hơn. Hệ quả: tháng bán được nhiều máy mới có thể là tháng doanh thu cao và lợi nhuận thấp. Nguyên nhân gốc không nằm ở số liệu bán hàng, mà ở việc báo cáo chưa tách theo bốn nhóm máy mới, máy cũ, phụ kiện, sửa chữa, kèm giá vốn và tiền thực thu.

Qranty xử lý điểm nghẽn này bằng nguyên lý ghi dòng tiền vào ra theo ngày, gắn với từng đơn bán và từng phiếu sửa chữa.

– Xem doanh thu bán hàng và doanh thu sửa chữa trên cùng một nền tảng
– Đối chiếu tiền thực thu với doanh thu ghi nhận theo từng tuần
– Theo dõi số phiếu sửa để phát hiện sớm thời gian sửa kéo dài
– Tra cứu lịch sử mua hàng để đo tỷ trọng khách cũ quay lại

Chủ cửa hàng tách được nhóm hàng tạo doanh thu khỏi nhóm hàng tạo lợi nhuận, từ đó phân bổ vốn nhập hàng và nhân sự theo dữ liệu thay vì cảm nhận.

Đọc đầy đủ 5 chỉ số báo cáo doanh thu nên đọc mỗi tuần tại:

Báo cáo doanh thu cửa hàng điện thoại cần tách máy mới, máy cũ, phụ kiện, sửa chữa. 5 chỉ số đọc mỗi tuần: lợi nhuận gộp, phiếu sửa, khách cũ, tiền thực thu.

07/10/2026

4 BƯỚC KÍCH HOẠT BẢO HÀNH ĐIỆN TỬ TẠI QUẦY

Bảo hành điện tử ghi nhận quyền lợi của khách trên hệ thống số thay cho phiếu giấy viết tay, dữ liệu gắn với IMEI hoặc serial của từng máy.

Phiếu giấy không quản lý được ba lớp dữ liệu có vòng đời khác nhau: danh tính máy cố định, mốc thời gian thay đổi sau mỗi lần sửa, lịch sử xử lý kéo dài. Bảo hành điện tử gom ba lớp này về một mã định danh qua bốn bước: hệ thống tạo mã QR riêng cho từng máy khi lên đơn, khách quét mã tại quầy, hệ thống ghi nhận thông tin máy và người mua, khách nhận trang tra cứu riêng. Nghĩa vụ pháp lý theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 giữ nguyên, chỉ vật mang tin đổi sang dữ liệu điện tử. Điểm quyết định thành bại không nằm ở công nghệ, mà ở bước khách quét mã tại quầy.

Qranty vận hành theo nguyên lý này: bản gốc dữ liệu bảo hành nằm trên hệ thống, cửa hàng và khách cùng tra cứu từ một nguồn.

– Kích hoạt bảo hành bằng QR/IMEI ngay tại thời điểm bán
– Cấp phiếu bảo hành điện tử để khách tự quét mã xem hạn
– Lưu thông tin khách hàng và sản phẩm tập trung theo từng mã máy
– Nối dữ liệu bảo hành sang phiếu sửa chữa khi máy quay lại

Mốc thời gian do hệ thống ghi nhận: tranh chấp hạn bảo hành được xử lý bằng dữ liệu, hồ sơ khách tích lũy qua từng năm.

Đọc đầy đủ cơ chế bảo hành điện tử tại:

Bảo hành điện tử là gì, khác phiếu giấy ra sao? Bài viết giải thích cơ chế, 3 hình thức đang dùng tại Việt Nam và 4 bước để cửa hàng nhỏ bắt đầu ngay.

06/10/2026

Dính tới bảo hành nhiều chuyện để kể lắm!

🤞 Khách anh chị còn hệ nào "quái" hơn không?

05/10/2026

GIAO CA THIẾU ĐỐI CHIẾU, CA SAU GÁNH SAI LỆCH

Bàn giao ca tại cửa hàng điện thoại chỉ gồm việc đếm tiền là bàn giao thiếu năm phần sáu khối việc ca sau phải tiếp nhận.

