23/12/2021
👉 CÁCH GIẢI QUYẾT CÁC VẤN ĐỀ THƯỜNG GẶP KHI BÁN HÀNG FACEBOOK LIVE (PHẦN 4)
⁉ ẨN/ TRÔI COMMENT
Khi shop livestream bằng điện thoại, màn hình giao diện nhỏ sẽ dễ dẫn đến việc bình luận của khách dễ bị ẩn hoặc trôi đi mà không kịp đọc hoặc tư vấn.
Các shop sẽ thường thuê trợ lý, rà soát các bình luận bị ẩn này và kịp thời tư vấn ngay trên live.
Tuy nhiên, có rất nhiều hạn chế nếu live một mình, hoặc nếu trợ lý cũng dùng điện thoại. Đó là màn hình hẹp, khó tương tác trả lời nhiều tài khoản một lúc.
Giải pháp đó là mua thêm 1 chiếc máy tính nhỏ xinh. Live trên điện thoại để có filter đẹp long lanh. Sau đó quản lý và trả lời bình luận trên máy tính.
Hiện tại Facebook và các phần mềm bắt bình luận, chốt đơn đều có những ưu và nhược điểm trên điện toại và máy tính. Các shop nên cân nhắc việc sử dụng cả hai để tối ưu hóa việc bán hàng.