Mắt Bão One

29/08/2025

THÔNG BÁO

V/v: Các đầu số Viettel, Vina, Mobi – Voice Brandname ngưng kết nối ngoại mạng

Kính gửi: Quý Công Ty

Trước tiên, ODS xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Quý Công Ty đã tin tưởng và đồng hành cùng chúng tôi trong suốt thời gian vừa qua.

Thực hiện chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ về việc tăng cường quản lý chặt chẽ đầu số điện thoại, đồng thời nhằm đảm bảo an toàn cho khách hàng và tuân thủ quy định pháp luật, chúng tôi xin thông báo:

Nhà mạng VNPT: Từ ngày 27/08/2025, tạm khóa chiều gọi đi liên mạng đối với dịch vụ Voice Brandname. Các cuộc gọi nội mạng VNPT vẫn hoạt động bình thường.

Nhà mạng Viettel: Từ đêm ngày 28/08/2025, ngừng tiếp nhận luồng đấu nối mới, đồng thời chặn cuộc gọi từ số thuê bao Voice Brandname (cả di động và cố định) ra ngoại mạng.

Nhà mạng Mobifone: Trong thời gian tới, dự kiến sẽ áp dụng biện pháp chặn gọi đi liên mạng.

👉 Nhằm đảm bảo dịch vụ của Quý Công Ty được vận hành liên tục, ODS sẵn sàng hỗ trợ triển khai đầu số của tất cả các nhà mạng khác.

ODS trân trọng cảm ơn sự hợp tác của Quý Công Ty và mong tiếp tục đồng hành cùng Quý Công Ty trong thời gian tới.

Trân trọng,
Công ty ODS

Send a message to learn more

29/08/2025

ODS THÔNG BÁO LỊCH NGHỈ LỄ 2/9

Công ty Cổ phần ODS xin thống báo đến Quý khách hàng lịch nghỉ Quốc Khánh 2/9 như sau:
✅ Bắt đầu nghỉ lễ từ thứ Hai ngày 01/09/2029 đến thứ Ba ngày 02/09/2025
✅ Hoạt động trở lại vào thứ Tư ngày 03/09/2025

Những vấn đề về kỹ thuật phát sinh trong thời gian nghỉ lễ, Quý khách vui lòng liên hệ:
☎️ Hotline: 1900 6634 (24/7)
📩 Email: [email protected]
🌐 Website: www.ods.vn

Kính chúc Quý khách có một kỳ nghỉ lễ vui vẻ bên gia đình và người thân!
----------------------
ODS - SAVE TIME - IMPROVE VALUE

26/06/2025

⭐ Cách hoạt động và lợi ích nổi bật của Tổng đài ảo
🤝 Tổng đài ảo được biết đến là giải pháp liên lạc có tính linh hoạt, hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Tuy nhiên, không phải ai cũng nắm rõ cách hoạt động cũng như lợi ích nổi bật của hệ thống này đối với doanh nghiệp? Nếu bạn cũng đang tìm hiểu về điều này, hãy cùng Mắt Bão One khám phá chi tiết trong bài viết dưới đây nhé!
🎯 Tổng đài ảo và cách hoạt động của hệ thống
✔️ Bước 1: Khởi tạo cuộc gọi bằng thiết bị đầu cuối.
✔️ Bước 2: Truyền tín hiệu tới máy chủ tổng đài đám mây.
✔️ Bước 3: Xử lý, định tuyến cuộc gọi
✔️ Bước 4: Người nhận được cuộc gọi tại mọi vị trí
🎯 Những lợi ích nổi bật của tổng đài ảo
✔️ Tiết kiệm chi phí đáng kể.
✔️ Linh hoạt trong mọi tình huống.
✔️ Dễ dàng quản lý và kiểm soát.
✔️ Tăng cường trải nghiệm khách hàng.
✔️ Dễ tích hợp với phần mềm khác.
⁉️⁉️ Đối tượng phù hợp sử dụng tổng đài ảo và những lưu ý.
👉Tham khảo chi tiết bài viết tại link ở phần bình luận.
-----------------------------------
MẮT BÃO ONE
☎️ Hotline: 028.77777788
🌐 Website: https://www.matbao.one/