Một lượt bàn giao đầy đủ cần đối chiếu sáu mục: tiền mặt và chuyển khoản, máy giá trị cao theo IMEI, phiếu sửa chữa kèm trạng thái, lời hẹn với khách, công nợ mới phát sinh, sự cố và việc chưa hoàn tất. Mỗi mục bỏ sót là một rủi ro cụ thể: khách đến đúng hẹn và không ai nắm cam kết. Khi có chênh lệch, số chênh lệch phải ghi vào biên bản, hai người cùng ký và báo quản lý. Nguyên nhân gốc không nằm ở sự cẩn thận của nhân viên, mà ở việc thông tin bàn giao đang truyền bằng lời nói.

Qranty xử lý điểm nghẽn này bằng nguyên lý đưa phiếu sửa chữa, công nợ và dòng tiền về một nơi lưu trữ chung, mọi ca cùng tra cứu trên một nguồn dữ liệu.

– Theo dõi trạng thái từng phiếu sửa: chờ linh kiện, chờ báo giá, đã sửa xong
– Đối chiếu máy giá trị cao theo IMEI trên dữ liệu tồn kho
– Lưu thông tin khách và lịch sử giao dịch tập trung, không phụ thuộc sổ tay từng ca
– Giảm thao tác ghi chép cho nhân viên trong giờ cao điểm

Sai lệch được khoanh vùng theo từng ca, trách nhiệm được xác định bằng dữ liệu, và cam kết với khách không phụ thuộc vào người đang đứng quầy.

Đọc đầy đủ quy trình bàn giao ca 6 mục tại:

Bàn giao ca cửa hàng điện thoại gồm 6 mục: tiền, máy giá trị cao, phiếu sửa, khách hẹn, công nợ, việc dở. Mẫu biên bản và lịch ca đúng Bộ luật Lao động.

03/10/2026

HỒ SƠ GỌN, SAI NGÀNH NGHỀ MỚI LÀ RỦI RO

Từ 01/7/2025, đăng ký hộ kinh doanh cửa hàng điện thoại chỉ cần một giấy đề nghị. Điểm cần kiểm soát chuyển sang ngành nghề khai báo và nghĩa vụ sau đăng ký.

Thủ tục đã rút gọn, rủi ro dồn về nội dung khai. Theo Nghị định 168/2025/NĐ-CP, hồ sơ không cần bản sao căn cước, nộp tại cấp xã, có kết quả sau 3 ngày làm việc. Cửa hàng vừa bán vừa sửa cần tối thiểu mã 4741 (bán lẻ thiết bị viễn thông) và 9512 (sửa chữa thiết bị liên lạc), có sửa laptop khai thêm 9511. Sai sót không nằm ở hồ sơ, mà ở việc khai theo thói quen "bán điện thoại", bỏ sót sửa chữa, máy cũ và phụ kiện.

Sau ngày nhận giấy, nghĩa vụ vận hành bắt đầu: kê khai thuế, sổ doanh thu, niêm yết giá và chính sách bảo hành. Qranty xử lý phần này bằng nguyên lý ghi dữ liệu bán hàng và sửa chữa theo quy trình từ ngày mở cửa đầu tiên.

– Kích hoạt bảo hành bằng QR/IMEI ngay tại thời điểm giao máy
– Lưu thông tin khách hàng và sản phẩm tập trung
– Theo dõi quá trình xử lý từng phiếu sửa chữa
– Tra cứu lịch sử mua hàng phục vụ đối soát doanh thu

Ngành nghề đúng và dữ liệu đầy đủ giảm rủi ro khi cơ quan quản lý kiểm tra, đồng thời tạo sẵn nền sổ sách cho nghĩa vụ thuế năm 2026.

Đọc đủ 4 bước và lộ trình 4 tuần tại:

Đăng ký kinh doanh cửa hàng điện thoại theo Nghị định 168/2025: hồ sơ hộ kinh doanh, ngành nghề bán và sửa máy, 3 ngày nhận giấy. Xem 4 bước và bảng so sánh.

