Công Ty TNHH ICST Việt Nam

11/10/2023

TỔNG ĐÀI AUTO CALL - GIẢI PHÁP MARKETING TỰ ĐỘNG DÀNH CHO MỌI DOANH NGHIỆP
Auto Call là dịch vụ tổng đài gọi tự động thông minh, giúp doanh nghiệp bạn thực hiện cuộc gọi quảng bá hàng trăm, hàng nghìn cuộc gọi tự động đến khách hàng với nội dung dựng sẵn từ file audio hoặc nội dung cá nhân hóa dùng công nghệ AI Text2Speech.
Được ứng dụng phổ biến với các lĩnh vực như bất động sản, bảo hiểm, tài chính, spa, khu du lịch… Giải pháp được sử dụng dễ dàng với tính năng gọi nhắc nhở lịch hẹn, thông báo, gọi Telesales, gọi khảo sát, …. và còn nhiều hơn thế.
Với các tính năng ưu việt, khi sử dụng Auto Call do ICST cung cấp, doanh nghiệp sẽ trải nghiệm nhiều lợi ích tuyệt vời như:
✅ Tiết kiệm 80% nguồn lực: dịch vụ gọi tự động có khả năng thực hiện nhiều chiến dịch gọi ra cùng lúc, tiếp cận với nhiều khách hàng tại 1 thời điểm.
✅ Cá nhân hóa kịch bản gọi tự động với công nghệ Text To Speech (chuyển văn bản thành giọng nói) để phát từng thông điệp khác nhau cho mỗi khách hàng.
✅ Tương tác qua phím bấm: khách hàng có thể tương tác lại với hệ thống để xác nhận thông tin hoặc kết nối đến nhân viên hỗ trợ/bán hàng.
✅ Chọn được chế độ gọi ra: gọi ra theo file ghi âm hoặc kịch bản gọi tự động.
✅ Tích hợp được API: cho phép tích hợp tính năng auto call, auto telesales với các phần mềm CRM, ERP để thiết lập kịch bản cá nhân hóa, dễ dàng quản lý.
✅ Báo cáo chiến dịch: báo cáo chi tiết theo tình trạng cuộc gọi.
👉 Hiện tại, ICST đang cung cấp dịch vụ Auto Call. Nếu quý doanh nghiệp có nhu cầu tìm hiểu về giải pháp, hãy liên hệ cho chúng tôi để có thể tư vấn và đăng ký sử dụng ngay nhé!
☎ Khởi tạo nhanh chóng, dễ dàng sử dụng. Hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và đăng ký sử dụng ngay nhé!
-----------------------------
👉Để biết thêm thông tin chi tiết vui lòng liên hệ để được tư vấn và nhận báo giá:
🌎 Website: https://icstcorp.com.vn/
☎ Hotline: 𝟎𝟗𝟐.𝟏𝟐𝟎𝟎.𝟔𝟏𝟗 (𝐌𝐬. 𝐍𝐠𝐨̣𝐜)
📧 Email: 𝐢𝐜𝐬𝐭𝐜𝐨𝐫𝐩@𝐠𝐦𝐚𝐢𝐥.𝐜𝐨𝐦

09/10/2023

SMS BRANDNAME - GIẢI PHÁP TIN NHẮN THƯƠNG HIỆU TẠO ĐIỂM KHÁC BIỆT

Ngày nay, việc sử dụng dịch vụ SMS Brandname chính là một giải pháp thông minh giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng và hiệu quả của chiến dịch Marketing thông qua việc gửi tin nhắn SMS đến khách hàng bằng tên thương hiệu của mình.

Thay vì sử dụng số điện thoại ngẫu nhiên, tin nhắn sẽ mang đậm dấu ấn riêng của doanh nghiệp với tên thương hiệu đã được đăng ký trước đó. Điều này tạo ra sự tin tưởng và độ tin cậy cao đối với khách hàng, đồng thời giúp doanh nghiệp tạo nên điểm khác biệt quan trọng trong mắt khách hàng.

Đến với việc sử dụng SMS Brandname, giải pháp này không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả mà còn mang lại một số lợi ích tuyệt vời như:

❇ Tăng nhận diện thương hiệu và sự chuyên nghiệp

Tên thương hiệu được hiển thị trực tiếp trong phần người gửi giúp tăng mức độ ghi nhớ về thương hiệu và tăng độ tin cậy của thông tin

❇ Tăng hiệu quả truyền thông

Thông điệp được gửi tới đúng đối tượng mục tiêu chỉ sau vài giây, với tỉ lệ mở tới 98%

❇ Linh hoạt và dễ dàng triển khai

Chủ động gửi tin nhắn tới một/nhóm khách hàng bất cứ lúc nào chỉ với một vài thao tác trên hệ thống

❇ Gia tăng tương tác với khách hàng

Sử dụng SMS Brandname để tương tác với khách hàng, như xác nhận đơn hàng, cung cấp thông tin về đơn hàng hoặc hỗ trợ khách hàng.

