Wicom - Giải pháp Wifi Marketing Chuyên Nghiệp, Số 17 Lô 13A Trung Yên 11, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hanoi (2026)

30/04/2020

[MÃ SỐ 2751] - Nguyễn Trần Vương Linh - Lớp 7E - Trường THCS Hương Sơn
[BÀI DỰ THI TUỔI TRẺ THÀNH PHỐ THÁI NGUYÊN CHUNG TAY PHÒNG, CHỐNG, COVID-19 CHỦ ĐỀ: Ở NHÀ THỜI COVID]

12/12/2017

Bộ giải pháp chăm sóc khách hàng đa kênh - Cloud Contact Center (3C) kết hợp tổng đài số di động thay thế cho tổng đài cố định (hoặc đầu số 1800, 1900 vốn có) giúp:

1. Tạo ra 90% cơ hội bắt máy khi gọi ra sale hoặc chăm sóc khách hàng. Nếu miss call vẫn được gọi lại. Nếu gọi ra bằng cố định thì tỷ lệ gọi lại là 0,1%.
2. Tiết kiệm 40% chi phí gọi ra so với cước gọi thông thường.
3. Tính năng phân luồng thoại cũng như thống kê trên hệ thống giúp không bỏ lỡ bất kỳ một tương tác nào với khách hàng.
4. Tích hợp đồng thời với facebook, livechat, email, sms marketing.
5. Giúp việc bán hàng, chăm sóc khách hàng và quản trị trở lên đơn giản và dễ dàng hơn bao giờ hết.

-------------
💥💥💥Khuyến mãi chào mừng giáng sinh và năm mới: Miễn phí và dùng thử 01 tháng sử dụng cho gói tổng đài di động Call Center.

-------------
Một sản phẩm của Tổng Công ty Viễn Thông MobiFone được phân phối bởi
Công ty Cổ phần Công nghệ Wicom
Số 17 lô 13A Trung Yên 11, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
📲Hotline tư vấn 0902222632

25/07/2017

GIẢI MÃ CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CỬA HÀNG THỨC ĂN NHANH LOTTERIA
Ngành công nghiệp chế biến thức ăn nhanh tại Việt Nam đã thực sự bị cạnh tranh khốc liệt không chỉ bởi những thương hiệu trong nước mà còn những thương hiệu nước ngoài. Phân tích điều này, chúng ta sẽ thấy được chiến lược marketing thức ăn nhanh mà Lotteria đã thực hiện và branding cực kì đúng đắn.

1. Tránh đối đầu trực tiếp – kinh nghiệm của người đến sau

Lotteria có mặt tại Việt Nam từ rất sớm, họ đến trước rất nhiều đối thủ, nhưng nếu so với KFC, họ vẫn chỉ là người đến sau. Khi Lotteria vừa chân ướt chân ráo đến Việt Nam, đối thủ của họ, KFC đã có mặt trước đó 4 năm, nắm trong tay gần như toàn bộ thị trường thức ăn nhanh, bởi KFC là thương hiệu uy tín, nổi tiếng khắp thế giới và cũng là thương hiệu fast food nước ngoài đầu tiên có mặt tại Việt Nam. Xét về quy mô và mức độ nổi tiếng lúc bấy giờ, KFC vượt trội hẳn so với Lotteria. Nếu đối đầu trực tiếp, sẽ rất khó để Lotteria giành lấy thị phần từ tay đối thủ. Trước tình hình đó, Lotteria đã chọn mình một hướng đi rất thông minh, đó là bán sản phẩm chủ lực khác biệt hoàn toàn với đối thủ.

Qua thời gian, chiến lược này đã thể hiện được ưu điểm của nó. Nếu KFC định vị trong tâm trí khách hàng với món gà rán đặc trưng, thì Lotteria chọn cho mình món Hambuger để làm đặc sản thu hút khách hàng. Mặc dù cùng là thức ăn nhanh, nhưng đây là hai sản phẩm thay thế nhau, nên nó cũng phần nào làm giảm mức độ khốc liệt cuộc chiến hơn là sản phẩm giống hoàn toàn. Bên cạnh đó, sự khác biệt về bản chất sản phẩm, mùi vị, hình thức dẫn đến đối tượng khách hàng của hai sản phẩm cũng khác nhau, do đó mỗi bên chỉ cần cố gắng làm tốt phần việc của mình, không cần quá quan tâm đến sản phẩm của đối thủ. Chiến lược này đã giúp Lotteria có cơ hội chen chân vào thị trường fast food Việt Nam, tạo dấu ấn riêng và không vấp phải sự cản trở của đối thủ.

Chiến lược marketing quán ăn của chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh
Công thức marketing món ăn không thể thiếu cho nhà hàng của bạn

2. Phủ rộng khắp thị trường với sản phẩm đa dạng

Các combo (gói sản phẩm như đồ ăn và nước uống chung nhau) sản phẩm của chuỗi thức ăn nhanh đến từ đất nước kim chi này cũng khá đa dạng để đáp ứng nhu cầu khác nhau trên thị trường. Chỉ riêng sản phẩm Drink đã có đến 9 loại sản phẩm với sự khác biệt về mùi vị và mẫu mã. Nếu KFC trung thành với các sản phẩm làm từ thịt gà thì Lotteria lại chế biến món ăn từ nhiều nguyên liệu khác nhau như thịt bò, thịt lợn, mực, tôm,..v..v. Bên cạnh đó, họ cũng thường xuyên cập nhật trong list menu những món ăn nhanh đang “hot” trong cộng đồng, như phô mai que, mực rán,.. Thông qua việc làm này, Lotteria cố gắng thu hút khách hàng các phân khúc khác nhau, từ cao cấp cho tới bình dân. Điều này cho phép Lotteria cạnh tranh trực tiếp với KFC nhưng không làm suy giảm thương hiệu của mình trên thị trường trong bối cảnh thị trường Việt Nam luôn luôn nhạy cảm về giá.

