Phần Mềm Marketing Đa Kênh, Số 35, Lê Văn Thiêm, Thanh Xuân, Hanoi (2026)

26/02/2026

TỔNG HỢP CÔNG CỤ AI TẠO NỘI DUNG NỔI BẬT NĂM 2025

1. ChatGPT / GPT-4o (OpenAI)

https://chatgpt.com/

Viết caption, blog, email, kịch bản, tóm tắt, chỉnh sửa nhanh - rất đa năng.

2. Claude Pro (Anthropic)

https://www.anthropic.com/

Xử lý văn bản dài với context lên đến 200k tokens, logic reasoning vượt trội - hợp với báo cáo, tài liệu chuyên sâu.

3. Jasper AI

https://www.jasper.ai/

Templates sẵn cho ads, blog, email, voice thương hiệu linh hoạt - lý tưởng cho team marketing cần scale nội dung.

4. Writesonic

https://writesonic.com/

Tích hợp SEO, tạo content blog, landing page, email nhanh, hỗ trợ đa ngôn ngữ.

duythin.digital

5. Copy.ai

https://www.copy.ai/

Tạo content ngắn gọn, ads, email với cá nhân hóa mạnh, đa ngôn ngữ.

futuristicgeeks.com

6. ContentBot

https://contentbot.ai/

Tạo nội dung marketing, email loạt, mô tả sản phẩm, tự động hóa content workflow.

7. NeuralScribe Pro

https://neuralscribe.com/product/neural-scribe-pro/

GPT-6 mạnh mẽ, tạo content chuẩn, dự đoán xu hướng, đa ngôn ngữ, tích hợp CMS.

8. DALL·E 3 (OpenAI)

https://dalle3.ai/

Tạo hình ảnh theo prompt chữ - phù hợp làm thumbnail, social visuals.

9. Adobe Firefly

https://www.adobe.com/vn_vi/products/firefly/features/ai-art-generator.html

Tạo hình ảnh/video từ text, tích hợp Creative Cloud, output dùng thương mại an toàn.

10. Runway ML Gen-3

https://runwayml.com/

Tạo video ngắn từ text, motion design, reels tự động.

11. HeyGen

https://www.heygen.com/

Video avatar nói tự động, voiceover đa ngôn ngữ, không cần máy quay/phòng thu.

12. Veo 3 (Google DeepMind)

[https://veo3.ai/](https://veo3.ai/)

Tạo video từ văn bản trên nền tảng AI, hỗ trợ audio kèm theo.

13. Descript Overdub / Descript Studio

https://www.descript.com/blog/article/overdub-on-all-plans

Biên tập audio/video như chỉnh văn bản, voice cloning, auto transcription, chuyển định dạng dễ dàng.

14. Canva Magic Studio (Canva AI)

https://www.canva.com/magic/

Viết, thiết kế tự động, layout, hình ảnh, video AI tích hợp.

15. Surfer AI / Frase.io / SurferSEO

https://surferseo.com/ai/

Surfer AI tối ưu SEO, nghiên cứu chủ đề, chỉnh điểm real-time.

16. JustDone AI

https://justdone.com/

Phát hiện AI-generated content, kiểm tra đạo văn, fact-check, tách bỏ dấu vết AI.

26/02/2026

# # Khi startup nệm online chinh phục khách hàng bằng giấc ngủ

Mua nệm online nghe có vẻ điên rồ. Nhưng Ru9 đã biến điều không tưởng thành hiện thực. Thay vì showroom hoành tráng hay quảng cáo rầm rộ, thương hiệu này chọn cách xây dựng niềm tin bằng trải nghiệm 100 đêm ngủ thử, câu chuyện giấc ngủ ngon và những chiến dịch gắn kết cộng đồng.

Thành lập bởi một nữ founder từng bị từ chối tại Shark Tank, Ru9 bắt đầu chỉ với một sản phẩm nệm foam. Trong khi những ông lớn ngành nệm phụ thuộc vào hệ thống cửa hàng vật lý, Ru9 đi ngược lại với 90% đơn hàng đến từ online. Và bí quyết để khách hàng sẵn sàng mua một sản phẩm cồng kềnh, giá trị cao trên internet chính là marketing thông minh.

1. Marketing bằng trải nghiệm với chương trình 100 đêm ngủ thử

- Ru9 cho phép khách hàng ngủ thử nệm đến 100 đêm.

- Nếu không hài lòng, có thể trả lại. Chính sách này biến nỗi lo mua online thành trải nghiệm đáng tin cậy.

→ Đây là USP mạnh nhất, khác biệt hẳn so với cách bán nệm truyền thống.

2. Digital-first - SEO + social media thay cho quảng cáo truyền thống

- Ru9 tập trung nội dung xoay quanh giấc ngủ ngon, sức khỏe tinh thần, thói quen ngủ khoa học.

- Các bài SEO, blog, video giải thích chất liệu foam, review trải nghiệm… giúp Ru9 trở thành nguồn kiến thức chứ không chỉ nơi bán nệm.

- Social media khai thác storytelling từ khách hàng thật đến behind-the-scenes sản xuất.

3. CSR - biến thương hiệu thành người bạn cộng đồng

- Trong dịch Covid, Ru9 tặng 1.500 nệm cho y bác sĩ tuyến đầu với thông điệp: “Đến cả anh hùng cũng cần ngủ ngon”.

- Chiến dịch “Cảm ơn Shippers” khi tặng foam yên xe, nệm cuộn cho shipper.

→ Những hoạt động này không chỉ là thiện nguyện, mà còn là marketing lan tỏa cảm xúc, gắn thương hiệu với sự tử tế.

