28/10/2022
Ở thời điểm hiện nay, chuyển đổi số đã và đang là vấn đề quan trọng được các ngân hàng ưu tiên thực hiện. Tuy nhiên, để quá trình này đảm bảo mang lại tính hiệu quả, có 4 vấn đề mà các ngân hàng cần ưu tiên khi bắt đầu thực hiện chuyển đổi số:
🔸 Nâng cao trải nghiệm khách hàng
Khách hàng chính là nhân tố cốt lõi thúc đẩy chuyển đổi số trong ngân hàng. Do vậy, nâng cao trải nghiệm khách hàng chính là vấn đề quan trọng hàng đầu mà mỗi ngân hàng luôn hướng tới.
🔸 Tự động hóa quy trình nhờ chuyển đổi số ngân hàng
So với việc tốn thời gian cho các quy trình xử lý hồ sơ khách hàng và tìm kiếm thông tin, các ngân hàng đang mong chờ vào một phương pháp giúp họ tự động hóa toàn bộ quy trình, để tiết kiệm được nhiều thời gian hơn và phục vụ khách hàng tốt hơn.
🔸 Phát triển các sản phẩm/dịch vụ mới
Theo báo cáo của The Financial Brand, kỳ vọng phát triển sản phẩm/dịch vụ mới chiếm đến 40% trong số ba kỳ vọng của ngân hàng khi chuyển đổi số.
🔸 Nâng cao tính bảo mật trong các dịch vụ ngân hàng.
Việc phát triển của các dịch vụ thanh toán qua Internet ngày càng phát triển, điều này cũng vô tình tạo ta nhiều lỗ hổng an ninh cho hacker tấn công vào tài khoản của khách hàng. Do đó, làm sao để nâng cao tính bảo mật trong các dịch vụ ngân hàng là vấn đề đang được quan tâm hiện nay.
👉🏻 Tìm hiểu giải pháp chuyển đổi số trải nghiệm ngành ngân hàng tại: https://aionbank.vn/
-----------------
AIONtech - Giải pháp chuyển đổi số ứng dụng trí tuệ nhân tạo
🏢Tầng 7, toà nhà PLS, 366 Nguyễn Trãi, Phường 08, Quận 05, Tp HCM.
☎️09 4846 0808
📧[email protected]
🌐https://aiontech.vn/