3. Hệ thống kênh phân phối rộng rãi

Nhằm phục vụ cho chiến lược phủ kín thị trường, Lotteria đã gây dựng một mạng lưới phân phối rộng khắp trong cả nước. Chỉ tính riêng thành phố Hồ Chí Minh, Lotteria có 77 cửa hàng trải khắp các quận huyện. Đây là một lợi thế không nhỏ bởi người Việt Nam có tâm lý ngại đi xa để ăn hàng, thích sự tiện lợi. Mặc dù các đối thủ như KFC, McDonalds, Pizza Hut, BurgerKing,… có số lượng cửa hàng lớn trên toàn thến giới, nhưng xét riêng tại thị trường Việt Nam, số lượng cửa hàng của họ vẫn còn rất khiêm tốn nếu so với Lotteria. Qua đó có thể thấy, Lotteria đang quyết tâm đến mức nào tại thị trường Việt Nam.

4. Branding – Kết hợp bản sắc văn hóa Hàn Quốc và Việt Nam

Không cần nói, ai cũng biết văn hóa Hàn Quốc đang bành trướng thế nào trên toàn thế giới. Ở Việt Nam, làn song Halyu ( văn hóa Hàn Quốc) thậm chí còn mạnh mẽ và đang dần lấn át cả American Dream. Giới trẻ Việt Nam cuồng nhạc Hàn, mê phim Hàn, xem gameshow Hàn, và ăn món ăn Hàn. Tận dụng đặc điểm đó, Lotteria đã branding thương hiệu mang đậm chất Hàn Quốc. Việc xây dựng thương hiệu Lotteria gắn liền với các lĩnh vực khác của tập đoàn Lotte như giải trí, du lịch, phim ảnh góp phần làm tăng giá trị thương hiệu chuổi cửa hàng Lotteria. Tập đoàn Lotte cũng đã mời những nhân vật có tầm ảnh hưởng trong làng giải trí làm đại sứ quảng bá thương hiệu, trong số đó có cả nhóm nhạc nổi tiếng nhất nhì Kpop Big Bang. Bên cạnh đó, có rất nhiều bộ phim nổi tiếng của Hàn Quốc thực hiện cảnh quay ở Lotte khiến thương hiệu Lotte càng quen thuộc và được yêu thích tại Việt Nam.

Dù xuất phát điểm của hãng là ở Hàn Quốc, nhưng tất cả các cửa hàng Lotteria đều có treo cờ Việt Nam ngay tại cửa ra vào - một nét tinh tế trân trọng quốc gia bản địa mà ít thương hiệu nước ngoài nào có được. Các chương trình khuyến mãi của Lotteria cũng được triển khai song song với các ngày lễ hội lớn của Việt Nam.

Nhờ sự thấu hiệu cặn kẽ về nhu cầu tiêu dùng và tâm lí khách hàng, Lotteria đã đưa ra những chiến lược về giá cả, sản phẩm, kênh phân phối hợp lí, kết hợp tốt 4 yếu tố của marketing mix để có được chiến lược marketing thức ăn nhanh hoàn hảo cho việc quảng bá thương hiệu. Trong tương lai, Lotteria sẽ còn mở rộng thị trường và thị phần hơn nữa để đối đầu trực tiếp với những đối thủ đáng gờm của nó như KFC, McDonald's,....
(Sưu tầm)
------
Wicom - Cung cấp bộ giải pháp Wifi Marketing, giúp bạn định vị được hình ảnh của mình nhiều hơn trong mắt khách hàng.
------
💥 Chi phí: Đầu tư 1 lần, dùng trong 6 tháng.
💵 Giá Wicom6: 1.600.000đ
Bao gồm: TP-Link 740N + Bộ giải pháp Wifi Marketing + 6 tháng cước dịch vụ
💵 Giá Wicom7: 1.700.000đ
Bao gồm: TP-Link 841N + Bộ giải pháp Wifi Marketing + 6 tháng cước dịch vụ
💵 Cước dịch vụ từ tháng thứ 7: 108.000 đ/tháng (cho một thiết bị), 2 thiết bị = 98.000 đ/tháng. >3 thiết bị = 88.000 đ/tháng.

24/07/2017

DIGITAL MARKETING TÁC ĐỘNG ĐẾN QUY TRÌNH QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG CỦA KHÁCH HÀNG NHƯ THẾ NÀO

Theo ông tổ Marketing, nhà Marketer nổi tiếng Phillip Kotler, quá trình quyết định mua hàng của người tiêu dùng thường sẽ trải qua 5 giai đoạn:

Với mỗi giai đoạn, cách thức doanh nghiệp tiến hành thâm nhập và tác động đến người tiêu dùng sẽ giúp rút ngắn hoặc kéo dài thời gian người tiêu dùng tiến tới giai đoạn tiếp theo trong quá trình ra quyết định.

Giai đoạn 1: Nhận thức nhu cầu

Nếu các bạn đã tìm hiểu về nhu cầu của khách hàng trong marketing, chắc hẳn các bạn đều biết được rằng nhu cầu xuất phát từ những vấn đề nảy sinh trong cuộc sống. Vì thế, trong đời sống hằng ngày, khi những vấn đề nảy sinh, người tiêu dùng tự nhận thức được nhu cầu mà mình và mong muốn thỏa mãn nhu cầu đó. VD: một sinh viên khi mới bắt đầu học ngoại ngữ sẽ gặp khó khăn trong quá trình học tập, do đó, sinh viên này đã nảy sinh nhu cầu sở hữu một quyển từ điển.

Giai đoạn 2: Tìm hiểu sản phẩm và những thông tin liên quan

Khi người tiêu dùng có hứng thú với 1 sản phẩm nào đó, họ sẽ tìm kiếm thông tin về sản phẩm đó thông qua bạn bè, người thân, Internet, báo chí, tư vấn viên...

