28/11/2022
LÀM SEO CÓ CHUYỂN ĐỔI DỄ HAY KHÓ - P1
Kể ra làm SEO cho mấy doanh nghiệp lớn, thương hiệu lớn thì dễ hơn các doanh nghiệp nhỏ. Nếu không xét đến các yếu tố lĩnh vực canh tranh, hay chỉ tập trung vào sản phẩm ngách thì...
Chào các anh em cao thủ SEO, mình chỉ là 1 hạt cát nhỏ trong vũ trụ SEO, nên hôm nay chỉ chia sẻ 1 số ít kinh nghiệm từ thực tế đã áp dụng thành công. Rất mong được giao lưu học hỏi từ mọi người.
SEO cho doanh nghiệp lớn được lợi:
1. Độ trust thương hiệu cao
2.Tài chính mạnh
3. Triển khai bài bản nhờ yếu tố thứ 2 ở trên.
SEO cho doanh nghiệp nhỏ bất lợi hơn:
1. Độ trust thương hiệu chưa có
2. Tài chính có hạn
3. Khó triển khai bài bản ví yếu tố thứ 2 ở trên
CHẲNG NHẼ DOANH NGHIỆP NHỎ KHÔNG CÓ CƠ HỘI
Khoan...Nếu biết cách, biết địch biết ta (điểm yếu của đối thủ, điểm mạnh của ta), thì vẫn có thể đấu lại với các ông lớn dù cho doanh nghiệp của bạn còn nhỏ trên thị trường.
Để làm được việc này không phải bạn cứ làm SEO một cách máy móc là sẽ tự động được lên TOP. Việc này ngoài làm SEO chuyên sâu bài bản thì bạn cần tìm hiểu sâu về thị trường, phân tích hành vi người dùng, xây dựng chân dung khách hàng cho sản phẩm của doanh nghiệp. Phân tích SWOT để biết ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM YẾU, CƠ HỘI, và THỬ THÁCH rồi hãy triển khai SEO.
Ngoài việc làm SEO chuyên sâu thì mình còn áp dụng một số thủ thuật digital marketing khác dựa theo chân dung khách hàng và nghiên cứu thị trường mà mình đã làm ở bước trên.
CHIA SẺ CÁCH MÌNH ĐANG ÁP DỤNG NHƯ SAU
1. Nội dung hướng hành vi người dùng
Bạn cần xây dựng các template viết bài cho web theo từng dạng bài viết khác nhau. Mỗi dạng từ khóa khác nhau sẽ có 1 template viết bài riêng mà đội content cần tuân theo để nội dung đánh đúng insight người dùng, nội dung có cấu trúc chuẩn sẽ giữ chân người dùng và tăng tỷ lệ chuyển đổi hơn. Đây là cách mà mình áp dụng cho các bài viết trên web và khi giao việc cho đội ngũ viết bài.
Hướng xây dựng nội dung: Viết theo hướng Storytelling.
Loại nội dung: Tùy theo từng chủ đề cho mỗi bài viết mà tôi sẽ yêu cầu từng
loại nội dung sau đây.
● List post: Danh sách những lựa chọn cho 1 nhu cầu nào đó. Chẳng
hạn: “10 ngành HOT nhất nên học khi đi du học Canada (cập nhật năm
2019)”
● How to post ( Tutorial): Các hướng dẫn, kinh nghiệm để thực hiện
một việc nào đó . Ví dụ: “Cách chứng minh tài chính khi đi du học
Canada”
● Question post: Các bài viết theo dạng trả lời các câu hỏi có chứa từ
khoá được tìm kiếm nhiều nhất. Ví dụ: “Đi du học Canada có tốt
không?”
● Comparison ( Best X Post): So sánh các loại sản phẩm hoặc giữa các
thương hiệu. Ví dụ: “Du học ở Canada hay New Zealand, nơi nào tốt
hơn?”