4. Online bước ra offline với trải nghiệm showroom vừa đủ

- Dù 90% đơn đến từ online, Ru9 vẫn mở showroom trải nghiệm tại Hà Nội và TP.HCM.

- Người dùng được “chạm, nằm, thử” nhằm giảm rào cản tâm lý, tăng độ tin cậy.

Không phải quảng cáo TVC triệu đô, cũng không cần phủ sóng billboard, Ru9 chọn cách đi khác: dùng trải nghiệm thực tế và nội dung giá trị để bán hàng. Và nó hiệu quả đến mức năm 2020, trong mùa dịch, Ru9 tăng trưởng tới 300%.

Case Ru9 chứng minh rằng marketing cho SME không cần hoành tráng, nhưng phải chạm đúng insight. Khi người dùng quan tâm hơn đến sức khỏe và giấc ngủ, Ru9 xuất hiện với câu trả lời: “Chúng tôi lo giấc ngủ cho bạn”.

Bài học rút ra rằng nếu sản phẩm có USP rõ, marketing dựa vào trải nghiệm và storytelling, ngay cả một startup nhỏ cũng có thể cạnh tranh sòng phẳng với những ông lớn truyền thống.

25/02/2026

**TƯ DUY GIÚP MÌNH TRỞ THÀNH "TOP RATE PLUS" FREELANCER QUỐC TẾ: MUỐN LÂU DÀI, ĐỪNG BÁN MÌ ĂN LIỀN**

Thú thật, mình từng thấy không ít bạn khoe là nhận được job quốc tế với cái caption kiểu:
“Khách cho sáng tạo thoải mái, tự do bay nhảy, quả này đúng chuẩn gu mình luôn.”

Nghe thì cũng thích, vì ai chẳng muốn được “trao quyền”. Nhưng sự thật đằng sau những lời “thoải mái, tự do” đó nhiều khi lại là cái bẫy khiến bạn làm quần quật – còn tiền nhận về thì… hên xui.

Khi bạn bước ra thị trường quốc tế, mindset quan trọng nhất không phải “cứ nhận job cho có”, mà là **xây dựng partnership win-win với client**.

Mình đã trải qua đủ nhiều deal — từ test job vài chục đô, đến project nghìn đô để có cơ sở viết ra bài này.

Dưới đây là 3 mindset xương máu mình đúc rút sau vài năm va chạm với client quốc tế (Ukraine, Israel, UK, Úc…). Những thứ này không phải chỉ học qua sách vở, mà là kinh nghiệm thực chiến – thứ mà mình ước gì ai đó nói cho mình sớm hơn.

**I. Case #1: Clarity > Flexibility – Linh hoạt không đồng nghĩa với mập mờ**

Elazar là một khách hàng châu Âu (mình sẽ giấu tên nước để khách quan) đăng JD tìm video creator cho campaign bất động sản. Budget: $250 cho toàn bộ project.

Trong JD có đoạn:
“Tôi cần một creator linh hoạt, thoải mái trong việc thử nghiệm và sáng tạo những ý tưởng mới để các video ads có thể viral.”

Thoạt nghe, đúng gu nhiều freelancer:
* Được tự tìm idea, reference.
* Được thử nhiều editing style khác nhau.
* Không cần bám guideline cứng nhắc.
* Chỉ cần “xem hiệu quả thế nào”.

Nghe thì phê thật. Nhưng đằng sau chữ “linh hoạt”, thực ra là rủi ro cực lớn.

Vì trong hợp tác, điều quan trọng nhất không phải là “sáng tạo bay nhảy”, mà là sự rõ ràng. Nếu thiếu rõ ràng, sản phẩm dù đẹp tới đâu cũng có thể bị reject – chỉ vì không trúng insight & nhu cầu thực sự của khách hàng.

Cụ thể trong JD này:
* **Deliverables mập mờ** → chỉ ghi “short-form video”, nhưng không rõ là TikTok, IG Reels hay YouTube Shorts. Mỗi nền tảng khác nhau về khung hình, độ dài, style. Không rõ ngay từ đầu, sau này kiểu gì cũng đòi sửa tới sửa lui.
* **Timeline lỏng lẻo** → viết “as soon as possible”. Nghĩa là bất kỳ lúc nào khách hứng lên cũng thành “deadline”. Freelancer mất quyền chủ động.
* **Budget không chắc chắn** → “we’ll see how it works and adjust”. Dịch ra là: “Làm xong chưa chắc đã được trả đủ, tùy hứng khách xem hiệu quả.”

Chưa hết, khi bóc kỹ JD, mình mới thấy số lượng video cần làm là **70 videos** với tổng $250. Tức là chưa tới **$3/video** – bao gồm cả tìm stock, viết script, edit motion graphics… Thật sự còn rẻ hơn cả job thị trường Việt Nam.

Đây chính là bẫy nhiều bạn hay dính: thấy chữ “linh hoạt” thì tưởng đó là “freedom”. Nhưng thực tế nó giống như tham gia một trận đấu mà luật chơi chưa viết rõ. Mà khi luật mập mờ, người chịu thiệt cuối cùng luôn là freelancer.

**Bài học #1 mình rút ra:** *Clarity > Flexibility*. Rõ ràng ngay từ đầu quan trọng hơn 1.000 lần cái cảm giác “sáng tạo tự do”. Freelancer chỉ win khi luật chơi minh bạch. Bạn phải chốt rõ với client: output chính xác là gì, deadline ra sao, budget cố định thế nào. Linh hoạt chỉ nên ở cách làm, không phải ở tiêu chuẩn bàn giao. Đây là cách bạn tự bảo vệ mình, và cũng giúp client đánh giá đúng giá trị công việc.

