CRMVIET

Home
Vietnam
Hanoi
CRMVIET

Phần mềm CRMVIET giúp Doanh nghiệp Việt thay đổi cách quản lý chăm sóc khách hàng - Công cụ giúp doanh nghiệp khác biệt với các đối thủ cạnh tranh.

Phần mềm quản lý khách hàng CrmViet đươc công ty TNHH Altalab phát triển nhằm giúp các doanh nghiệp thay đổi cách lưu trữ và chăm sóc khách hàng truyền thống.
- Khách hàng ngày càng có nhiều sự lựa chọn hơn nếu doanh nghiệp không quan tâm đến việc tương tác với khách hàng ngay bây giờ rất có thể một doanh nghiệp đối thủ sẽ làm việc đó hộ chúng ta
- Việc lưu trữ thủ công trên Excel đã thực sự lỗi

thời vì khả năng bảo mật, chia sẻ, thống kê, tìm kiếm rất hạn chế
- Tích hợp toàn bộ quá trình tìm kiếm khách hàng, tư vấn, kí hợp đồng, email marketing, chăm sóc sau bán hàng lên một hệ thống
- Quản lý online mọi lúc mọi nơi
- Tích hợp thêm các nội dung quản lý như: quản lý kho, quản lý công nợ với khách hàng & Nhà cung cấp, Lãi lỗ trên hợp đồng, ...

29/05/2026

📍CRM đa kênh: Tại sao bạn lại bỏ lỡ hợp đồng?

🤖Nhân viên của bạn vừa nhận cuộc gọi. Ghi chú nằm trong ứng dụng điện thoại của họ, chuỗi email liên quan nằm trong hộp thư đến và tin nhắn của khách hàng tiềm năng từ hôm qua thì bị chìm trong đoạn chat.

Đối với nhiều đội ngũ bán hàng, đó là thực tế gây khó chịu. Các cuộc trò chuyện diễn ra trên nhiều kênh khác nhau, nhưng bối cảnh đằng sau chúng lại rời rạc.

📚Theo McKinsey, gần 60% người mua B2B hiện nay ưa thích các mô hình tương tác kết hợp giữa tương tác kỹ thuật số và tương tác con người trên nhiều điểm tiếp xúc.

Đọc thêm: https://crmviet.vn/crm-da-kenh-tai-sao-ban-lai-bo-lo-hop-dong/
__________________________________________________________
🚀 CRMVIET - Giải pháp phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng hàng đầu Việt Nam
ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ NGAY: https://crmviet.vn/signup
📞 Hotline: 024 7300 4666
🌐 Website: https://www.crmviet.vn/

25/05/2026

📍CRM miễn phí so với CRM trả phí: Loại nào phù hợp với doanh nghiệp của bạn?

🤖Mỗi chủ doanh nghiệp đều hiểu cảm giác quản lý danh sách liên lạc ngày càng tăng bằng giấy ghi chú và bảng tính. Và hầu hết đều nhanh chóng nhận ra rằng những phương pháp thủ công từng hiệu quả giờ lại gây ra những cơ hội bị bỏ lỡ.

🌟Có thể bạn đã bắt đầu với các công cụ kinh doanh miễn phí, như quản lý quan hệ khách hàng (CRM), để giảm chi phí trong giai đoạn đầu phát triển. Tuy nhiên, nghiên cứu cho thấy 76% các doanh nghiệp vừa và nhỏ đầu tư vào công nghệ thông minh đang đạt được tốc độ tăng trưởng nhanh hơn so với những doanh nghiệp vẫn sử dụng quy trình thủ công.

📚Việc lựa chọn công cụ CRM giống như việc xây dựng nền tảng cho toàn bộ danh mục đầu tư của bạn trên các lĩnh vực bán hàng, tiếp thị, dịch vụ, thương mại và vận hành. Vì vậy, quyết định giữa CRM miễn phí và CRM trả phí là một trong những lựa chọn quan trọng nhất bạn sẽ đưa ra cho tương lai của mình. Hãy cùng tìm hiểu sự khác biệt giữa CRM miễn phí và CRM trả phí cũng như những lợi ích của cả hai.