Giai đoạn 3: So sánh các sản phẩm thuộc các nhãn hiệu khác nhau

Sau khi có được thông tin về sản phẩm cần mua, người tiêu dùng bắt đầu quan tâm đến những nhãn hiệu cung cấp sản phẩm đó. Tùy theo nhu cầu mong muốn sản phẩm sở những hữu đặc tính như thế nào mà mỗi người tiêu dùng sẽ lựa chọn mua sản phẩm đáp ứng được những yêu cầu đó. VD: đối với mảng điện thoại di động, nếu người tiêu dùng muốn một chiếc điện thoại bền, phù hợp với túi tiền thì Nokia là nhãn hiêu thích hợp nhất, Sony thì phong cách nhưng giá tiền hơi cao…..

Giai đoạn 4: Mua sản phẩm

Khi đã quyết định nhãn hiệu sản phẩm cần mua, người tiêu dùng đi đến cửa hàng mua hàng. Tuy nhiên việc mua hàng vẫn chưa hoàn tất khi có 1 trong 2 nhân tố xảy ra: thái độ của người khác và những tình huống bất ngờ xảy đến. VD: bạn muốn mua sản phẩm này nhưng người thân bạn lai không thích khiến bạn không muốn mua nó nữa và chuyển sang mua sản phẩm khác, hay bạn bị móc túi trước khi đến cửa hàng…

Giai đoạn 5: Đánh giá sản phẩm sau khi sử dụng

Sau khi người tiêu dùng mua và sử dụng sản phẩm, bản thân người tiêu dùng sẽ tự cảm nhận và đánh giá sản phẩm. Họ thường đánh giá sản phẩm qua nhiều khía cạnh như chất lượng & tính năng sản phẩm, thái độ phục vụ của nhân viên, các dịch vụ hậu mãi, bảo hành, giao hàng... Vì thê, sau khi bán được sản phẩm, các nhà làm Marketing cần phải xác nhận xem khách hàng có hài lòng với sản phẩm của công ty hay không bởi vì nó ảnh hưởng đến ý định của ngời tiêu dùng về việc có nên mua sản phẩm của công ty hay không.

Vậy Digital Marketing đóng vai trò như thế nào và có những tác động gì trong quá trình mua hàng ấy?

1. Giai đoạn Khơi gợi nhu cầu, nhận thức.

Ở giai đoạn này, doanh nghiệp cần phải cho người tiêu dùng biết đến sự có mặt của mình trên thị trường và những sản phẩm sẽ phù hợp với một nhóm đối tượng. Chỉ xây dựng một website không là không đủ, như việc bạn có một căn nhà đẹp, bạn muốn nhiều người tới thăm, vậy thì bạn phải mời bạn bè, người thân tới chơi để chiêm ngưỡng kiệt tác bạn đã dày công tạo dựng. Với một website cũng thế, đây là kênh hữu dụng để giới thiệu, phô bày toàn bộ những nội dung nguồn lực sản phẩm mà bạn có tới khách hàng, vậy thì bạn phải có traffic về website. Muốn có traffic về website, bạn có thể sử dụng 4 kênh Digital Marketing chính sau đây:

Quảng cáo hiển thị
Email Marketing
Mạng xã hội
Marketing liên kết
Để khách hàng nhận biết đến bạn, phải tạo dấu ấn thật nhiều, lí tưởng nhất là câu hỏi: Người tiêu dùng có thể nhìn thấy bạn ở những đâu? Và bạn sẽ cân đối nguồn lực để xuất hiện nhiều nhất có thể trên các công cụ Digital.

Ví dụ như công cụ nhiều người vẫn thường sử dụng nhất là banner trên các trang báo điện tử hoặc website để tạo ấn tượng với người đọc. Hoặc với công cụ quảng cáo Facebook. bạn có thể xuất hiện trên News Feed của tệp đối tượng tiềm năng mà chưa cần Like trang của bạn.

2. Giai đoạn tìm hiểu sản phẩm và đánh giá so sánh

Sau khi người tiêu dùng đã biết đến sự có mặt và tên tuổi của bạn, và khi bạn tạo ra dấu ấn đủ mạnh để người tiêu dùng nhớ đến bạn khi họ có nhu cầu, quy trình mua sẽ tiến đến các bước thứ hai và ba: Tìm kiếm, đánh giá so sánh.

Ở giai đoạn đầu tiên, người tiêu dùng bị động tiếp nhận thông tin từ phía doanh nghiệp, còn tới các giai đoạn tiếp theo, người tiêu dùng đã chủ động tìm kiếm và sử dụng các công cụ để tiếp cận gần hơn để thỏa mãn nhu cầu của chính mình. Lúc này, ý nghĩa của các động thái Digital Marketing từ phía doanh nghiệp không còn là để lại danh thiếp, để lại dấu ấn nữa, mà mỗi tác động tạo nên đều nhằm thuyết phục và tạo nên sự tin tưởng về chất lượng sản phẩm. Lúc này, các công cụ như báo điện tử, cơ quan ngôn luận uy tín với các bài PR từ phía những người nổi tiếng, người có tầm ảnh hưởng trong giới sẽ là một lựa chọn phù hợp để thúc đẩy sự tin tưởng từ phía người tiêu dùng. Một báo nói, chưa tạo nên uy tín, hai báo, rồi ba bài viết về các khía cạnh khác nhau của doanh nghiệp, từ chất lượng sản phẩm, sứ mệnh doanh nghiệp đến trải nghiệm từ những người dùng khác... Đó chính là một công cụ hữu hiệu giúp người tiêu dùng hiểu rõ và đánh giá đúng chất lượng của sản phẩm, dịch vụ so với các đối thủ cạnh tranh.

3. Giai đoạn mua, tái mua, phản hồi

Khi đã có đủ thông tin cần thiết, người tiêu dùng sẽ tiến tới bước ra quyết định mua. Nếu sản phẩm của bạn là những đồ vật chất có giá trị cao hoặc ảnh hưởng tới sức khỏe, người tiêu dùng sẽ thường mua tại các cửa hàng, đại lí trực tiếp. Lúc này Digital ngừng sự can thiệp ở mức xây dựng, đẩy mạnh thương hiệu để thôi thúc người tiêu dùng đi tới các điểm bán trực tiếp để chọn lựa và thực hiện quyết định mua. Nếu sản phẩm của bạn định hướng thương mại điện tử, hãy tận dụng cơ hội với những banner dẫn traffic về website, các chương trình khuyến mại nếu có, hoặc các công cụ như mạng xã hội, Google Adwords, GDN cũng dẫn trực tiếp traffic về trang để mua online. Lúc này, Digital đóng vai trò là kênh thanh toán quan trọng giúp người tiêu dùng dễ dàng sở hữu một sản phẩm chỉ trong vài click.

Digital Marketing giúp tác động rất lớn tới người tiêu dùng, vì vậy các doanh nghiệp không nên bỏ qua một nền tảng công cụ hữu dụng như thế này. Việc cần làm sẽ là tùy thuộc vào ngành hàng sản phẩm của doanh nghiệp để lựa chọn các kênh truyền thông quảng cáo phù hợp với từng giai đoạn mua hàng của người tiêu dùng, và thúc đẩy để rút ngắn quá trình đó trong một chu trình kinh tế phù hợp.
(ST)
------
Wicom - Cung cấp bộ giải pháp Wifi Marketing, giúp bạn định vị được hình ảnh của mình nhiều hơn trong mắt khách hàng.
------
💥 Chi phí: Đầu tư 1 lần, dùng trong 6 tháng.
💵 Giá Wicom6: 1.600.000đ
Bao gồm: TP-Link 740N + Bộ giải pháp Wifi Marketing + 6 tháng cước dịch vụ
💵 Giá Wicom7: 1.700.000đ
Bao gồm: TP-Link 841N + Bộ giải pháp Wifi Marketing + 6 tháng cước dịch vụ
💵 Cước dịch vụ từ tháng thứ 7: 108.000 đ/tháng (cho một thiết bị), 2 thiết bị = 98.000 đ/tháng. >3 thiết bị = 88.000 đ/tháng.

23/07/2017

CHIẾN LƯỢC MARKETING QUÁN ĂN CỦA CHUỖI CỬA HÀNG THỨC ĂN NHANH

Từ lâu những miếng gà rán vàng ruộm, những ổ bánh mì kẹp thịt, những chiếc hamburger nhiều tầng luôn hấp dẫn những người ghiền loại thức ăn nhanh béo ngậy này. Theo đó những nhà hàng, thương hiệu cửa hàng thức ăn nhanh mọc lên ngày càng nhiều. Mỗi nơi lại mang đến một hương vị món ăn khác nhau, đó có thể là hương vị mang phong cách Mỹ, Hàn Quốc, Nhật Bản hay Việt Nam. Như vậy có thể thấy những chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh đang chi phối rất lớn đối với ngành công nghiệp chế biến món ăn và các nhà hàng lớn khác. Đối với các nhà hàng nhỏ hơn nhất thiết phải nắm bắt được thị trường cạnh tranh ở những yếu tố nào và đầu tư cho một chiến lược marketing quán ăn phù hợp nhằm điều hướng khách hàng của mình.

Thức ăn ngon là yếu tố hàng đầu khiến khách hàng đến ăn và nói tốt về các thương hiệu thức ăn nhanh, trong đó KFC là thương hiệu có nhiều thảo luận tích cực về chất lượng thức ăn nhất. Một số yếu tố khác khiến khách hàng đánh giá cao các chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh bao gồm: có nhiều chương trình khuyến mãi, giá hợp lý, không gian sạch đẹp, thái độ phục vụ tốt, dịch vụ giao hàng…

Nếu muốn thành công trong kinh doanh thức ăn nhanh, bạn cần định vị khách hàng mục tiêu của mình là ai và họ mong muốn điều gì, nhu cầu chính của họ đến từ đâu? Sau đó lên kế hoạch để đáp ứng cũng như chiến lược quảng cáo hiệu quả.

Dưới đây là một vài chiến lược marketing quán ăn mà các chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh đã áp dụng:

1. Chiến lược thu hút trẻ em

Đối với các nhà hàng thức ăn nhanh hướng tới đối tượng khách hàng gia đình thì có thể điều hướng lượng khách của mình thông qua những bộ sưu tập, nhưng bộ đồ chơi và nhất là những thứ mà trẻ con thích được gán với một bộ phim nổi tiếng. Mua những đồ lưu niệm có liên quan đến nhân vật trong phim đó để làm món quà tặng cho trẻ em sau mỗi bữa ăn. Nhờ vào chiến lược marketing đó mà nhà hàng kinh doanh thức ăn nhanh sẽ lôi kéo được các khách hàng quay lại với nhà hàng của mình cho đến khi họ có đủ được cả bộ sưu tập quà tặng đó. Ngoài ra, hãy chọn cho nhà hàng của mình một chủ đề đặc trưng và có màu sắc riêng, không bị trùng lặp với những nhà hàng khác và chủ đề đó nên mang màu sắc hạnh phúc, vui tươi để thu hút khách hàng thuộc nhóm gia đình này.

2. Phân khúc thị trường

Khi kinh doanh chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh thường hay sử dụng phân khúc thị trường như một công cụ để marketing. Bạn hiểu phân khúc thị trường là gì? Đó chính là quá trình phát hiện ra nhóm khách hàng chủ lực bảo trợ cho nhà hàng của bạn. Chính thông tin này sẽ được lấy làm chủ yếu để thông qua các cuộc nghiên cứu thị trường cho nhà hàng của bạn. Và những thông tin này cũng được lấy từ các cuộc điều tra nghiên cứu thị trường, các thông tin về cá nhân khách hàng, tuổi tác và thu nhập, quy mô của gia đình.
Bạn xác định được thông tin của khách hàng và gửi phiếu giảm giá đến những người này, hoặc bạn có thể phân khúc thị trường bằng các hoạt động và thái độ, cách sử dụng của khách hàng.

Trong khi KFC và Lotteria thường được cân nhắc vì có Chương trình khuyến mãi, Thức ăn ngon, Món mới,… thì McDonald’s chủ yếu được cân nhắc vì có Quà tặng kèm phần ăn và Mở cửa 24/7.

3. Các chương trình khuyến mãi dành cho khách hàng trung thành.

Khi nhà hàng đã hoạt động một thời gian thì bạn phải có một chương trình khuyến mãi tri ân các khách hàng của mình nhất là khách hàng trung thành. Rất đơn giản bạn có thể tạo một màn hình hiển thị mẫu đăng ký hình thức để thúc đẩy chương trình thẻ hội viên và cho mọi người điền vào mẫu. Tặng quà cho họ dựa vào tần xuất họ ghé đến nhà hàng của bạn. Ví dụ bạn có thể cung cấp cho khách hàng một số đồ uống miễn phí sau bốn lần họ đến chẳng hạn và sau đó thì khoai chiên cũng miễn phí sẽ khiến cho khách hàng cảm thấy thú vị và thích thú với nhà hàng của bạn hơn. Cuối cùng một khách hàng nào đó có thể được miễn phí một bữa ăn sau 12 lần hoặc vào dịp sinh nhật của mình sau khi trở thành hội viên trên 1 năm chẳng hạn. Bạn hãy lặp lại chu kỳ này cho 6 đến 8, 10 tuần hoặc bất cứ khung thời gian nào bạn muốn.

4. Marketing cộng đồng

Đây chính là kiểu Marketing cộng đồng có các hoạt động tình nguyện hoặc quyên góp tiền hay làm đồ vật để làm từ thiện. Theo trợ lỹ giáo sư về Marketing cơ bản tại trường Đại học Nam California cho biết thì Marketing cộng đồng được thiết kế để có thể nhận thêm về nhiều ý tưởng hơn là doanh số.
Nếu khách hàng là những người quan tâm đến hoạt động từ thiện của bạn thì họ cũng sẽ quan tâm đến nhà hàng bạn.
(ST)
------
Wicom - Cung cấp bộ giải pháp Wifi Marketing, giúp bạn định vị được hình ảnh của mình nhiều hơn trong mắt khách hàng.
------
💥 Chi phí: Đầu tư 1 lần, dùng trong 6 tháng.
💵 Giá Wicom6: 1.600.000đ
Bao gồm: TP-Link 740N + Bộ giải pháp Wifi Marketing + 6 tháng cước dịch vụ
💵 Giá Wicom7: 1.700.000đ
Bao gồm: TP-Link 841N + Bộ giải pháp Wifi Marketing + 6 tháng cước dịch vụ
💵 Cước dịch vụ từ tháng thứ 7: 108.000 đ/tháng (cho một thiết bị), 2 thiết bị = 98.000 đ/tháng. >3 thiết bị = 88.000 đ/tháng.

21/07/2017

CHIẾN LƯỢC MARKETING NHÀ HÀNG MÀ QUẢN LÝ KHÔNG THỂ BỎ QUA
Chiến lược không thể bỏ qua khi Marketing nhà hàng: Dùng đồ ăn để “hạ gục” khách hàng
Marketing nhà hàng tốt, nhất định phải “khoe” đồ ăn ngon
Nhà hàng thì có gì? Có đồ ăn. Đồ ăn ngon thì có ở đâu? Nếu bạn đang đảm nhiệm hoạt động marketing nhà hàng thì việc “lấy lòng” khách hàng tương lai bằng chính sản phẩm của mình rõ ràng là chiến lược thông minh nhất.

Thực ra, chiến lược dùng đồ ăn để marketing nhà hàng được giới thiệu trong bài viết này thực chất không có gì mới lạ, nó đang nằm ngay trên bản tin facebook, instagram của bạn. Tuy quen nhưng nếu bạn vẫn tìm được một con đường riêng cho nhà hàng mình thì hiệu quả của nó vẫn vẹn nguyên như thường.

Chiến lược Marketing nhà hàng mà quản lý không thể bỏ qua 5
Lí do là bởi: Từ muôn đời nay, thực phẩm lúc nào cũng có sức mạnh khiêu khích với con người, nhất là những cái dạ dày háu đói. Người dùng mạng xã hội ngày nay đặc biệt thích ăn, không chỉ có thế thôi đâu, họ còn thích lùng sục và ngắm nghía đồ ăn ngon trên mạng.

Việc giới thiệu đồ ăn trên mạng internet trở thành điều tất yếu. Và, khi đã trở thành xu thế thì chẳng có lí do gì mà các nhà hàng không sử dụng những kênh, phương tiện truyền thông này để đưa sản phẩm của mình đến với khách hàng.

Đồ ăn dùng trong marketing nhà hàng cần đảm bảo yếu tố gì?
Xin đặc biệt khẳng định rằng: Nếu muốn chiến lược Marketing Online cho nhà hàng thành công thì chắc chắn bạn cần phải chụp, quay và đăng tải thật nhiều hình ảnh, clip đắt giá về món ăn của mình. Mỗi bức ảnh, video cần đảm bảo độ sắc nét, tính hấp dẫn, bố cục ảnh mới lạ, thu hút, màu sắc tươi sáng, bắt mắt…

Chiến lược Marketing nhà hàng mà quản lý không thể bỏ qua 3
Ảnh chụp trực tiếp hay ảnh sắp đặt trước?
Nhiều người cho rằng, ảnh chụp trực tiếp tại bàn ăn không có sự sắp đặt trước thì tốt hơn các ảnh đồ ăn đặc sắp xếp quá cầu kỳ (trông như ảnh giả, ảnh của “Tây”) nhưng thực chất không hẳn như vậy, việc đầu tư hình ảnh, đồng thời chọn lọc, sắp xếp bố cục hợp lý cho món ăn để chúng thật sự “lung linh” trên những shot hình cực kỳ quan trọng.