Mình luôn chọn cách bóc tách JD thành từng hạng mục, liệt kê deliverables, đề xuất timeline rõ ràng, và phân tích outcome theo phương án cụ thể. Đây cũng là mindset đã giúp mình scale nhiều campaign lên tới hàng triệu view cho brand Việt khi làm quốc tế: khách cần clarity để replicate, chứ không cần mơ hồ “cứ thử xem”.

**II. Case #2: Ngân sách hạn hẹp – thương lượng thế nào?**

Một khách khác gửi JD rất chi tiết. Mình thích kiểu chuyên nghiệp này. Nhưng khi hỏi budget, họ nói:
“Portfolio của bạn rất ấn tượng, nhưng ngân sách hiện tại chỉ có $20 cho một video YouTube 30 phút.”

Nghe thì muốn xỉu ngang :))))). Nhưng mindset win–win ở đây không phải là “chịu đựng làm cho xong”, cũng không phải “nghỉ chơi”. Mà là: đưa ra lựa chọn phù hợp với khung ngân sách.

Ví dụ:
* Với $20 → chỉ làm **rough cut**: cắt ghép cơ bản, không animation, không chỉnh màu.
* Nếu muốn thêm color grading → +$10/1h video.
* Nếu muốn animation phức tạp → +$15/1h video.

Hoặc 1 trường hợp nữa là: Mình từng có khách ban đầu chỉ test job $100. Thay vì im lặng nhận brief, mình tư vấn rõ: nên làm version A cho TikTok, version B cho YouTube, version C cho Snapchat. Mình sẵn sàng giải thích ưu – nhược của từng hướng, và cách tối ưu hiệu quả. Kết quả? Sau vài tháng, mỗi project lên tới $1,000+. Không phải vì mình edit giỏi hơn, mà vì họ thấy mình làm việc minh bạch, và có hệ thống.

Bạn vừa không phá giá bản thân, vừa cho khách thấy rõ: ngân sách nào thì sản phẩm đó. Đây là tư duy *tư vấn*, chứ không phải chỉ “làm thuê”.

**Bài học #2 mình rút ra:**

Người chỉ biết “cắm đầu làm” thì sớm muộn cũng bị xem là **công cụ rẻ tiền**. Nhưng freelancer biết tư vấn, phân tích, đưa ra option rõ ràng lại được coi là **partner chiến lược**.

Đây cũng là điều mình nhận thấy khi từng run dự án với nhiều freelancer từ Bangladesh, India, Pakistan, Philippines: phần lớn họ chỉ **deliver theo yêu cầu**, ít khi tư vấn. Điều đó khiến họ bị ép giá. Client quốc tế không thiếu lựa chọn nhân lực giá rẻ. Cái họ thiếu là **người partner có tư duy hệ thống, biết phân tích và đồng hành dài hạn**. Điều này là minh chứng sống cho thấy “tư vấn” chính là kỹ năng tách bạn khỏi đám đông cheap labor. Giá trị thật sự nằm ở khả năng bạn giúp client ra quyết định sáng suốt.

**III. Case #3: Biết nói “Không” để giữ giá trị và giữ nguyên tắc**

Một lần khác, có khách gửi JD yêu cầu làm **20 video, budget chỉ $50**. Họ còn nhấn mạnh:
“Đây là cơ hội để bạn được tiếp cận thị trường lớn vì chúng tôi có rất nhiều social media accounts cần triển khai. Thậm chí, 1 tháng chúng tôi sẵn sàng b**g ngân sách là $1000.”

Nghe “20 video” thì nhiều bạn sáng mắt: “Cơ hội lớn, làm cho portfolio dày.”

Nếu bạn mới vào nghề, rất dễ bị cuốn theo chữ “cơ hội”. Nhưng thực tế, **cơ hội không nuôi sống bạn**. Giá trị và sự tôn trọng mới là thứ giữ bạn lâu dài.

Với những job kiểu này, cách tốt nhất là **thẳng thắn từ chối**.
Nếu ngay từ đầu họ đã không chi trả đúng mức, thì đừng ảo tưởng về những lời hứa ‘sau này trả nhiều hơn’.

Mình thường trả lời kiểu:
“Cảm ơn bạn đã cân nhắc, nhưng mức budget này không phù hợp với khối lượng công việc. Nếu trong tương lai có dự án ngân sách tốt hơn, mình rất sẵn sàng hợp tác.”

Hoặc nhẹ nhàng hơn: hãy tập trung vào hiện tại với deal thật fair. Sau đó, qua thời gian, cả hai bên cùng đánh giá lại mức độ phù hợp rồi mới tính đến chuyện ngân sách lớn hơn.

Nhưng plot twist là: họ **bắt đầu công kích cá nhân**. Thẳng thừng nói team mình là người Việt Nam, “nhận từng đó tiền đã cao so với mức sống rồi, đừng đòi hỏi thêm.” Đây không chỉ là vấn đề tiền – mà là **red flag lớn nhất: thiếu tôn trọng + phân biệt chủng tộc.**

Và mình không bao giờ thỏa hiệp trong tình huống đó. Vì partnership quốc tế, cả short-term lẫn long-term, đều phải dựa trên sự tôn trọng. Một khi khách cho mình thấy họ coi rẻ bạn chỉ vì quốc tịch hay mức sống, thì mọi “lời hứa hẹn $1000 budget sau này” đều là ảo tưởng.

Tương tự case Elazar: deal $250 ban đầu tưởng ngon, nhưng khi anh ta lộ rõ thái độ phân biệt người Châu Á, mình cancel hợp đồng ngay. **Tiền có thể mất, nhưng nguyên tắc thì không bao giờ được đánh đổi.**

**.**

**Bài học #3 mình rút ra:** *Biết nói “Không” để giữ giá trị.*
Một job giá rẻ, không học thêm được gì, không có lợi ích phát triển, lại thiếu tôn trọng → chắc chắn không thể giúp bạn xây dựng sự nghiệp. Nó chỉ tạo ra thói quen xấu: khách quen ép, bạn quen chịu.