Đọc thêm: https://crmviet.vn/crm-mien-phi-so-voi-crm-tra-phi-loai-nao-phu-hop-voi-doanh-nghiep-cua-ban/
__________________________________________________________
🚀 CRMVIET - Giải pháp phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng hàng đầu Việt Nam
ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ NGAY: https://crmviet.vn/signup
📞 Hotline: 024 7300 4666
🌐 Website: https://www.crmviet.vn/

22/05/2026

📍Quy trình bán hàng: tại sao bạn cần và cách tạo ra quy trình

🤖Quy trình bán hàng cung cấp cho nhân viên bán hàng cái nhìn tổng quan trực quan về vị trí của khách hàng tiềm năng trong hành trình mua hàng.

Thay vì tạo quy trình bán hàng từ đầu, việc bắt đầu từ một mẫu sẽ nhanh hơn.

Bạn cũng sẽ học được khi nào một bảng tính đơn giản là đủ và khi nào nên chuyển sang phần mềm CRM khi quy trình bán hàng của bạn phát triển.

🌟Những điểm chính cần lưu ý từ các mẫu quy trình bán hàng
– Quy trình bán hàng là một cách quan trọng để doanh nghiệp theo dõi tất cả các khách hàng tiềm năng trong phễu bán hàng của mình.

– Cách nhanh nhất để tạo quy trình bán hàng khi mới bắt đầu là sử dụng mẫu có sẵn hoặc tự tạo mẫu trong Google Sheets.

– Khi quy mô kinh doanh mở rộng, bạn sẽ cần phần mềm CRM để tập trung hóa việc liên lạc với khách hàng tiềm năng, điều phối các hoạt động theo dõi và lập báo cáo.

Đọc thêm: https://crmviet.vn/quy-trinh-ban-hang-tai-sao-ban-can-va-cach-tao-ra-quy-trinh/
__________________________________________________________
🚀 CRMVIET - Giải pháp phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng hàng đầu Việt Nam
ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ NGAY: https://crmviet.vn/signup
📞 Hotline: 024 7300 4666
🌐 Website: https://www.crmviet.vn/

18/05/2026

📍Tự động hoá bán hàng và tiếp thị: hướng dẫn toàn diện cho năm 2026

🤖Nhân viên bán hàng dành 71% thời gian cho các công việc không liên quan đến bán hàng, chẳng hạn như tìm kiếm tài liệu thuyết trình phù hợp, nhập thủ công ghi chú của khách hàng vào hệ thống CRM và theo đuổi các phê duyệt nội bộ. Đó là thời gian mà các đối thủ cạnh tranh của bạn đang sử dụng để chốt giao dịch trong khi nhân viên của bạn lại bị vùi đầu vào công việc hành chính.

🌟Tự động hóa bán hàng và tiếp thị loại bỏ sự chậm trễ đó bằng cách tự động xử lý các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, từ chuỗi chăm sóc khách hàng tiềm năng đến cập nhật tiến độ bán hàng và lên lịch họp.

📚Hướng dẫn này sẽ phân tích chi tiết cách thức hoạt động của tự động hóa trong cả hai chức năng, những nhiệm vụ nào mang lại lợi tức đầu tư (ROI) cao nhất khi được tự động hóa trước tiên và cách triển khai một hệ thống giúp đội ngũ bán hàng và tiếp thị của bạn luôn đồng bộ hóa dữ liệu.

Đọc thêm: https://crmviet.vn/tu-dong-hoa-ban-hang-va-tiep-thi/
__________________________________________________________
🚀 CRMVIET - Giải pháp phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng hàng đầu Việt Nam
ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ NGAY: https://crmviet.vn/signup
📞 Hotline: 024 7300 4666
🌐 Website: https://www.crmviet.vn/

15/05/2026

📍Chia sẻ dữ liệu: Có an toàn không? Có bảo mật không?