Hãy nhớ rằng, bạn đang dùng hình ảnh để tiếp cận khách hàng qua thị giác, nghĩa là bằng mắt, hình ảnh không đầu tư, đến nỗi chính bạn nhìn vào cũng không thấy đồ ăn trong ảnh ngon thì chẳng có khách nào thèm quan tâm.

Bởi lẽ, khi dùng đồ ăn để marketing nhà hàng thì hình ảnh, clip cần có khả năng “chinh phục” bất cứ ai ngay trong lần đầu chạm mắt. Ảnh đẹp, ảnh ngon sẽ khiến khách hàng cảm thấy thèm, đói và thôi thúc họ lặn lội đến thưởng thức chúng ngay lập tức.

Cần bao nhiêu hình ảnh, video về đồ ăn cho chiến lược marketing nhà hàng này?
Trong chiến lược marketing nhà hàng bằng đồ ăn, nội dung của bức ảnh, clip chính là điều quan trọng số một. Bí quyết của chiến lược này chính là tạo ra càng nhiều bức ảnh, video clip mang thương hiệu món ăn nhà hàng cần marketing càng tốt để thực khách choáng ngợp thật sự trước thế giới đồ ăn của bạn. Hình ảnh mới lạ chính yếu tố đắt giá nhất.

Đăng ảnh trên các kênh truyền thông, mạng xã hội và website
Nhờ việc đăng tải nhiều hình ảnh, video clip về những món ăn ngon mà nhà hàng bạn đang phục vụ, khách hàng quan tâm dễ dàng tìm thấy những món ăn ngon này trên thế giới online: trên trang web, trên các trang mạng xã hội, diễn đàn, phương tiện truyền thông xã hội. Họ sẽ cảm thấy tin tưởng và có sự chú ý cần thiết đến thương hiệu của bạn. Từ đó, dĩ nhiên bạn sẽ thu được rất nhiều, rất nhiều khách ruột.

Làm thế nào để có được một bức ảnh đồ ăn kéo khách về “ùn ùn”?
Để tạo nên những hình ảnh có sức mạnh như vậy, bạn cần xem xét thuê thợ ảnh chuyên nghiệp về chụp sản phẩm cho mình. Tất nhiên là bạn có thể tự mình chụp ảnh, nhưng chưa chắc bức ảnh đã đủ “deep”.

Chiến lược Marketing nhà hàng mà quản lý không thể bỏ qua 4
Và lưu ý rằng, chưa chắc những ai mang danh là thợ ảnh cũng đều chụp giỏi, bởi vậy bạn hãy nhớ báo cho thợ ảnh định thuê chụp thử vài bức ảnh trước khi chính thức trả tiền cho họ.Thợ ảnh chuyên nghiệp còn có thể kiêm foofstylist sể đem đến cho bạn những bức hình chất lượng cực cao, đủ sáng tạo với mục đích dùng ảnh hái ra tiền của bạn.
(ST)
------
Wicom - Cung cấp bộ giải pháp Wifi Marketing, giúp bạn định vị được hình ảnh của mình nhiều hơn trong mắt khách hàng.
------
💥 Chi phí: Đầu tư 1 lần, dùng trong 6 tháng.
💵 Giá Wicom6: 1.600.000đ
Bao gồm: TP-Link 740N + Bộ giải pháp Wifi Marketing + 6 tháng cước dịch vụ
💵 Giá Wicom7: 1.700.000đ
Bao gồm: TP-Link 841N + Bộ giải pháp Wifi Marketing + 6 tháng cước dịch vụ
💵 Cước dịch vụ từ tháng thứ 7: 108.000 đ/tháng (cho một thiết bị), 2 thiết bị = 98.000 đ/tháng. >3 thiết bị = 88.000 đ/tháng.

20/07/2017

5 BƯỚC XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING CHO CỬA HÀNG THỰC PHẨM BÁN LẺ

Trong thế giới đa dạng hàng hóa hiện nay, dường như ngày này các cửa hàng thực phẩm bán lẻ ngày càng có sự cạnh tranh gay gắt lẫn nhau và cả với những hình thức tiêu dùng mua sắm khác, vậy lối đi nào để phát triển cửa hàng đi lên so với đối thủ?

Để tạo kế hoạch marketing cho một cửa hàng thực phẩm bán lẻ, bạn cần phải phân tích sản phẩm của mình bằng cách sử dụng phương pháp marketing 4P: Sản phẩm, Định vị, Giá, Địa điểm. Một kế hoạch hiệu quả đảm bảo rằng chiến lược tiếp thị và quảng cáo của bạn nhất quán khi bạn giao kế hoạch cho nhân viên quảng cáo của mình. Nếu không có một kế hoạch tiếp thị chuyên sâu, doanh nghiệp của bạn sẽ tiếp thị sản phẩm thực phẩm của bạn đến những khách hàng sai lầm, trong thị trường sai, và giá không chính xác.

1. Nghiên cứu sản phẩm bán lẻ của bạn, xác định lợi ích và đặc điểm của nó

Bạn và nhân viên của bạn phải đồng ý về sản phẩm thực phẩm là gì trước khi bạn có thể hoàn thành các yếu tố khác trong kế hoạch marketing của bạn. Ví dụ: nếu sản phẩm của bạn là thực phẩm hữu cơ sạch, hãy tự hỏi chính bản thân thế nào là sản phẩm hữu cơ sạch thực sự. Sản phẩm của bạn khác gì so với những loại rau, hoa quả, đồ ăn bày bán ở chợ, cửa hàng khác như nguồn gốc, độ tươi mới, nó có thể làm nguyên liệu cho một bữa ăn thay thế, bổ sung chế độ ăn uống hoặc tăng cường năng lượng nhanh. Hãy chắc chắn rằng mỗi khách hàng khi hỏi về sản phẩm bạn có thể cung cấp đầy đủ thông tin hữu ích.

