AntBuddy.com

Name: AntBuddy.com
Address: Tầng 02, 126 Nguyễn Thị Minh Khai, P. Võ Thị Sáu, Q. 3, Ho Chi Minh City, 700000, VN
Telephone: +84898112388
Price range: ££

Home
Vietnam
Ho Chi Minh City
AntBuddy.com

Antbuddy Omnichannel là nền tảng quản lý tương tác và dữ liệu khách hàng cho chuỗi bán lẻ. "Khách đâu chăm đó, bán thêm không khó"

Hỗ trợ tương tác đa kênh toàn diện
- Call Center, Voice Brandname
- SMS Brandname, ZNS
- Facebook, Zalo OA, Instagram, Whatsapp
- Livechat, Mobile Livechat, Email
- Youtube, Google Business Message
- App Store, Play Store
- (beta) Chatbot
- (beta) Push notification, v.v

Chăm sóc khách hàng đa kênh hợp nhất
- Tương tác đa kênh Hotline, Facebook, Zalo OA, v.v
- Chân dung khách hàng 360 độ trên Mobi

le và PC
- Phiếu sự vụ (Ticket)
- Khảo sát độ hài lòng khách hàng
- Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết, mã khuyến mãi
- (beta) Chăm sóc khách hàng chủ động theo rổ dữ liệu

Bán lẻ đa kênh
- Kết nối máy bán hàng PoS
- Kết nối ERP, CDP
- Kết nối website và apps Ecommerce
- Kết nối các nền tảng chợ thương mại điện tử
- Kết nối giao vận, thanh toán
- Kết nối kênh quảng cáo số như Facebook, Google
- Kết nối hệ thống tổng đài toàn chuỗi bán lẻ

Kết hợp với công nghệ mới như tự động hóa quy trình, Chatbot, LLM AI (beta) để doanh nghiệp có thể cung cấp trải nghiệm dịch vụ tốt hơn, trực quan hoá dữ liệu khách hàng, cá nhân hoá tương tác khách hàng, vận hành chuỗi hiệu quả và tăng doanh số bán thêm.

26/05/2026

Gọi điện ngay trên Mobile CRM: Chuẩn hóa call log và follow-up để tăng tỉ lệ chốt📞

Trong telesales, hiệu quả không chỉ nằm ở số lượng cuộc gọi, mà ở cách ghi nhận kết quả và follow-up sau mỗi lần tư vấn.

Với AntBuddy Mobile CRM tích hợp AntRing, đội sales có thể:
📱 Gọi nhanh bằng click-to-call ngay trên hồ sơ khách hàng
👤 Xem thông tin khách hàng khi gọi
📝 Tự động lưu call log và trạng thái cuộc gọi
🎯 Cập nhật kết quả tư vấn rõ ràng
⏰ Tạo task follow-up ngay sau cuộc gọi
📊 Theo dõi hiệu suất telesales realtime

Gọi đúng, ghi nhận đúng và follow-up đúng giúp đội sales giảm bỏ sót lead và tăng cơ hội chốt đơn.

👉 Tối ưu quy trình telesales cùng AntBuddy Mobile CRM.
--------
LIÊN HỆ:
🌐 Website: AntBuddy.com - AI Omnichannel CRM
☎️ Hotline: 089 811 2388 (nhánh 1)
📩 [email protected]

18/05/2026

Mất mạng không nên làm gián đoạn việc chăm sóc khách hàng 📱

Với Offline-first Mobile CRM, đội sales, tư vấn viên và nhân sự hiện trường vẫn có thể làm việc ngay cả khi kết nối internet không ổn định.

📌 Ghi nhận lead và thông tin khách hàng tại chỗ
🛒 Cập nhật đơn hàng, báo giá hoặc cơ hội bán hàng
🎫 Tạo ticket và ghi chú tình trạng hỗ trợ
🔄 Tự động đồng bộ dữ liệu khi có mạng trở lại
🕒 Giữ lịch sử tương tác theo đúng thứ tự thời gian
🔐 Bảo vệ dữ liệu bằng mã hóa và kiểm soát truy cập

Nhờ đó, doanh nghiệp có thể duy trì quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng liền mạch hơn, hạn chế mất dữ liệu và giảm bỏ lỡ cơ hội khi đội ngũ làm việc ngoài hiện trường.

👉 Làm việc linh hoạt hơn cùng AntBuddy Offline-first Mobile CRM.
--------
LIÊN HỆ:
🌐 Website: AntBuddy.com - AI Omnichannel CRM
☎️ Hotline: 089 811 2388 (nhánh 1)
📩 [email protected]

15/05/2026

Bảo mật Mobile CRM cho doanh nghiệp: quản lý quyền truy cập trên thiết bị di động như thế nào? 🔐

Mobile CRM giúp đội sales và chăm sóc khách hàng truy cập dữ liệu mọi lúc, mọi nơi. Nhưng nếu không kiểm soát quyền truy cập chặt chẽ, doanh nghiệp có thể đối mặt với rủi ro mất dữ liệu, tài khoản bị lạm dụng hoặc nhân viên cũ vẫn còn quyền truy cập.

