What are the opening hours?

Monday 08:00 - 17:30 Tuesday 08:00 - 17:00 Wednesday 08:00 - 17:30 Thursday 08:00 - 17:30 Friday 08:00 - 17:30 Saturday 08:00 - 12:00

BiPlus, 3rd Floor, Bao Anh Building, 85 Tran Thai Tong, Dich Vong, Cau Giay, Hanoi (2026)

14/08/2026

🤝ITSM Roundtable: khi AI kết nối cộng đồng vận hành công nghệ thông tin

Sự kiện “Redesign ITSM Workflow with AI” vừa qua tại Hà Nội đã đón tiếp khách mời là các lãnh đạo, chuyên gia IT đến từ những đơn vị hàng đầu như Techcombank, Vietcombank, Vietinbank, VinGroup...

Trong hoạt động seminar được dẫn dắt bởi chị Vân Phan - Đại diện bộ phận Service Management Solution, Atlassian APAC và anh Bùi Xuân Hiền - CEO BiPlus, các khách mời đã cùng cập nhật xu hướng AI trong ITSM, giải pháp Modern Digital Service Management cùng ITIL v5 với những demo use case thực tế.

Bên cạnh đó, những tri thức giá trị nhất được mở ra trong phiên Roundtable Discussion. Tại đây, những thách thức đặc thù trong quy trình vận hành của các doanh nghiệp trong ngành tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, viễn thông, công nghệ… đã được đưa ra bàn bạc, những kinh nghiệm và bài học xương máu được các anh chị em chia sẻ vô cùng cởi mở.

Tinh thần kết nối càng được thể hiện rõ nét hơn trong buổi Networking Dinner thân mật. Gác lại những slide trình chiếu, đây là lúc những câu chuyện nghề, những trăn trở về hệ thống được giãi bày một cách chân thực và gần gũi nhất, biến sự kiện thành một sân chơi kết nối cộng đồng ITSM thực thụ.

Trân trọng cảm ơn các anh chị khách mời đã dành thời gian quý báu để cùng BiPlus tạo nên một buổi tối ý nghĩa. Hy vọng rằng những kết nối này sẽ tiếp tục được duy trì và phát triển mạnh mẽ hơn nữa trong tương lai.

Cùng nhìn lại những khoảnh khắc đáng nhớ của sự kiện vừa qua nhé! 🤝

31/07/2026

CHUYỆN VỀ CÁC DỰ ÁN ITSM: KHI CÔNG NGHỆ KHÔNG PHẢI LÀ TẤT CẢ...

Đi qua rất nhiều dự án triển khai Modern ITSM cho các tập đoàn lớn, trong các buổi gặp gỡ trực tiếp như thế này là lúc chúng mình được nghe những trăn trở rất thật từ các anh em Leader vận hành:
"Hệ thống thì cứ phình to ra, mà anh không thể cứ hễ thiếu người là tuyển thêm được..."
"Ticket cứ chạy lòng vòng giữa các phòng ban, đến lúc xử lý xong thì khách hàng cũng hết kiên nhẫn rồi."

Từ những nỗi đau đó, BiPlus đã đúc kết được lộ trình Redesign ITSM Workflow với AI – không phải để thay thế con người, mà để giải phóng chúng ta khỏi những vòng lặp mệt mỏi:

✨ Thay vì chữa cháy, hãy phòng cháy: Dùng AI để bắt bệnh hạ tầng từ sớm, xử lý sự cố trước khi người dùng kịp nhấc máy gọi hỗ trợ.

✨ Đưa đúng việc đến đúng người: AI đóng vai trò "người phân luồng" thông minh, đẩy ticket đến thẳng chuyên gia có kỹ năng phù hợp nhất, xóa bỏ tình trạng ticket ping-pong lãng phí thời gian.

✨ AI xử lý nghiệp vụ thực thụ: Không chỉ dừng lại ở chatbot trả lời tự động, AI giờ đây đã có thể tham gia phê duyệt quyền, đối soát dữ liệu... giúp quy trình trơn tru mà không cần can thiệp thủ công.

Với kinh nghiệm thực chiến và sự thấu hiểu workflow đặc thù của doanh nghiệp Việt, BiPlus tin rằng Modern ITSM chính là chìa khóa để anh em Leader tự tin scale-up hệ thống mà vẫn giữ được sự tinh gọn và hiệu quả.

Để hiểu hơn về Modern ITSM, các bạn tham khảo thêm bài viết chi tiết dưới phần bình luận nhé!