● Single product review: Đánh giá về sản phẩm/dịch vụ mà bạn cảm
thấy (Hoặc theo nghiên cứu) nó đáp ứng tốt nhu cầu. Ví dụ: “Dịch vụ tư
vấn du học Canada uy tín tại IGC Immigration”
Phong cách viết và trình bày
● Tone giọng: Thư giãn, thoải mái, hài hước, gần gũi, không trang trọng
cứng nhắc.
● Tránh sử dụng những từ, câu từ mang tính chào mời bán hàng, ép
buộc, thúc ép mua hàng.
● Cung cấp đầy đủ thông tin xoay quanh sản phẩm/dịch vụ, trải nghiệm
sản phẩm/dịch vụ, cách đánh giá mang tính trung thực về một sản
phẩm/dịch vụ tốt, không phù phiếm hóa.
● Sử dụng nhân xưng gần gũi: Xưng “mình/Trang” Và gọi “bạn/các
bạn…” tùy vào nội dung câu chuyện sẽ có cách xưng hô phù hợp. Tuy
nhiên hướng tới xưng hô thân thiện.
● Sử dụng từ nhân xưng thường xuyên với mức độ phù hợp và câu chữ
nên chú ý có tạo sự tương tác với người đọc.
2. Email Marketing
Bạn có thể thu thập email người bằng nhiều cách khác nhau: Mỗi khi người dùng tương tác trên web là bạn có thể thu thập email người dùng. Ví dụ như khi người dùng gửi bình luận, gửi email liên hệ từ contact form, đặt câu hỏi ở mục hỏi đáp, điền thông tin đăng ký nhận tin.
Đặc biệt bạn nên áp dụng cách “thả thính” để trao đổi thông tin người dùng, ví dụ tặng tài liệu miễn phí, mã khuyến mãi…
Ở đây mình dùng Mailchimp, một nền tảng Email Marketing mà mình đánh giá tốt với nhu cầu hiện tại. Đối với website Wordpress thì các bạn dùng plugin MC4WP: Mailchimp for WordPress để tích hợp Mailchimp với toàn bộ các công cụ trên web.
Gửi email hàng loạt tự động bằng Mailchimp mỗi khi trên web bạn có nội dung mới(Việc này chỉ cần SETUP 1 lần, chọn danh sách nhận email rồi thôi). Việc này giúp bạn nhắc nhở khách hàng cũ, chăm sóc khách hàng tiềm năng mới tốt hơn, tăng tỷ lệ click vào web.
3. Nội dung bởi người dùng và chuyên gia
Đối với lĩnh vực tư vấn dịch vụ mà mình làm cho khách, thì trên web có một trang HỎI / ĐÁP. Người dùng sẽ được điều hướng từ các bài viết trên web sang trang này để đặt câu hỏi với chuyên gia khi họ thật sự quan tâm đến một dịch vụ nào đó.
Chuyên gia sẽ duyệt và trả lời tư vấn các câu hỏi mà người dùng đã gửi. Việc này vô hình chung giúp website luôn có thêm nội dung mới từ người dùng và chuyên gia.
LỜI KẾT
Sản phẩm tốt, nội dung hay thì chưa chắc sẽ được nhiều người biết đến. Tuy nhiên sản phẩm trên trang 01 thì sẽ được nhiều truy vấn người dùng hơn. Vì vậy sản phẩm tốt, nội dung chất lượng mà ở trang 01 Google thì sẽ có nhiều truy vấn và tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng nhiều hơn.
Đây là dự án SEO mình đã hoàn thành và bàn giao rồi nên bây giờ mới có chút thời gian chia sẻ một số kinh nghiệm thực tế mà mình đã áp dụng giúp đem lại kết quả SEO và tăng chuyển đổi cho khách hàng.
Hiện tại dự án này bên mình chỉ còn hỗ trợ về việc phát triển thêm các nội dung content support để cho web luôn có thêm nội dung mới.
Ảnh mình hoạ là bài viết dạng Content Support chứ không phải bài viết chuẩn SEO, vừa mới đăng hôm qua nhưng hôm nay đã on TOP trang 1 Google hàng loạt từ khoá ở vị trí 1 và 2 mặc dù không còn làm SEO và duy trì SEO nữa.