18/06/2025

⁉️⁉️ Làm sao để tối ưu vận hành doanh nghiệp bán lẻ với tổng đài ảo ?
🤝 Ngành bán lẻ không chỉ dừng lại ở việc có một cửa hàng tại vị trí đẹp và trưng bày sản phẩm bắt mắt mà còn thể hiện ở sự chuyên nghiệp, đáp ứng trải nghiệm mua sắm một cách nhanh chóng, tiện lợi và có tính cá nhân hóa trong tư vấn, chăm sóc khách hàng. Do đó, tổng đài ảo được xem là “trợ thủ đắc lực” không thể thiếu trong vận hành bán lẻ hiện đại.
⁉️⁉️ Vì sao doanh nghiệp bán lẻ cần tổng đài ảo?
🎯 Lợi ích nổi bật khi ứng dụng tổng đài ảo vào vận hành doanh nghiệp bán lẻ
✔️ Tiết kiệm chi phí đầu tư, vận hành.
✔️ Chăm sóc khách hàng 24/7.
✔️ Quản lý tập trung – vận hành linh hoạt.
✔️ Kết nối đa kênh.
✔️ Theo dõi hiệu suất và báo cáo minh bạch.
⁉️⁉️ Làm sao để tối ưu vận hành doanh nghiệp bán lẻ với tổng đài ảo?
✔️ Đối với ngành bán lẻ thời trang.
✔️ Đối với ngành bán lẻ, công nghệ, điện máy.
✔️ Đối với chuỗi cửa hàng tiện lợi.
⁉️⁉️ Doanh nghiệp nào nên ứng dụng tổng đài ảo?
👉Tham khảo chi tiết bài viết tại link ở phần bình luận.
-----------------------------------
MẮT BÃO ONE
☎️ Hotline: 028.77777788
🌐 Website: https://www.matbao.one/

10/06/2025

⁉️⁉️ Vì sao cần xây dựng tổng đài ảo cho doanh nghiệp Startup?
🤝 Đối với những công ty mới khởi nghiệp sẽ khó tránh khỏi việc đối mặt với nhiều vấn đề khó khăn, điển hình như eo hẹp tài chính. Cũng chính vì vậy mà tổng đài điện thoại – hệ thống liên lạc quan trọng và cần thiết lại thường là yếu tố bị bỏ qua vì chi phí đầu tư ban đầu quá cao, vận hành phức tạp. Đó chính là lý do cần xây dựng hệ thống tổng đài ảo, một công cụ liên lạc chuyên nghiệp, dễ triển khai và tiết kiệm chi phí đáng kể.
🎯 Tại sao tổng đài ảo lại là lựa chọn lý tưởng cho doanh nghiệp startup?
✔️ Giải quyết bài toán chi phí.
✔️ Thiết lập dễ dàng – Triển khai nhanh chóng.
✔️ Mở rộng linh hoạt, không giới hạn quy mô, chi nhánh.
🎯 Tổng đài ảo tại Mắt Bão One – Giải pháp tổng đài tích hợp CRM thu gọn cho startup
✔️ Tính năng tự động hóa quy trình CSKH.
✔️ Quản lý dữ liệu khách hàng dễ dàng.
✔️ Đạt hiệu quả tăng trưởng đáng kể.
-----------------------------------
MẮT BÃO ONE
☎️ Hotline: 028.77777788
🌐 Website: https://www.matbao.one/

05/06/2025

⁉️⁉️ Lắp đặt tổng đài IP cần chuẩn bị những gì?
🤝 Khác với tổng đài truyền thống, tổng đài IP được vận hành trên nền tảng đám mây nên không chỉ tiết kiệm chi phí đầu tư ban đầu mà còn mang lại hiệu quả cao trong quá trình vận hành bởi tính linh hoạt và dễ mở rộng. Vậy lắp đặt tổng đài IP cần chuẩn bị những gì? Cùng đi tìm đáp án qua nội dung sau đây nhé!
🎯 Cần chuẩn bị gì để lắp đặt tổng đài IP?
✔️ Tổng đài điện thoại IP và thiết bị đầu cuối.
✔️ Bộ chuyển đổi Gateway.
✔️ Dây cáp mạng chất lượng.
✔️ Phần mềm Softphone
✔️ Hệ thống mạng tốc độ cao
🎯 Đối với tổng đài IP phần cứng
🎯 Đối với tổng đài IP Cloud
🎯 Lợi ích khi lắp đặt tổng đài IP Cloud
✔️ Tiết kiệm chi phí
✔️ Dễ dàng mở rộng
✔️ Quản lý và trích xuất dữ liệu dễ dàng
✔️ Tích hợp CRM, chăm sóc khách hàng
✔️ Làm việc từ xa hiệu quả
⁉️⁉️ Đâu là đơn vị triển khai uy tín cần lựa chọn?
👉Tham khảo chi tiết bài viết tại link ở phần bình luận.
-----------------------------------
MẮT BÃO ONE
☎️ Hotline: 028.77777788
🌐 Website: https://www.matbao.one/

03/06/2025

⭐ Một số thuật ngữ của tổng đài ảo có thể bạn chưa biết
🤝 Khi nhắc đến một công nghệ thông minh, có nhiều tính năng vượt trội giúp nâng cao hiệu suất công việc, không thể bỏ qua cái tên tổng đài ảo. Trở thành một xu hướng là thế, tuy nhiên, không phải ai cũng có thể biết hết các thuật ngữ của tổng đài ảo. Để có thể dễ dàng trở thành chuyên gia trong lĩnh vực tổng đài, hãy cùng Mắt Bão One “giải mã” một số thuật ngữ phổ biến sau đây.
🎯 Một số thuật ngữ có trong tổng đài ảo
✔️ IVR .
✔️ ACD.
✔️ VoIP.
✔️ SIP
✔️ IP Phone
✔️ Softphone
✔️ DID
✔️ Call Recording
✔️ Call Analytics
✔️ Call Queue
✔️ Voicemail
✔️ PBX
✔️ Extension
✔️ ACS
✔️ Agent
✔️ Ticket
✔️ Supervisor, monitor hay admin
✔️ API
✔️ Transfer call
✔️ Popup
👉Tham khảo chi tiết bài viết tại link ở phần bình luận.
-----------------------------------
MẮT BÃO ONE
☎️ Hotline: 028.77777788
🌐 Website: https://www.matbao.one/

