17/02/2022
HƯỚNG DẪN TỐI ƯU EMAIL NHANH GỌN TRONG 3 BƯỚC
BƯỚC 1: CHECK KỸ THUẬT
1.1. Chưa cấu hình xác thực domain để gửi mail không bị vào spam (SPF, DKIM,…)
- Yêu cầu bên đơn vị cung cấp xác thực.
Nếu đang dùng tài khoản gmail cá nhân để gửi email marketing thì nên thay đổi qua email theo domain để sử dụng (bởi vì email cá nhân thì hạn chế việc mình gửi ra khoảng 50-70 mail/tuần và nếu email gửi thông qua các nhà cung cấp domain thì dễ bị chặn, vì vậy nên gửi theo email doanh nghiệp).
1.2 Domain bị blacklist
- Dùng MXtoolbox để kiểm tra (https://mxtoolbox.com/)
- Tạo sub – domain để warm up dần dần, hoặc mua 1 domain để sử dụng.
BƯỚC 2: CHECK NỘI DUNG
2.1 Tối ưu email ( hạn chế các nội dung)
- Có chứa các liên kết thống kê email như bit.ly, goo.gl,..
- Các từ khóa nhận diện spam phổ biến nhất là: Khuyến mãi 50%, chiết khấu khủng, giảm giá sốc, nhanh tay đăng ký,..
- Email có chứa thông tin bảng giá.
- Sử dụng các đoạn text đậm/in hoa dài cũng dễ dàng bị gmail đánh dấu spam.
- Nội dung email chỉ chứa hình ảnh cũng dễ dàng bị đánh dấu spam. (Nên chèn thêm dòng text kèm 1-2 hình ảnh hoặc tạo thêm 1 hành động click vào để xem ảnh/ xem chi tiết).
2.2 Các lỗi khi soạn email
- Có quá nhiều nội dung được viết hoa.
- Trong một email sử dụng nhiều màu sắc khác nhau.
- Code HTML, cẩu thả, như kiểu copy từ Microsoft Word qua HTML.
- Email chỉ có một hình ảnh lớn, không có hoặc có rất ít nội dung văn bản thuần (hầu hết các bộ lọc không xem được hình ảnh, video, nên nếu nội dung mail chứa các đối tượng vượt ngưỡng cho phép thì nó cũng sẽ liệt vào dạng SPAM Mail).
- Sử dụng từ “ kiểm tra” hay “test” trong dòng tiêu đề khi gửi mail.
MX Lookup Tool - Check your DNS MX Records online – MxToolbox
BƯỚC 3: THỰC HIỆN QUY TRÌNH WARMUP
3.1 Warmup
Bước 1: Tự gửi cho user trong nội bộ (gmail, outlook hỗn hợp, tầm 30 user) sau đó tự mở và tự đánh dấu là quan trọng để các bộ lọc hiểu email từ domain này đi ra là quan trọng -> vào inbox tốt hơn. Ngoài ra mọi người còn so sánh được phần trăm email vào inbox và vào promotion là bao nhiêu. Ví dụ gửi 30 mail, chỉ có 10 mail vào inbox thì mình cần phải quay lại tối ưu (các nội dung tối ưu đã được trình bày ở trên).
Bước 2: Trong 2 tuần đầu mỗi lần mình gửi ra nên theo nấc: 500 emails -> 1000 emails -> 1500 emails -> 2000 emails.
Bước 3: không gửi quá nhiều (trên 10.000 contact 1 lần gửi trong 1 tháng đầu tiên, nên chia nhỏ ra mỗi lần gửi).
- Có hoạt động xây dựng danh sách (khách nhập địa chỉ vào form => hệ thống gửi email xác nhận) => hệ thống có email gửi đều đặn mỗi giờ (dù ít) cũng sẽ đáng tin cậy lâu lâu mới gửi 1 lần số lượng lớn.
- Có cơ chế hủy nhận tin, lọc bounce, làm sạch danh sách không tương tác.
3.2. Quy trình gửi mail test
- Sau khi soạn xong email bạn có thể có sẵn 1 segment để test hoặc test bằng cách send example cho khoảng 10 địa chỉ email.
- Kiểm tra giao diện trên laptop – mobile đã ổn chưa.
- Kiểm tra lỗi chính tả, hiển thị hình ảnh.
- Kiểm tra tỉ lệ vào hộp thư chính – nếu khoảng 70% vào là tự tin mang gửi cho khách hàng.
This test will list MX records for a domain in priority order. The MX lookup is done directly against the domain's authoritative name server, so changes to MX Records should show up instantly. You can click Diagnostics , which will connect to the mail server, verify reverse DNS records, perform a si...
