12/09/2026
THÔNG BÁO VỀ VIỆC CHUYỂN ĐỔI HẠ TẦNG MÁY CHỦ HIKVISION CLOUD TẠI VIỆT NAM
Kính gửi Quý Khách hàng,
Nhằm đáp ứng các quy định pháp luật và yêu cầu kỹ thuật hiện hành tại Việt Nam, đặc biệt là Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia QCVN 11:2026/BCA về thiết bị camera giám sát sử dụng giao thức Internet, đồng thời tăng cường an toàn thông tin, bảo mật dữ liệu và bảo vệ quyền lợi người dùng, Hikvision Việt Nam đã triển khai hạ tầng máy chủ Hikvision Cloud tại Việt Nam phục vụ thị trường Việt Nam.
Việc triển khai này nhằm đảm bảo các thiết bị và dịch vụ thuộc phạm vi áp dụng của quy chuẩn đáp ứng các yêu cầu liên quan đến an toàn thông tin, bảo mật và lưu trữ dữ liệu tại Việt Nam, qua đó tăng cường bảo vệ dữ liệu và quyền lợi của người dùng Hikvision.
Theo kế hoạch triển khai, Hikvision Việt Nam đã hoàn tất việc chuyển đổi kết nối dịch vụ Hikvision Cloud đối với các thiết bị hiện có thuộc phạm vi áp dụng của quy chuẩn sang hạ tầng máy chủ tại Việt Nam, bao gồm cả các thiết bị đã được đưa ra thị trường và kết nối với dịch vụ Hikvision Cloud trước thời điểm quy chuẩn chính thức có hiệu lực.
Trong quá trình chuyển đổi và cập nhật hệ thống, một số thiết bị có thể cần được cập nhật ứng dụng hoặc khởi động lại để đảm bảo kết nối và dịch vụ hoạt động ổn định. Để đảm bảo thiết bị và các dịch vụ liên quan tiếp tục hoạt động bình thường, Quý Khách hàng vui lòng thực hiện các bước sau:
1. Cập nhật các ứng dụng Hik-Connect, Hik-Partner Pro và iVMS-4200 lên phiên bản mới nhất.
2. Trong trường hợp thiết bị chưa hoạt động bình thường sau khi cập nhật, vui lòng khởi động lại thiết bị.
3. Nếu tình trạng vẫn tiếp diễn, vui lòng liên hệ Bộ phận Hỗ trợ Kỹ thuật Hikvision để được hỗ trợ.
Hikvision Việt Nam cam kết tiếp tục tuân thủ nghiêm túc các quy định pháp luật và yêu cầu kỹ thuật hiện hành tại Việt Nam, đồng thời không ngừng nâng cao các tiêu chuẩn về an ninh mạng, an toàn thông tin, bảo mật và quản lý dữ liệu, cũng như chất lượng sản phẩm và dịch vụ, nhằm bảo vệ tốt nhất dữ liệu, quyền và lợi ích hợp pháp của Quý Khách hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ Hikvision.
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ:
Email: [email protected]
Zalo: https://zalo.me/hikvisionofficial
Hotline: 19002810
Trân trọng cảm ơn Quý Khách hàng đã luôn tin tưởng và đồng hành cùng Hikvision.
HIKVISION VIỆT NAM!