What are the opening hours?

Monday 08:00 - 17:30 Tuesday 08:00 - 17:30 Wednesday 08:00 - 17:30 Thursday 08:00 - 17:30 Friday 08:00 - 17:30 Saturday 08:00 - 12:00

BiPlus-Atlassian Solution Partner

Name: BiPlus-Atlassian Solution Partner
Address: Hanoi, 100000, VN
Telephone: +84967777124

Home
Vietnam
Hanoi
BiPlus-Atlassian Solution Partner

We are official Atlassian Solution Partner in Vietnam to provide Atlassian's products (Jira, Confluence, Rovo...)

02/09/2026

🇻🇳 CHÀO MỪNG ĐẠI LỄ QUỐC KHÁNH 2/9!

81 năm trước, bản Tuyên ngôn Độc lập vang lên tại Quảng trường Ba Đình – khai sinh ra một dân tộc tự do, một đất nước không ngừng phát triển và vươn lên.

Hôm nay, Việt Nam đang bước vào giai đoạn chuyển mình mạnh mẽ, nơi chuyển đổi số là động lực cốt lõi để doanh nghiệp tăng tốc, tạo giá trị và phát triển bền vững. BiPlus tự hào là đối tác tin cậy, đồng hành cùng các doanh nghiệp và tập đoàn lớn trên hành trình đó – góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp Việt trong kỷ nguyên AI.

Đằng sau mỗi giải pháp là những con người BiPlus – tận tâm, chuyên nghiệp và luôn đặt khách hàng làm trọng tâm.

Nhân dịp Lễ Quốc khánh 2/9, toàn thể BiPlus xin gửi đến quý đối tác, khách hàng và cộng đồng lời chúc mừng chân thành nhất!

🇻🇳 Việt Nam – 81 năm: Độc lập – Tự do – Hạnh phúc!

30/08/2026

💪 Từ ITSM đến Digital Service Management
Trong giai đoạn hiện nay, công nghệ đã trở thành một phần trực tiếp của hoạt động kinh doanh. Khi số lượng hệ thống, người dùng và digital service ngày càng tăng, IT phải xử lý những workflow phức tạp hơn, nhiều thao tác thủ công hơn và khối lượng yêu cầu ngày càng lớn.

CIO cần nâng hiệu quả vận hành mà không liên tục tăng nhân sự, trong khi các phòng ban kinh doanh kỳ vọng dịch vụ nhanh, minh bạch và ít phụ thuộc vào IT hơn.

☑ AI đang mở ra một cách tiếp cận mới khi có thể hiểu context, phân tích dữ liệu, đưa ra khuyến nghị và tham gia trực tiếp vào workflow. Cùng với tư duy Co-Creating Value, Complexity-Native và AI-Native của ITIL 5, điều này đặt ra yêu cầu phải nhìn lại cách doanh nghiệp thiết kế và vận hành ITSM.

Nếu AI đang thay đổi cách con người làm việc, liệu cách chúng ta vận hành ITSM có cần thay đổi theo?

Đó chính là bước chuyển từ IT Service Management (ITSM) đến Digital Service Management (DSM).

Khám phá lộ trình, phương pháp chuyển đổi DSM tại blog dưới phần bình luận nhé.

28/08/2026

Một buổi tối "bình thường" của Jira Admin.
Chúc các bạn cuối tuần nghỉ lễ vui vẻ 🤣

27/08/2026

THÔNG BÁO LỊCH NGHỈ LỄ QUỐC KHÁNH 2/9/2026

Nhân dịp Lễ Quốc khánh nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam 2/9, BiPlus xin thông báo lịch nghỉ lễ chính thức như sau:

📅 Thời gian nghỉ: Từ ngày 29/08/2026 đến hết ngày 02/09/2026 (5 ngày)
🏢 Ngày làm việc trở lại: Thứ Năm, ngày 03/09/2026

Trong thời gian nghỉ lễ, nếu quý đối tác và khách hàng có nhu cầu hỗ trợ khẩn cấp, vui lòng liên hệ qua các kênh hỗ trợ chính thức của BiPlus.

BiPlus kính chúc quý đối tác, khách hàng và toàn thể cán bộ nhân viên một kỳ nghỉ lễ an lành, ý nghĩa bên gia đình và những người thân yêu.

19/08/2026

😎 MODERN ITSM CHO DOANH NGHIỆP BẢO HIỂM - Sức mạnh của dữ liệu, AI

Đây là bài toán mà BiPlus vừa triển khai cho một doanh nghiệp bảo hiểm thuộc tập đoàn lớn trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng. Bối cảnh: đơn vị này đang dùng chung Atlassian (JSM) DC với tập đoàn mẹ, không có site JSM độc lập, bị phụ thuộc và khó tùy chỉnh theo đặc thù ngành bảo hiểm.

Một số điểm nghẽn nổi bật như:

❌ Nền tảng Data Center chưa hỗ trợ các năng lực Cloud, automation và AI hiện đại.

❌ Service Request chưa được chuẩn hóa đầy đủ về catalog, form, owner và SLA.

❌ Change Management có nhiều tầng phê duyệt nhưng còn phụ thuộc vào thao tác thủ công và kinh nghiệm cá nhân.

❌ Khoảng 40 hệ thống ứng dụng và 400 thiết bị được quản lý trên Excel, chưa liên kết với ticket và chưa hỗ trợ phân tích tác động.

BiPlus đã tái thiết kế toàn bộ cách vận hành IT theo mô hình Modern ITSM, kết hợp AI và Automation để số hóa Service Request, Change&Incident Management; đồng thời chuyển quản lý tài sản từ Excel sang CMDB, tạo nền tảng dữ liệu sẵn sàng cho AI.