Nói “Không” không phải là từ chối cơ hội. Nói “Không” là cách bạn giữ nguyên tắc, giữ giá trị, và khiến khách thấy bạn là người nghiêm túc – không dễ bị dắt mũi.

_ _ _

Freelancing quốc tế không phải “làm thuê online”, mà là tự biến mình thành một **agency thu nhỏ**. Và agency thì:
* Luôn chọn clarity > flexibility.
* Luôn tư vấn, không chỉ làm.
* Luôn biết nói “Không” để giữ giá trị khi cần thiết.

Nếu mindset của bạn vẫn là: *“job quốc tế có bao nhiêu nhận bấy nhiêu, miễn có cơ hội”* → thì mãi mãi bạn sẽ kẹt trong vòng xoáy “nhân công giá rẻ”.

Còn nếu muốn bền vững: hãy bắt đầu từ việc **học cách rõ ràng, cách tư vấn, và cách từ chối**.

_ _ _

Những dẫn chứng cần thiết trong bài viết, mình sẽ để thêm thông tin ở phần comment nhé! Nếu bạn thấy bài viết hữu ích, hãy ấn Like và để lại một comment ủng hộ để mình có thêm động lực viết tiếp nha hehee

Không muốn bỏ lỡ phần tiếp theo? Nhớ follow mình nhé!

25/02/2026

**ZALO CÓ THẬT SỰ HIỆU QUẢ CHO MARKETING?**

Mình thấy nhiều anh em vẫn hay tranh luận chuyện “Zalo có còn hiệu quả không?”. Nói thật thì trước đây mình cũng nghi ngờ, vì nghĩ khách hàng giờ đa kênh, ai cũng xài Facebook, TikTok rồi.

Nhưng sau một thời gian làm BĐS, mình nhận ra Zalo lại là kênh giúp follow up tốt nhất. Khách có thể lướt Facebook cho vui, nhưng khi muốn trao đổi trực tiếp thì gần như ai cũng chọn Zalo. Cái hay là khách phản hồi nhanh, dễ gửi tài liệu, ảnh dự án và giữ lịch sử trò chuyện.

Vấn đề lớn nhất trước kia của mình là… quá nhiều tài khoản. Nhân viên mỗi người 1 nick, khách hàng phân tán, mất dữ liệu hoài. Đến khi gom lại dùng nền tảng quản lý tập trung thì mới thấy rõ khác biệt: nhắc lịch follow up, tự động phân khách cho từng bạn, không bỏ sót ai. Đúng 2 tháng đầu, team mình tăng được gần **40% **số khách quay lại gặp.

Nói chung, Zalo không phải “thần thánh” để thay tất cả kênh khác, nhưng nếu ai đang làm ngành cần chăm sóc cá nhân hoá như **BĐS, bảo hiểm, spa **thì bỏ qua Zalo là mất lợi thế lớn.

Ai đang vận hành nhiều nick Zalo cho team mà thấy rối quá, mình recommend thử tìm giải pháp quản lý tập trung. Cá nhân mình thấy đây là bước thay đổi đáng kể trong cách vận hành, vừa đỡ mất công, vừa ra kết quả rõ ràng hơn.

Trải nghiệm của anh em thế nào về zalo có thể comment bên dưới nhé!

Cảm ơn admin đã duyệt bài!

24/02/2026

# **Top 20 lỗi phổ biến khi viết CTA khiến nội dung kém hấp dẫn**

Mục đích cuối cùng khi sản xuất nội dung luôn là chuyển đổi, chuyển đổi và chuyển đổi. Xuyên suốt những nội dung đó, bên cạnh những thông tin liên quan tới “nỗi đau” khách hàng, giải pháp, sản phẩm hay bảo chứng thương hiệu... thì CTA chính là một trong những chiếc "đèn xanh" đầy quyền lực để thúc đẩy khách hàng hành động.

Không đơn giản chỉ là một phần của bài viết, lời kêu gọi hành động (CTA) còn là một công cụ quan trọng trong tiếp thị nhằm liên kết các yếu tố khác của thương hiệu với nhau. Từ đó, nó giúp gia tăng khả năng chuyển đổi từ “leads” sang khách hàng.

Vậy thì làm thế nào để tạo ra một CTA mạnh mẽ thay cho những câu kêu gọi truyền thống đầy nhàm chán chẳng hẳn như để lại số điện thoại hay inbox để biết thêm chi tiết... Câu trả lời sẽ tự động hiện lên trong đầu bạn sau khi sửa xong 20 lỗi sai được **Ori Agency** tổng hợp dưới đây.
# # **1. CTA “TREO ĐẦU DÊ BÁN THỊT CHÓ"**

Thông thường, khi sản xuất các nội dung trên các kênh trực tuyến khác nhau, doanh nghiệp thường máy móc sử dụng một CTA cố định hoặc chỉ thay đổi một chút mà không quá quan tâm tới việc liệu nó có truyền tải đúng giá trị của mình tới khách hàng hay không.

Ví dụ như Ori luôn kêu gọi mọi người theo dõi fanpage để nhận được những thông tin mới nhất về Marketing. Tuy nhiên nếu một ngày chúng tôi dừng lại và chỉ nói về thương hiệu, cũng như đưa ra các bài viết có chủ đề khác, ví dụ như về kinh doanh chẳng hạn. Điều này sẽ khiến khách hàng cảm thấy CTA đang không thực hiện đúng cam kết như lời kêu gọi trước đó. Khách hàng sau đó sẽ thấy mình đang bị lừa dối, tức giận và rời đi ngay lập tức.