❇ Tích hợp bảo mật và xác thực

SMS Brandname cũng có thể được sử dụng để gửi các mã xác thực hoặc thông báo quan trọng từ thương hiệu đến người dùng, đảm bảo tính an toàn và xác thực trong các giao dịch trực tuyến.

❇ Giảm spam và tăng tỷ lệ mở đọc

Khả năng sử dụng tên thương hiệu trong tin nhắn giúp tin nhắn của bạn tránh được phân loại là spam và có khả năng cao hơn để được người nhận mở và đọc.

Với SMS Brandname, giải pháp có thể giúp doanh nghiệp tạo ra một kết nối mạnh mẽ hơn với khách hàng, tăng tính nhận diện thương hiệu và cải thiện hiệu suất tiếp thị và tương tác khách hàng.

👉 Hiện tại, ICST đang cung cấp giải pháp SMS Brandname. Nếu quý doanh nghiệp có nhu cầu tìm hiểu về giải pháp, hãy liên hệ cho chúng tôi để có thể tư vấn và đăng ký sử dụng ngay nhé!
☎ Khởi tạo nhanh chóng, dễ dàng sử dụng. Hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và đăng ký sử dụng ngay nhé!
-----------------------------
👉Để biết thêm thông tin chi tiết vui lòng liên hệ để được tư vấn và nhận báo giá:
🌎 Website: https://icstcorp.com.vn/
☎ Hotline: 𝟎𝟗𝟐.𝟏𝟐𝟎𝟎.𝟔𝟏𝟗 (𝐌𝐬. 𝐍𝐠𝐨̣𝐜)
📧 Email: 𝐢𝐜𝐬𝐭𝐜𝐨𝐫𝐩@𝐠𝐦𝐚𝐢𝐥.𝐜𝐨𝐦

28/09/2023

🔥Bạn là chủ doanh nghiệp. Bạn muốn cung cấp thông tin thật nhanh chóng cho toàn thể đối tác, khách hàng của mình, hơn thế nữa bạn muốn thông tin đến toàn thể nhân viên của mình mọi lúc, mọi nơi.

🤜Bạn muốn có thêm một chiến lược Marketing thực sự hiệu quả, một kênh phân phối hoàn hảo, một hình thức quảng cáo qua tin nhắn SMS thật ấn tượng,…SMS BrandName chính là sự lựa chọn tối ưu cho Doanh nghiệp của bạn.

1. Giới thiệu SMS BrandName:

- Dịch vụ Tin nhắn thương hiệu (SMS BrandName) là một công cụ gửi tin nhắn hàng loạt, cho phép các doanh nghiệp có thể triển khai các chương trình Marketing và Chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả với chi phí thấp.

- Đặc điểm nổi bật của tin nhắn thương hiệu chính là Thương hiệu của Khách hàng được hiển thị tại mục Tên người gửi (Sender) thay vì một số điện thoại, qua đó làm tăng mức độ nhận biết và sự trung thành của Khách hàng đối với thương hiệu.

2. Tại sao nên sử dụng SMS BrandName?

🔴 Truyền thông trúng đích:
+ Truyền thông đúng thương hiệu của bạn
+ Truyền thông đúng đối tượng khách hàng
+ Truyền thông đúng thời điểm

🔴 Truyền thông hiệu quả:
+ Khi nhận được 1 SMS BrandName:
+ 99,99% người nhận sẽ đọc tin nhắn
+ 80% sẽ giữ lại tin nhắn trong máy điện thoại
+ 69% sẽ gọi điện để tìm hiểu thông tin
+ 45% sẽ giới thiệu cho bạn bè, người thân về SMS đã nhận được

🔴 Ưu điểm:

- Tiết kiệm thời gian, thông điệp được chuyển tới hàng ngàn khách hàng ngay lập tức
- Tỷ lệ đọc và lưu giữ tin nhắn cao
- Tung ra các chương trình KM, giảm giá …bất ngờ mà đối thủ không hề hay biết
- Tiết kiệm tối đa chi phí Marketing: thiết kế, in ấn, nguyên liệu, nhân lực…
- Tên thương hiệu được định vị trên điện thoại của khách hàng, là tin nhắn hợp pháp và xếp vào dòng tin nhắn VIP. Tránh 100% hiện tượng tin nhắn Spam
- Dễ dàng thực hiện và điểu chỉnh các chiến lược, kế hoạch và ngân sách marketing
- Dễ dàng thống kê & đo lường
- Gia tăng sự trung thành của khách hàch hàng
☎ Khởi tạo nhanh chóng, dễ dàng sử dụng. Hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và đăng ký sử dụng ngay nhé!
-----------------------------
👉Để biết thêm thông tin chi tiết vui lòng liên hệ để được tư vấn và nhận báo giá:
🌎 Website: https://icstcorp.com.vn/
☎ Hotline: 𝟎𝟗𝟐.𝟏𝟐𝟎𝟎.𝟔𝟏𝟗 (𝐌𝐬. 𝐍𝐠𝐨̣𝐜)
📧 Email: 𝐢𝐜𝐬𝐭𝐜𝐨𝐫𝐩@𝐠𝐦𝐚𝐢𝐥.𝐜𝐨𝐦