28/05/2025

⁉️⁉️ Phần mềm CRM giải quyết vấn đề gì cho doanh nghiệp?
🤝 CRM không chỉ là công cụ quản lý thông tin khách hàng mà nó còn đóng vai trò then chốt trong tối ưu hóa mọi khía cạnh của doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có cơ sở dữ liệu quý báu để hiểu rõ hơn về nhu cầu khách hàng và có phương án điều chỉnh chiến lược kinh doanh linh hoạt, hiệu quả.
🎯 CRM là gì?
🤝 CRM là tên viết tắt của “Customer Relationship Management”, được hiểu đơn giản là phần mềm quản lý mối quan hệ khách hàng. Điều này có nghĩa, một chiến lược quản lý mối quan hệ khách hàng tiềm năng tốt nhất sẽ thông qua hệ thống phần mềm này. Với ứng dụng được thiết kế thông minh để quản lý thông tin khách hàng, lịch trình, tương tác, mối quan hệ. Doanh nghiệp có thể dễ dàng thu thập thông tin khách hàng, quản lý dữ liệu liên quan, đồng thời tối ưu hóa mọi hoạt động kinh doanh liên quan đến họ.
🎯 Lợi ích việc ứng dụng phần mềm CRM trong hoạt động doanh nghiệp
✔️ Với khách hàng.
✔️ Với doanh nghiệp.
✔️ Với nhà quản lý.
-----------------------------------
MẮT BÃO ONE
☎️ Hotline: 028.77777788
🌐 Website: https://www.matbao.one/

23/05/2025

⁉️⁉️ Vì sao tổng đài ảo giúp việc kiểm soát chất lượng cuộc gọi hiệu quả?
🤝 Ai cũng biết chất lượng cuộc gọi hiện nay là yếu tố cốt lõi nâng cao trải nghiệm khách hàng cũng như tạo dựng lợi thế cạnh tranh của một doanh nghiệp, thế nhưng không phải ai cũng biết về giải pháp nâng tầm chất lượng cuộc gọi thông qua Tổng đài ảo. Đặc biệt là những lợi ích vô cùng nổi trội được đề cập sau đây.
🎯 Tổng đài ảo và những lợi ích kiểm soát chất lượng cuộc gọi hiệu quả
✔️ Kiểm soát cuộc gọi thông qua tính năng ghi âm.
✔️ Phân phối cuộc gọi thông minh.
✔️ Gọi nội bộ miễn phí – tăng hiệu quả phối hợp.
✔️ Chuyên nghiệp hóa dịch vụ chăm sóc khách hàng.
✔️ Giảm chi phí cước gọi hàng tháng.
✔️ Các tính năng nổi bật khác của tổng đài ảo.
-----------------------------------
MẮT BÃO ONE
☎️ Hotline: 028.77777788
🌐 Website: https://www.matbao.one/

19/05/2025

⁉️⁉️ Vì sao tổng đài ảo giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng?
🤝 Trước thực trạng kinh doanh cạnh tranh như hiện nay, không thể phủ nhận việc sở hữu một công cụ giao tiếp chuyên nghiệp, linh hoạt và hiệu quả là yếu tố quyết định lớn trong việc chốt đơn và giữ chân khách hàng, điển hình như tổng đài ảo, một công cụ được xem là “vũ khí bí mật” trong việc tăng tỷ lệ chuyển đổi nếu được sử dụng đúng cách. Sau đây là những thông tin chi tiết về vấn đề này.
✔️ Vai trò của tổng đài ảo trong tỷ lệ chuyển đổi khách hàng.
✔️ Tối ưu phản hồi nhanh với tính năng phân phối cuộc gọi thông minh
✔️ Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng qua tổng đài ảo
✔️ Gọi lại khách hàng bỏ lỡ – Cứu vãn chuyển đổi bị mất.
✔️ Tạo chiến dịch telesales hiệu quả và dễ đo lường.
✔️ Hỗ trợ đa kênh – đa điểm chạm khách hàng.
✔️ Đo lường hiệu quả và điều chỉnh theo dữ liệu.
✔️ Kết hợp tổng đài ảo với chiến lược remarketing
✔️ Đào tạo và nâng cao kỹ năng nhân viên qua ghi âm
-----------------------------------
MẮT BÃO ONE
☎️ Hotline: 028.77777788
🌐 Website: https://www.matbao.one/