11/08/2026
🔍 Dịch vụ Quản trị, Giám sát & Vận hành hệ thống
Trong quá trình vận hành, doanh nghiệp không phải lúc nào cũng có đủ nhân sự hoặc thời gian để theo dõi hệ thống CNTT thường xuyên. Nhiều bất thường chỉ lộ ra khi đã ảnh hưởng đến người dùng hoặc hoạt động của hệ thống.
ANT thay mặt khách hàng quản trị, giám sát và vận hành các hạng mục CNTT theo định kỳ hoặc 24/7.
Tùy phạm vi đã thống nhất, kỹ sư ANT thực hiện các công việc như:
🔹 Theo dõi tình trạng hoạt động và các cảnh báo của hệ thống
🔹 Kiểm tra định kỳ từ xa hoặc onsite theo lịch đã thống nhất
🔹 Xác minh bất thường và đánh giá mức độ ảnh hưởng khi phát sinh cảnh báo
🔹 Thực hiện các công việc quản trị, cấu hình trong phạm vi khách hàng cho phép
🔹 Ghi nhận sự cố, công việc đã xử lý và các vấn đề cần tiếp tục theo dõi
🔹 Sao lưu cấu hình đối với các thiết bị phù hợp và thuộc phạm vi quản lý
🔹 Báo cáo định kỳ về tình trạng hệ thống, các sự cố đã phát sinh và đề xuất công việc tiếp theo
Khi phát hiện vấn đề, ANT kiểm tra tình trạng thực tế trước khi xử lý. Với các công việc đã được khách hàng ủy quyền, kỹ sư thực hiện và kiểm tra lại kết quả. Những thay đổi có khả năng ảnh hưởng đến hệ thống đang vận hành sẽ được ANT trao đổi và thống nhất với khách hàng trước khi thực hiện.
Có một đầu mối kỹ thuật theo dõi và phụ trách các hạng mục đã giao giúp đội ngũ IT của doanh nghiệp tập trung vào những công việc nội bộ khác, đồng thời vẫn nắm được tình trạng hệ thống, sự cố đã phát sinh và các việc cần xử lý tiếp theo.
📌 ANT thống nhất với khách hàng về phạm vi quản trị, lịch kiểm tra và hình thức hỗ trợ remote/onsite trước khi triển khai.
📞 Liên hệ ANT qua hotline 0972 305 926 để được tư vấn.
