SMB+

22/07/2026

QUÝ III/2026: CƠ HỘI ĐANG GỌI TÊN DOANH NGHIỆP NÀO?

Quý III của 2026 đang mở ra kỳ vọng phục hồi cho nhiều doanh nghiệp Việt. Nhưng với một chu kỳ tăng trưởng mới thì cơ hội sẽ không tự chuyển hóa thành lợi thế cạnh tranh. Điều tạo nên khác biệt chính là năng lực quản trị và khả năng kiểm soát vận hành trong thời đại chuyển đổi số.

Đối với doanh nghiệp xây dựng, bức tranh này đang thể hiện rõ qua ba điểm đáng chú ý:
👉 83,1% doanh nghiệp kỳ vọng số lượng hợp đồng sẽ tăng hoặc duy trì ổn định trong quý III.
👉 Chi phí nguyên vật liệu và nhân công vẫn tiếp tục tạo áp lực lên biên lợi nhuận.
👉 Khả năng kiểm soát tiến độ, chi phí và dòng tiền sẽ quyết định doanh nghiệp nào tận dụng được chu kỳ phục hồi.

Trong bối cảnh đó, chuyển đổi số không còn đơn thuần là đầu tư vào công nghệ mà trở thành nền tảng của năng lực quản trị hiện đại. Đồng hành cùng doanh nghiệp trên hành trình này, SMB+ mang đến các giải pháp chuyển đổi số giúp kết nối dữ liệu, tối ưu vận hành để sẵn sàng bứt phá trong giai đoạn tăng tốc cuối năm 2026.

Liệu Quý III/2026 có phải là thời điểm để doanh nghiệp đầu tư vào năng lực quản trị trước khi đầu tư vào tăng trưởng?
________
SMB+ - Chuyên gia giải pháp số hàng đầu Việt Nam

Liên hệ nhận tư vấn:
📞 Hotline: 028 7301 3388
📩 Email: [email protected]
🌐 Website: www.smbplus.vn
📍 Địa chỉ: 105 – 107 Trần Văn Dư, Phường 13, Tân Bình, Hồ Chí Minh

16/07/2026

HỎI CÓ TÂM
ĐÁP CÓ TẦM CÙNG CHUYÊN GIA SMB+

Điều làm SMB+ ấn tượng nhất sau Webinar Human-First AI Transformation không chỉ là sự quan tâm của hàng trăm người tham dự mà còn là những câu hỏi thực tiễn được gửi về trong phần hỏi đáp.
💬 Làm thế nào để ứng dụng AI hiệu quả vào vận hành doanh nghiệp?
🔒 Doanh nghiệp cần làm gì để đảm bảo bảo mật dữ liệu khi triển khai AI?
🎯 Đâu là giải pháp AI phù hợp với từng mô hình kinh doanh?

Mỗi câu hỏi đều phản ánh những trăn trở thực tế mà nhiều doanh nghiệp đang gặp phải trên hành trình ứng dụng AI.

Để tiếp nối những nội dung đã chia sẻ tại webinar, SMB+ đã tổng hợp và giải đáp những chủ đề được quan tâm nhiều nhất trong bài viết này với mong muốn mang đến thêm góc nhìn thực tiễn và hữu ích cho doanh nghiệp.

👉Nếu anh/chị vẫn còn những băn khoăn riêng, SMB+ luôn sẵn sàng đồng hành và tư vấn 1:1 để cùng tìm ra giải pháp AI phù hợp với nhu cầu và mô hình doanh nghiệp.
_______
SMB+ - Chuyên gia giải pháp số hàng đầu Việt Nam

Liên hệ nhận tư vấn:
📞 Hotline: 028 7301 3388
📩 Email: [email protected]
🌐 Website: www.smbplus.vn
📍 Địa chỉ: 105 – 107 Trần Văn Dư, Phường 13, Tân Bình, Hồ Chí Minh

10/07/2026

|NHỮNG ĐIỀU ĐỌNG LẠI| GLOBAL CX SUMMIT: HUMAN-FIRST AI TRANSFORMATION

Webinar Global CX Summit: Human-First AI Transformation đã chính thức diễn ra vào ngày 08.07 vừa qua. Dù đã khép lại nhưng những góc nhìn về tương lai của trải nghiệm khách hàng vẫn còn đọng lại sau từng phần chia sẻ.

