24/01/2025
THÔNG BÁO VỀ SỰ CỐ CHẠY ONLINE TRÊN ĐẦU MÁY DÒNG 688
Kính gửi quý khách hàng!
BTE ngàn lần xin lỗi quý khách về sự cố một số đầu máy dòng 688 ở một số vùng đang bị lỗi chạy online. Chúng tôi hiểu được sự cố này ảnh hưởng lớn như thế nào tới hoạt động kinh doanh của quý khách, nhất là lại bị đúng vào dịp tết này. Mấy ngày qua, chúng tôi đã cố gắng hết sức, tập trung mọi nguồn lực để xử lý nhưng một phần do BTE hợp tác với một bên thứ 3 về phần mềm - ít nhiều tính chủ động cũng bị ảnh hưởng, sự cố lại có tính phức tạp và rơi đúng vào thời điểm nhạy cảm, nhân sự bên thứ 3 nghỉ…nên khả năng khắc phục lỗi này đến nay BTE cho rằng không thể thực hiện ngay được. Chúng tôi cũng đã tập trung nghiên cứu, test nhiều phương án chạy dự phòng để cứu chữa tạm thời nhưng đều cho kết quả không mong muốn.
BTE mong quý khách hết sức thông cảm! Với những đầu máy bị lỗi, quý khách vui lòng chạy nhạc ổ cứng tạm thời giúp BTE ạ!
Không biết nói gì hơn lúc này, chúng tôi xin cúi đầu xin lỗi quý khách và sẽ cố gắng tìm phương án khắc phục ngay khi có thể! Một lần nữa, chúng tôi xin lỗi và mong quý khách thông cảm ạ!