🤖Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB), đặc biệt là những doanh nghiệp đang cố gắng mở rộng quy mô kinh doanh trực tuyến, bảo mật dữ liệu thường là một vấn đề nan giải. Chúng tôi hiểu, bạn muốn đội ngũ của mình có dữ liệu cần thiết để chốt giao dịch, nhưng bạn cũng lo lắng về việc các thông tin nhạy cảm rơi vào tay kẻ xấu. Đây là tương lai của doanh nghiệp bạn. Dữ liệu của bạn cần được bảo vệ an toàn.

📚Chia sẻ dữ liệu là gì?
Về bản chất, chia sẻ dữ liệu là quá trình cung cấp cùng một nguồn tài nguyên kỹ thuật số cho nhiều người dùng, ứng dụng hoặc bộ phận trong công ty của bạn. Đối với doanh nghiệp nhỏ, điều này thường có nghĩa là kết nối các đội ngũ bán hàng, tiếp thị và dịch vụ để tất cả đều xem được thông tin chi tiết về khách hàng theo thời gian thực — đồng thời giảm thiểu nguy cơ rò rỉ dữ liệu.

Đọc thêm: https://crmviet.vn/chia-se-du-lieu/
__________________________________________________________
🚀 CRMVIET - Giải pháp phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng hàng đầu Việt Nam
ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ NGAY: https://crmviet.vn/signup
📞 Hotline: 024 7300 4666
🌐 Website: https://www.crmviet.vn/

11/05/2026

📍Chi phí trên mỗi khác hàng tiềm năng (CPL) là gì?

🤖Việc đầu tư vào quảng cáo và tiếp cận kỹ thuật số đôi khi giống như ném tiền vào một hố đen. Bạn thấy số lượt nhấp chuột và lượt thích, nhưng khó mà biết được liệu những tương tác đó có thực sự dẫn đến những cuộc trò chuyện giúp bạn phát triển hay không.

📚Chi phí trên mỗi khách hàng tiềm năng (CPL): Hãy cùng định nghĩa nó
🌟Chi phí trên mỗi khách hàng tiềm năng (CPL), đôi khi còn được gọi là chi phí trên mỗi lần thu hút khách hàng (CPA), thể hiện tổng số tiền bạn chi ra để có được một khách hàng tiềm năng đã thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Đối với một công ty khởi nghiệp, mỗi đô la đều quan trọng, vì vậy việc biết chính xác cần bao nhiêu tiền để thuyết phục ai đó điền vào biểu mẫu hoặc đăng ký nhận bản tin là rất quan trọng cho kế hoạch dài hạn.

Đọc thêm: https://crmviet.vn/chi-phi-tren-moi-khac-hang-tiem-nang-cpl/
__________________________________________________________
🚀 CRMVIET - Giải pháp phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng hàng đầu Việt Nam
ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ NGAY: https://crmviet.vn/signup
📞 Hotline: 024 7300 4666
🌐 Website: https://www.crmviet.vn/

08/05/2026

📍SPIN Selling là gì? Một cách để xây dựng lòng tin với khách hàng

🤖Việc xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng chưa bao giờ quan trọng hơn đối với người bán. Theo nghiên cứu của Salesforce, 67% khách hàng ngày càng yêu cầu được các chuyên gia bán hàng hướng dẫn kỹ lưỡng trước khi mua hàng, vì vậy việc tạo dựng mối liên kết có ý nghĩa là chìa khóa.

🤔Với trọng tâm là đặt đúng câu hỏi và chủ động lắng nghe câu trả lời, phương pháp bán hàng SPIN là một khuôn khổ tư vấn giúp bạn xây dựng mối liên kết sâu sắc hơn với khách hàng và cung cấp các giải pháp tốt hơn.