Với AntBuddy Mobile CRM, doanh nghiệp có thể quản lý dữ liệu an toàn hơn thông qua:
👤 Phân quyền người dùng theo vai trò
📱 Kiểm soát thiết bị và phiên đăng nhập
🔒 Khóa hoặc thu hồi quyền truy cập khi có rủi ro
🗂️ Quản lý dữ liệu khách hàng tập trung
🚫 Hạn chế chia sẻ dữ liệu ngoài hệ thống
📊 Theo dõi hoạt động chăm sóc và tương tác

Bảo mật Mobile CRM không chỉ là bảo vệ hệ thống, mà là bảo vệ dữ liệu khách hàng và uy tín doanh nghiệp.

👉 Quản lý linh hoạt hơn, kiểm soát dữ liệu chặt chẽ hơn cùng AntBuddy Mobile CRM.

--------
LIÊN HỆ:
🌐 Website: AntBuddy.com - AI Omnichannel CRM
☎️ Hotline: 089 811 2388 (nhánh 1)
📩 [email protected]

08/05/2026

Zero-Missed-Leads: Xây quy trình xử lý lead hiệu quả hơn với Mobile CRM

Có lead nhưng gọi chậm, gọi xong không lưu kết quả, khách hẹn lại nhưng quên follow-up - đây là những điểm đứt gãy khiến doanh nghiệp mất cơ hội chuyển đổi mỗi ngày.

Với Mobile CRM, doanh nghiệp có thể xây dựng quy trình Zero-Missed-Leads để quản lý lead rõ ràng hơn:
🗂️ Lead được ghi nhận ngay trên hệ thống
👤 Phân lead cho đúng người phụ trách
📞 Gọi nhanh bằng click-to-call
📝 Lưu lịch sử cuộc gọi và kết quả tư vấn
🔁 Tạo task follow-up sau mỗi cuộc gọi
⏰ Nhắc lịch gọi lại đúng thời điểm
🚦 Theo dõi SLA và cảnh báo lead chậm xử lý

Khi mọi lead đều có người phụ trách, trạng thái rõ ràng và bước tiếp theo cụ thể, đội telesales sẽ làm việc nhất quán hơn, giảm bỏ sót và tăng cơ hội chuyển đổi.
👉 Tối ưu quy trình xử lý lead cùng AntBuddy Mobile CRM ngay hôm nay.
--------
LIÊN HỆ:
🌐 Website: AntBuddy.com - AI Omnichannel CRM
☎️ Hotline: 089 811 2388 (nhánh 1)
📩 [email protected]

04/05/2026

[English below]🚀 [Cập nhật] Tính Năng Mới Tháng 3/2026 từ AntBuddy

Trong tháng 3, AntBuddy đã cập nhật và cải tiến một số tính năng quan trọng để nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu quy trình làm việc cho doanh nghiệp. Những cải tiến này hứa hẹn sẽ giúp bạn gia tăng hiệu quả chăm sóc khách hàng và tăng trưởng doanh thu.

✨ Xem toàn bộ chi tiết các tính năng tại:
https://www.antbuddy.com/post/cap-nhat-tong-hop-tinh-nang-moi-thang-3-2026

📞 Call Popup & Phụ huynh/Học sinh
Tùy chỉnh trường hiển thị, thêm tab Học sinh và hỗ trợ tư vấn nhanh hơn.
💬 Zalo PA & Social
Cập nhật Zalo PA v2.1 và thông báo khi kết nối social hết hạn.
📊 Telesales Campaign
Tối ưu export dữ liệu, thêm trường mới và chọn/bỏ chọn tất cả field.
🎫 Ticket Management
Thêm quyền xử lý ticket cho Admin và bổ sung trường “Mã sản phẩm”.
📝 WhatsApp Survey
Gửi phiếu khảo sát qua WhatsApp và áp dụng vào mẫu khảo sát.
📅 Booking & CRM
Tạo nhanh khách hàng, tạo đặt lịch, xem lịch sử booking và phân quyền theo chi nhánh.
📈 Report & Call Center
Thêm trường thời gian chờ và cải thiện hiển thị nguồn khách hàng.
📱 Mobile App
Thêm tiến độ cập nhật phiên bản và nhãn “Hội thoại” trên thanh điều hướng.

