https://www.facebook.com/441919135679945/

Cộng đồng chia sẻ kiến thức PQA Việt Nam, 173 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hanoi (2026)

10/03/2025

** ÁP DỤNG BÀI HỌC MANAGING PERFORMANCE AND MEASUREMENT TRONG CMMI VÀO VIỆC ĐO LƯỜNG Ở TỔ CHỨC VÀ DỰ ÁN **
Để áp dụng quy trình "Managing Performance and Measurement" trong CMMI vào một tổ chức, cần thực hiện một loạt các bước có hệ thống. Quá trình này yêu cầu sự chuẩn bị kỹ lưỡng, sự tham gia từ các cấp quản lý và nhân viên, cùng với các công cụ hỗ trợ để theo dõi và đo lường hiệu suất một cách hiệu quả. Dưới đây là các bước cơ bản để triển khai quy trình này vào một tổ chức:
1. Đánh giá hiện trạng và xác định nhu cầu
Trước khi triển khai quy trình, tổ chức cần phải đánh giá tình hình hiện tại của các quy trình và hoạt động đang diễn ra. Việc này giúp hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu và các lỗ hổng trong việc đo lường và quản lý hiệu suất.
• Xác định các chỉ số hiện tại: Các tổ chức cần phải xác định các chỉ số hiện tại đang được sử dụng để theo dõi tiến độ, chi phí và chất lượng.
• Phân tích các vấn đề: Xác định các vấn đề như việc thiếu tính chính xác trong việc đo lường, thiếu dữ liệu hỗ trợ ra quyết định, hoặc sự thiếu minh bạch trong quy trình hiện tại.
2. Xây dựng mục tiêu và kế hoạch triển khai
Sau khi hiểu rõ bối cảnh hiện tại, tổ chức cần xác định các mục tiêu rõ ràng cho việc áp dụng quy trình "Managing Performance and Measurement". Các mục tiêu này cần phải cụ thể, đo lường được và có thể đạt được.
• Đặt ra các mục tiêu đo lường: Các mục tiêu này có thể là cải thiện tính chính xác của việc đo lường tiến độ, chi phí và chất lượng, hoặc giảm thiểu sự chênh lệch giữa kế hoạch và thực tế.
• Lập kế hoạch triển khai: Xây dựng kế hoạch chi tiết cho việc triển khai, bao gồm các bước cụ thể, nguồn lực cần thiết, và thời gian thực hiện.
3. Thiết lập các chỉ số đo lường (KPIs)
Dựa trên mục tiêu đã xác định, tổ chức cần chọn lựa và thiết lập các chỉ số đo lường hiệu suất (KPIs) thích hợp để theo dõi tiến độ (schedule), chi phí (cost) và chất lượng (quality). Các chỉ số này cần phải đáp ứng các tiêu chí như:
• Có tính khả thi: Chỉ số phải có thể đo lường được trong thực tế.
• Phản ánh đúng thực trạng: Các chỉ số cần phản ánh chính xác tình trạng dự án và có thể hỗ trợ ra quyết định.
Các chỉ số có thể bao gồm:
• Schedule Performance Index (SPI)
• Cost Performance Index (CPI)
• Defect Density (Mật độ lỗi)
• Customer Satisfaction Index (Chỉ số hài lòng của khách hàng)
4. Xây dựng hệ thống thu thập và phân tích dữ liệu
Để các chỉ số có thể được đo lường và theo dõi hiệu quả, tổ chức cần phải thiết lập một hệ thống thu thập và phân tích dữ liệu:
• Công cụ đo lường: Các công cụ phần mềm và hệ thống quản lý dự án cần được sử dụng để thu thập dữ liệu về tiến độ, chi phí và chất lượng một cách tự động và liên tục.
• Đảm bảo tính chính xác và liên tục: Dữ liệu phải được thu thập một cách chính xác và liên tục để có thể cung cấp thông tin đúng đắn trong suốt quá trình thực hiện dự án.
5. Đào tạo và nâng cao nhận thức
Việc áp dụng quy trình "Managing Performance and Measurement" đòi hỏi tất cả các thành viên trong tổ chức, từ cấp quản lý đến nhân viên, phải hiểu rõ và có đủ kỹ năng sử dụng các công cụ và phương pháp đo lường.
• Đào tạo nhân viên: Tổ chức cần đào tạo đội ngũ nhân viên về các công cụ đo lường, cách thức thu thập và phân tích dữ liệu, và tầm quan trọng của việc theo dõi hiệu suất.
• Tăng cường sự tham gia của lãnh đạo: Các nhà quản lý cấp cao cần tham gia tích cực trong việc thúc đẩy và giám sát quy trình này, từ việc ra quyết định cho đến việc phản hồi và cải tiến quy trình.
6. Thực hiện giám sát và đánh giá hiệu suất
Khi quy trình đã được triển khai, tổ chức cần thực hiện giám sát liên tục các chỉ số đo lường và hiệu suất của dự án.
• Theo dõi các chỉ số hiệu suất: Các chỉ số như SPI, CPI, và các chỉ số chất lượng phải được theo dõi và đánh giá thường xuyên để đảm bảo dự án đang đi đúng hướng.
• Đánh giá và cải tiến: Sau mỗi giai đoạn hoặc dự án, tổ chức cần tổ chức các buổi họp để đánh giá các kết quả đạt được so với các mục tiêu đề ra và rút ra bài học cải tiến.
7. Điều chỉnh và cải tiến quy trình
Dựa trên kết quả theo dõi và đánh giá, tổ chức cần thực hiện điều chỉnh và cải tiến quy trình quản lý hiệu suất và đo lường.
• Phản hồi và điều chỉnh: Nếu có sự chênh lệch lớn giữa kết quả thực tế và mục tiêu, tổ chức cần tìm ra nguyên nhân và thực hiện các biện pháp điều chỉnh như thay đổi phương pháp, quy trình hoặc công cụ đo lường.
• Cải tiến liên tục: CMMI khuyến khích tổ chức thực hiện cải tiến liên tục, vì vậy việc cập nhật và cải tiến quy trình quản lý hiệu suất cần được thực hiện sau mỗi vòng triển khai.
8. Báo cáo và truyền thông kết quả
Cuối cùng, tổ chức cần truyền thông kết quả của quá trình đo lường và hiệu suất cho các bên liên quan, bao gồm lãnh đạo, khách hàng và các nhóm dự án.
• Báo cáo định kỳ: Các báo cáo về tiến độ, chi phí và chất lượng phải được trình bày một cách rõ ràng và có thể hành động được.
• Chia sẻ kết quả và bài học: Chia sẻ các kết quả đạt được và các bài học học được từ quá trình thực hiện để các dự án sau có thể tận dụng những kiến thức và cải tiến này.
Kết luận
Việc áp dụng quy trình "Managing Performance and Measurement" trong CMMI vào tổ chức đòi hỏi một chiến lược triển khai có hệ thống và sự tham gia đầy đủ từ các bên liên quan trong tổ chức. Các bước từ đánh giá hiện trạng, xây dựng mục tiêu, thiết lập chỉ số đo lường, đến giám sát và cải tiến liên tục sẽ giúp tổ chức đảm bảo hiệu suất dự án và đạt được các mục tiêu về tiến độ, chi phí và chất lượng một cách hiệu quả.