📚SPIN là gì?
Phương pháp bán hàng SPIN xuất phát từ cuốn sách cùng tên năm 1988 của Neil Rackham. Đó là một cách tiếp cận tư vấn trong bán hàng được xây dựng dựa trên bốn yếu tố chính — tình huống, vấn đề, hệ quả và lợi ích thu được — giúp nhân viên bán hàng hiểu khách hàng sâu sắc hơn và đóng vai trò là cố vấn đáng tin cậy.

Phương pháp SPIN bao gồm việc đặt một chuỗi các câu hỏi có mục đích và mở để giúp bạn hiểu rõ hơn tình hình hiện tại của khách hàng và xác định nhu cầu của họ. Sau đó, bạn có thể cung cấp giải pháp phù hợp giúp họ vượt qua trở ngại và đạt được mục tiêu.

Đọc thêm: https://crmviet.vn/spin-selling-la-gi-mot-cach-de-xay-dung-long-tin-voi-khach-hang/
__________________________________________________________
🚀 CRMVIET - Giải pháp phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng hàng đầu Việt Nam
ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ NGAY: https://crmviet.vn/signup
📞 Hotline: 024 7300 4666
🌐 Website: https://www.crmviet.vn/

04/05/2026

📍Hướng dẫn phản hồi khách hàng cho doanh nghiệp nhỏ

🤖Việc thu thập phản hồi trung thực từ khách hàng là điều khó khăn đối với bất kỳ ngành nghề nào, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) đang phát triển. Nếu bạn có thể thu thập được những hiểu biết từ khách hàng, bạn có thể học hỏi và phát triển nhanh chóng. 📚 Khách hàng là những người cố vấn tốt nhất giúp bạn xác định điểm mạnh, điểm khó hiểu và lĩnh vực cần phát triển. Cam kết xây dựng một quy trình phản hồi khách hàng hiệu quả rất quan trọng cho tương lai của bạn.

🌟Tin vui là việc thiết lập quy trình thu thập và xử lý phản hồi của khách hàng không nhất thiết phải khó khăn. Với các công cụ phù hợp và chiến lược rõ ràng, doanh nghiệp nhỏ của bạn có thể xây dựng một hệ thống mang lại những thông tin chi tiết giá trị trực tiếp cho đội ngũ của mình. Dưới đây là một số mẹo đơn giản, dễ thực hiện về vòng phản hồi của khách hàng dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ mà bạn có thể bắt đầu sử dụng ngay lập tức.

Đọc thêm: https://crmviet.vn/huong-dan-phan-hoi-khach-hang-cho-doanh-nghiep-nho/
__________________________________________________________
🚀 CRMVIET - Giải pháp phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng hàng đầu Việt Nam
ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ NGAY: https://crmviet.vn/signup
📞 Hotline: 024 7300 4666
🌐 Website: https://www.crmviet.vn/

01/05/2026

📍Khung tự động hoá quy trình dữ liệu dành cho doanh nghiệp nhỏ

Đối với nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ, sự tăng trưởng bị đình trệ vì dữ liệu của họ nằm rải rác trên nhiều hệ thống khác nhau.

🤖Bộ phận bán hàng sử dụng hệ thống CRM. Bộ phận marketing lập báo cáo từ một nền tảng khác. Bộ phận tài chính xây dựng dự báo từ các bảng tính đã xuất. Trước khi bắt đầu bất kỳ phân tích thực sự nào, cần phải có người đối chiếu các con số.

🌟Tự động hóa quy trình dữ liệu khắc phục vấn đề này bằng cách tự động di chuyển và làm sạch dữ liệu giữa các hệ thống. Bảng điều khiển phản ánh hoạt động theo thời gian thực. Dự báo trở nên chính xác hơn. Các nhóm hành động nhanh hơn và tự tin hơn.

Đọc thêm: https://crmviet.vn/khung-tu-dong-hoa-quy-trinh-du-lieu/
__________________________________________________________
🚀 CRMVIET - Giải pháp phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng hàng đầu Việt Nam
ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ NGAY: https://crmviet.vn/signup
📞 Hotline: 024 7300 4666
🌐 Website: https://www.crmviet.vn/

27/04/2026

📍Kỹ năng quản lý bán hàng cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

🤖Một quy trình quản lý bán hàng hiệu quả đảm bảo mọi khía cạnh trong nỗ lực bán hàng tổng thể của công ty bạn đều hoạt động hiệu quả.

