Đỗ Đăng Khoa - CNV CDP

Đỗ Đăng Khoa - CNV CDP Chia sẻ thực chiến về CDP, Martech, Zalo Mini App và tăng trưởng từ dữ liệu khách hàng

11/08/2026

Mấy hôm nay chia sẻ trong các buổi Webinar, Khoa nhận được rất nhiều câu hỏi của anh chị em doanh nghiệp về việc: “Liệu Zalo có làm video ngắn bán hàng giống như TikTok hay Facebook Reels được không?”

Câu trả lời là Zalo Video hiện tại đã cho phép gắn giỏ hàng trực tiếp rồi nha mọi người!

Và điểm thú vị ở đây là gì? Giỏ hàng đó chính là Zalo Mini App – nơi doanh nghiệp hoàn toàn thực sự sở hữu dữ liệu khách hàng của mình, chứ không chỉ dừng lại ở việc mượn sân chơi của người khác để bán hàng qua ngày.

Khoa vẫn luôn giữ một niềm tin (và tầm nhìn mà team CNV đang theo đuổi): Trong tương lai gần, mỗi doanh nghiệp Việt Nam rồi sẽ sở hữu ít nhất một Mini App trên Zalo. Giống như cách mà WeChat đã làm thay đổi toàn bộ hạ tầng bán lẻ tại thị trường Trung Quốc vậy.

Doanh nghiệp nào chủ động đi trước một bước, doanh nghiệp đó sẽ giữ thế thượng phong trong việc tối ưu trải nghiệm và giữ chân khách hàng.

Anh chị em đã chuẩn bị gì cho làn sóng này chưa? Xem lại đoạn trích ngắn Khoa chia sẻ trong Webinar #5 nhé! 👇

CDP là gì ?Ứng Dụng CDP vào DN ntn ?Chiến lược nào để đưa CDP thành hạ tầng trung tâm về khách hàng ?Tại sao DN cần xây ...
11/08/2026

CDP là gì ?
Ứng Dụng CDP vào DN ntn ?
Chiến lược nào để đưa CDP thành hạ tầng trung tâm về khách hàng ?
Tại sao DN cần xây dựng hệ thống CDP riêng cho DN của mình. Mặc dù m.n đã pos, omnichannel, crm, erp...
Mời ace vào hết wbn t6 này của em. Để hiểu đúng làm đúng nhé ❤️

Một mùa Vạn Xuân Awards nữa lại đến. Hẹn gặp ace ngành tại sự kiện nhé ❤️
10/08/2026

Một mùa Vạn Xuân Awards nữa lại đến. Hẹn gặp ace ngành tại sự kiện nhé ❤️

Hôm trước training xong m.n nói hông hiểu gì hết. Hông biết sao luôn :))Giờ nhìn lại cái hình đúng là hông hiểu luôn :v ...
10/08/2026

Hôm trước training xong m.n nói hông hiểu gì hết. Hông biết sao luôn :))
Giờ nhìn lại cái hình đúng là hông hiểu luôn :v
DN nào muốn training in-house về: CDP Marketing Automation, Zalo Marketing Automation, Loyalty Marketing, CLV Growth, PDTS...thì cứ ib e ❤️

Bán Sơn thì làm Mini App & CDP làm gì. Dạ e hông biết :))Nhưng mà ai muốn biết thì cũng liên hệ e luôn :v
10/08/2026

Bán Sơn thì làm Mini App & CDP làm gì. Dạ e hông biết :))
Nhưng mà ai muốn biết thì cũng liên hệ e luôn :v

10/08/2026

Có bao giờ anh chị tự hỏi: Làm sao để biến một lượt kết nối Wifi miễn phí tại điểm bán, hay một cú quét QR trên bao bì sản phẩm thành một khách hàng trung thành?

Thực ra, hành trình khách hàng không nằm ở một sự kiện đơn lẻ, mà nằm ở chuỗi các điểm chạm mượt mà.

Khi triển khai Zalo Mini App kết hợp cùng hệ thống CDP, điều mình thấy tâm đắc nhất chính là khả năng kết nối đa điểm chạm:
🔹 Từ Smart Wifi / QR Code: Khách hàng chạm vào thương hiệu một cách tự nhiên nhất để nhận tiện ích.
🔹 Đến Nuôi dưỡng & Chăm sóc: Hệ thống tự động chuyển tiếp xin quyền, lưu trữ Data vào CDP và kích hoạt các kịch bản Automation cá nhân hóa.
🔹 Và Chuyển đổi mua hàng: Tích điểm Loyalty, phát Voucher, chơi Minigame hay mua sắm E-commerce trực tiếp ngay trên Zalo mà không cần tải thêm app ngoài.

Hơn 100+ tính năng điểm chạm đã được chứng minh hiệu quả qua các case study thực tế từ những tập đoàn lớn cho đến các chuỗi bán lẻ, F&B...