💡Một trong những điều đáng nhớ nhất của Webinar chính là chuyển đổi số cùng AI không chỉ là ứng dụng công nghệ mới mà còn là hành trình xây dựng trải nghiệm khách hàng hiệu quả hơn với con người là trung tâm.

✨SMB+ xin chân thành cảm ơn anh/chị đã đồng hành, đặt câu hỏi và chia sẻ những góc nhìn thực tiễn trong suốt chương trình. Chính sự tham gia của cộng đồng doanh nghiệp đã góp phần tạo nên một buổi thảo luận đầy giá trị.

🎁Để không bỏ lỡ những góc nhìn giá trị từ chương trình, mời anh/chị nhận bộ quà tặng độc quyền tại: https://tailieu.smbplus.vn/nhan-qua-hap-dan-webinar

08/07/2026

Cùng SMB+ và Freshworks đi tìm điểm cân bằng giữa Trí tuệ nhân tạo (AI) và Sự thấu cảm con người trong Trải nghiệm khách hàng (CX)!

Trong buổi phát sóng hôm nay, chúng ta sẽ cùng bóc tách và giải quyết những vấn đề cốt lõi:
✅ Tối ưu toàn diện AI xuyên suốt hành trình mua hàng.
✅ Trực tiếp xem Live Demo cách triển khai AI tiên tiến trong môi trường thực tế.
✅ Lời giải công nghệ: Phân tích chuyên sâu giữa AI công cộng và AI doanh nghiệp.

🎁 Đặc biệt, dành tặng phần quà Minigame hấp dẫn cho khán giả đang theo dõi livestream tại đây: https://tailieu.smbplus.vn/nhan-qua-hap-dan-webinar

👇 Hãy Chia sẻ (Share) livestream này để lan tỏa giá trị và Tag những người bạn, đồng nghiệp đang quan tâm đến Chuyển đổi số & CSKH nhé!

08/07/2026

🔴 [HAPPENING NOW] SỰ KIỆN ĐANG DIỄN RA!

Sự kiện được mong chờ nhất Webinar Global CX Summit: Human-First AI Transformation đã chính thức bắt đầu! Không khí lúc này đang nóng hơn bao giờ hết với những case-study thực chiến về việc ứng dụng AI để bứt phá doanh thu.

Nếu bạn chưa kịp tham gia từ đầu, đừng lo lắng. Những "insight" đắt giá nhất vẫn đang chờ đợi bạn ở phía trước. Đừng bỏ lỡ cơ hội nâng cấp tư duy tự động hóa doanh nghiệp ngay trong hôm nay.

🔗 Click để tham gia trực tiếp cùng chúng tôi: https://teams.microsoft.com/meet/46771165312853?p=bCsd6RtXIQoydsk3GT
____________________
𝐓𝐡𝐨̂𝐧𝐠 𝐭𝐢𝐧 𝐬𝐮̛̣ 𝐤𝐢𝐞̣̂𝐧:
• Thời gian: 09:30 - 11:00 | Thứ Tư, 08/07/2026 (Online qua MS Teams)
• Đối tượng: Chủ doanh nghiệp, Giám đốc/Quản lý CSKH, Quản lý Chuyển đổi số/IT

07/07/2026

🚨CHỈ CÒN 1 NGÀY & 10 SUẤT ĐĂNG KÝ CUỐI CÙNG! 🚨
Webinar Global CX Summit đang đến rất gần và số lượng vé đang vơi đi nhanh chóng. Đăng ký ngay tại: https://tailieu.smbplus.vn/webinar-human-first-ai

Hàng trăm nhà lãnh đạo và quản lý đã giữ chỗ - đăng ký để khám phá bí quyết:
💡 Tối ưu hóa toàn diện hành trình mua hàng.
💡 Xem trực tiếp Live Demo các công cụ AI đột phá.
💡 Lắng nghe chia sẻ thực chiến từ chuyên gia tư vấn Chuyển đổi số.

Thị trường đang thay đổi từng ngày, đừng để đối thủ đi trước bạn một bước! Hệ thống sẽ khóa đăng ký ngay khi đủ số lượng.