09/09/2026

QUẢN LÝ BẢO HÀNH, KHO VÀ SỬA CHỮA THEO IMEI

Mỗi chiếc máy bán ra đều có một mã định danh riêng. Nhưng tại nhiều cửa hàng, dữ liệu của chính chiếc máy đó lại nằm rải rác ở nhiều nơi: bảo hành trên phiếu giấy, tồn kho trong Excel, tiến độ sửa chữa qua Zalo và thu chi được tổng hợp riêng vào cuối ngày.

Khi các nguồn dữ liệu không dùng chung một mã định danh, việc tra cứu trở thành thao tác thủ công. Chỉ một câu hỏi như “máy còn bảo hành không?” hay “máy sửa đến đâu rồi?” cũng có thể khiến nhân viên phải mở nhiều nguồn để kiểm tra và đối chiếu.

📌 Qranty giải quyết bằng cách lấy IMEI hoặc serial của từng máy làm trục dữ liệu. Từ thời điểm sản phẩm được bán ra, các nghiệp vụ liên quan tiếp tục được ghi nhận trên cùng một hồ sơ.

✅ Kích hoạt bảo hành bằng QR/IMEI ngay khi bán máy
✅ Khách quét mã để xem hạn bảo hành và lịch sử sửa chữa
✅ Theo dõi phiếu sửa chữa và chi phí linh kiện theo từng máy
✅ Gửi SMS hoặc Zalo chăm sóc khách hàng theo các kịch bản có sẵn

Nhờ dữ liệu được nối theo từng sản phẩm, cửa hàng có thể tra cứu nhanh hơn tại quầy, đồng thời tổng hợp doanh thu, công nợ và lịch sử khách hàng từ cùng một hệ thống.

Thay vì quản lý từng nghiệp vụ riêng lẻ, mỗi chiếc máy trở thành một hồ sơ xuyên suốt từ lúc nhập kho, bán hàng, bảo hành, sửa chữa đến chăm sóc sau bán.

👉 Bắt đầu với 0 đồng tại qranty.com 👈

< Gói Free gồm 100 sản phẩm, 30 danh mục và bảo hành QR không giới hạn thời gian dùng >

04/09/2026

TẠO MÃ QR HÀNG LOẠT, XUẤT FILE TRONG VÀI GIÂY

Khi số lượng sản phẩm tăng, tạo từng mã bảo hành thủ công trở thành điểm nghẽn trong quy trình vận hành.

Nhập từng sản phẩm, tạo từng mã QR, lưu file rồi phân loại để in tem làm tăng thời gian xử lý và nguy cơ sai lệch dữ liệu.

Qranty rút gọn quy trình bằng chức năng tạo mã QR định danh sản phẩm theo lô.

✅ Tạo QR hàng loạt: Nhập thông tin sản phẩm và số lượng cần tạo, hệ thống tự động sinh mã QR tương ứng.

✅ Xuất file nhanh: Toàn bộ mã QR được tổng hợp thành file để lưu trữ, in tem hoặc đưa trực tiếp vào quy trình đóng gói.

✅ Định danh từng sản phẩm: Mỗi mã QR gắn với một hồ sơ riêng, hỗ trợ theo dõi thông tin và tình trạng bảo hành.

✅ Dữ liệu tập trung: Thông tin sản phẩm, khách hàng và bảo hành được quản lý trên cùng hệ thống, hạn chế dữ liệu rời rạc từ Excel và file nội bộ.

✅ Hỗ trợ chăm sóc sau bán: Kết nối quy trình bảo hành với các hoạt động chăm sóc khách hàng qua Zalo, SMS.

Từ hàng trăm đến hàng nghìn sản phẩm, quy trình tạo mã bảo hành có thể được chuẩn hóa ngay từ khâu nhập hàng thay vì xử lý thủ công khi đơn phát sinh.

< Bắt đầu chỉ với 0 ĐỒNG >

👉 Tải app tại qranty.com 👈

04/09/2026

TRANH CÃI HẠN BẢO HÀNH GÂY MẤT KHÁCH

Sản phẩm không mang thông tin bảo hành trên thân máy: ngày mua và thời hạn chỉ tồn tại trong phiếu giấy hoặc trí nhớ của hai bên.