18/01/2025

Tóm tắt lợi ích của việc Giám sát và kiểm soát dự án (PMC- Project Monitoring and Control)

17/01/2025

Tin tuyển dụng
=======≠=======
Process Quality Assurance
Description
- Develop, maintain, adjust, improve/optimize, and implement company and project team processes.
- Train, guide, and consult on work processes for projects and departments.
- Plan, monitor, and ensure projects adhere to established processes and regulations; ensure quality and minimize risks in software development projects.
- Collect and analyze information for periodic reports to stakeholders on software quality control.
- Manage process compliance within projects, issue risk/issue warnings, and collaborate with projects to analyze root causes/take preventive and corrective actions.
- Support, advise, and coordinate with production units to resolve project incidents.
- Regularly audit and report on the results of activities related to ISO certifications (9001 and 27001).
- Provide regular quality and information security training to company employees.
- Perform other tasks as assigned by management.
Requirements
- Bachelor's degree in Information Technology or a related field.
- At least 2 years of experience in software project quality assurance (PQA).
- Knowledge of ISO 27000, ISO 9001, CMMI, and the ability to apply them to work.
- Understanding of the software development life cycle and project management.
- Strong data collection and analysis skills.
- Good time management, planning, and documentation skills.
- Excellent communication skills.
- Proactive, positive attitude, and high sense of responsibility.
- Good at comprehension in English.
Benefits
- Competitive salary range (upto 25M gross)
- Hybrid working mode.
- Remote working mode female physiological days.
- Labor Contract and Social Insurance according to Vietnamese Law
- 12 annual leaves and other holidays as regulated by the State. 13th month salary
- Review performance 2 times per year
- Attractive bonus policy (project bonus, holiday and birthday bonus....)
- Learning and Development space for training courses and self-learning
- A buzzing space full of globally influential technical founders and business establishing experts
- Working time: Monday to Friday (9:00 AM – 6:00 PM); Lunch time: 12:00 PM – 1:00 PM.
Contact
- Email: [email protected]
- Website: https://twendeesoft.com/
- Mobile: 0967525519

