12/08/2026
[𝗘𝗻𝗴𝗹𝗶𝘀𝗵 𝗕𝗲𝗹𝗼𝘄]
Chuyển đổi số khu vực công: Từ số hóa đến mô hình vận hành thông minh hơn
Khi mô hình chính quyền địa phương 2 cấp được triển khai, các phường, xã đang đứng trước một bài toán mới: phạm vi quản lý rộng hơn, khối lượng công việc lớn hơn và yêu cầu phối hợp giữa các bộ phận ngày càng cao.
Trong khi đó, dữ liệu vẫn có thể nằm ở nhiều nơi, quy trình còn phụ thuộc vào thao tác thủ công, các công cụ chưa được kết nối đồng bộ. Điều này khiến cán bộ mất nhiều thời gian tra cứu và nhập liệu, lãnh đạo khó nắm bắt tình hình theo thời gian thực, còn việc theo dõi tiến độ và phối hợp xử lý công việc trở nên phức tạp.
Bài toán, vì vậy, không chỉ dừng ở số hóa từng nghiệp vụ mà còn cần một nền tảng có khả năng kết nối xuyên suốt con người, quy trình và dữ liệu trong toàn bộ hoạt động quản lý & vận hành.
Thấu hiểu điều đó, giải pháp Hành chính thông minh từ NTQ giúp chính quyền địa phương xây dựng môi trường quản lý và điều hành thống nhất:
🏛 Văn phòng số tập trung – Quản lý văn bản, công việc, quy trình và báo cáo trên một nền tảng
📊 Điều hành theo thời gian thực – Theo dõi chỉ số, tiến độ hồ sơ và tình hình hoạt động qua bảng điều hành trực quan
🗺 Quản lý không gian bằng GIS – Số hóa và quản lý đất đai, hạ tầng đô thị, kinh tế địa bàn trên bản đồ
🤖 AI hỗ trợ tra cứu và điều hành – Tìm kiếm nhanh văn bản, quy định, hồ sơ và khai thác kho tri thức số
🔒 Hạ tầng an toàn, bảo mật – Đáp ứng yêu cầu bảo mật và tuân thủ trong môi trường chính quyền số
Bằng sự thấu hiểu nghiệp vụ cùng tích hợp hiệu quả các ứng dụng công nghệ, NTQ đã triển khai thành công nhiều phân hệ và ghi nhận những hiệu quả thực tế: Toàn bộ quy trình được lưu trữ & có thể truy xuất dễ dàng, thời gian tra cứu thông tin giảm đến 70%, năng xuất xử lý tăng gấp 3 lần – Nhờ đó cải tiến hiệu quả triển khai dịch vụ, gia tăng sự hài lòng của người dân.
Từ những quy trình phân tán đến một hệ sinh thái số kết nối thống nhất, NTQ đồng hành cùng chính quyền địa phương xây dựng nền hành chính thông minh, linh hoạt và đáp ứng tốt hơn nhu cầu thực tiễn.
----------
Public Sector Digital Transformation: From Digitization to Smarter Operations
With Vietnam’s 2-tier local government model now reshaping local administration, wards and communes are facing a new operating reality: Broader responsibilities, heavier workloads, and greater demands for cross-department coordination.
Yet data can still be scattered across different sources, workflows may depend on manual processes, and digital tools are not always seamlessly connected. This makes information retrieval and data entry time-consuming, limits real-time visibility for leaders, and adds complexity to tracking progress and coordinating day-to-day operations.
The challenge, therefore, goes beyond digitizing individual processes. It is about creating a connected way of working – bringing people, processes, and data together across the entire administrative operation.
That’s where NTQ’s Smart Administrative Platform comes in, helping local governments build a more unified and intelligent environment for management and operations:
🏛 Digital Office — Manage documents, tasks, workflows, and reports on a single platform
📊 Real-time Management — Monitor KPIs, case progress, and operational performance through intuitive dashboards
🗺 GIS-powered Management — Digitize and visualize land, urban infrastructure, and local economic activities on a map
🤖 AI-powered Assistance — Quickly search documents, regulations, and records while unlocking knowledge from digital repositories
🔒 Secure & Compliant Infrastructure — Designed to meet the security and compliance requirements of digital government
By combining a deep understanding of administrative processes with the effective integration of technology, NTQ has successfully deployed multiple solution modules and delivered tangible results, including fully traceable workflows, up to 70% less time spent on information retrieval, and 3× higher processing productivity.
The impact goes beyond operational efficiency. By making information more accessible and processes more transparent, digital transformation can help improve service delivery and create better experiences for citizens.
From fragmented processes to one connected digital ecosystem — we're helping build smarter, more responsive local government.
👉 Explore NTQ’s Smart Administrative Platform: https://ntq.com.vn/service/smart-administrative-platform/