YourSales - Giải pháp CSKH và QC qua tin nhắn và cuộc gọi

26/08/2026

🚨 SMS BRANDNAME CHUỖI BÁN LẺ: 5 SAI LẦM CẦN TRÁNH KHI TRIỂN KHAI

SMS Brandname là một trong những kênh giúp chuỗi bán lẻ tiếp cận khách hàng nhanh chóng, nhưng nếu triển khai chưa đúng cách, doanh nghiệp có thể tốn ngân sách mà không mang lại hiệu quả doanh thu.

Dưới đây là Top 5 sai lầm phổ biến cần tránh:
❌ Gửi đại trà, không phân nhóm khách hàng → Lãng phí ngân sách, khách hàng dễ khó chịu.
❌ Nội dung không cá nhân hóa → Tin nhắn dễ bị bỏ qua.
❌ CTA mơ hồ, chung chung → Khách đọc nhưng không biết cần làm gì tiếp theo.
❌ Dùng số lạ thay vì SMS Brandname → Dễ bị xem là spam, làm giảm mức độ tin tưởng.
❌ Không đo lường doanh thu → Khó đánh giá hiệu quả và tối ưu ngân sách.
👉 Muốn tin nhắn SMS thương hiệu thực sự hỗ trợ tăng tương tác, thúc đẩy mua hàng và tối ưu chi phí, chuỗi bán lẻ cần xây dựng chiến dịch đúng ngay từ đầu những bước triển khai.

📌 Xem chi tiết 5 sai lầm và cách khắc phục tại bài viết:
🔗https://yoursales.vn/vi/sms-brandname/blog/sms-brandname-chuoi-ban-le/

💬 Doanh nghiệp đang cần triển khai SMS Brandname?
Liên hệ YourSales để được tư vấn giải pháp và hỗ trợ triển khai phù hợp với nhu cầu doanh nghiệp.
_______
YourSales - Giải pháp CSKH & QC qua tin nhắn và cuộc gọi cho Doanh nghiệp
☎Hotline tư vấn: 1900 7478
🌐Website: yoursales.vn

25/08/2026

🇻🇳 [THÔNG BÁO] LỊCH NGHỈ LỄ QUỐC KHÁNH 2/9/2026 🇻🇳

Kính gửi Quý Khách hàng và Đối tác,
YourSales trân trọng thông báo lịch nghỉ lễ Quốc khánh 02/09/2026 như sau:
🕛 Thời gian nghỉ lễ: Thứ Hai, 31/08/2026 đến hết Thứ Tư, 02/09/2026
💻 Thời gian làm việc trở lại: Thứ Năm, 03/09/2026

⭕ Trong thời gian nghỉ lễ, hệ thống YourSales và các dịch vụ đang triển khai vẫn được duy trì hoạt động bình thường. Quý Khách hàng và Đối tác có nhu cầu cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ trực tiếp qua Fanpage hoặc hotline 1900 7478.

YourSales kính chúc Quý Khách hàng và Đối tác có một kỳ nghỉ lễ trọn vẹn và nhiều niềm vui bên gia đình, người thân. ❤️
Trân trọng!
_______
YourSales - Giải pháp CSKH & QC qua tin nhắn và cuộc gọi cho Doanh nghiệp
☎Hotline tư vấn: 1900 7478
🌐Website: yoursales.vn

19/08/2026

🏆 YOURSALES CHÍNH THỨC ĐẠT CHUẨN QUỐC TẾ ISO 9001:2015 & ISO 27001:2022 🏆

Sau thời gian đánh giá nghiêm ngặt bởi tổ chức chứng nhận ISOCERT, YourSales tự hào công bố đã đạt đồng thời 2 chứng nhận quốc tế quan trọng:
✅ ISO 9001:2015 – Hệ thống quản lý chất lượng
✅ ISO/IEC 27001:2022 – Hệ thống quản lý an toàn thông tin