Vì thế, hãy hứa gì làm nấy!
# # **2. NGÔN NGỮ KHÔNG CÓ SỰ NHẤT QUÁN GIỮA CTA VÀ TRANG ĐÍCH**

Bạn nghĩ việc bị lừa ở mục 1 là tệ nhất ư? Không hẳn. Có một dạng CTA còn tệ hơn rất nhiều, đó chính là khiến khách hàng tin tưởng rằng bạn sẽ cho họ một cái gì đó bạn không hề có ý định cho.

Lấy ví dụ như một bài viết bạn sử dụng để thu hút khách hàng click vào liên kết dẫn tới trang đích (landing page) để nhận ebook về marketing. Tuy nhiên, sau đó họ lại phải tiếp tục điền email vào biểu mẫu đăng ký, đồng thời phải tham gia một hội nhóm trước khi nhận được tài liệu. Điều này khiến khách hàng có cảm giác “bị phản bội” do CTA không thực hiện đúng với "lời hứa" trước đó là chỉ cần click vào trang đích để nhận tài liệu.

Lúc này, hướng đi chính xác sẽ là sử dụng nội dung ở trang đích gần như tương tự với nội dung kể trên với phần CTA yêu cầu để lại email, sau đó trong phần cuối của tài liệu hãy cài cắm thêm CTA khác để kêu gọi họ tham gia hội nhóm để tiếp tục nhận tài liệu miễn phí. Bằng cách này, khách hàng sẽ có cảm giác thoải mái hơn, đồng thời lời kêu gọi của bạn cũng không khiến họ phản cảm.
# # **3. THIẾT KẾ NÚT CTA CHƯA NỔI BẬT**

Khác với các nội dung chia sẻ trên mạng xã hội, CTA tại trang đích và Website cần nổi bật hơn cả về nội dung lẫn hình ảnh để kích thích nhu cầu của khách hàng. Trong đó, một thiết kế giỏi là người biết cách khiến CTA trông thực sự tự nhiên trong tổng thể màu sắc của một bài viết, chứ không phải liên tục nhấp nháy rồi đột ngột hiện lên giữa màn hình. Hay nói một cách chính xác hơn, đó khiến chúng là “hòa nhập nhưng không hòa tan”.

Vậy nếu hòa tan thì sao? Một số thiết kế giỏi tức mức khiến CTA trông không khác gì một phần bình thường của bài viết. Tuy điều này là tốt về mặt hình ảnh nhưng một phần nào đó nó lại không đủ nổi bật để khiến khách hàng bị thuyết phục.

Để giải quyết điều này, hãy sử dụng những màu sắc hơi tương phản một chút so với tổng thể màu sắc của cả trang. Lấy ví dụ gam màu tổng thể của bạn sử dụng màu trắng và xanh dương, vậy CTA của bạn nên là màu đỏ hoặc cam với sắc độ nhẹ (pastel chẳng hạn) để khách hàng có thể dễ dàng nhìn thấy những ưu đãi, khuyến mãi mà họ đang được giới thiệu.
# # **4. CTA CHƯA ĐỦ LỚN HOẶC ĐẶT SAI CHỖ**

“Ơ! Nút đăng ký ở đâu nhỉ? Mình có nhận được khuyến mãi gì khi đăng ký không nhỉ? Chương trình này kéo dài tới bao giờ nhỉ?”

Đây không phải là dấu hiệu của một nội dung tệ bởi đôi khi khách hàng không thể nhớ hết được họ vừa đọc điều gì. Do đó, CTA phải có nhiệm vụ gợi nhớ và làm nổi bật những điều đó cho khách hàng! Tình huống này xảy ra có thể là do hệ quả của việc CTA chưa đủ lớn hoặc được đặt sai chỗ.

Do đó, trước khi xuất bản một trang đích hoặc một trang con về nội dung khuyến mãi, hãy đảm bảo CTA được đặt ở vị trí tốt nhất, thường là ngay ở đầu trang và ngay trước footer.
# # **5. NGÔN NGỮ KHÔNG THÂN THIỆN VỚI KHÁCH HÀNG**

Thế nào là không thân thiện với khách hàng? Lấy một ví dụ, chẳng hạn bạn muốn tiếp thị một dòng cà phê mới cho những khách hàng trung thành cà phê vỉa hè hay cà phê sữa đá truyền thống. Bạn tiếp cận đối tượng mục tiêu rồi say mê nói về những hạt robusta được mix cùng arabica ra sao, ngon hơn khi thưởng thức theo cold brew... Những thuật ngữ về cafe như Robusta, Arabica hay Cold brew, nghe thì có vẻ sẽ khiến nội dung nghe thú vị và đậm tính chuyên môn hơn, nhưng những khách hàng chính của bạn lại chẳng hiểu bạn đang nói gì.

Chính vì thế, để đảm bảo CTA của mình thân thiện với khách hàng, hãy sử dụng những từ ngữ đơn giản nhất để thuyết phục họ đưa ra hành động.

Ví dụ thay vì nói rằng: “Cafe của chúng tôi sẽ khiến vị giác của bạn thăng hoa khi được pha theo phương pháp cold brew” thì hãy nói “Đây chính là loại cafe sẽ khiến vị giác của bạn chỉ còn uống được cafe ủ lạnh”.
# # **6. KHÔNG TRUYỀN TẢI ĐƯỢC GIÁ TRỊ**

Nhiều khi, trong một bài viết, bạn mặc định coi rằng khuyến mãi của bạn chính là chiếc "đèn xanh" tuyệt vời giữa một ngã tư giờ tan tầm, nơi mọi người chỉ đợi để rồ ga tới nhận, thì bạn hoàn toàn sai. Nếu như bạn không làm rõ được rằng sản phẩm ấy mang lại giá trị gì cho khách hàng, họ sẽ chẳng buồn ngó ngàng tới nó.

Ví dụ: bạn đang quảng cáo ebook về SEO, bộ công cụ về tiếp thị trên thiết bị di động hoặc bản dùng thử miễn phí phần mềm, thay vì “Click vào đây để nhận mã ưu đãi và dùng thử sản phẩm”, bạn lại nói rằng "Click vào đây để nghe chuyên gia trên thị trường nhận định về sản phẩm của chúng tôi". Ủa? Ai quan tâm đâu?
# # **7. QUÁ DÀI DÒNG**

Như chúng ta đã cùng nói với nhau ở trên, người đọc rất dễ bị phân tâm và không nhớ được những gì họ vừa đọc nếu phải xem một bài viết quá dài. Và lời kêu gọi hành động cũng thế.

Theo nghiên cứu của chuyên gia truyền thông xã hội Dan Zarrella, tiêu đề nên có độ dài tối đa là từ 90-150 từ. Điều này cũng đúng với trường hợp của CTA. Do đó, hãy xóa bỏ các từ không liên quan và chỉ tập trung vào mục tiêu quan trọng.

Ví dụ:

- Bạn không nên viết: Hãy để lại email của bạn, vì chỉ khi sử dụng email, chúng tôi mới có thể lên danh sách và đảm bảo bạn không bị bỏ sót khi trở thành người may mắn nhận được giải thưởng là 01 năm sử dụng phần mềm miễn phí này.

- Bạn nên viết: Để lại email để "chắc chắn" nhận được 01 năm sử dụng phần mềm miễn phí nếu bạn may mắn!
# # **8. KHÔNG SỬ DỤNG SỐ**

Một cách cực kỳ tốt để giảm thiểu sự "dài dòng" là sử dụng những con số. Bên cạnh việc giúp cảm giác đọc tốt hơn, giống như việc bạn có thể dễ dàng phát hiện một số 5 giữa cả ngàn chữ a trong một bảng câu đố, thì các con số cũng khiến CTA có vẻ chân thực và đáng tin cậy hơn.

Ví dụ:

- CTA thông thường: Có cả ngàn người khác từng tham gia vào chương trình hiến máu nhân đạo này, và tôi tin rằng bạn, cũng sẽ mang tấm lòng nhân ái như cả ngàn người đó.

- CTA sử dụng số: Có hơn 57.825 người đã tham gia, liệu bạn sẽ là nhà hảo tâm tiếp theo chứ?
# # **9. ĐẶT CTA KHÔNG PHÙ HỢP VỚI HÀNH TRÌNH MUA SẮM CỦA KHÁCH HÀNG**

Giống như ở ví dụ bên trên, thay vì đưa ra ưu đãi để khách hàng tiến hành mua hàng hoặc dùng thử, nhãn hàng lại đưa ra lời mời xem thêm về độ uy tín của sản phẩm sau khi cố gắng "nhồi nhét” vào đầu khách hàng vô số thông tin trước đó vậy. Đây chính là điển hình của việc sử dụng CTA không phù hợp với hành trình mua sắm của khách hàng.

Hãy phân tích theo từng giai đoạn. Chẳng hạn khi khách hàng đang tìm hiểu về sản phẩm thì họ sẽ có nhu cầu tìm hiểu thêm, khi đang đắn đo thì họ sẽ cần một điểm chạm để đưa ra quyết định ví dụ như một mã giảm giá trong ngày... Một CTA chính xác lúc này sẽ phát huy hiệu quả tốt hơn gấp 10 lần một CTA bị đặt sai chỗ.
# # **10. LẠM DỤNG CTA**

Giống như việc yêu cầu khách hàng đánh giá 5 sao trước khi chuyến Grab bắt đầu, việc đặt CTA trước khi bạn mang lại giá trị cho người đọc sẽ khiến họ không mấy thiện cảm với chính nội dung họ đang chuẩn bị tìm hiểu.

CTA của bạn sẽ phát huy hiệu quả lớn nhất khi nó truyền tải được những giá trị mà bạn có thể mang lại cho khách hàng và tại sao họ lại nên hành động ngay vào thời điểm đó. Hãy tuân thủ đúng theo hành trình khách hàng và bạn sẽ ngạc nhiên về kết quả mà nó mang lại, thay vì nhồi nhét hàng tá lời kêu gọi một cách sáo rỗng.

Tất nhiên, việc lạm dụng CTA cũng sẽ mang lại tác dụng trong một số trường hợp cụ thể, nơi mà bạn chuẩn bị tung ra một ưu đãi gây sốc hoặc một lời đề nghị miễn phí chẳng hạn.
# # **11. CHỈ SỬ DỤNG DUY NHẤT MỘT CTA**

Một CTA duy nhất có thể sẽ phát huy tác dụng tốt trong những nội dung ngắn hoặc những sản phẩm/dịch vụ giá rẻ với thời gian đưa ra quyết định nhanh. Nhưng với những nội dung dài cùng một hành trình khách hàng phức tạp, việc chỉ có một CTA duy nhất sẽ không thực sự mang lại tác dụng.

Ví dụ như Ori đang kêu gọi bạn thích và theo dõi fanpage của mình trên facebook, nhưng đồng thời chúng tôi cũng muốn bạn đăng ký Email để nhận được những thông tin mới nhất về lĩnh vực tiếp thị, hay thậm chí là nhận tư vấn về dịch vụ phòng marketing thuê ngoài chẳng hạn. Do đó, nếu bạn có nhiều hơn một mục đích, hãy đặt thêm nhiều CTA vào trong các phần liên quan của bài viết để khuyến khích người đọc hành động.
# # **12. QUÊN ĐẶT CTA KHI TRIỂN KHAI CÁC HOẠT ĐỘNG TIẾP THỊ ĐƠN LẺ**

Bên cạnh việc thêm lời kêu gọi hành động vào mọi Email tiếp thị, bài viết trên mạng xã hội hay trang sản phẩm trên Website thì vẫn còn rất nhiều vị trí tuyệt vời khác mà mọi người thường hay bỏ quên không đặt CTA. Ví dụ như trong cover facebook của thương hiệu, trong câu trả lời của Linkedin, trong các Ebook miễn phí hay trong những video hay bài viết chia sẻ kiến thức chẳng hạn.
# # **13. KHÔNG CÓ HOẠT ĐỘNG THỬ NGHIỆM CHẠY THỬ CTA**

Các con số thì không bao giờ biết nói dối. Vì thế khi đánh giá độ hiệu quả của một dạng CTA nào đó, hãy triển khai và thử nghiệm nhiều dạng khác nhau để tìm xem đâu mới là CTA hiệu quả nhất.

Nói một cách đơn giản, bằng cách thỉnh thoảng thử một CTA mới mẻ hơn vào trong những bài quảng cáo theo phương pháp A/B testing (thử nghiệm A/B) để kiểm tra phản ứng của người xem đối với các dạng CTA khác nhau. Điều này sẽ giúp bạn biết được dạng CTA phù hợp nhất với từng dạng nội dung, qua đó mang lại khả năng chuyển đổi ưu việt hơn so với các công thức "rập khuôn" ban đầu.
# # **14. CTA KHÔNG THÂN THIỆN VỚI CÁC THIẾT BỊ CẦM TAY**

Chúng ta đang sống trong một thế giới nơi mọi thứ diễn ra trên một màn hình nằm gọn trên tay. Bên cạnh một Website hay một trang đích thực sự ấn tượng trên máy tính, bạn cũng cần đảm bảo sản phẩm của mình được thiết kế thân thiện với điện thoại. Theo số liệu thống kê thì có tới 70% lưu lượng truy cập vào các website ngày nay là tới từ các thiết bị cầm tay (điện thoại, máy tính bảng...). Thêm vào đó, theo báo cáo từ VWO.COM thì một nút **CTA được thiết kế ấn tượng trên điện thoại có khả năng tăng tỷ lệ chuyển đổi lên tới 62%.**

Vì thế, việc tạo ra một nút kêu gọi hành động hoàn hảo cho các thiết bị cầm tay chính là chìa khóa để tối ưu khả năng chuyển đổi.
# # **15. CTA KHÔNG CỤ THỂ**

CTA cụ thể có nghĩa là CTA làm đúng những gì mà nó đang đưa ra cho người đọc. Lấy ví dụ bạn đang gửi lời đề nghị tới khách hàng để thử sản phẩm "miễn phí" thì ít nhất họ nên được điều hướng tới trang về mức giá hay trang về ưu đãi, thay vì tới đường link săn ưu đãi miễn phí bằng cách gia nhập group khách hàng.

Việc đưa ra một CTA cụ thể và "điều đúng hướng" sẽ giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng, đồng thời khiến họ cảm thấy hài lòng và tăng tỷ lệ quay lại.

# # **16. CTA BÁN HÀNG “TRẮNG TRỢN”**

Thế nào gọi là trắng trợn, đó là bạn hứa rằng sản phẩm của mình sẽ giải quyết một vấn đề nào đó của khách hàng bằng cách làm theo lời kêu gọi hành động, nhưng kết quả là họ phải sử dụng phiên bản "vip pro limited" và thêm thông tin thẻ của mình vào để đăng ký thì mới được sử dụng. Cũng giống như dội một gáo nước lạnh vào một ngọn lửa vừa nhen nhóm vậy, việc quá chú trọng vào bán hàng sẽ khiến CTA của bạn phản tác dụng và rước lấy sự thù ghét của khách hàng.

Do đó, giống như những điều mà Ori Agency đã đề cập ở trên, hãy đảm bảo rằng mình đã mang lại giá trị đủ lớn cho khách hàng trước khi thuyết phục họ mua sản phẩm thông qua lời kêu gọi hành động.
# # **17. SỬ DỤNG CÁC TỪ NGỮ CHUNG CHUNG**

Giống như giá trị của một thỏi son với một đôi môi nhợt nhạt, một CTA hấp dẫn sẽ phủ lên sản phẩm/dịch vụ một sức lôi cuốn mãnh liệt và khiến họ dễ dàng hơn trong việc đưa ra quyết định. Chính vì thế hãy cố gắng tránh sử dụng những từ ngữ chung chung mà khách hàng gặp hàng ngày chẳng hạn như inbox ngay, đăng ký ngay, click vào đây để nhận ưu đãi… Thay vào đó hãy sử dụng những từ mang tính chuyên môn hơn tùy thuộc vào ngữ cảnh.

Ví dụ:

- Với một khóa học Tiếng Anh thì sẽ là Hãy cảm nhận sự dễ dàng mà Tiếng Anh mang lại cho sự nghiệp chỉ sau một buổi trải nghiệm.

- Với dịch vụ Spa: Bạn của năm 40-50-60 sẽ kể lại cho bạn về cách mà làn da trở nên tươi trẻ tới cả thập kỷ sau cú click này
# # **18. KHÔNG TỐI ƯU HÓA SEO CHO CTA**

Bên cạnh việc giúp tối ưu hóa bài viết cho công cụ tìm kiếm thì việc tối ưu lời kêu gọi hành động theo SEO cũng là một cách tuyệt vời để gia tăng lưu lượng truy cập vào bài viết, cũng như thêm các từ khóa liên quan vào trang Web của bạn để tối ưu SEO.

Bên cạnh đó, phương pháp này cũng giúp CTA trở nên cụ thể, giúp khách hàng biết được họ đang tìm kiếm điều gì và sẽ nhận được lợi ích gì trong bài viết.
# # **19. SỬ DỤNG LẶP LẠI MỘT NÚT CTA**

Như đã đề cập ở trên, việc “copy & paste” một CTA duy nhất cho tất cả một nội dung sẽ tạo ra những hiểu lầm không đáng có trong hành trình khách hàng. Và việc chỉ sử dụng lặp đi lặp lại một lời kêu gọi hành động cũng vậy.

Tốt hơn hết là bạn nên có các CTA khác nhau để phục vụ cho các đối tượng khác nhau. Bởi mỗi đối tượng lại bị thu hút bởi một ưu đãi/khuyến mãi khác nhau.

Lấy ví dụ câu đăng ký ngay để tận hưởng ưu đãi mua rẻ hơn tới 50% so với giá gốc sẽ hấp dẫn hơn với người cao tuổi, trong khi "Dùng thử miễn phí 1 tháng" sẽ trông có vẻ hấp dẫn hơn với độ tuổi Gen Y và Gen Z.
# # **20. CTA KHÔNG TẠO RA CẢM GIÁC KHẨN CẤP**

"Livestream tối nay sẽ bị xóa ngay khi lên kết thúc và bạn sẽ không thể xem lại" là một trong những CTA tiêu biểu cho việc tạo ra cảm giác khẩn cấp cho người dùng. Con người luôn mong muốn trì hoãn nếu có thể, do đó việc tìm cách thêm mức độ khẩn cấp / hay giới hạn thời gian vào trong nội dung sẽ khiến họ ngay lập tức tìm cách hành động.

Tính khẩn cấp trong lời kêu gọi hành động của bạn sẽ thúc đẩy tương tác và mang đến cho bạn cơ hội tốt hơn để chuyển đổi khách hàng tiềm năng khả thi (leads) thành khách hàng (customers).
> **Nguồn biên tập: Ori Marketing Agency**

24/02/2026

**NẾU AI CŨNG DÙNG “AI”, THÌ AI MỚI LÀ NGƯỜI TẠO RA SỰ KHÁC BIỆT?**

Từ cái ngày mà AI trở nên phổ biến, tự dưng mình bị lo lắng và mất động lực trong việc học tập hẳn. Cái nỗi sợ bị AI thay thế, không tìm được việc làm sự tự tin của mình như sụp đổ vậy. Các cô dạy Marketing cho mình trên trường bảo: “thực ra AI chẳng thay thế được ai cả, chỉ có người giỏi biết dùng AI mới thay thế người không biết dùng thôi”. Tưởng chừng câu nói này sẽ giúp mình bình tĩnh hơn, nhưng không, nghe xong câu đó mình chỉ muốn bỏ cuộc luôn cho rồi:))). Không phải mình không biết dùng AI, mà là… mình biết mình chưa đủ giỏi để biến nó thành vũ khí. Nếu bây giờ mình mới bắt đầu học cách “viết prompt chuẩn” thì liệu có kịp đuổi theo những bạn trẻ tài giỏi khác không?

Cứ thế cho đến khi tình cờ xem được một video trên TEDx, những nút thắt trong lòng mình đã dần được gỡ bỏ. Và đây là những thông tin quan trọng mà mình đã đúc kết được sau khi xem xong video:

> AI vừa là “bạn”, vừa là “thù”

Một nghiên cứu cho thấy ChatGPT có thể cải thiện hiệu suất sáng tạo ("não phải") của các marketer lên đến 40%. Tuy nhiên, vì được đào tạo dựa trên dữ liệu có sẵn, AI chỉ có thể tạo nên những nội dung na ná nhau, khiến các thương hiệu trở nên mờ nhạt và khó tạo ra sự khác biệt trên thị trường.
> Tăng hiệu suất “Não trái” của AI

Sử dụng AI để phân tích dữ liệu và dự đoán hành vi người tiêu dùng, từ đó giúp thương hiệu tiếp cận với nhiều khách hàng mới, đồng thời phát triển những chiến lược phù hợp dựa trên dữ liệu.
> Bảo vệ “Não phải” của con người

Chỉ dùng AI để để tạo cảm hứng cho những ý tưởng mới hoặc phát triển những ý tưởng gốc, nguyên bản do con người nghĩ ra. Chính tư duy khác biệt và sự sáng tạo đổi mới của con người mới không khiến thương hiệu bị “bão hòa” giữa thị trường cạnh tranh.

Từ những chia sẻ trên, mình nhận ra việc học cách viết prompt và sử dụng AI là rất cần thiết, nhưng đó chỉ là công cụ. Những giá trị cốt lõi của mình mới là thứ khiến mình đứng vững trong thời đại AI lên ngôi. Những giá trị đó đến từ kiến thức, kinh nghiệm và trải nghiệm riêng của mình, quan trọng là mình áp dụng những trải nghiệm đó như thế nào vào công việc, đây mới chính là cái mình cần học hỏi và trau dồi, chứ không phải chạy đua theo người khác.

Nguồn: [https://youtu.be/3MwMII8n1qM?si=A72dwwYRT8y8y7LP](https://youtu.be/3MwMII8n1qM?si=A72dwwYRT8y8y7LP)

Phần Mềm Marketing Đa Kênh

26/02/2026

26/02/2026

25/02/2026

25/02/2026

24/02/2026

24/02/2026

Address

Website

Alerts

Shortcuts

Share

Category