2. Viết đoạn quảng cáo khẳng định vị trí trên thị trường và những lợi thế sản phẩm của bạn

Ví dụ: tuyên bố định vị của bạn có thể nói thực phẩm của bạn là năng lượng thay thế bữa ăn có giá thấp nhất, tốt cho sức khỏe đối với những người đang ăn kiêng, hay thích cuộc sống lành mạnh healthy. Tuyên bố về vị trí của bạn mô tả đúng nơi bạn đứng với sản phẩm thực phẩm bán lẻ của bạn. Để định vị chính xác sản phẩm, bạn phải nghiên cứu kỹ đối thủ cạnh tranh.

3. Chọn giá cho sản phẩm bán lẻ của bạn.

Giá nên cạnh tranh và đánh dấu sản phẩm của bạn đủ để trang trải các chi phí và tạo ra lợi nhuận. Ngoài ra, nếu tuyên bố vị trí của bạn nhấn mạnh vào giá thấp, bạn phải sửa đổi giá cuối cùng của mình để phù hợp với nó. Ví dụ: nếu bạn phải tốn ít nhất 1,50 đô la mua nguyên liệu dầu vào để tạo ra lợi nhuận, và cuộc cạnh tranh tính phí 2 đô la, bạn sẽ có lãi thu được là 0,50 đô la.

4. Tìm nơi phù hợp nhất để bán sản phẩm bán lẻ của bạn

Nơi bạn chọn có nguồn gốc từ những gì bạn biết về sản phẩm của bạn. Ví dụ, nếu bạn biết rằng sản phẩm thực phẩm của bạn là một chế độ ăn uống bổ sung cho người lớn hay hoạt động, nơi tiếp thị của bạn là cửa hàng y tế và phần bổ sung của cửa hàng tạp hóa. Bạn sẽ không đặt sản phẩm của bạn trong các trạm xăng vì nó không dành cho khách hàng của họ.

5. Biên soạn các yếu tố kế hoạch marketing của bạn thành một bản báo cáo bằng văn bản

Nhân viên quảng cáo của bạn cần một kế hoạch rõ ràng, súc tích để tạo chiến dịch quảng cáo của riêng họ. Một kế hoạch tiếp thị cần một bản tóm tắt điều hành ngay từ đầu miêu tả ngắn gọn các yếu tố của kế hoạch, sau đó là một phần dành cho mỗi yếu tố của kế hoạch.
(St)
------
Wicom - Cung cấp bộ giải pháp Wifi Marketing, giúp bạn định vị được hình ảnh của mình nhiều hơn trong mắt khách hàng.
------
💥 Chi phí: Đầu tư 1 lần, dùng trong 6 tháng.
💵 Giá Wicom6: 1.600.000đ
Bao gồm: TP-Link 740N + Bộ giải pháp Wifi Marketing + 6 tháng cước dịch vụ
💵 Giá Wicom7: 1.700.000đ
Bao gồm: TP-Link 841N + Bộ giải pháp Wifi Marketing + 6 tháng cước dịch vụ
💵 Cước dịch vụ từ tháng thứ 7: 108.000 đ/tháng (cho một thiết bị), 2 thiết bị = 98.000 đ/tháng. >3 thiết bị = 88.000 đ/tháng.

14/06/2017

7 ĐIỀU VỀ MARKETING NHÀ HÀNG CẦN BIẾT

Bạn là một nhà marketing hay bạn là một người quản lý nhà hàng, bạn không nên dồn tất cả sự tập trung với phương pháp quảng cáo truyền thống và quảng bá truyền miệng. Nhưng cũng không nên bỏ qua các hình thức đó để dồn hết sự tập trung vào cơ hội quảng bá mà Internet mang lại.

Ngày nay, khi mà internet ở khắp mọi nơi, điện thoại thông minh thì phát triển quá phổ biến. Khách hàng khi có nhu cầu ăn uống, sẽ tìm cách tìm đến địa chỉ nhà hàng của bạn. Vậy đây chính là công việc của bạn: Làm thế nào để khách hàng tìm thấy bạn ngay và luôn? Làm thế nào để khách hàng hài lòng với chất lượng dịch vụ của cửa hàng? Làm thế nào để họ quay lại ở những lần kế tiếp?… Tùy thuộc vào loại hình nhà hàng, đối tượng khách hàng hướng đến mà các nhà Marketing có thể áp dụng chiến thuật của mình. Dưới đây, chúng tôi xin chia sẻ 7 điều về marketing nhà hàng cần biết để áp dụng cho nhà hàng mình.

1. Chăm chút cho website

Khách hàng giờ đây quá bận bịu để có thể ghi nhớ từng quán ăn của mỗi nhà hàng, chăm chút cho website là cách đưa khách hàng đến nhà hàng của bạn. Hãy nhớ cập nhật những thống kê gần đây như xu hướng, số liệu thực tế để giúp bạn phân tích kế hoạch quảng bá nhà hàng. Sau đó hãy cân nhắc để đưa ra những thay đổi trong việc quảng bá nhà hàng của bạn.

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, hay SEO (viết tắt của search engine optimization), là một tập hợp các phương pháp nhằm nâng cao thứ hạng của một website trong các trang kết quả của các công cụ tìm kiếm. Các website giờ đây không chỉ dành cho các công ty lớn mà các doanh nghiệp nhỏ cũng dần nhận thấy được tầm quan trọng của việc có một website riêng và việc thực hiện chiến lược marketing trên Internet. Để khách hàng có thể tìm được nhà hàng của bạn trên mạng thì hãy đảm bảo website của bạn được tối ưu hóa để có thể làm những việc bạn muốn. Chìa khóa chính là việc hướng họ đến website của bạn trước khi họ đi tìm những nhà hàng khác. Bạn có thể lập ra một trang ẩm thực trên Facebook, liệt kê những sự kiện đặc biệt hàng ngày và hướng khách hàng đến phần giới thiệu về nhà hàng và mục đánh giá trực tuyến.