27/09/2023

𝗩𝗢𝗜𝗖𝗘 𝗕𝗥𝗔𝗡𝗗𝗡𝗔𝗠𝗘 - 𝗚𝗜𝗔̉𝗜 𝗣𝗛𝗔́𝗣 𝗖𝗛𝗢 𝗠𝗢̣𝗜 𝗗𝗢𝗔𝗡𝗛 𝗡𝗚𝗛𝗜𝗘̣̂𝗣
Voice Brandname là dịch vụ hiển thị tên doanh nghiệp khi gọi cho khách hàng thay vì hiển thị dãy số điện thoại như những cuộc gọi thông thường. Voice Brandname được coi là giải pháp quảng bá hình ảnh doanh nghiệp vô cùng tiện lợi mà doanh nghiệp nào cũng nên áp dụng trong thời đại hiện nay.
Đặc biệt, Theo thông báo mới nhất từ Bộ Thông tin và Truyền thông trân trọng đề nghị người dân cùng chung tay, góp sức với doanh nghiệp viễn thông nhằm ngăn chặn cuộc gọi rác thì Voice Brandname thực sự là một giải pháp mà doanh nghiệp nên ưu tiên hàng đầu.
𝗡𝗛𝗨̛̃𝗡𝗚 𝗡𝗚𝗔̀𝗡𝗛 𝗡𝗔̀𝗢 𝗡𝗘̂𝗡 𝗧𝗥𝗜𝗘̂̉𝗡 𝗞𝗛𝗔𝗜 𝗗𝗜̣𝗖𝗛 𝗩𝗨̣ 𝗩𝗢𝗜𝗖𝗘 𝗕𝗥𝗔𝗡𝗗𝗡𝗔𝗠𝗘?
Tất cả các công ty, doanh nghiệp có hoạt động trao đổi thông tin với khách hàng thì đều cần sử dụng Voice Brandname. Tuy nhiên, một số ngành nghề nên triển khai nhanh chóng bởi không có Voice Brandname sẽ không đáp ứng được nhu cầu của khách hàng:
Ngân hàng, tài chính
⏺ Giáo dục
⏺ Vận tải hành khách, du lịch
⏺ Dịch vụ du lịch
⏺ Tư vấn du học
⏺ Bất động sản
☎ Khởi tạo nhanh chóng, dễ dàng sử dụng. Hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và đăng ký sử dụng ngay nhé!
-----------------------------
👉Để biết thêm thông tin chi tiết vui lòng liên hệ để được tư vấn và nhận báo giá:
🌎 Website: https://icstcorp.com.vn/
☎ Hotline: 𝟎𝟗𝟐.𝟏𝟐𝟎𝟎.𝟔𝟏𝟗 (𝐌𝐬. 𝐍𝐠𝐨̣𝐜)
📧 Email: 𝐢𝐜𝐬𝐭𝐜𝐨𝐫𝐩@𝐠𝐦𝐚𝐢𝐥.𝐜𝐨𝐦

26/09/2023

🤝TẦM QUAN TRỌNG CỦA DỊCH VỤ CSKH ĐỐI VỚI MỌI DOANH NGHIỆP 🤝
Một doanh nghiệp có thành công hay không thì dịch vụ CSKH cũng luôn đóng một vai trò rất quan trọng.
Tại sao nhiều doanh nghiệp luôn chú trọng đến dịch vụ chăm sóc khách hàng luôn muốn đem đến dịch vụ hoàn hảo và sự hài lòng của khách hàng?
Vì dịch vụ chăm sóc khách hàng và sự thành công của doanh nghiệp gắn liền và có sự liên kết với nhau. Mặc dù được xem là bí quyết thành công của doanh nghiệp nhưng nhiều doanh nghiệp chưa thấy tầm quan trọng và đang dần bỏ qua khía cạnh này.
👉Vậy muốn đem lại dịch vụ CSKH hiệu quả cho doanh nghiệp của mình thì các bạn nhanh tay liên hệ về cho ICST để được hỗ trợ các phương pháp phù hợp nhất.
🌈 Hãy nhớ rằng CSKH không chỉ là một phần trong kế hoạch kinh doanh, mà là trái tim của nó. Hãy luôn chăm sóc khách hàng của mình một cách tận tâm và chuyên nghiệp
☎ Khởi tạo nhanh chóng, dễ dàng sử dụng. Hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và đăng ký sử dụng ngay nhé!
-----------------------------
Để biết thêm thông tin chi tiết vui lòng liên hệ để được tư vấn và nhận báo giá:
🌎 Website: https://icstcorp.com.vn/
☎ Hotline: 𝟎𝟗𝟐.𝟏𝟐𝟎𝟎.𝟔𝟏𝟗 (𝐌𝐬. 𝐍𝐠𝐨̣𝐜)
📧 Email: 𝐢𝐜𝐬𝐭𝐜𝐨𝐫𝐩@𝐠𝐦𝐚𝐢𝐥.𝐜𝐨𝐦

20/09/2023

𝗠𝗢̣̂𝗧 𝗦𝗢̂́ 𝗣𝗛𝗨̛𝗢̛𝗡𝗚 𝗣𝗛𝗔́𝗣 𝗚𝗜𝗨́𝗣 𝗡𝐀̂𝗡𝗚 𝗖𝗔𝗢 𝗛𝗜𝗘̣̂𝗨 𝗤𝗨𝗔̉ 𝗛𝗢𝗔̣𝗧 Đ𝗢̣̂𝗡𝗚 𝗖𝗛𝗢 𝗖𝗔́𝗖 𝗔𝗚𝗘𝗡𝗧 𝗧𝗥𝗢𝗡𝗚 𝗛𝗘̣̂ 𝗧𝗛𝗢̂́𝗡𝗚 𝗖𝗢𝗡𝗧𝗔𝗖𝗧 𝗖𝗘𝗡𝗧𝗘𝗥
⚡️Ngày nay, để có thể sử dụng hiệu quả giải pháp Contact Center, điều quan trọng nhất đó chính là chú trọng vào hoạt động của Agent.
Vai trò của Agent trong hệ thống Contact Center rất quan trọng. Agent không chỉ đơn thuần thực hiện các cuộc gọi hoặc trò chuyện với khách hàng, mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và đảm bảo rằng trải nghiệm của họ là tích cực và thoả mãn.
Ngoài ra, Agent là người chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động giao tiếp trực tiếp với khách hàng thông qua các kênh như điện thoại, email, trò chuyện trực tuyến, hoặc mạng xã hội.
Vậy, phương pháp nào có thể nâng cao hiệu quả hoạt động cho Agent trong hệ thống Contact Center? Hãy liên hệ cho ICST để được hỗ trợ chi tiết hơn nhé!
👉 Hãy liên hệ cho Công Ty TNHH ICST Việt Nam để được hỗ trợ chi tiết hơn nhé!
-----------------------------
Để biết thêm thông tin chi tiết vui lòng liên hệ để được tư vấn và nhận báo giá:
🌎 Website: https://icstcorp.com.vn/
☎ Hotline: 𝟎𝟗𝟑.𝟏𝟏𝟎𝟎.𝟐𝟏𝟔 (𝐌𝐫. 𝐋𝐢𝐧𝐡) 𝐡𝐨𝐚̣̆𝐜 𝟎𝟗𝟐.𝟏𝟐𝟎𝟎.𝟔𝟏𝟗 (𝐌𝐬. 𝐍𝐠𝐨̣𝐜)
📧 Email: 𝐢𝐜𝐬𝐭𝐜𝐨𝐫𝐩@𝐠𝐦𝐚𝐢𝐥.𝐜𝐨𝐦

19/09/2023

⚡️CHO THUÊ ĐẦU SỐ 1900 ⚡️

Dịch vụ đầu số 1900 là dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, ngắn gọn, dễ nhớ và tiết kiệm chi phí. Bạn có thể gọi ở bất cứ địa điểm nào chỉ với một đầu số 1900 cố định trên toàn quốc

💥ĐẶC ĐIỂM NỔI BẬT CỦA DỊCH VỤ CHO THUÊ ĐẦU SỐ 1900 :

+ Chỉ nhận cuộc gọi
+ Có tính thống nhất, đồng nhất ( giữ nguyên đầu số khi di chuyển văn phòng, chi nhánh, địa điểm)
+ Doanh nghiệp đăng kí thuê đầu số 1900 sẽ được nhà mạng chi trả lại một phần cước phí phát sinh thêm của khách hàng gọi vào

Ví dụ về đầu số 1900:

+ Đầu số 190003xx
+ Đầu số 190060xx
+ Đầu số 19006100 -> 19006129
+ Đầu số 19006130 -> 19006159
+ Đầu số 190062xx
+ Đầu số 19006160 -> 19006199
+ Đầu số 190065xx
+ Đầu số 190067xx, 190069xx

✨ĐẦU SỐ 1900 PHÙ HỢP VỚI ĐỐI TƯỢNG NÀO ?