25/12/2024

Tầm Quan Trọng của Process Quality Assurance trong Dự Án
Quality Assurance (QA) - Đảm bảo Chất lượng là một yếu tố không thể thiếu trong bất kỳ dự án nào, đặc biệt là trong môi trường phát triển phần mềm và các dự án Agile. QA không chỉ đơn giản là kiểm thử sản phẩm cuối cùng mà còn bao gồm việc kiểm tra các quy trình thực hiện trong suốt quá trình phát triển dự án. Process Quality Assurance (QA Quy Trình) đóng một vai trò cực kỳ quan trọng trong việc đảm bảo rằng các quy trình và phương pháp làm việc trong dự án luôn đạt chất lượng cao, giúp tối ưu hóa hiệu suất, giảm thiểu lỗi và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
1. Đảm Bảo Quy Trình Đúng Đắn và Hiệu Quả
Một trong những mục tiêu chính của Process Quality Assurance là đảm bảo rằng tất cả các quy trình phát triển trong dự án được thực hiện đúng đắn và hiệu quả. Điều này bao gồm việc tuân thủ các quy trình phát triển phần mềm, quản lý dự án, kiểm thử, triển khai, và bảo trì. Khi các quy trình này được tuân thủ nghiêm ngặt, chúng giúp đội ngũ phát triển duy trì chất lượng sản phẩm và giảm thiểu rủi ro.
• Cải thiện hiệu quả công việc: Việc đảm bảo rằng các quy trình được chuẩn hóa giúp các nhóm làm việc hiệu quả hơn, giảm thiểu sự lãng phí và tránh làm lại công việc không cần thiết.
• Giảm rủi ro: Quy trình được kiểm soát giúp phát hiện các vấn đề ngay từ sớm, giảm thiểu rủi ro khi triển khai sản phẩm vào môi trường thực tế.
2. Phát Hiện Sớm Các Vấn Đề và Lỗi
Trong suốt quá trình phát triển dự án, những vấn đề có thể phát sinh ở bất kỳ giai đoạn nào. Process Quality Assurance giúp giám sát và phát hiện những vấn đề từ rất sớm, ngay khi chúng chỉ là những dấu hiệu nhỏ. Việc phát hiện sớm giúp đội ngũ phát triển có thời gian và cơ hội để xử lý kịp thời, tránh tình trạng vấn đề trở nên phức tạp và ảnh hưởng lớn đến tiến độ và chi phí của dự án.
• Kiểm tra và đánh giá liên tục: QA quy trình không chỉ là các bước kiểm tra cuối cùng mà là việc theo dõi và cải tiến liên tục các công đoạn trong quá trình phát triển, từ thiết kế, mã hóa đến kiểm thử và triển khai.
• Giảm thiểu lỗi cuối cùng: Nhờ việc phát hiện sớm, đội ngũ có thể xử lý lỗi trước khi chúng được đưa vào sản phẩm cuối cùng, giúp giảm thiểu các lỗi nghiêm trọng trong sản phẩm cuối cùng.
3. Tối Ưu Hoá Quy Trình và Nâng Cao Năng Suất
Process Quality Assurance không chỉ là việc giám sát và kiểm tra mà còn là quá trình cải tiến quy trình làm việc. Qua việc phân tích các quy trình hiện tại, QA có thể giúp xác định những điểm yếu và cơ hội cải tiến. Việc tối ưu hóa quy trình giúp nhóm làm việc nhanh hơn, hiệu quả hơn và tiết kiệm thời gian, từ đó nâng cao năng suất làm việc của tất cả các thành viên trong dự án.
• Tăng cường năng suất: Việc cải tiến quy trình giúp các nhóm làm việc nhanh hơn, giảm thiểu sự lãng phí về thời gian và nguồn lực.
• Cải thiện chất lượng liên tục: Mỗi lần cải tiến quy trình sẽ giúp nhóm nâng cao chất lượng công việc và kết quả đạt được, từ đó giúp sản phẩm cuối cùng đáp ứng được các tiêu chuẩn chất lượng cao nhất.
4. Cải Thiện Sự Hài Lòng Của Khách Hàng
Chất lượng quy trình không chỉ ảnh hưởng đến sản phẩm mà còn tác động trực tiếp đến sự hài lòng của khách hàng. Khi quy trình làm việc được tối ưu hóa và chất lượng được đảm bảo, sản phẩm cuối cùng sẽ đáp ứng hoặc vượt qua sự mong đợi của khách hàng. Điều này dẫn đến sự hài lòng cao và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
• Cung cấp sản phẩm chất lượng cao: Với việc đảm bảo chất lượng quy trình, sản phẩm được phát triển một cách ổn định và có ít lỗi, điều này giúp sản phẩm cuối cùng đạt chất lượng cao.
• Đáp ứng yêu cầu khách hàng: Khi các quy trình được kiểm soát tốt, các yêu cầu và mong đợi của khách hàng sẽ được đáp ứng một cách chính xác và kịp thời.
5. Tăng Cường Giao Tiếp và Hợp Tác Trong Nhóm
Một phần quan trọng của Process Quality Assurance là việc thúc đẩy giao tiếp và hợp tác giữa các bộ phận trong dự án. QA quy trình giúp đảm bảo rằng các bộ phận khác nhau, từ phát triển đến kiểm thử, đều hiểu và tuân thủ các quy trình làm việc chung. Điều này không chỉ giúp công việc diễn ra suôn sẻ mà còn giúp các thành viên trong nhóm hợp tác hiệu quả hơn.
• Cải thiện sự phối hợp: Các quy trình QA rõ ràng và được chuẩn hóa giúp các bộ phận phối hợp với nhau tốt hơn, giảm thiểu sự hiểu lầm và trùng lặp công việc.
• Đảm bảo tính minh bạch: Khi các quy trình QA được triển khai đầy đủ, mọi người đều có thể theo dõi và giám sát tiến độ công việc của nhau, tạo ra một môi trường làm việc minh bạch và tin cậy.

25/12/2024

# # # Các Phép Đo trong Dự Án Agile

Agile là phương pháp quản lý dự án linh hoạt, tập trung vào sự hợp tác và cải tiến liên tục. Mặc dù Agile chú trọng đến các yếu tố như sự linh hoạt, phản hồi nhanh chóng và hợp tác nhóm, nhưng việc đo lường trong Agile vẫn rất quan trọng. Các phép đo trong Agile giúp theo dõi tiến độ, hiệu quả công việc, và đảm bảo rằng nhóm đang đi đúng hướng để hoàn thành mục tiêu dự án. Dưới đây là một số phép đo quan trọng trong các dự án Agile.

# # # # 1. **Velocity (Tốc Độ)**

**Velocity** là một trong những phép đo quan trọng nhất trong Agile. Nó đo lường số lượng công việc mà một nhóm có thể hoàn thành trong một sprint. Công việc được đo bằng các đơn vị điểm story (story points) hoặc giờ công. Tốc độ giúp các nhóm ước tính khả năng hoàn thành công việc trong tương lai, từ đó lên kế hoạch tốt hơn cho các sprint tiếp theo.

- **Cách tính**: Tốc độ được tính bằng tổng số điểm story của tất cả các User Stories mà nhóm hoàn thành trong một sprint.
- **Lợi ích**: Velocity giúp dự đoán thời gian hoàn thành dự án và xác định được tiến độ làm việc của nhóm.

# # # # 2. **Burndown Chart**

Biểu đồ **Burndown** là công cụ giúp theo dõi tiến độ của dự án qua từng sprint. Biểu đồ này thể hiện số lượng công việc còn lại (thường là điểm story) theo thời gian. Mục tiêu của biểu đồ Burndown là giúp nhóm thấy rõ mức độ hoàn thành công việc, từ đó có thể điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết.

- **Cách sử dụng**: Trục tung thể hiện số điểm story hoặc công việc còn lại, trong khi trục hoành thể hiện thời gian. Biểu đồ này giảm dần khi công việc được hoàn thành.
- **Lợi ích**: Giúp nhận diện vấn đề sớm nếu nhóm không hoàn thành công việc theo kế hoạch và điều chỉnh kịp thời.

# # # # 3. **Lead Time**

**Lead Time** đo lường thời gian từ khi yêu cầu được đưa ra (ví dụ, một User Story) cho đến khi yêu cầu đó được hoàn thành và sẵn sàng để giao cho khách hàng. Lead Time có thể giúp nhóm hiểu rõ hơn về khả năng đáp ứng yêu cầu của khách hàng và cải tiến quy trình làm việc.

- **Cách tính**: Lead Time tính từ khi công việc được bắt đầu cho đến khi hoàn thành.
- **Lợi ích**: Giúp nhóm cải tiến quy trình làm việc và giảm thời gian chờ đợi, tăng tốc độ cung cấp giá trị cho khách hàng.

# # # # 4. **Cycle Time**

**Cycle Time** đo lường thời gian mà một công việc cần để hoàn thành kể từ khi nó bắt đầu được thực hiện cho đến khi hoàn tất. Trong khi Lead Time đo tổng thời gian từ yêu cầu đến khi hoàn thành, Cycle Time tập trung vào phần việc thực tế.

- **Cách tính**: Cycle Time được tính từ khi công việc được bắt đầu thực hiện cho đến khi công việc đó được hoàn thành.
- **Lợi ích**: Cycle Time giúp nhóm phát hiện các nút thắt trong quy trình và cải thiện hiệu quả công việc.

# # # # 5. **Cumulative Flow Diagram (Biểu Đồ Dòng Chảy Lũy Kế)**

Biểu đồ **Cumulative Flow** thể hiện số lượng công việc ở các trạng thái khác nhau trong suốt quá trình của dự án (ví dụ: To Do, In Progress, Done). Đây là công cụ hữu ích để đánh giá sức khỏe của dự án và đảm bảo không có công việc bị mắc kẹt ở các giai đoạn cụ thể.

- **Cách sử dụng**: Biểu đồ này giúp theo dõi sự thay đổi số lượng công việc trong từng trạng thái (To Do, In Progress, Done) theo thời gian.
- **Lợi ích**: Biểu đồ Cumulative Flow giúp phát hiện các vấn đề về dòng công việc, chẳng hạn như các công việc bị trì hoãn, từ đó tìm cách cải thiện quy trình làm việc.

# # # # 6. **Team Satisfaction (Sự Hài Lòng Của Nhóm)**

Mặc dù các phép đo dựa trên công việc là rất quan trọng, nhưng sự hài lòng của nhóm cũng không thể bỏ qua trong một dự án Agile. Đo lường sự hài lòng của nhóm thông qua các cuộc khảo sát hoặc thảo luận nhóm định kỳ có thể giúp phát hiện những vấn đề về môi trường làm việc, giao tiếp, và sự hợp tác.

- **Cách sử dụng**: Thực hiện các cuộc khảo sát hoặc các cuộc họp feedback định kỳ để thu thập thông tin về cảm nhận của các thành viên trong nhóm.
- **Lợi ích**: Giúp cải thiện môi trường làm việc, tăng cường động lực và sự gắn kết của nhóm.

# # # # 7. **Escaped Defects (Lỗi lọt)**

**Escaped Defects** là lỗi mà người dùng phát hiện trong sản phẩm sau khi nó đã được giao. Đo lường số lượng lỗi thoát giúp nhóm kiểm soát chất lượng của sản phẩm và nhận diện những khu vực cần cải tiến trong quy trình phát triển.

- **Cách tính**: Đếm số lượng lỗi được phát hiện sau khi sản phẩm được giao cho khách hàng.
- **Lợi ích**: Giúp nhóm đảm bảo chất lượng sản phẩm và cải tiến quy trình kiểm thử.

# # # Kết Luận

Các phép đo trong dự án Agile là công cụ quan trọng để theo dõi và cải thiện hiệu suất làm việc của nhóm. Mặc dù Agile không tập trung vào việc đo lường quá nhiều, nhưng việc sử dụng các phép đo này giúp nhóm có cái nhìn rõ ràng về tiến độ, chất lượng công việc, và hiệu quả của các quy trình. Từ đó, nhóm có thể cải tiến liên tục, đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng và hoàn thành dự án thành công.

07/12/2024

Mật độ lỗi (Defect Density) và Tỉ lệ lỗi lọt (Escape Rate) là hai chỉ số quan trọng trong Agile giúp các đội ngũ đo lường và cải thiện chất lượng phần mềm. Dưới đây là những điều bạn cần biết:

Mật độ lỗi (Defect Density)
Đo lường số lỗi trên mỗi đơn vị mã nguồn
Tính theo công thức:
Mật độ lỗi = (Tổng số lỗi / Tổng kích thước mã nguồn) × 1000
Giúp xác định các khu vực cần cải thiện về chất lượng mã nguồn và sự đầy đủ của quá trình kiểm thử
Tỉ lệ lỗi lọt (Escape Rate)
Đo lường số lỗi vẫn xuất hiện trong môi trường sản xuất mặc dù đã có nỗ lực kiểm thử
Tính theo công thức:
Tỉ lệ lỗi lọt = (Số lỗi phát hiện trong sản xuất / Tổng số lỗi) × 100
Đánh giá hiệu quả của các chiến lược kiểm thử và quy trình đảm bảo chất lượng
Bằng cách theo dõi và cải thiện các chỉ số này, các đội Agile có thể:
Cải thiện độ tin cậy của phần mềm và sự hài lòng của người dùng
Giảm chi phí liên quan đến việc sửa lỗi và bảo trì
Tối ưu hóa các chiến lược kiểm thử và quy trình đảm bảo chất lượng
Cung cấp sản phẩm chất lượng cao đáp ứng mong đợi của khách hàng
Để cải thiện các chỉ số này, các đội ngũ nên:
Thực hiện các buổi rà soát mã nghiêm ngặt và lập trình đôi (pair-programming)
Tiến hành kiểm thử kỹ lưỡng và tự động hóa quá trình kiểm thử
Khuyến khích văn hóa cải tiến liên tục và hợp tác
Đầu tư vào đào tạo và nâng cao kỹ năng cho các nhà phát triển
Tái cấu trúc mã để giảm độ phức tạp và nợ kỹ thuật
Triển khai các pipeline tích hợp liên tục và bàn giao liên tục

Kết luận:
Bằng cách hiểu và cải thiện Mật độ lỗi và Tỉ lệ lỗi lọt, các đội ngũ Agile có thể tinh gọn quy trình phát triển và cung cấp phần mềm chất lượng cao đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

07/12/2024

Những phép đo đánh giá chất lượng

DPU là gì | DPO là gì | DPMO là gì?

==========================

📈 DPU (Defect Per Unit) là gì?
DPU (Số lỗi trên mỗi đơn vị): Số lỗi trong một mẫu chia cho số lượng đơn vị đã được kiểm tra.

📌 Ví dụ về cách tính DPU
Doanh nghiệp in ấn của bạn in các đơn đặt hàng giấy tùy chỉnh. Mỗi đơn hàng được xem là một đơn vị. 50 đơn hàng được chọn ngẫu nhiên và kiểm tra, và các lỗi sau đây được phát hiện.
📎 2 đơn hàng thiếu
📎 1 đơn hàng vừa bị hư hỏng vừa sai (2 lỗi)
📎 3 đơn hàng có lỗi chính tả
Có 6 đơn hàng có vấn đề và tổng cộng có 7 lỗi trong số 50 đơn hàng được kiểm tra.
DPU = 7/50 = 0.14
Trung bình, đây là mức chất lượng của bạn và mỗi đơn vị sản phẩm trung bình có 0.14 lỗi.

📉 DPO (Defect Per Opportunity) là gì?
DPO (Số lỗi trên mỗi cơ hội lỗi): Số lỗi trong một mẫu chia cho tổng số cơ hội lỗi.

📌 Ví dụ về cách tính DPO
Mỗi đơn hàng giấy tùy chỉnh có thể có bốn lỗi - sai, lỗi chính tả, hư hỏng hoặc thiếu. Vì vậy, mỗi đơn hàng có bốn cơ hội. 50 đơn hàng được chọn ngẫu nhiên và kiểm tra, và các lỗi sau đây được phát hiện.
📎 2 đơn hàng thiếu
📎 1 đơn hàng vừa bị hư hỏng vừa sai (2 lỗi)
📎 3 đơn hàng có lỗi chính tả
Có 6 đơn hàng có vấn đề và tổng cộng có 7 lỗi trong số 200 cơ hội lỗi (50 đơn vị * 4 cơ hội/lỗi mỗi đơn vị);
DPO = 7/200 = 0.035

24/11/2024

Tổng quát về quy trình đánh giá và chứng nhận ISO

23/11/2024

Quy trình là một tập hợp các bước, hành động hoặc giai đoạn được thực hiện theo một trình tự cụ thể để hoàn thành một công việc hoặc mục tiêu nhất định. Quy trình giúp đảm bảo các hoạt động được thực hiện một cách có tổ chức và hiệu quả. Quy trình có thể áp dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau như sản xuất, quản lý, phát triển phần mềm, hay trong các công việc hàng ngày.

Các đặc điểm cơ bản của một quy trình:
a/ Mục tiêu rõ ràng: Quy trình được thiết kế để đạt được một mục tiêu hoặc kết quả cụ thể.
b/ Các bước hoặc giai đoạn: Quy trình thường bao gồm một chuỗi các bước hoặc hành động phải được thực hiện theo thứ tự.
c/ Nguồn lực: Quy trình yêu cầu các nguồn lực như nhân lực, thời gian, vật liệu, hoặc công nghệ để thực hiện các bước.
d/ Kết quả: Mỗi quy trình đều có kết quả cuối cùng, có thể là một sản phẩm, dịch vụ, hoặc một kết quả cụ thể nào đó.
Ví dụ về các quy trình cơ bản:
- Quy trình sản xuất: Bao gồm các bước như thu mua nguyên liệu, chế tạo, lắp ráp, kiểm tra chất lượng, đóng gói và phân phối sản phẩm.
- Quy trình làm việc trong một công ty: Các bước từ tiếp nhận công việc, phân công nhiệm vụ, thực hiện công việc, kiểm tra kết quả, đến việc hoàn thành và báo cáo công việc.
- Quy trình phát triển phần mềm: Bao gồm các bước như thu thập yêu cầu, thiết kế, lập trình, kiểm thử và triển khai phần mềm.
Ví dụ về quy trình cụ thể trong cuộc sống:
- Quy trình làm một món ăn: Từ việc chuẩn bị nguyên liệu, nấu nướng, đến việc dọn dẹp sau khi ăn.
- Quy trình học tập: Gồm các bước như lên kế hoạch học tập, nghiên cứu tài liệu, làm bài tập, ôn tập và kiểm tra kết quả.
Lợi ích của quy trình:
+ Tăng tính hiệu quả và tiết kiệm thời gian: Các bước được xác định rõ ràng giúp giảm thiểu sự nhầm lẫn và sai sót.
+ Dễ dàng quản lý và giám sát: Các bước trong quy trình giúp quản lý dễ dàng theo dõi tiến độ và chất lượng công việc.
+ Cải thiện chất lượng: Quy trình giúp chuẩn hóa công việc, giảm thiểu sai sót và đảm bảo kết quả đầu ra nhất quán.

Với bất kỳ quy trình nào, sự điều chỉnh và cải tiến liên tục cũng rất quan trọng để quy trình luôn được tối ưu hóa và hiệu quả nhất.

05/11/2024

Hỏi nhanh đáp nhanh về CMMI:
1/ Thời gian triển khai CMMI là khoảng bao nhiêu lâu:Thông thường, thời gian triển khai một dự án CMMI Level 3 là từ 6 tới 12 tháng. Tương tự, thời gian triển khai một dự án CMMI Level 5 là từ 9 tới 18 tháng.Trong đó, dự án sẽ chia thành các giai đoạn khác nhau như: - Đào tạo, tìm hiểu và phân tích hiện trạng: 1-3 tháng. - Định nghĩa và cải tiến quy trình: 2-4 tháng - Xét duyệt quy trình và triển khai thử: 1-2 tháng - Triển khai quy trình mới trên phạm vi hẹp: 3-5 tháng - Đánh giá mức độ hiệu quả và triển khai diện rộng: Liên tục sau bước trên. - Đăng ký và thực hiện đánh giá chính thức: 2-4 tháng
2/ Thời gian triển khai phụ thuộc vào những yếu tố nàoThời gian triển khai dự án CMMI phụ thuộc vào nhiều yếu tố như:- Hệ thống quy trình hiện tại của công ty: Mức độ đáp ứng và phù hợp càng cao, thời gian sẽ càng được rút ngắn.- Sự sẵn sàng của đội ngũ SEPG (Software Engineering Process Group - Đội xây dựng quy trình), đội ngũ PQA (Process Quality Assurance - Đội ngũ đảm bảo bảo chất lượng quy trình)- Sự hỗ trợ và cam kết của ban lãnh đạo công ty trong việc cải tiến quy trình, áp dụng quy trình mới.- Mức độ đa dạng của các dự án trong công ty: Càng nhiều loại hình dự án, thời gian triển khai càng kéo dài do phải cân nhắc yếu tố khác biệt của các dòng dự án khác nhau
3/ Chi phí của 1 dự án CMMI Chi phí của dự án CMMI bao gồm: - Chi phí tư vấn trong hoạt động xây dựng quy trình - Chi phí đánh giá - Chi phí đào tạo - Chi phí nhân sự nội bộ công ty dành cho dự án CMMI
4/ Chi phí của dự án CMMI có phụ thuộc vào độ lớn (size) của công ty hay không?Độ lớn của công ty có ảnh hưởng tới tổng chi phí của dự án CMMI, tuy nhiên không phải là yếu tố chính.

30/10/2024

Thời gian đánh giá CMMI là bao lâu? Các yếu tố phụ thuộc là gì
Trước khi đánh giá CMMI, các doanh nghiệp, tổ chức luôn quan tâm đến vấn đề thời gian đánh giá CMMI sẽ kéo dài bao lâu, có những yếu tố nào ảnh hưởng hay không.

Thời gian đánh giá CMMI thường sẽ kéo dài từ 6 – 12 tháng hoặc lên đến 18 tháng tùy theo cấp độ. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về thời gian triển khai một dự án CMMI, các giai đoạn triển khai và những yếu tố ảnh hưởng đến thời gian đánh giá thì đừng bỏ qua bài viết dưới đây nhé!

Thời gian đánh giá CMMI là bao lâu?
Đánh giá CMMI mất bao lâu? Tùy vào cấp độ, thời gian đánh giá CMMI sẽ khác nhau. Trong đó, quá trình đánh giá CMMI Level 3 sẽ kéo dài từ 6 tới 12 tháng. CMMI Level phức tạp và cần nhiều thời gian hơn nên thời gian triển khai một dự án CMMI Level 5 là từ 9 tới 18 tháng.

Trong đó, dự án đánh giá CMMI sẽ chia thành các giai đoạn khác nhau như:

Đào tạo, tìm hiểu và phân tích hiện trạng: 1 – 3 tháng.
Định nghĩa và cải tiến quy trình: 2 – 4 tháng.
Xét duyệt quy trình và triển khai thử: 1 – 2 tháng.
Triển khai quy trình mới trên phạm vi hẹp: 3 – 5 tháng.
Đánh giá mức độ hiệu quả và triển khai diện rộng: Liên tục sau bước trên.
Đăng ký và thực hiện đánh giá chính thức: 2-4 tháng.
Thời gian đánh giá CMMI kéo dài khoảng 6 - 18 tháng
Thời gian đánh giá CMMI kéo dài khoảng 6 – 18 tháng
Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào quy mô, độ phức tạp của tổ chức và mức độ sẵn sàng triển khai CMMI. Việc phân chia giai đoạn có thể linh hoạt điều chỉnh cho phù hợp với từng dự án cụ thể.

Thời gian đánh giá CMMI phụ thuộc vào nhiều yếu tố như:

Hệ thống quy trình hiện tại của công ty: Mức độ đáp ứng và phù hợp càng cao, thời gian sẽ càng được rút ngắn. Nếu hệ thống quy trình còn nhiều thiếu sót, cần tốn nhiều thời gian để bổ sung, hoàn thiện trước khi tiến hành đánh giá.
Sự sẵn sàng của đội ngũ SEPG (Software Engineering Process Group – Đội xây dựng quy trình), đội ngũ PQA (Process Quality Assurance – Đội ngũ đảm bảo bảo chất lượng quy trình): Cần có kiến thức chuyên môn về CMMI, hiểu rõ quy trình và các yêu cầu đánh giá. Cần chuẩn bị đầy đủ tài liệu, hồ sơ liên quan đến quy trình.
Sự hỗ trợ và cam kết của ban lãnh đạo công ty trong việc cải tiến quy trình, áp dụng quy trình mới.
Mức độ đa dạng của các dự án trong công ty: Càng có nhiều loại hình dự án khác nhau, thời gian đánh giá càng kéo dài, vì cần cân nhắc yếu tố khác biệt của các dòng dự án khác nhau khi triển khai quy trình đánh giá CMMI.

30/10/2024

Ngày càng nhiều công ty yêu cầu ứng viên PQA có kiến thức về CMMI.
Mình tổng hợp lại đây một số thông tin cơ bản về CMMI cho cả nhà cùng xem nhé.
Link file chi tiết mình để ở comment

Cộng đồng chia sẻ kiến thức PQA Việt Nam

10/03/2025

18/01/2025

17/01/2025

25/12/2024

25/12/2024

07/12/2024

07/12/2024

24/11/2024

23/11/2024

05/11/2024

30/10/2024

30/10/2024

Address

Website

Alerts

Shortcuts

Share

Category