Doanh nghiệp không thiếu khách hàng, cái doanh nghiệp thiếu là "sợi dây kết nối" để biến khách qua đường thành khách hàng thân thiết.

Anh em đang làm Marketing hay Quản lý vận hành có muốn tối ưu luồng trải nghiệm này cho thương hiệu của mình không? Cùng xem video ngắn Khoa nhé! 👇

Nhà có gì thì tặng đó. Mời ace đăng ký sử dụng nhé ❤️
10/08/2026

Nhà có gì thì tặng đó. Mời ace đăng ký sử dụng nhé ❤️

10/08/2026

🥐📱 ĂN GÓI BÁNH MÌ 9K VÀ BÀI HỌC VỀ "XÂY DỰNG DATA KHÁCH HÀNG CUỐI" DÀNH CHO BÀ CON FMCG

Sáng ra đi uống cà phê ăn sáng, mua gói bánh mì ngọt Kinh Đô 9.000đ ăn cho nhanh. Nhìn qua bao bì thấy họ triển khai chiến dịch Minigame quét mã QR săn quà (mà quà toàn đồ xịn: xe máy, laptop,... chứ không phải quà cho có).

Tiện tay cầm điện thoại lên quét thử, mình thấy bài toán thu thập Data của các nhãn FMCG lớn làm rất mượt:
👉 Quét QR code trên bao bì ➡️ Chuyển tiếp xin quyền (Zalo/Web) ➡️ Điền thông tin/nhập code ➡️ Nhận mã dự thưởng.

Câu chuyện ở đây là gì?
Các doanh nghiệp FMCG, Retail bán qua hệ thống đại lý, siêu thị (mô hình B2B2C) từ trước đến nay luôn gặp một bài toán đau đầu: Bán được rất nhiều hàng, nhưng KHÔNG NẮM ĐƯỢC DATA người tiêu dùng cuối (End-user) là ai.

Chỉ bằng một điểm chạm nhỏ trên bao bì (QR Code + Minigame):
1️⃣ Doanh nghiệp "chạm" thẳng tới tay người tiêu dùng cuối mà không phụ thuộc hoàn toàn vào kênh phân phối.
2️⃣ Thu thập Data chính chủ một cách tự nhiên, khách hàng vui vẻ để lại thông tin vì có quà.
3️⃣ Có Data rồi thì tha hồ triển khai Remarketing 0đ, gửi Voucher, chăm sóc lại để tăng tỷ lệ mua lặp lại (Retention Rate).

Bán gói bánh 9k nhưng cái nhận lại là Tài sản Dữ liệu (Customer Data) vô giá để làm Marketing đường dài.

Anh em đang làm FMCG hay bán hàng qua kênh phân phối thấy góc nhìn này thế nào? Cùng chia sẻ bên dưới nhé!

(Đoạn video ngắn mình cắt ra từ buổi Webinar vừa qua, anh em xem qua để thấy rõ luồng trải nghiệm khách hàng thực tế nhé 👇)

Vào mùa chạy camp cuối năm rồiNhãn hoặc Agency nào cần :- Triển khai Campaign trúng thưởng như hình- Tư vấn triển khai g...
06/08/2026

Vào mùa chạy camp cuối năm rồi
Nhãn hoặc Agency nào cần :
- Triển khai Campaign trúng thưởng như hình
- Tư vấn triển khai giải pháp loyalty system
- Tư vấn hệ thống thu lead data tăng chuyển đổi
- Tư vấn hệ thống CSKH tự động đa kênh
- Tư vấn các giải pháp liên quan đến Data, CDP,...
- Kết nối kho quà tặng đa dạng từ Urbox cũng có sẵn luôn..
Thì liên hệ em nha, ace nào đam mê uống beer thì bonus thêm 1 buổi uống bia tư vấn 1:1 cùng với em luôn :)))))). Uống xong phải mua nha m.n :v

06/08/2026

Chạy Zalo Ads mà dẫn khách về đâu mới tối ưu chuyển đổi nhất?

Nhiều anh chị chạy Ads vẫn hay dẫn khách về thẳng trang chủ Mini App hoặc trang sản phẩm đơn thuần. Cách này vô tình làm đứt gãy trải nghiệm vì thiếu thông điệp thuyết phục và nút CTA chốt đơn.

Thực ra, ngay trên Zalo Mini App, doanh nghiệp hoàn toàn có thể tự kéo - thả thiết kế các trang Landing Page / Sales Page chuyên nghiệp nhờ tính năng Dynamic Action của CNV CDP. Khách ấn vào quảng cáo là thấy ngay thông điệp hấp dẫn, thao tác mua hàng/điền form mượt mà mà không cần rời ứng dụng Zalo.

Mọi người xem qua đoạn demo ngắn của Khoa trong clip để thấy cách vận hành thực tế nhé!

Address

42/2 Nguyễn Văn Trỗi, Phường Cầu Kiệu
Ho Chi Minh City
700000

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Đỗ Đăng Khoa - CNV CDP posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Shortcuts

Share

Category