Tuy nhiên, nhiều doanh nghiệp nhỏ gặp khó khăn trong việc tổ chức các hoạt động bán hàng, gắn kết đội ngũ theo đuổi các mục tiêu rõ ràng và thúc đẩy các giao dịch một cách nhất quán trong quy trình bán hàng.

🌟Những điểm chính cần ghi nhớ trong quản lý bán hàng
- Quản lý bán hàng giúp tổ chức đội ngũ và quy trình một cách hiệu quả, đảm bảo các giao dịch diễn ra suôn sẻ từ giai đoạn tìm kiếm khách hàng tiềm năng đến khi hoàn tất.
- Quản lý bán hàng tốt giúp đội ngũ của bạn làm việc hiệu quả hơn và mang đến cho khách hàng trải nghiệm nhất quán, chuyên nghiệp.
- Nếu thiếu quản lý bán hàng, rất dễ bị mất dấu các giao dịch – việc theo dõi hoạt động và điều chỉnh quy trình giúp duy trì dòng chảy giao dịch và mang lại kết quả tốt hơn.

Đọc thêm: https://crmviet.vn/ky-nang-quan-ly-ban-hang/
__________________________________________________________
🚀 CRMVIET - Giải pháp phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng hàng đầu Việt Nam
ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ NGAY: https://crmviet.vn/signup
📞 Hotline: 024 7300 4666
🌐 Website: https://www.crmviet.vn/

24/04/2026

📍Cách thiết lập và đạt được mục tiêu kinh doanh năm 2026

🤖Dù bạn đang điều hành một công ty khởi nghiệp hay một doanh nghiệp đã thành lập, việc đặt ra các mục tiêu kinh doanh giúp đội ngũ của bạn ưu tiên và cùng nhau hướng tới thành công chung. Thử thách nằm ở việc biến tầm nhìn của bạn thành những mục tiêu rõ ràng.

📚Mục tiêu kinh doanh là gì?
Mục tiêu kinh doanh là những kết quả mà một công ty muốn đạt được trong một khoảng thời gian nhất định. Chúng có thể là những mục tiêu cấp cao, như mục tiêu của Amazon là “trở thành công ty lấy khách hàng làm trung tâm nhất trên Trái đất” hoặc những mục tiêu cụ thể và có thể đo lường được như “giảm 25% số lượng khiếu nại của khách hàng trong quý này”.

🌟Những mục tiêu kinh doanh tốt nhất thuộc hai loại sau:

- Các mục tiêu kinh doanh dài hạn, kéo dài nhiều năm và thể hiện tầm nhìn rộng hơn cũng như định hướng chiến lược của công ty.
- Các mục tiêu kinh doanh ngắn hạn tập trung vào khung thời gian từ vài tháng đến một năm và bao gồm các lĩnh vực cụ thể như mục tiêu tài chính, sáng kiến chiến lược và cải tiến hoạt động.
Các công ty thường duy trì nhiều mục tiêu kinh doanh ngắn hạn nhằm hỗ trợ mục tiêu dài hạn.

Đọc thêm: https://crmviet.vn/cach-thiet-lap-va-dat-duoc-muc-tieu-kinh-doanh-nam-2026/
__________________________________________________________
🚀 CRMVIET - Giải pháp phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng hàng đầu Việt Nam
ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ NGAY: https://crmviet.vn/signup
📞 Hotline: 024 7300 4666
🌐 Website: https://www.crmviet.vn/

Address

Tầng 6, Tòa Nhà DinhLe, N09/Số 123B Trần Đăng Ninh, Dịch Vọng, Cầu Giấy
Hanoi
100000

Website

https://crmviet.vn/

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when CRMVIET posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to CRMVIET: