Nếu sản phẩm chính hãng trong thời gián đổi mới chúng tôi cam kết đổi mới cho khách hàng và chịu 100% phí phát sinh. Nếu sản phẩm hết thời gian bảo hành đổi mới thì sẽ bảo hành theo thời gian bảo hành của nhà phân phối, hãng.
- Các sản phẩm hết thời gian bảo hành cũng sẽ được hỗ trợ sửa chữa bào bảo hành với gia ưu đãi. Nhất là các sản phẩm gaming gear
II. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
2.1. Những sản phẩ
m đủ điều kiện bảo hành
- Thiết bị còn trong thời hạn bảo hành.
- Không vi phạm những điều kiện bảo hành do nhà sản xuất qui định.
- Tem, nhãn serial number trên sản phẩm phải đầy đủ và nguyên vẹn, không bị mờ, tẩy xóa hay bị giả mạo.
- Serial sản phẩm phải tra cứu được trên Web của Hãng hoặc nhà phân phối và có điều kiện bảo hàng của cửa hàng.
2.2. Những sản phẩm ngoài điều kiện bảo hành, chúng tôi không bảo hành đối với những trường hợp sau:
- Do sử dụng sai hướng dẫn hoặc lắp đặt không đúng quy cách.
- Số serial và part number của sản phẩm không đúng với lý lịch máy.
- Tem bảo hành hoặc barcode trên linh kiện bị rách mất thông tin, tẩy xoá hoặc giả mạo
- Sản phẩm bị thiệt hại về mặt vật lý hay còn gọi là lỗi khách quan hoặc chủ quan do người bảo quản, người sử dụng như bị nứt, gãy, thiếu rớt linh kiện, sứt mẻ, có vết móp, có vết cháy, mùi cháy, nổ IC,linh kiện, sản phẩm ẩm ướt hoặc cong, vỡ, xước mạch, rỉ mốc mạch, mờ mã vạch, sản phẩm bị cong, gẫy, lệch chân socket...
- Không bảo hành phần mềm đi kèm trong ổ cứng máy tính, các thiệt bị di động, thiết bị lưu trữ. Đối với các thiết bị lưu trữ sẽ bảo hành theo nguyên tắc thông số ghi hoặc thời gian bảo hành điều kiện nào đến trước sẽ áp dụng trước.
+ TBW (Tera Byte Written – Tổng số Tera Byte đã được ghi theo thông số của các hãng Bảo hành theo 01 trong 02 điều kiện trên, tuỳ theo điều kiện nào đến trước.
+ Đối với trường hợp sản phẩm SSD không nhận, chết… Chúng tôi sẽ tạm nhận gửi hãng và chờ kết quả cuối cùng từ hãng.
- Không bảo hành sản phẩm màn hình có điểm chết ngoài lượng điểm chết của hãng qui định chung như sau:
+ 20 " & kích thước thấp hơn: 3 điểm sáng, 3 điểm tối hoặc tổng cộng 3.
+ 21” & kích thước lớn hơn: 5 điểm sáng, 5 điểm tối hoặc tổng cộng 5. (không bao gồm chấm bụi, bẩn)
3.2. Danh mục và cam kết xử lý sản phẩm bảo hành đươc liệt kê theo bảng kê ( kèm theo)
III. ĐỊA ĐIỂM BẢO HÀNH
- Liên hệ với page hoặc sđt: 086.882.4884 để được giải đáp toàn bộ thắc mắc về chế độ bảo hành