-----------------------------
🚀 [Update] New Features - March 2026

In March, AntBuddy updated and improved several key features to enhance customer experience and optimize business workflows. These improvements are designed to help businesses increase customer service efficiency and support revenue growth.

✨ View full feature details at:
https://www.antbuddy.com/post/cap-nhat-tong-hop-tinh-nang-moi-thang-3-2026

📞 Call Popup & Parent/Student Information
Customize displayed fields, add a Student tab, and support faster consultation.
💬 Zalo PA & Social
Updated Zalo PA v2.1 and improved alerts for expired social connections.
📊 Telesales Campaign
Optimized data export, added new fields, and enabled select/deselect all fields.
🎫 Ticket Management
Added Admin ticket permissions and a new “Product Code” field.
📝 WhatsApp Survey
Send survey forms via WhatsApp and apply WhatsApp to survey templates.
📅 Booking & CRM
Create customers quickly, schedule appointments, view booking history, and manage branch-based permissions.
📈 Report & Call Center
Added waiting time fields and improved customer source display.
📱 Mobile App
Added version update progress and a “Conversation” label on the navigation bar.

--------
LIÊN HỆ:
🌐 Website: AntBuddy.com - AI Omnichannel CRM
☎️ Hotline: 089 811 2388 (nhánh 1)
📩 [email protected]

28/04/2026

📱 Mobile CRM cho Area Manager: Quản lý nhiều cửa hàng trên một ứng dụng

Quản lý 1 cửa hàng đã nhiều việc, quản lý cả khu vực còn phức tạp hơn khi phải theo dõi nhiều chi nhánh, nhiều nhân sự và nhiều tình huống phát sinh mỗi ngày.

💡 Mobile CRM giúp Area Manager quản lý dễ hơn bằng cách:
• Theo dõi tình hình nhiều cửa hàng trên cùng 1 app
• Kiểm tra tiến độ làm việc của nhân viên hiện trường theo thời gian thực
• Nắm trạng thái khách hàng, lead, cơ hội bán hàng nhanh chóng
• Phát hiện sớm cửa hàng cần hỗ trợ hoặc hiệu suất giảm
• Xử lý phát sinh ngay trên điện thoại khi đang di chuyển
• Ra quyết định nhanh hơn nhờ dữ liệu tập trung

🚀 AntBuddy Mobile CRM giúp area manager quản lý nhiều cửa hàng hiệu quả hơn, ngay trên một ứng dụng.

📩 Liên hệ AntBuddy để xây dựng hành trình khách hàng liền mạch hơn.
--------
LIÊN HỆ:
🌐 Website: AntBuddy.com - AI Omnichannel CRM
☎️ Hotline: 089 811 2388 (nhánh 1)
📩 [email protected]

24/04/2026

Kiến trúc O2O kết nối Mobile CRM và Chatbot để không đứt gãy trải nghiệm khách hàng

🔗 Trong mô hình O2O, vấn đề lớn nhất không phải là thiếu kênh tương tác mà là các kênh chưa được kết nối liền mạch.

Khách có thể bắt đầu từ quảng cáo, nhắn chatbot, để lại form, gọi hotline rồi đến cửa hàng. Nếu dữ liệu không được đồng bộ về CRM, doanh nghiệp dễ gặp tình trạng:
📌 Không nhận diện được khách xuyên suốt hành trình
📌 Không biết lead đến từ kênh nào
📌 Sales phản hồi chậm do thiếu thông tin
📌 Khách phải lặp lại nhu cầu nhiều lần

Với AntBuddy Mobile CRM kết hợp Chatbot, doanh nghiệp có thể đồng bộ dữ liệu, lưu lịch sử tương tác, phân bổ lead tự động và theo dõi trạng thái khách hàng trên cùng một nền tảng.

✨ O2O hiệu quả là khi khách hàng không bị “reset” sau mỗi lần chuyển kênh.
📩 Liên hệ AntBuddy để xây dựng hành trình khách hàng liền mạch hơn.
--------
LIÊN HỆ:
🌐 Website: AntBuddy.com - AI Omnichannel CRM
☎️ Hotline: 089 811 2388 (nhánh 1)
📩 [email protected]

20/04/2026

📞 Telesales không fail vì “không gọi” mà vì gọi không hiệu quả

Trong thực tế, vấn đề lớn nhất của telesales không nằm ở số lượng cuộc gọi, mà ở việc follow-up có kịp hay không và team có đang làm đúng quy trình hay không.

💡 Mobile CRM ra đời để giúp team lead nhìn rõ toàn bộ bức tranh - theo thời gian thực, không cần chờ báo cáo cuối ngày.
- Theo dõi số lượng cuộc gọi & hiệu suất từng nhân viên
- Đo tỷ lệ bắt máy để đánh giá chất lượng data
- Phân tích call outcome để hiểu “chất lượng thật” của telesales
- Kiểm soát SLA follow-up → tránh mất lead vì gọi chậm
- Cảnh báo lead “nguội” để không bỏ lỡ cơ hội chuyển đổi

👉 Khi có đủ dữ liệu, bạn không còn quản lý bằng cảm tính - mà bằng con số và hành động cụ thể.

📲 Khám phá cách Mobile CRM giúp team telesales vận hành hiệu quả hơn.
--------
LIÊN HỆ:
🌐 Website: AntBuddy.com - AI Omnichannel CRM
☎️ Hotline: 089 811 2388 (nhánh 1)
📩 [email protected]

17/04/2026

📍 Làm sao biết khách đến cửa hàng từ chiến dịch online nào?

Nhiều doanh nghiệp chạy TikTok, Facebook, Google với số click rất đẹp nhưng vẫn không biết có bao nhiêu khách thực sự đến cửa hàng. Đây là bài toán rất phổ biến trong các chiến dịch O2O.

Để đo hiệu quả chính xác hơn, doanh nghiệp có thể bắt đầu từ những cách dễ triển khai như mã giảm giá, QR code, landing page riêng cho từng chiến dịch, cho đến việc kết hợp POS + CRM để theo dõi hành trình khách từ online đến mua hàng tại cửa hàng.

💡 Càng kết hợp nhiều cách đo, dữ liệu càng rõ. Khi đó, bạn không chỉ biết kênh nào mang lại lượt xem, mà còn biết kênh nào thật sự mang lại khách và doanh thu.

- Theo dõi khách đến cửa hàng từ từng kênh quảng cáo
- Đối chiếu dữ liệu online và offline rõ ràng hơn
- Giảm rủi ro đánh giá sai hiệu quả chiến dịch
- Tối ưu ngân sách dựa trên dữ liệu thực tế

👉 Đọc full bài để hiểu cách đo store visit hiệu quả và tránh lãng phí ngân sách quảng cáo.

--------
LIÊN HỆ;
🌐 Website: AntBuddy.com - AI Omnichannel CRM
☎️ Hotline: 089 811 2388 (nhánh 1)
📩 [email protected]

14/04/2026

[English below]🚀 [Cập nhật] Tính Năng Mới Tháng 2/2026

Trong tháng 2, AntBuddy đã cập nhật và cải tiến một số tính năng quan trọng để nâng cao trải nghiệm khách hàng và tối ưu quy trình làm việc cho doanh nghiệp. Những cải tiến này hứa hẹn sẽ giúp bạn gia tăng hiệu quả chăm sóc khách hàng và tăng trưởng doanh thu.

✨ Xem toàn bộ chi tiết các tính năng tại:
https://www.antbuddy.com/post/cap-nhat-tong-hop-tinh-nang-moi-thang-2-2026

💬 Omni Chat:
Thay đổi UI nút nhận hội thoại, thông báo chuyển phụ trách, kéo thả hình ảnh dễ dàng, đồng bộ bình luận về AntCrm.
📊 Khách hàng / CRM:
Chuyển KH Tiềm năng thành KH Doanh nghiệp, tải dữ liệu từ Excel vào AntCrm.
📈 Omni Ads:
Nhận diện nguồn quảng cáo Facebook tự động.
🔗 ERP Sync:
Đồng bộ dữ liệu kho từ Odoo sang AntCrm.
🤖 LC / Automation:
Chatbot Flow Automation tăng tốc phản hồi.

-----------------------------
🚀 [Update] New Features - February 2026

In February, AntBuddy rolled out a series of important updates to enhance customer experience and streamline business operations. These improvements are designed to help you improve customer service performance and drive revenue growth.

✨ Explore full details here:
https://www.antbuddy.com/post/cap-nhat-tong-hop-tinh-nang-moi-thang-2-2026

💬 Omni Chat:
UI update for conversation buttons, transfer notification, easy drag-and-drop for images, real-time comment synchronization with AntCrm.
📊 Customer / CRM:
Convert Potential Customers to Business Customers, upload data from Excel into AntCrm.
📈 Omni Ads:
Automatic recognition of Facebook ad sources.
🔗 ERP Sync:
Synchronize inventory data from Odoo to AntCrm.
🤖 LC / Automation:
Chatbot Flow Automation for faster responses.

--------
LIÊN HỆ:
🌐 Website: AntBuddy.com - AI Omnichannel CRM
☎️ Hotline: 089 811 2388 (nhánh 1)
📩 [email protected]

Address

Tầng 02, 126 Nguyễn Thị Minh Khai, P. Võ Thị Sáu, Q. 3
Ho Chi Minh City
700000

Telephone

+84898112388

Website

https://antbuddy.com/

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when AntBuddy.com posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to AntBuddy.com: