05/08/2026
Telemedicine và ứng dụng khám từ xa: Dữ liệu sức khỏe đang đi qua bao nhiêu điểm kết nối?
Một buổi tư vấn khám bệnh từ xa không chỉ là cuộc gọi video giữa bác sĩ và người bệnh. Trong suốt quá trình đó, dữ liệu có thể được thu thập, truyền tải và lưu trữ qua ứng dụng di động, nền tảng video, hệ thống đặt lịch, hồ sơ sức khỏe điện tử, API, cổng thanh toán, hạ tầng cloud và các đối tác công nghệ.
Theo khoản 4 Điều 21 Nghị định 356/2025/NĐ-CP, dịch vụ thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân qua website, ứng dụng hoặc phần mềm chăm sóc sức khỏe, theo dõi sức khỏe và dịch vụ y tế thuộc nhóm dịch vụ xử lý dữ liệu cá nhân. Điều này cho thấy các nền tảng Telemedicine cần được xem xét về bảo mật và quản trị dữ liệu ngay từ giai đoạn thiết kế, không chỉ khi xảy ra sự cố.
Với dữ liệu sức khỏe, các tổ chức cần đặc biệt lưu ý năm nhóm rủi ro.
Thứ nhất là an toàn khi truyền tải dữ liệu. Video tư vấn, hình ảnh chẩn đoán, kết quả xét nghiệm, đơn thuốc và hồ sơ sức khỏe có thể đi qua nhiều kênh kết nối. Nếu không được bảo vệ phù hợp, dữ liệu có thể bị lộ lọt hoặc truy cập trái phép trong quá trình truyền tải.
Thứ hai là phân quyền truy cập. Bệnh nhân, bác sĩ, điều dưỡng, tổng đài, nhân sự vận hành, quản trị hệ thống và đối tác tích hợp cần có phạm vi truy cập khác nhau. Mỗi cá nhân chỉ nên được tiếp cận dữ liệu cần thiết cho nhiệm vụ của mình, trong khoảng thời gian cần thiết.
Thứ ba là rủi ro từ API và bên thứ ba. Ứng dụng y tế thường kết nối với HIS/EMR, nền tảng thanh toán, nhà thuốc, hệ thống lưu trữ cloud hoặc công cụ phân tích. Mỗi kết nối cần được quản lý, giám sát và đánh giá định kỳ.
Thứ tư là logging và giám sát bất thường. Tổ chức cần có khả năng theo dõi hoạt động đăng nhập, truy cập hồ sơ, tải xuống tài liệu, thay đổi dữ liệu, yêu cầu API bất thường và các hoạt động có nguy cơ ảnh hưởng tới thông tin người bệnh.
Thứ năm là bảo vệ thông tin định danh. Dữ liệu như họ tên, hình ảnh, địa chỉ, nội dung trao đổi, hồ sơ khám bệnh hoặc bản ghi tư vấn cần được kiểm soát chặt chẽ, đặc biệt khi được chia sẻ qua các nền tảng ngoài hệ thống điều trị chính thức.
Telemedicine chỉ tạo ra giá trị bền vững khi người bệnh tin tưởng rằng dữ liệu sức khỏe của họ được bảo vệ trong toàn bộ hành trình khám chữa bệnh từ xa.
ICS cung cấp tư vấn các giải pháp bảo vệ dữ liệu cho các nền tảng y tế số, ứng dụng khám từ xa và hệ thống Telemedicine. Phạm vi đánh giá tập trung vào luồng dữ liệu sức khỏe, xác thực, phân quyền, API, cloud, logging, giám sát và năng lực phản ứng sự cố.
Inbox qua fanpage ICS - Công ty Cổ phần An ninh mạng Quốc tế để trao đổi cùng chuyên gia.