2. Thuê những chuyên gia về ẩm thực

Hãy mời những blogger chuyên về ẩm thực viết bài cảm nhận về nhà hàng của bạn bằng cách mời họ một bữa ăn miễn phí tại nhà hàng. Bởi vì những đánh giá từ bên ngoài sẽ giúp xếp hạng cũng như giúp nhà hàng của bạn trở nên nổi tiếng hơn.

Sự sống còn của bạn dựa vào danh tiếng mà bạn tạo ra, cho nên hãy tập trung vào những điều mọi người nói về nhà hàng của bạn trên mạng. Đây là nơi mà những khách hàng đã đến nhà hàng của bạn viết lên những trải nghiệm về nó. Hãy cảm ơn các khách hàng có những nhận xét tích cực và hồi đáp một cách lịch sự đối với những nhận xét tiêu cực về nhà hàng.

3. Cho phép đặt chỗ online

Hãy mời khách hàng đặt chỗ trên website của bạn. Bạn cần phải có một công cụ đặt chỗ tại nhà hàng để giúp mọi chuyện trở nên dễ dàng hơn cho khách hàng cũng như cho chính bạn. Và đôi lúc mọi người sẽ không muốn gọi điện mà thay vào đó họ muốn đặt chỗ trước chỉ bằng một vài thao tác “click” chuột, bởi vậy hãy đảm bảo rằng, việc kích chuột đượ thao tác dễ dàng nhất.

4. Mở rộng tập khách hàng bằng những công cụ khác nhau

Nếu đem so sánh với việc quảng bá trực tiếp thì quảng bá qua gửi email marketing hàng loạt và qua mạng xã hội sẽ hiệu quả hơn, thân thiện với môi trường và sẽ giúp nhà hàng của bạn được khách hàng biết đến nhiều hơn. Quảng cáo tở in điện tử qua các trang mạng xã hội, website và ngay bên trong nhà hàng của bạn. Bạn sẽ cần quyết định xem làm gì để mang lại lợi ích cao nhất.

Bên cạnh đó, phát triển hình thức quảng bá bằng lời nói bằng sự xuất hiện tương tác trên các trang mạng xã hội. Điều này sẽ cho bạn cơ hội để gắn bó với khách hàng 365 ngày trong 1 năm, quảng bá thương hiệu cũng như khuyến khích khách hàng chia sẽ câu chuyện của riêng họ. Điều đó sẽ rất đáng giá.

5. Hãy tập trung vào mọi thứ

Thế giới online luôn thay đổi, vì thế điều quan trọng là bạn phải luôn để mắt đến những dự án marketing mạo hiểm mà có nguy cơ bị thụt lùi phía sau. Ví dụ như Foursquare, dù không được phổ biến bằng Facebook nhưng không có nghĩa nó không mang lại cơ hội quảng bá lớn cho nhà hàng. Trang web này cho phép nhà hàng đưa ra rất nhiều ưu đãi miễn phí mà người dùng có thể đăng ký để nhận những ưu đãi đó. Và mỗi lần đăng ký thì người dùng lại được nhận một “huy hiệu” – điều này khiến Foursquare trở thành một sự lựa chọn marketing rất hữu ích cho các nhà hàng.

6. Thường xuyên có những chương trình khuyến mại

Khuyến khích khách hàng quen của bạn đến nhà hàng nhiều hơn hoặc theo dõi nhà hàng trên các trang mạng xã hội. Nhưng luôn cập nhật những sự kiện đặc biệt của nhà hàng lên Facebook thì người theo dõi sẽ cảm thấy mất hứng thú. Bởi vậy, hãy trở nên linh hoạt hơn và đừng ngại tạo ra những lời nói vui đùa.

Hãy gửi những bản tin điện tử đến những ai đăng ký tham gia chương trình, nhấn mạnh vào những đãi ngộ lớn và duy nhất. Quảng cáo chương trình của bạn trực tuyến lẫn ngoại tuyến.

7. Thực đơn luôn tươi mới

Nếu bạn đã có một thực đơn với thiết kế chuyên nghiệp thì việc thay đổi là không cần thiết. Tuy nhiên, nếu thực đơn của bạn trông nhàm chán hoặc lỗi thời thì bạn nên thay đổi nếu như không muốn khách hàng sẽ nghĩ thức ăn của nhà hàng cũng chẳng hấp dẫn chút nào.
(Sưu tầm)
------
Wicom - Cung cấp bộ giải pháp Wifi Marketing, giúp bạn định vị được hình ảnh của mình nhiều hơn trong mắt khách hàng.
------
💥 Chi phí: Đầu tư 1 lần, dùng trong 6 tháng.
💵 Giá Wicom6: 1.600.000đ
Bao gồm: TP-Link 740N + Bộ giải pháp Wifi Marketing + 6 tháng cước dịch vụ
💵 Giá Wicom7: 1.700.000đ
Bao gồm: TP-Link 841N + Bộ giải pháp Wifi Marketing + 6 tháng cước dịch vụ
💵 Cước dịch vụ từ tháng thứ 7: 108.000 đ/tháng (cho một thiết bị), 2 thiết bị = 98.000 đ/tháng. >3 thiết bị = 88.000 đ/tháng.

Wicom - Giải pháp Wifi Marketing Chuyên Nghiệp

30/04/2020

12/12/2017

25/07/2017

24/07/2017

23/07/2017

21/07/2017

20/07/2017

14/06/2017

Address

Telephone

Website

Alerts

Contact The Business

Shortcuts

Share