👇 Click vào link để lấy ngay vé tham dự: https://tailieu.smbplus.vn/webinar-human-first-ai

SMB+ hẹn gặp Anh/Chị tại buổi Webinar ngày mai!
____________________
𝐓𝐡𝐨̂𝐧𝐠 𝐭𝐢𝐧 𝐬𝐮̛̣ 𝐤𝐢𝐞̣̂𝐧:
• Thời gian: 09:30 - 11:00 | Thứ Tư, 08/07/2026 (Online qua MS Teams)
• Đối tượng: Chủ doanh nghiệp, Giám đốc/Quản lý CSKH, Quản lý Chuyển đổi số/IT

06/07/2026

[CASE STUDY] Big Bus Tours ĐÃ LÀM ĐIỀU KHÔNG TƯỞNG VỚI PHÒNG CSKH GIÚP DOANH THU TĂNG X3

Big Bus Tours là đơn vị dẫn đầu ngành vận hành xe buýt du lịch mui trần lớn nhất thế giới đã phục vụ hơn 6 triệu du khách mỗi năm. Doanh nghiệp đặt mục tiêu vừa nâng cao trải nghiệm khách hàng vừa gia tăng doanh thu từ đội ngũ CSKH.

⚠️ VẤN ĐỀ GẶP PHẢI:
Mặc dù, Big bus tours đã có Freshdesk giúp doanh nghiệp quản lý và phân luồng yêu cầu hiệu quả. Tuy nhiên, nhân viên của họ vẫn mất nhiều thời gian cho việc ghi chú và xử lý tác vụ lặp lại làm giảm thời gian tư vấn và bán thêm dịch vụ cho khách hàng.

💡GIẢI PHÁP AI TỪ FRESHWORKS
Ngay lập tức, Big Bus Tours đã nâng cấp tích hợp Freddy AI Copilot trên Freshdesk để tự động tóm tắt hội thoại, hỗ trợ soạn phản hồi giúp giảm đáng kể các công việc lặp lại. Nhờ đó, đội ngũ CSKH có thêm thời gian chăm sóc khách hàng và các hoạt động bán hàng tạo doanh thu.

📈 KẾT QUẢ TỪ VIỆC NÂNG CẤP
- Giảm 20% thời gian xử lý yêu cầu.
- Doanh thu bù đắp 72% chi phí vận hành, có tháng đạt 110%.
- Mức độ hài lòng của nhân viên tăng 22%.

Từ câu chuyện của Big Bus Tour, có thể thấy AI không hề làm mất đi trải nghiệm thực tế của khách hàng, mà ngược lại còn giải phóng nhân sự khỏi các tác vụ lặp lại để tập trung tạo ra giá trị và doanh thu đột phá.

Đừng bỏ lỡ cơ hội bứt phá và tối ưu hóa vận hành như Big Bus Tour. Hãy cùng SMB+ và Freshworks tìm kiếm lời giải công nghệ tại Webinar sắp tới nhé!
👉 Giữ chỗ ngay tại đây: https://tailieu.smbplus.vn/webinar-human-first-ai
____________________
𝐓𝐡𝐨̂𝐧𝐠 𝐭𝐢𝐧 𝐬𝐮̛̣ 𝐤𝐢𝐞̣̂𝐧:
• Thời gian: 09:30 - 11:00 | Thứ Tư, 08/07/2026 (Online qua MS Teams)
• Đối tượng: Chủ doanh nghiệp, Giám đốc/Quản lý CSKH, Quản lý Chuyển đổi số/IT

06/07/2026

🎉Chúc mừng Vanquis - ngân hàng chuyên doanh hàng đầu nước Anh đã chính thức gia nhập hệ sinh thái Freshworks!
Cùng chờ đón hành trình chuyển đổi dịch vụ tuyệt vời với Freshservice trên một nền tảng thống nhất.

A big welcome to our newest customer, Vanquis!

The leading UK specialist bank has chosen Freshservice to power its next phase of service transformation. They aim to bring service management, asset visibility, and workflow automation onto a single platform to reduce legacy complexity and enable greater agility. And we’re here for it.

Welcome to Freshworks, Vanquis! 🎉

Read the full press release: https://www.freshworks.com/pressrelease/vanquis-selects-freshworks-to-modernize-service-management-as-gateway-transformation-nears-completion/?utm_source=social&utm_medium=facebook&utm_campaign=pr&utm_term=organic&utm_content=fwimage01jul

04/07/2026

🎁 [Minigame] TINH MẮT GHÉP HÌNH - RINH NGAY QUÀ HOT
Webinar Global CX Summit: Human-First AI Transformation sắp diễn ra tại https://tailieu.smbplus.vn/webinar-human-first-ai !

Để khởi động cho hành trình khám phá hấp dẫn sắp tới, SMB+ mang đến một thử thách nhỏ giúp anh/chị vừa giải trí, vừa có cơ hội nhận ngay phần quà cực chất!

🔥 GIẢI THƯỞNG ĐẶC BIỆT:
🎫 01 Vé tham dự sự kiện trực tiếp & Tiệc trưa sang trọng tại OPUS Saigon (Tổng trị giá: 1.000.000 VNĐ).
Giải thưởng dành cho người chơi may mắn hoàn thành đủ các bước và được lựa chọn ngẫu nhiên qua Vòng quay may mắn (Wheel of Names).

👇THỂ LỆ THAM GIA CỰC KỲ ĐƠN GIẢN:

Bước 1: Nhấn Like & Follow fanpage SMB+
Bước 2: Đăng ký tham gia Webinar Global CX Summit
Bước 3: Tham gia CỘNG ĐỒNG ỨNG DỤNG AI tại https://zalo.me/g/8iei7rkofhgbt7uqnvlc để không bỏ lỡ tài liệu chuyên môn độc quyền.
Bước 4: Quan sát hình ảnh, tìm mảnh ghép đúng và Comment đáp án ngay dưới bài viết này.

Hoàn thành đầy đủ 04 bước để có cơ hội trở thành chủ nhân của phần quà đặc biệt từ SMB+

📅 Thời gian tham gia: 03.07.2026 - 08.07.2026
📢 Kết quả sẽ được công bố trên Fanpage SMB+

⚠️ LƯU Ý
- Mỗi tài khoản Facebook chỉ được tham gia 01 lần và bình luận không chỉnh sửa.
- BTC chỉ ghi nhận các câu trả lời hoàn thành đầy đủ các bước theo thể lệ.
- Quà tặng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt. Quyết định của BTC là cuối cùng.

🥳 Nhanh tay tham gia ngay để không bỏ lỡ điều hay!
____________________
𝐓𝐡𝐨̂𝐧𝐠 𝐭𝐢𝐧 𝐬𝐮̛̣ 𝐤𝐢𝐞̣̂𝐧:
• Thời gian: 09:30 - 11:00 | Thứ Tư, 08/07/2026 (Online qua MS Teams)
• Đối tượng: Chủ doanh nghiệp, Giám đốc/Quản lý CSKH, Quản lý Chuyển đổi số/IT.

02/07/2026

💡AI AGENTS VÀ CX: 60 GIÂY HIỂU NGAY XU HƯỚNG MỚI

Trí tuệ nhân tạo đang từng ngày thay đổi cách doanh nghiệp tương tác với khách hàng. Nhưng giữa hàng loạt khái niệm như Chatbot, Copilot hay AI Agents thì đâu mới là công nghệ thực sự tạo nên khác biệt trong trải nghiệm khách hàng trong chuyển đổi số?

🤖 Chỉ trong 60 giây, video này sẽ giúp anh/chị hiểu ngay:

• AI Agents là gì và hoạt động như thế nào?
• AI Agents khác gì với chatbot truyền thống?
• Vì sao AI Agents đang trở thành xu hướng mới trong Customer Experience (CX)?

📅 Đây cũng là bước khởi đầu SMB+ chuẩn bị để anh/chị dễ dàng theo dõi những chia sẻ chuyên sâu tại Webinar Global CX Summit: Human-First AI Transformation về ứng dụng AI trong trải nghiệm khách hàng tại doanh nghiệp.

👉 Đăng ký MIỄN PHÍ ngay: https://tailieu.smbplus.vn/webinar-human-first-ai
____________________
𝐓𝐡𝐨̂𝐧𝐠 𝐭𝐢𝐧 𝐬𝐮̛̣ 𝐤𝐢𝐞̣̂𝐧:
• Thời gian: 09:30 - 11:00 | Thứ Tư, 08/07/2026 (Online qua MS Teams)
• Đối tượng: Chủ doanh nghiệp, Giám đốc/Quản lý CSKH, Quản lý Chuyển đổi số/IT