📌 Phạm vi chứng nhận bao gồm toàn bộ các dịch vụ cốt lõi:
1️⃣ Dịch vụ tin nhắn thương hiệu (SMS Brandname)
2️⃣ Dịch vụ tin nhắn qua Zalo (ZBS Template Message)
3️⃣ Dịch vụ cuộc gọi thương hiệu (Voice Brandname)
4️⃣ Dịch vụ xác thực qua cuộc gọi (Voice OTP)

💡 Đây không chỉ là chứng nhận mà còn là cam kết bằng hành động của YourSales:
🔹 Quy trình vận hành chuẩn hóa, chất lượng dịch vụ ổn định
🔹 Dữ liệu và thông tin khách hàng được bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế
🔹 Minh bạch, đáng tin cậy trong từng giao dịch

👉 Với YourSales, mỗi tin nhắn gửi đi, mỗi cuộc gọi kết nối đều đi kèm sự an tâm tuyệt đối cho doanh nghiệp của bạn.
👉 Liên hệ YourSales ngay hôm nay để tìm giải pháp quảng cáo và chăm sóc khách hàng phù hợp cho doanh nghiệp nhé!
_______
YourSales - Giải pháp CSKH & QC qua tin nhắn và cuộc gọi cho Doanh nghiệp
☎Hotline tư vấn: 1900 7478
🌐Website: yoursales.vn

17/08/2026

💥 YOURSALES - GIẢI PHÁP MARKETING & CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ĐA KÊNH

Khách hàng tiềm năng ngày càng khó tiếp cận, nhưng doanh nghiệp vẫn phải duy trì kết nối, chăm sóc và thúc đẩy chuyển đổi hiệu quả.

Và doanh nghiệp bạn đang gặp phải:
❌ Khó tiếp cận đúng khách hàng, đúng thời điểm
❌ Chăm sóc khách hàng còn thủ công, thiếu tính đồng bộ
❌ Đầu tư nhiều cho các công cụ quảng cáo nhưng khó đo lường hiệu quả
❌ Khó duy trì tương tác và giữ chân khách hàng sau mua

👉 YourSales mang đến giải pháp toàn diện từ SMS Marketing - tin ZBS Template Chăm sóc khách hàng – Voice Brandname:

📩 SMS Marketing – Tiếp cận khách hàng nhanh chóng, trực tiếp và chính xác.
💬 ZBS Template Chăm sóc khách hàng – Tự động hóa các hoạt động chăm sóc, thông báo và tương tác sau mua.
📞 Voice Brandname – Gia tăng độ nhận diện thương hiệu và chuyên nghiệp thông qua cuộc gọi đến khách hàng.

👉Tất cả được quản lý tập trung trên Portal YourSales, giúp doanh nghiệp dễ dàng triển khai, theo dõi, quản lý hoạt động quảng cáo và chăm sóc khách hàng.

💡 Dù bạn là hộ kinh doanh, doanh nghiệp dịch vụ đến chuỗi cửa hàng bất kể ngành nghề, YourSales đều có giải pháp phù hợp với từng nhu cầu và quy mô.
🔥 Đừng chỉ tiếp cận khách hàng – hãy xây dựng hành trình kết nối lâu dài cùng họ.

👉 Liên hệ YourSales ngay hôm nay để tìm giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp!
_______
YourSales - Giải pháp CSKH & QC qua tin nhắn và cuộc gọi cho Doanh nghiệp
☎Hotline tư vấn: 1900 7478
🌐Website: yoursales.vn

13/08/2026

📰 YOURSALES TRÊN BÁO CHÍ – DẤU ẤN MỚI TRÊN HÀNH TRÌNH PHÁT TRIỂN

💚Một dấu ấn mới trên hành trình phát triển của YourSales!