30/07/2026

🏖 SUMMER TRIP 2026 – VỮNG TAY CHÈO

Một chút nắng, một chút gió biển, thật nhiều tiếng cười và những khoảnh khắc hết mình! Summer Trip 2026 đã mang đến cho nhà BiPlus những ngày thật rực rỡ tại Trà Cổ.

Chúng ta đã cùng nhau tạm gác lại công việc, thỏa sức vui chơi, khám phá, trò chuyện và lưu giữ thêm thật nhiều kỷ niệm bên đồng đội. Đặc biệt hơn, chuyến đi năm nay còn là dịp để tất cả cùng nâng ly, thổi nến và chúc mừng BiPlus bước sang tuổi thứ 9.

Tám năm với nhiều dấu mốc, nhiều thay đổi và cả những thử thách đã đi qua. Nhưng sau tất cả, chúng ta vẫn ở đây, cùng nhau giữ vững niềm tin, sát cánh trên hành trình chung và sẵn sàng hướng đến những chặng đường mới.

Cảm ơn mỗi thành viên đã góp thêm tiếng cười, năng lượng và sắc màu để chuyến đi trở nên trọn vẹn 💚

Tuổi mới, năng lượng mới, hành trình mới – cùng vững tay chèo và tiếp tục viết nên những câu chuyện thật đẹp của BiPlus!

Cùng xem lại những khoảnh khắc đáng nhớ tại Trà Cổ nhé!

29/07/2026

🧑‍💻[BIPLUS ROUNDTABLE] REDESIGN ITSM WORKFLOW WITH AI

Khi AI bắt đầu thay đổi cách đội ngũ IT tiếp nhận yêu cầu, xử lý sự cố và vận hành dịch vụ nội bộ, câu hỏi không còn là “có nên ứng dụng AI vào ITSM hay không”, mà là “ứng dụng thế nào để tạo hiệu quả thật, kiểm soát được chi phí và phù hợp với bối cảnh doanh nghiệp Việt Nam”.

ROUNDTABLE: REDESIGN ITSM WORKFLOW WITH AI

Là buổi thảo luận dành cho các chuyên gia CNTT đang quan tâm đến hiện đại hóa ITSM, tự động hóa workflow và ứng dụng AI trong vận hành dịch vụ doanh nghiệp.

Những giá trị cốt lõi tại sự kiện:

☑️ Tầm nhìn chiến lược từ Atlassian: Cập nhật cách Atlassian định hình hệ sinh thái Service Collection và ứng dụng AI để thay đổi trải nghiệm tiếp nhận yêu cầu, phân loại ticket, hỗ trợ agent và tối ưu vận hành dịch vụ.

☑️ Giải pháp Modern ITSM cho doanh nghiệp Việt: Cách thiết kế và triển khai ITSM theo bối cảnh thực tế tại Việt Nam, đặc biệt với các yêu cầu về tuân thủ, phân quyền, kiểm soát chi phí, tích hợp hệ thống và đo lường hiệu quả vận hành.

☑️ Case study theo ngành: Trao đổi các tình huống triển khai ITSM trong những nhóm ngành có yêu cầu vận hành phức tạp như tài chính - ngân hàng, bảo hiểm, bán lẻ và doanh nghiệp quy mô lớn; tập trung vào bài toán giảm tải ticket, chuẩn hóa quy trình phê duyệt và tự động hóa xử lý yêu cầu nội bộ.

☑️ Kết nối đúng cộng đồng ITSM: Gặp gỡ và trao đổi trực tiếp với các lãnh đạo, IT Manager, Service Desk Lead và chuyên gia vận hành dịch vụ CNTT đang xử lý những bài toán tương tự trong hiện đại hóa ITSM, automation và AI adoption.

📅 Thời gian: 15:00 – 19:00 | 11.08.2026
📍 Địa điểm: Hanoi Towers, 49 Hai Bà Trung, Cửa Nam, Hà Nội

Sự kiện được tổ chức với số lượng khách mời giới hạn để đảm bảo chất lượng tương tác cao nhất, ưu tiên sự thảo luận sâu và kết nối thực chất giữa các thành viên tham dự.
Quý Anh/Chị quan tâm và mong muốn nhận thư mời đích danh, vui lòng gửi tin nhắn trực tiếp với đội ngũ BiPlus qua fanpage này.

27/07/2026

🎉 CHÚC MỪNG BIPLUS 8 TUỔI - VỮNG TAY CHÈO

Ngày 27/7 đánh dấu hành trình 8 năm BiPlus hình thành, phát triển và không ngừng chuyển mình.

Tám năm là một chặng đường có những ngày thuận lợi, cũng có những thời điểm thị trường biến động, công nghệ thay đổi và tổ chức phải đứng trước những lựa chọn không dễ dàng. Nhưng sau mỗi thử thách, BiPlus vẫn tiếp tục tiến về phía trước bằng sự kiên trì, tinh thần đổi mới và niềm tin của những con người đang cùng chung một hành trình.

Với BiPlus, “vững tay chèo” không chỉ là bản lĩnh trước sóng gió. Đó còn là việc mỗi thành viên làm tốt vai trò của mình, chủ động thích nghi, tin tưởng đồng đội và cùng hướng đến những giá trị bền vững hơn cho khách hàng, đối tác và cộng đồng.

Bước sang tuổi thứ 8, BiPlus trân trọng cảm ơn các thành viên BiPlus, khách hàng và đối tác đã tin tưởng, đồng hành và góp phần tạo nên hành trình hôm nay.

Phía trước chắc chắn vẫn còn những con sóng mới, nhưng BiPlus tin rằng với một tập thể đồng lòng, kiên định và không ngừng học hỏi, chúng ta sẽ tiếp tục vững vàng trên hành trình chinh phục những dấu mốc tiếp theo.

🎂 Happy 8th Birthday, BiPlus!
Vững tay chèo – Cùng nhau tiến về phía trước.

21/07/2026

⛵ BIPLUS 8 TUỔI – VỮNG TAY CHÈO

Tám năm trước, một con thuyền nhỏ mang tên BiPlus rời bến.

Không ai biết phía trước dòng nước sâu đến đâu, sóng lớn thế nào hay hành trình sẽ đưa mình về đâu. Chỉ biết rằng trên thuyền là những con người cùng mang theo một ước muốn: xây dựng điều gì đó của riêng mình, bằng niềm tin, sự tử tế và một lý tưởng lớn hơn những giá trị vật chất thông thường.

Suốt tám năm, con thuyền ấy đã đi qua không ít mùa biển động. Có những thời điểm chiến lược phải thay đổi, hướng đi phải điều chỉnh. Đã có những lúc mỏi mệt. Đã có những khoảng lặng. Đã có lúc mỗi người tự hỏi mình còn đủ sức để chèo tiếp hay không.

Vậy mà chúng ta vẫn ở đây.

Không phải vì biển đã lặng, mà vì qua mỗi lần giông bão, chúng ta hiểu rõ hơn giá trị của một mái chèo vững chắc, một nhịp chèo đồng đều và những người đồng đội vẫn còn nhìn về cùng một hướng.

Vững tay chèo không có nghĩa là cố gắng đến kiệt sức hay giấu đi những mệt mỏi. Đó là biết khi nào cần dồn sức vượt sóng, khi nào cần chậm lại để quan sát dòng nước, khi nào cần điều chỉnh hướng đi và khi nào cần đưa tay hỗ trợ người đang chèo bên cạnh.

Tròn tám tuổi, BiPlus đã đủ lớn để nhìn thẳng vào những điều chưa hoàn hảo, trân trọng những gì đã gây dựng và dũng cảm thay đổi để tiếp tục hành trình.

🌊 Không phải vì biển đã lặng.
Mà vì giữa biển lớn, chúng ta vẫn nhận ra nhau và vẫn còn cùng một nhịp chèo.

Vững tay chèo nhé, BiPlus!

02/07/2026

💪 [Innovation Day BU OS] Từ AI tự phát đến Compound Engineering

Với chủ đề: “Từ AI tự phát đến Compound Engineering - Đồng kiến tạo ngữ cảnh để AI hiểu và cùng làm” - Innovation Day quý này hướng đến cách triển khai AI có hệ thống: giúp AI hiểu đúng bối cảnh dự án, hỗ trợ hiệu quả công việc hằng ngày và trở thành một phần trong quy trình phát triển phần mềm.

Qua chuỗi hoạt động vừa học vừa làm, mỗi team đã hoàn thiện một bộ Compound Engineering cho dự án thực tế, bao gồm Wiki Context System, Compound Skills và AI Workflow.

Điểm quan trọng của cách làm này nằm ở tư duy: con người đóng vai trò là Context Curator - người thiết kế, cập nhật và bảo trợ bối cảnh để AI có thể hiểu dự án tốt hơn theo thời gian - thay vì chỉ dừng lại ở giao việc vặt.

Khi AI có đủ ngữ cảnh, có workflow rõ ràng và có những kỹ năng được chuẩn hóa, nó có thể hỗ trợ khả năng phân tích, lập luận, phối hợp tốt hơn với team và tạo ra giá trị thực tế hơn trong quy trình phát triển phần mềm.

Sau Innovation Day, mỗi team đã cùng nhau kiến tạo được một bộ Compound Engineering, xây được thư viện Skills & Workflow thực chiến dùng chung, áp dụng được cho chính dự án của mình.

02/07/2026

[BiPlus Faces] AI giúp mình có thêm thời gian để nghĩ những việc khó hơn

Trong số BiPlus Faces lần này, hãy gặp Chu Hữu An - Account Manager (AM) thuộc team Business Development tại BiPlus.

Ai cũng biết, nhiệm vụ chính của một AM như An là phải gặp gỡ, trao đổi với khách hàng và khai phá các cơ hội bán hàng. Nhưng không mấy ai hiểu, trước đó là một chuỗi các hoạt động khác cần làm như: nghiên cứu thị trường, tìm hiểu account, chuẩn bị tài liệu, ghi nhận thông tin sau các buổi meeting và phối hợp với các team nội bộ để đưa ra hướng tư vấn phù hợp.

Trước đây, nhiều đầu việc trong số đó tốn khá nhiều thời gian vì phải tổng hợp thông tin thủ công. Khi AI được đưa vào sử dụng trong team Business Development, cách làm việc bắt đầu thay đổi. AI được dùng để hỗ trợ nghiên cứu thông tin khách hàng, tóm tắt dữ liệu thị trường, chuẩn bị khung trao đổi trước meeting, gợi ý nội dung email, record và hệ thống lại meeting note, phân tích pain point và giúp team có thêm góc nhìn trước khi làm việc với khách hàng.

🫂 Nhưng AI không thể thay An hiểu khách hàng, đặt câu hỏi đúng hay xây dựng niềm tin trong từng cuộc trò chuyện.

Điều AI làm tốt là giúp giảm bớt những công việc lặp lại, rút ngắn thời gian chuẩn bị và tạo thêm không gian để con người tập trung vào những việc quan trọng hơn: lắng nghe, phân tích, kết nối và tư vấn - hướng tới mục tiêu làm việc có chiều sâu hơn.

Đó cũng là tinh thần mà BiPlus đang theo đuổi trên hành trình xây dựng một AI-Native Organization: không chạy theo công cụ, không dùng AI như một phong trào, mà từng bước đưa AI vào cách đội ngũ học tập, làm việc và tạo ra giá trị mỗi ngày.

Bởi sau cùng, công nghệ chỉ thật sự có ý nghĩa khi giúp con người làm việc tốt hơn.

26/06/2026

💌💌 [Life at BiPlus] Một phút cuối tuần để nói lời cảm ơn

Mỗi chiều thứ Sáu, trước khi khép lại tuần làm việc, người BiPlus có một nhiệm vụ rất nhỏ: gửi một lời cảm ơn đến đồng đội của mình.

👌 Đó có thể là người đã cùng xử lý một issue khó.
👌 Là người luôn hỗ trợ nhiệt tình mỗi khi team cần.
👌 Là người âm thầm theo sát công việc để mọi thứ vận hành trơn tru hơn.
👌 Hoặc đơn giản là người khiến một ngày làm việc trở nên nhẹ nhàng và vui vẻ hơn.

Tại BiPlus, lời cảm ơn được xem là một phần trong cách đội ngũ ghi nhận và trân trọng nhau. Mỗi tuần, thông qua Kudos, mọi người có thể gửi lời cảm ơn đến những người đã đồng hành, hỗ trợ hoặc tạo ra ảnh hưởng tích cực trong công việc.

Hoạt động này không mất nhiều thời gian. Đôi khi chỉ cần một phút để viết ra điều mình cảm thấy biết ơn. Nhưng với người nhận, đó có thể là một nguồn năng lượng rất lớn để kết thúc tuần làm việc với một nụ cười và bắt đầu tuần mới với nhiều động lực hơn.

Văn hóa cảm ơn tại BiPlus bắt đầu từ những điều rất nhỏ như vậy: nhìn thấy nỗ lực của nhau, nói ra sự ghi nhận và cùng tạo nên một môi trường làm việc tích cực hơn mỗi ngày.

Happy BiPlus Thanks Giving Day!

BiPlus

14/08/2026

31/07/2026

30/07/2026

29/07/2026

27/07/2026

21/07/2026

02/07/2026

02/07/2026

26/06/2026

Address

Opening Hours

Telephone

Website

Alerts

Contact The Business

Shortcuts

Share

Category

Listing takedown request

Monday	08:00 - 17:30
Tuesday	08:00 - 17:00
Wednesday	08:00 - 17:30
Thursday	08:00 - 17:30
Friday	08:00 - 17:30
Saturday	08:00 - 12:00