25/08/2026
Thông cáo V/v sự cố gián đoạn quảng bá tuyến đối với số hiệu mạng ASN151905 và phương án định tuyến dự phòng đã triển khai
Kính gửi Quý Khách hàng, Quý Đối tác, Quý Đại lý, Công ty thành viên và các bên liên quan,
Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ và Phần mềm Phổ Tuệ xin thông tin về sự cố gián đoạn hoạt động quảng bá tuyến đối với ASN151905và các tài nguyên Internet liên quan.
Thời gian phát sinh: Từ ngày 11/07/2026.
Phạm vi sự cố: Hoạt động quảng bá tuyến của ASN151905 bị gián đoạn và không được duy trì đầy đủ trên bảng định tuyến Internet toàn cầu. Sự cố phát sinh trong phạm vi hạ tầng trung chuyển và định tuyến liên mạng của bên cung cấp dịch vụ, không xuất phát từ hệ thống hạ tầng nội bộ của Công ty.
Tình trạng dữ liệu: Qua rà soát đến thời điểm hiện tại, Công ty chưa ghi nhận dấu hiệu truy cập trái phép hoặc xâm nhập hệ thống, cũng như chưa ghi nhận dấu hiệu ảnh hưởng đến tính bảo mật và toàn vẹn dữ liệu của Khách hàng.
Phương án dự phòng đã triển khai:
Công ty đã chủ động kích hoạt các phương án kỹ thuật nhằm hạn chế tối đa ảnh hưởng đến dịch vụ, bao gồm:
• Điều hướng lưu lượng qua các hướng kết nối trung chuyển độc lập.
• Duy trì và điều chỉnh các phiên BGP Multi-Homing thông qua nhiều nhà cung cấp hạ tầng.
• Phối hợp với các đơn vị IP Transit/Upstream và các bên liên quan để xác minh, khôi phục và ổn định hoạt động quảng bá tuyến.
• Duy trì giám sát và trực vận hành 24/7trong suốt quá trình xử lý.
Tăng cường dự phòng
Sau sự cố, Công ty tiếp tục tăng cường đa dạng hóa upstream, rà soát ROA/RPKI, giám sát BGP từ nhiều điểm quan sát trong nước và quốc tế, đồng thời nâng cao cơ chế kiểm soát thay đổi và các kịch bản chuyển hướng dự phòng.
Công ty đang tiếp tục phối hợp với các bên liên quan để xác minh đầy đủ nguyên nhân, phạm vi tác động và các biện pháp khắc phục.
📌Thông tin chi tiết: Vui lòng tham khảo Thông cáo chính thức của Công ty hoặc liên hệ Bộ phận Chăm sóc khách hàng qua [email protected]
HiTechCloud trân trọng cảm ơn Quý Khách hàng, Quý Đối tác, Quý Đại lý, Công ty thành viên và các bên liên quan đã tin tưởng, hợp tác và đồng hành trong thời gian qua.
Trân trọng./
![🚨 [IMPORTANT NOTICE] COMPREHENSIVE COPYRIGHT COMPLIANCE AUDIT ACROSS ALL HITECHCLOUD SERVICES 🚨Dear Valued Customers and...](https://img3.yasteq.com/014/588/122248378010145885.jpg)
![[THÔNG BÁO] TRIỂN KHAI ĐỊNH DANH ĐIỆN TỬ eKYC QUA VNeID TỪ 15/06/2026Để nâng cao tính bảo mật và tuân thủ Luật Viễn thôn...](https://img3.yasteq.com/614/588/122248055036145885.jpg)