YourSales vinh dự được xuất hiện trên Báo Vietnamnet với tựa đề “YourSales cung cấp giải pháp chăm sóc khách hàng đa kênh cho doanh nghiệp”, giới thiệu về hành trình phát triển, định hướng và những giải pháp công nghệ và truyền thông mà YourSales đang xây dựng nhằm đồng hành cùng doanh nghiệp trong hoạt động quảng cáo và chăm sóc khách hàng, kết nối và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Sự ghi nhận này là động lực để YourSales tiếp tục hoàn thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ và mang đến những giải pháp hiệu quả – linh hoạt – phù hợp với nhu cầu thực tế của doanh nghiệp. 🚀

💜 Cảm ơn Báo Vietnamnet đã dành sự quan tâm và đồng hành cùng YourSales.

👉 Cùng xem chi tiết bài báo tại: https://vietnamnet.vn/yoursales-cung-cap-giai-phap-cham-soc-khach-hang-da-kenh-cho-doanh-nghiep-2544721.html
_______
YourSales - Giải pháp CSKH & QC qua tin nhắn và cuộc gọi cho Doanh nghiệp
☎Hotline tư vấn: 1900 7478
🌐Website: yoursales.vn

Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ và Truyền thông YourSales chuyên cung cấp giải pháp công nghệ và truyền thông số, đặc biệt tập trung vào lĩnh vực quảng cáo và chăm sóc, nâng tầm trải nghiệm khách hàng cho doanh nghiệp.

07/08/2026

🚀 ZBS TEMPLATE MESSAGE RA MẮT TÍNH NĂNG MỚI: ĐÁNH GIÁ BẰNG BIỂU TƯỢNG CẢM XÚC
Khi doanh nghiệp gửi tin đánh giá dịch vụ đến khách hàng, thang điểm sao (1–5) đôi khi chưa phải là cách phản hồi tối ưu trong mọi kịch bản.

👉Thu thập phản hồi khách hàng giờ đây trở nên nhanh hơn, tự nhiên hơn và thân thiện hơn bằng Đánh giá bằng Biểu tượng cảm xúc.
👉Zalo Business Solutions chính thức bổ sung Đánh giá bằng Biểu tượng cảm xúc (với tùy chọn 3 hoặc 5 mức), cho phép doanh nghiệp linh hoạt sử dụng song song với hình thức đánh giá bằng số sao trong Mẫu tin đánh giá dịch vụ - phù hợp hơn với đa dạng tình huống thực tế.

💡 Điểm nổi bật của tính năng mới:
😊 Tăng tính tương tác, gần gũi hơn
Thay vì chấm điểm bằng sao, khách hàng chỉ cần chọn biểu tượng cảm xúc phù hợp với trải nghiệm của mình. Hình thức này tạo cảm giác tự nhiên, thân thiện và phù hợp với các kịch bản chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ.

⚡Rút ngắn thời gian quyết định, tăng tỷ lệ hoàn thành đánh giá
Thang đo 3 mức giúp đơn giản hóa lựa chọn, đặc biệt phù hợp với các tình huống không yêu cầu đo lường chi tiết nhưng cần tối ưu tỷ lệ phản hồi.

🎯 Linh hoạt theo từng kịch bản
Doanh nghiệp có thể lựa chọn đánh giá bằng số sao hoặc đánh giá bằng biểu tượng cảm xúc tùy theo mục tiêu khảo sát và trải nghiệm mong muốn.

📌Một thay đổi nhỏ trong cách thu thập phản hồi có thể tạo nên khác biệt lớn trong trải nghiệm khách hàng và giúp doanh nghiệp lắng nghe khách hàng hiệu quả hơn.

📩 Inbox YourSales ngay để được tư vấn triển khai nhanh chóng mẫu tin ZBS Template chuyên nghiệp cho doanh nghiệp của bạn!
_______
YourSales - Giải pháp CSKH & QC qua tin nhắn và cuộc gọi cho Doanh nghiệp
☎Hotline tư vấn: 1900 7478
🌐Website: yoursales.vn

29/07/2026

📞 NGHE MÁY — NHẬN MÃ OTP —XÁC THỰC XONG!
Đơn giản và nhanh gọn nhưng bảo mật rất cao, đó chính là Voice OTP.
Với hệ thống TỰ ĐỘNG GỌI và mã OTP được đọc to, chậm, rõ từng số 🔢
Lặp lại 2–3 lần để đảm bảo bạn nghe đúng 🔁
Hết hạn sau vài phút, không thể tái sử dụng 🔒

💼 Với doanh nghiệp — Voice OTP là giải pháp thông minh
Không chỉ là phương án thay thế SMS OTP — Voice OTP còn là lớp bảo mật bổ sung giúp doanh nghiệp:
✅ Tiếp cận mọi nhóm khách hàng, kể cả người cao tuổi & khiếm thị
✅ Tự động chuyển sang Voice khi SMS thất bại — không để khách hàng chờ
✅ Giảm tỷ lệ bỏ cuộc giữa quy trình xác thực
✅ Tăng bảo mật — mã không hiển thị trên màn hình khóa, không lưu lại

🚀 Voice OTP của YourSales
YourSales cung cấp giải pháp Voice OTP kết nối trực tiếp với hạ tầng các nhà mạng lớn tại Việt Nam:
⚡ Cuộc gọi thực hiện trong 3–5 giây
🎙 Giọng đọc rõ ràng, chuyên nghiệp, hỗ trợ tiếng Việt
🔄 Tự động fallback từ SMS sang Voice khi cần
📄 Tích hợp dễ dàng qua API
🛠 Hỗ trợ kỹ thuật 24/7
📩 Inbox YourSales ngay để được tư vấn triển khai Voice OTP nhanh chóng và chuyên nghiệp cho doanh nghiệp của bạn!
_______
YourSales - Giải pháp CSKH & QC qua tin nhắn và cuộc gọi cho Doanh nghiệp
☎Hotline tư vấn: 1900 7478
🌐Website: yoursales.vn

27/07/2026

🚀 3 MẪU TIN ZBS GIÚP DOANH NGHIỆP GIỮ CHÂN KHÁCH HÀNG TỰ ĐỘNG
Giữ chân khách hàng không nằm ở việc đầu tư những chiến dịch phức tạp, mà ở khả năng duy trì kết nối đúng thời điểm. Chỉ với 3 kịch bản ZBS tự động dưới đây, doanh nghiệp có thể chăm sóc khách hàng xuyên suốt, nâng cao trải nghiệm và gia tăng tỷ lệ khách hàng quay lại một cách hiệu quả.

1️⃣ Gửi lời cảm ơn sau mua 🛍️
Ngay sau khi đơn hàng hoàn tất, khách sẽ nhận được tin nhắn cảm ơn, xác nhận đơn hoặc ưu đãi cho lần mua tiếp theo. Một điểm chạm nhỏ nhưng giúp thương hiệu ghi dấu ấn và tăng khả năng khách quay lại.

2️⃣ Nhắc lịch hẹn, bảo hành/bảo dưỡng 🗓️
Tự động nhắc lịch cho khách hàng đúng thời gian, hạn chế quên lịch, nâng cao trải nghiệm và duy trì tần suất sử dụng dịch vụ. Phù hợp với spa, nha khoa, garage, điện máy, phòng khám, F&B...

3️⃣ Chúc mừng sinh nhật khách hàng 🎉
Một lời chúc cá nhân hóa kèm voucher hoặc ưu đãi sẽ giúp khách hàng cảm nhận được sự quan tâm từ thương hiệu, đồng thời tạo động lực quay lại mua sắm hoặc sử dụng dịch vụ.
️
🎊 Với ZBS Template Message được hỗ trợ từ YourSales, doanh nghiệp sẽ được:
✅ Thiết lập kịch bản chỉ một lần
✅ Tự động gửi theo từng nhóm khách hàng
✅ Cá nhân hóa nội dung, thời gian gửi và ưu đãi
✅ Tiết kiệm chi phí chăm sóc khách hàng, nâng cao tỷ lệ giữ chân và tái mua

📩 Inbox YourSales ngay để được tư vấn triển khai ZBS Template Message phù hợp cho doanh nghiệp của bạn!
_______
YourSales - Giải pháp CSKH & QC qua tin nhắn và cuộc gọi cho Doanh nghiệp
☎Hotline tư vấn: 1900 7478
🌐Website: yoursales.vn

17/07/2026

🚀MỘT TIN NHẮN – NGHÌN CƠ HỘI: CSKH TỰ ĐỘNG CÙNG ZBS TEMPLATE MESSAGE
Khách hàng đã mua hàng, đơn đã giao thành công... nhưng sau đó doanh nghiệp của bạn có còn "chạm" tới họ không? 🤔
👉ZBS Template Message – giải pháp tin nhắn chăm sóc khách hàng qua Zalo OA – giúp bạn tự động gửi tin xác nhận đơn hàng, nhắc lịch hẹn, nhắc bảo hành, khảo sát đánh giá... với logo thương hiệu, hình ảnh, nút CTA rõ ràng, chuyên nghiệp.

✅ Chỉ từ 300đ/tin, chỉ tính phí khi gửi thành công
✅ Duy trì hội thoại 2 chiều ngay trên Zalo
✅ Gửi đến khách hàng qua số điện thoại, không cần follow OA
✅ Tích hợp API chuyên nghiệp cho việc lập trình dịch vụ gửi tin thông báo vào bất kỳ hệ thống nào

➡️ Mỗi tin nhắn không chỉ là một thông báo, mà còn là cơ hội kết nối, thúc đẩy khách hàng quay lại mà không phải đầu tư thêm chi phí quảng cáo.

YourSales luôn đồng hành cùng doanh nghiệp bạn từ tư vấn dịch vụ, tạo mẫu template, đến vận hành chiến dịch gửi tin nhắn trên Portal.
📩 Inbox ngay để được tư vấn miễn phí!
_______
YourSales - Giải pháp CSKH & QC qua tin nhắn và cuộc gọi cho Doanh nghiệp
☎Hotline tư vấn: 1900 7478
🌐Website: yoursales.vn

14/07/2026

SMS OTP: CÔNG NGHỆ ĐƠN GIẢN, BẢO MẬT MẠNH MẼ
Bạn có biết: Dù hacker có trong tay đúng mật khẩu của bạn, chúng vẫn KHÔNG THỂ hoàn thành giao dịch nếu không có mã OTP gửi về điện thoại ⁉️
✔️Mỗi mã OTP được tạo ngẫu nhiên
📌Chỉ dùng được MỘT LẦN duy nhất
🔒Tự động vô hiệu sau 30 giây - 5 phút

🏢 Với doanh nghiệp — SMS OTP là lớp bảo vệ bắt buộc
Từ ngân hàng, ví điện tử đến thương mại điện tử — bất kỳ nền tảng nào xử lý tài khoản và giao dịch của khách hàng đều cần SMS OTP để:
✅ Chống đăng nhập trái phép
✅ Xác nhận giao dịch tài chính
✅ Hạn chế rủi ro chiếm đoạt tài khoản & giả mạo
✅ Tăng niềm tin của khách hàng

🚀 YourSales - Giải pháp SMS Brandname OTP
Khác với SMS số lạ, tin nhắn Brandname OTP hiển thị đúng TÊN THƯƠNG HIỆU của bạn — khách hàng nhận ra ngay, không lo nhầm với tin rác!
🎁 Miễn phí khai báo Brandname
🎁 Miễn phí tư vấn & đăng ký Template
🎁 Miễn phí trích xuất báo cáo sản lượng tin nhắn
📄 Hỗ trợ tài liệu API tích hợp
🛠 Hỗ trợ kỹ thuật 24/7
_______
YourSales - Giải pháp CSKH & QC qua tin nhắn và cuộc gọi cho Doanh nghiệp
☎Hotline tư vấn: 1900 7478
🌐Website: yoursales.vn