+ Bệnh viện, trường học, trạm y tế, đài phát thanh, trung tâm giải quyết khiếu nại, tố cáo,....
+ Trung tâm chăm sóc khách hàng như bưu điện, ngân hàng, siêu thị, showroom điện thoại ...
+ Công ty chuyên tư vấn luật, công ty tư vấn thuế-kế toán, thẩm mỹ viện,..
+ Tổng đài đặt vé online như vé máy bay, vé tàu điện ngầm,...
+ Tư vấn du học sinh, tuyển sinh cao đẳng đại học, ngoài cao học,...

LỢI ÍCH CỦA DỊCH VỤ THUÊ ĐẦU SỐ 1900:

+ ĐỐI VỚI NGƯỜI SỬ DỤNG DỊCH VỤ ĐẦU SỐ 1900:

- Có thể gọi bất cứ lúc nào, ở bất cứ nơi đâu chỉ cần nhớ 4 số cuối sau đầu số 1900 mà thôi. Ngắn gọn, dễ nhớ, nhanh gọn, không lo máy bận
- Tiết kiệm phí cước gọi tư vấn nhờ khả năng kết nối đến trung tâm gần nhất.

+ ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP THUÊ DỊCH VỤ ĐẦU SỐ 1900

– Doanh nghiệp thuê đầu số 1900 được nhận % chiết khấu doanh thu từ cước phí thu lại. Càng có nhiều người gọi đến đầu số 1900 mà bạn đăng kí thì % bạn nhân được càng nhiều

🛡 CÁCH ĐĂNG KÝ THUÊ DỊCH VỤ 1900

xin chia sẻ cách đăng kí thuê dịch vụ đầu số 1900 cho các doanh nghiệp, tổ chức nhằm mục đích cung cấp thông tin hữu ích, giải trí cho khách hàng của mình :

- Tìm kiếm nhà cung cấp dịch vụ cho thuê đầu số 1900 uy tín. Liên hệ ngay chuyên viên kinh doanh 0977.545.893

- Lựa chọn đầu số 1900 từ nhà cung cấp dịch vụ đầu số

- Gửi kịch bản mong muốn của mình cho nhà mạng để xây dựng hệ thống tổng đài 1900

- Lựa chọn các trang thiết bị tổng đài cần thiết cho hệ thống như các thiết bị đầu cuối, server tổng đài, máy điện thoại ip phone, các thiết bị mạng ,....

💰Cách tính cước phí dịch vụ 1900

+ Đối với đơn vị đăng ký sử dụng đầu số 1900 : Doanh nghiệp cần đăng ký mức cước trên mỗi phút gọi (1000đ/phút, 2000đ/phút,….).

Tham khảo các mức cước gọi vào của đầu số 1900:

- 1000 đ/phút
- 2000 đ/phút
- 3000 đ/phút
- 5000 đ/phút
- 8000 đ/phút
- 10.000 đ/phút
- 15.000 đ/phút

+ Đối với người dùng gọi điện đến đầu số chăm sóc khách hàng 1900 sẽ phải trả cước gọi theo mức cước đầu số đó quy định.

🌈 LỢI ÍCH KHI ĐĂNG KÍ ĐẦU SỐ 1900 CỦA ICST

- Support hỗ trợ 24/7
- Miễn phí tặng kèm thu âm lời chào
- Tặng kèm đầu số cố định gọi ra và hàng ngàn chương trình khuyến mãi khác...
🎯 Tìm hiểu thêm về dịch vụ cung cấp đầu số 1900: https://icstcorp.com.vn/cung-cap-dau-so-1900/
👉 Nếu bạn muốn biết thêm thông tin hoặc có câu hỏi, đừng ngần ngại liên hệ với ICST. Công Ty TNHH ICST Việt Nam luôn sẵn sàng để hỗ trợ bạn.
-----------------------------
Để biết thêm thông tin chi tiết vui lòng liên hệ để được tư vấn và nhận báo giá:
🌎 Website: https://icstcorp.com.vn/
☎ Hotline: 093.1100.216 (Mr. Linh) hoặc 092.1200.619 (Ms. Ngọc)
📧 Email: [email protected]

18/09/2023

𝗠𝗼̣̂𝘁 𝗴𝗶𝗮̉𝗶 𝗽𝗵𝗮́𝗽 𝗾𝘂𝗮𝗻 𝘁𝗿𝗼̣𝗻𝗴 𝗰𝗵𝗼 𝘀𝘂̛̣ 𝗽𝗵𝗮́𝘁 𝘁𝗿𝗶𝗲̂̉𝗻 𝗰𝘂̉𝗮 𝗱𝗼𝗮𝗻𝗵 𝗻𝗴𝗵𝗶𝗲̣̂𝗽 - 𝗚𝗶𝗮̉𝗶 𝗽𝗵𝗮́𝗽 𝗖𝗥𝗠 (𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺𝗲𝗿 𝗥𝗲𝗹𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀𝗵𝗶𝗽 𝗠𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁). 𝗖𝗥𝗠 𝗸𝗵𝗼̂𝗻𝗴 𝗰𝗵𝗶̉ 𝗹𝗮̀ 𝗺𝗼̣̂𝘁 𝗰𝗼̂𝗻𝗴 𝗰𝘂̣ 𝗵𝘂̛̃𝘂 𝗶́𝗰𝗵, 𝗺𝗮̀ 𝗰𝗼̀𝗻 𝗹𝗮̀ 𝗺𝗼̣̂𝘁 𝗰𝗵𝗶𝗲̂́𝗻 𝗹𝘂̛𝗼̛̣𝗰 𝗾𝘂𝗮̉𝗻 𝗹𝘆́ 𝗸𝗵𝗮́𝗰𝗵 𝗵𝗮̀𝗻𝗴 𝗺𝗮̣𝗻𝗵 𝗺𝗲̃ đ𝗲̂̉ 𝘁𝗮̣𝗼 𝗿𝗮 𝘀𝘂̛̣ 𝗸𝗲̂́𝘁 𝗻𝗼̂́𝗶 𝘃𝗮̀ 𝘁𝘂̛𝗼̛𝗻𝗴 𝘁𝗮́𝗰 𝘁𝗼̂́𝘁 𝗵𝗼̛𝗻 𝘃𝗼̛́𝗶 𝗸𝗵𝗮́𝗰𝗵 𝗵𝗮̀𝗻𝗴.

📌 CRM là gì?
CRM là một hệ thống giúp quản lý mối quan hệ với khách hàng. Điều này bao gồm việc thu thập, lưu trữ và phân tích thông tin về khách hàng, từ đó giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu của họ và tạo ra các chiến lược tương tác phù hợp.

✨ Lợi ích của việc sử dụng CRM cho doanh nghiệp:

1. Tối ưu hóa tương tác khách hàng: CRM giúp bạn theo dõi lịch sử tương tác với từng khách hàng, từ đó cung cấp cho họ trải nghiệm tùy chỉnh và thú vị hơn.

2. Tăng cường quản lý thông tin: Lưu trữ thông tin khách hàng và thông tin liên quan vào một nơi duy nhất, giúp bạn dễ dàng truy cập và sử dụng thông tin này cho mục đích tiếp thị và phát triển kinh doanh.

3. Tối ưu hóa quy trình làm việc: CRM cải thiện hiệu suất làm việc của nhóm bằng cách tự động hóa các quy trình và nhiệm vụ công việc hàng ngày.

4. Phân tích dữ liệu: Bằng cách sử dụng CRM, bạn có thể nắm bắt thông tin phân tích quan trọng về hoạt động kinh doanh, giúp ra quyết định dựa trên dữ liệu thay vì trực giác.

5. Tăng trung thành của khách hàng: Bằng cách cung cấp trải nghiệm khách hàng tốt hơn, bạn có thể tạo sự trung thành và giữ chân khách hàng hiện có.

6. Nếu bạn đang tìm kiếm một giải pháp để tối ưu hóa quản lý khách hàng và phát triển doanh nghiệp của mình, hãy xem xét sử dụng Giải pháp CRM. Điều này sẽ giúp bạn xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ với khách hàng, tối ưu hóa doanh nghiệp và đạt được sự thành công.
🎯Tìm hiểu thêm về giải pháp CRM: https://icstcorp.com.vn/giai-phap-crm/
👉Nếu bạn muốn biết thêm thông tin hoặc có câu hỏi, đừng ngần ngại liên hệ với ICST. Công Ty TNHH ICST Việt Nam luôn sẵn sàng để hỗ trợ bạn.
------------------------------
Để biết thêm thông tin chi tiết vui lòng liên hệ đến:
🌎 Website: https://icstcorp.com.vn/
☎ Hotline: 0931100216
📧 Email: [email protected]

13/09/2023

🛡VOICE OTP – BỨC TƯỜNG BẢO MẬT VỮNG CHẮC CHO MỌI GIAO DỊCH
💥 Trong tháng 9, Công Ty TNHH ICST Việt Nam đã giới thiệu đến tất cả khách hàng giao dịch thường xuyên và bước đầu nhận được những phản hồi tích cực.
💎 So với SMS OTP và Voice OTP, Smart OTP được đánh giá là thuận tiện hơn cả. được sinh ra ngẫu nhiên ngay trên thiết bị di động của nhà đầu tư và mang lại sự tiện lợi khi sử dụng với 4️⃣ KHÔNG: KHÔNG cần chờ tin nhắn gửi về, KHÔNG cần sóng điện thoại, KHÔNG yêu cầu kết nối mạng internet và KHÔNG cần cài đặt dịch vụ chuyển vùng quốc tế.
Công Ty TNHH ICST Việt Nam cung cấp dịch vụ VOICE OTP với chất lượng hàng đầu và giá trị độc đáo cho mọi doanh nghiệp. Hãy để chúng tôi giúp bạn tối ưu hóa hệ thống liên lạc của bạn và tiết kiệm đáng kể chi phí.
------------------------------
Để biết thêm thông tin chi tiết vui lòng liên hệ đến:
🌎 Website: https://icstcorp.com.vn/
☎ Hotline: 0931100216
📧 Email: [email protected]

08/09/2023

📞 Mobile SIP Trunk - Kết nối đỉnh cao cho Doanh Nghiệp của bạn! 🌐

Bạn là chủ doanh nghiệp và đang tìm kiếm một giải pháp linh hoạt, tiết kiệm và hiệu quả để duyệt cuộc gọi? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu về Mobile SIP Trunk - một công nghệ đang thay đổi cách doanh nghiệp kết nối và tiếp cận khách hàng của mình.

📱 Trải nghiệm đỉnh cao với Mobile SIP Trunk

Mobile SIP Trunk là một dịch vụ tiện lợi cho phép bạn sử dụng mạng di động để truyền dữ liệu thoại giữa tổng đài điện thoại và mạng di động. Điều này giúp bạn:

✅ Tiết kiệm chi phí: Loại bỏ cần phải sử dụng các đường dây điện thoại cổ điển, giúp tiết kiệm đáng kể trong hóa đơn liên lạc.

✅ Tích hợp dễ dàng: Kết hợp Mobile SIP Trunk vào hệ thống tổng đài của bạn một cách dễ dàng và nhanh chóng.

✅ Di động và linh hoạt: Khi sử dụng Mobile SIP Trunk, bạn có thể tiếp tục liên lạc từ bất kỳ đâu, bất kể nơi bạn đang làm việc.

📈 Lợi ích cho Doanh Nghiệp

Với Mobile SIP Trunk, doanh nghiệp của bạn sẽ trải qua một loạt lợi ích:

Giảm Chi Phí: Loại bỏ các chi phí gọi điện thoại truyền thống và dùng nguồn cung cấp dịch vụ di động hiện có.

Tăng Khả năng Mở Rộng: Mở rộng doanh nghiệp của bạn dễ dàng hơn với khả năng kết nối với nhiều chi nhánh và nhân viên từ xa.

Tăng Tính Linh Hoạt: Điều chỉnh số lượng đường dây điện thoại cần thiết theo nhu cầu thực tế của doanh nghiệp.

Chất Lượng Cuộc Gọi Tốt Hơn: Mobile SIP Trunk cung cấp chất lượng cuộc gọi tốt hơn và khả năng quản lý độ ưu tiên cuộc gọi.

🌐 Dịch Vụ Mobile SIP Trunk

Công Ty TNHH ICST Việt Namcung cấp dịch vụ Mobile SIP Trunk với chất lượng hàng đầu và giá trị độc đáo cho mọi doanh nghiệp. Hãy để chúng tôi giúp bạn tối ưu hóa hệ thống liên lạc của bạn và tiết kiệm đáng kể chi phí.

------------------------------
Để biết thêm thông tin chi tiết vui lòng liên hệ đến:
🌎 Website: https://icstcorp.com.vn/
☎ Hotline: 0931100216
📧 Email: [email protected]

08/09/2023

💥NHỮNG LƯU Ý KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ SMS BRANDNAME MÀ DOANH NGHIỆP CẦN BIẾT💥
SMS Brandname là một khái niệm đặc biệt trong lĩnh vực marketing và quảng cáo.
Được biết đến như một cách thức tiếp cận khách hàng hiệu quả. SMS Brandname giúp doanh nghiệp xây dựng một hình ảnh mạnh mẽ và đáng tin cậy trong tâm trí khách hàng.
Tuy nhiên, với giải pháp SMS Marketing này, doanh nghiệp cần phải lưu ý một vài vấn để khi sử dụng để chiến dịch Marketing có thể đạt hiệu quả tuyệt đối.
👉Hãy cùng Công Ty TNHH ICST Việt Nam tìm hiểu chi tiết hơn với một số lưu ý trong việc sử dụng dịch vụ SMS Brandname thông qua nội dung bài viết sau đây nhé!
🎯Link chi tiết bài viết: https://icstcorp.com.vn/giai-phap-tin-nhan-sms-brandname/
🤙Hãy để giúp bạn kết nối và hiểu rõ khách hàng của mình hơn. Sự chuyên nghiệp và tận tâm của nhân viên chăm sóc khách hàng chúng tôi sẽ giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng, tạo sự phục vụ hiệu quả và đóng góp vào sự thành công của doanh nghiệp.

------------------------------
Để biết thêm thông tin chi tiết vui lòng liên hệ đến:
🌎 Website: https://icstcorp.com.vn/
☎ Hotline: 0931100216
📧 Email: [email protected]

SMS Brandname là một dịch vụ gửi tin nhắn hàng loạt cho phép các doanh nghiệp gửi tin nhắn tiếp thị và chăm sóc khách hàng.

29/08/2023

⚡️𝐂𝐚𝐥𝐥 𝐂𝐞𝐧𝐭𝐞𝐫 𝐯𝐚̀ 𝐂𝐨𝐧𝐭𝐚𝐜𝐭 𝐂𝐞𝐧𝐭𝐞𝐫: 𝐋𝐮̛̣𝐚 𝐜𝐡𝐨̣𝐧 𝐩𝐡𝐮̀ 𝐡𝐨̛̣𝐩 𝐜𝐡𝐨 𝐝𝐨𝐚𝐧𝐡 𝐧𝐠𝐡𝐢𝐞̣̂𝐩 𝐜𝐮̉𝐚 𝐛𝐚̣𝐧⚡️

Trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh, việc duy trì và cải thiện mối quan hệ với khách hàng trở nên cực kỳ quan trọng. Để làm điều này, cả Call Center và Contact Center đều đóng vai trò quan trọng. Tuy nhiên, điều quan trọng là hiểu rõ sự khác biệt giữa chúng và chọn giải pháp phù hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn.

𝑪𝒂𝒍𝒍 𝑪𝒆𝒏𝒕𝒆𝒓: 𝑻𝒂̣̂𝒑 𝒕𝒓𝒖𝒏𝒈 𝒗𝒂̀𝒐 𝒄𝒖𝒐̣̂𝒄 𝒈𝒐̣𝒊 đ𝒊𝒆̣̂𝒏 𝒕𝒉𝒐𝒂̣𝒊
Call Center là mô hình tập trung vào việc xử lý và quản lý cuộc gọi điện thoại từ khách hàng. Đây là lựa chọn tốt khi doanh nghiệp của bạn chủ yếu hoạt động qua kênh giao tiếp này. Call Center phát triển nhân viên với kỹ năng xử lý cuộc gọi nhanh chóng, hiệu quả và chuyên nghiệp. Tuy nhiên, hạn chế của Call Center nằm ở việc nó không tích hợp các kênh khác như email, chat hay mạng xã hội, khiến cho việc tạo trải nghiệm đa dạng cho khách hàng trở nên khó khăn.

𝑪𝒐𝒏𝒕𝒂𝒄𝒕 𝑪𝒆𝒏𝒕𝒆𝒓: 𝑻𝒊́𝒄𝒉 𝒉𝒐̛̣𝒑 𝒏𝒉𝒊𝒆̂̀𝒖 𝒌𝒆̂𝒏𝒉 𝒕𝒖̛𝒐̛𝒏𝒈 𝒕𝒂́𝒄
Contact Center, với sự tích hợp của nhiều kênh tương tác như cuộc gọi điện thoại, email, chat, mạng xã hội, mang đến khả năng tương tác đa dạng hơn. Điều này giúp doanh nghiệp tạo ra trải nghiệm toàn diện hơn cho khách hàng, cho phép họ lựa chọn kênh giao tiếp mà họ ưa thích. Contact Center cũng giúp tập trung thông tin và dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, giúp cải thiện quá trình đưa ra quyết định và phản hồi nhanh chóng.

𝑳𝒖̛̣𝒂 𝒄𝒉𝒐̣𝒏 𝒑𝒉𝒖̀ 𝒉𝒐̛̣𝒑 𝒄𝒉𝒐 𝒅𝒐𝒂𝒏𝒉 𝒏𝒈𝒉𝒊𝒆̣̂𝒑
Lựa chọn giữa Call Center và Contact Center phụ thuộc vào mục tiêu chiến lược và nhu cầu của doanh nghiệp. Nếu bạn mong muốn tập trung vào việc xử lý cuộc gọi điện thoại và tạo ra những chuyên gia trong lĩnh vực này, Call Center là sự lựa chọn hợp lý. Tuy nhiên, nếu bạn đang hướng đến việc cung cấp trải nghiệm đa kênh và tích hợp thông tin từ nhiều nguồn, Contact Center sẽ giúp bạn xây dựng một hệ thống tương tác hoàn chỉnh.

Trong cả hai trường hợp, việc đầu tư vào công nghệ và đào tạo nhân viên là điều quan trọng. Quyết định cuối cùng nên dựa trên việc nắm vững mục tiêu kinh doanh và yêu cầu của khách hàng của bạn."
🤙Hãy để giúp bạn kết nối và hiểu rõ khách hàng của mình hơn. Sự chuyên nghiệp và tận tâm của nhân viên chăm sóc khách hàng chúng tôi sẽ giúp nâng cao trải nghiệm của khách hàng, tạo sự phục vụ hiệu quả và đóng góp vào sự thành công của doanh nghiệp.

------------------------------
Để biết thêm thông tin chi tiết vui lòng liên hệ đến:
🌎 Website: https://icstcorp.com.vn/
☎ Hotline: 0931100216
📧 Email: [email protected]