Ba lỗ hổng cùng xuất phát từ một nguyên nhân:

– Tráo linh kiện: linh kiện hỏng được lắp vào sản phẩm trong hạn để yêu cầu đổi mới
– Yêu cầu ngoài phạm vi: sản phẩm hết hạn hoặc lỗi người dùng vẫn được đưa vào diện bảo hành
– Duyệt theo cảm tính: nhân sự tiếp nhận không có dữ liệu đối soát tại thời điểm quyết định

📌 Qranty xử lý điểm nghẽn này bằng cách cấp cho mỗi sản phẩm một mã định danh duy nhất: lịch sử bán, bảo hành và sửa chữa gắn vào mã đó, tra cứu được từ cả hai phía.

🔍 Quét QR/IMEI ra ngay ngày mua, thời hạn và lịch sử sửa chữa
🔍 Đối soát yêu cầu bảo hành bằng dữ liệu thay vì trí nhớ nhân viên
🔍 Lưu toàn bộ hồ sơ tập trung, không phụ thuộc phiếu giấy

Quyết định bảo hành dựa trên dữ liệu rút ngắn thời gian xử lý tại quầy và loại bỏ tranh luận về hạn bảo hành.

< Bắt đầu chỉ với 0 ĐỒNG >

👉 Tải app tại qranty.com 👈

04/09/2026

BÁN ĐƯỢC HÀNG KHÔNG ĐỒNG NGHĨA SỞ HỮU KHÁCH HÀNG

Bán qua đại lý, nhà phân phối và sàn thương mại điện tử, doanh nghiệp nắm số lượng máy xuất kho, không nắm danh tính người đang dùng sản phẩm. Hàng ra thị trường, dữ liệu khách hàng cuối ở lại với bên trung gian.

Hệ quả trực tiếp:
– Mất dữ liệu chính chủ: không xác định được ai đang dùng sản phẩm để chăm sóc lại
– Phát sinh chi phí ẩn: muốn khách quay lại phải mua lại tệp khách cũ bằng quảng cáo
– Hậu mãi đứt đoạn: phiếu bảo hành giấy dễ thất lạc, khách bỏ qua bước kích hoạt

📌 Qranty xử lý điểm nghẽn này bằng cách dời điểm thu dữ liệu từ khâu bán sang khâu bảo hành: người dùng cuối tự quét QR trên sản phẩm để kích hoạt bảo hành, dữ liệu về thẳng doanh nghiệp.

✅ Kích hoạt bảo hành bằng QR/IMEI, không phụ thuộc phiếu giấy tại điểm bán
✅ Lưu thông tin khách hàng và sản phẩm tập trung trên một hệ thống
✅ Tra cứu lịch sử mua hàng của từng người dùng cuối theo mã máy

Mỗi lượt kích hoạt bảo hành chuyển một giao dịch ẩn danh thành một hồ sơ khách hàng chính chủ — nền tảng cho bán lại và bảo hành mở rộng.

👉 Tải app tại qranty.com 👈

29/08/2026

THÔNG BÁO LỊCH NGHỈ LỄ QUỐC KHÁNH 2/9

Kính gửi Quý khách hàng,

Nhân dịp kỷ niệm 81 năm Quốc Khánh, Qranty trân trọng thông báo lịch nghỉ lễ của bộ phận hỗ trợ:

Thời gian nghỉ: Thứ Ba 01/09 và Thứ Tư 02/09/2026
Làm việc trở lại: Thứ Năm 03/09/2026

Trong kỳ nghỉ, ứng dụng Qranty vận hành liên tục. Quý khách tra cứu hạn bảo hành, xem lịch sử mua hàng và theo dõi tiến độ sửa chữa trên app như ngày thường.

Các yêu cầu hỗ trợ gửi qua fanpage và email được tiếp nhận, xử lý theo thứ tự từ ngày làm việc đầu tiên sau kỳ nghỉ.

Qranty kính chúc Quý khách hàng một kỳ nghỉ lễ an lành bên gia đình.

qranty.com