Trong vòng 8 tuần triển khai với 5 nhóm quy trình được go-live, 100+ AI use case sẵn sàng khai thác, thực tế vận hành IT đã có hiệu quả đáng kể: giảm 40% thời gian chờ phê duyệt, tiết kiệm 70% thời gian lập báo cáo PIR và 100% tài sản trong phạm vi dự án được liên kết với ticket.

👉 Hành trình triển khai Modern ITSM cho công ty bảo hiểm này được chia sẻ chi tiết ở case study nhé: https://biplus.com.vn/case-study/modern-itsm-with-ai-for-insurance

14/08/2026

🤝ITSM Roundtable: khi AI kết nối cộng đồng vận hành công nghệ thông tin
Sự kiện “Redesign ITSM Workflow with AI” vừa qua tại Hà Nội đã đón tiếp khách mời là các lãnh đạo, chuyên gia IT đến từ những đơn vị hàng đầu như Techcombank, Vietcombank, Vietinbank, VinGroup...

Trong hoạt động seminar được dẫn dắt bởi chị Vân Phan - Đại diện bộ phận Service Management Solution, Atlassian APAC và anh Bùi Xuân Hiền - CEO BiPlus, các khách mời đã cùng cập nhật xu hướng AI trong ITSM, giải pháp Modern Digital Service Management cùng ITIL v5 với những demo use case thực tế.

Bên cạnh đó, những tri thức giá trị nhất được mở ra trong phiên Roundtable Discussion. Tại đây, những thách thức đặc thù trong quy trình vận hành của các doanh nghiệp trong ngành tài chính, ngân hàng, bảo hiểm, viễn thông, công nghệ… đã được đưa ra bàn bạc, những kinh nghiệm và bài học xương máu được các anh chị em chia sẻ vô cùng cởi mở.

Tinh thần kết nối càng được thể hiện rõ nét hơn trong buổi Networking Dinner thân mật. Gác lại những slide trình chiếu, đây là lúc những câu chuyện nghề, những trăn trở về hệ thống được giãi bày một cách chân thực và gần gũi nhất, biến sự kiện thành một sân chơi kết nối cộng đồng ITSM thực thụ.

Trân trọng cảm ơn các anh chị khách mời đã dành thời gian quý báu để cùng BiPlus tạo nên một buổi tối ý nghĩa. Hy vọng rằng những kết nối này sẽ tiếp tục được duy trì và phát triển mạnh mẽ hơn nữa trong tương lai.

Cùng nhìn lại những khoảnh khắc đáng nhớ của sự kiện vừa qua nhé! 🤝

31/07/2026

⚙ Hệ thống phình to nhanh hơn đội ngũ IT - Đâu là điểm đứt gãy?

Nhiều doanh nghiệp khi mở rộng quy mô, M&A hoặc chuyển dịch Cloud thường rơi vào một cái bẫy: Cố gắng giải quyết sự phức tạp của hạ tầng bằng cách tuyển thêm người. Thực tế, với một hạ tầng phân tán (multi-site, multi-cloud), IT không thể scale bằng nhân sự, mà buộc phải scale bằng chuẩn hóa quy trình.

Modern ITSM không đơn thuần là cài đặt một công cụ mới. Đó là cuộc cách mạng về Redesign Workflow, nơi AI đóng vai trò như một thành viên thực thụ trong quy trình:
🔹 Tự động phát hiện bất thường (AIOps) trước khi người dùng kịp gửi ticket.
🔹 Xử lý các yêu cầu nghiệp vụ phức tạp (thanh toán, truy cập hệ thống) qua Virtual Agent.
🔹 Xóa bỏ tình trạng "Ticket Ping-pong" nhờ cơ chế Smart Routing theo ma trận kỹ năng.

Modern ITSM chính là hệ điều hành giúp doanh nghiệp duy trì sự ổn định giữa cơn bão tăng trưởng.

👉 Khám phá lộ trình 4 bước tái thiết kế vận hành IT với AI tại bài viết chi tiết dưới phần bình luận nhé!

Hình ảnh: ảnh đại diện blog

29/07/2026

⚙️ [BIPLUS ROUNDTABLE] REDESIGN ITSM WORKFLOW WITH AI

Khi AI bắt đầu thay đổi cách đội ngũ IT tiếp nhận yêu cầu, xử lý sự cố và vận hành dịch vụ nội bộ, câu hỏi không còn là “có nên ứng dụng AI vào ITSM hay không”, mà là “ứng dụng thế nào để tạo hiệu quả thật, kiểm soát được chi phí và phù hợp với bối cảnh doanh nghiệp Việt Nam”.

ROUNDTABLE: REDESIGN ITSM WORKFLOW WITH AI

Là buổi thảo luận dành cho các chuyên gia CNTT đang quan tâm đến hiện đại hóa ITSM, tự động hóa workflow và ứng dụng AI trong vận hành dịch vụ doanh nghiệp.

Những giá trị cốt lõi tại sự kiện:

▪️ Tầm nhìn chiến lược từ Atlassian: Cập nhật cách Atlassian định hình hệ sinh thái Service Collection và ứng dụng AI để thay đổi trải nghiệm tiếp nhận yêu cầu, phân loại ticket, hỗ trợ agent và tối ưu vận hành dịch vụ.

▪️ Giải pháp Modern ITSM cho doanh nghiệp Việt: Cách thiết kế và triển khai ITSM theo bối cảnh thực tế tại Việt Nam, đặc biệt với các yêu cầu về tuân thủ, phân quyền, kiểm soát chi phí, tích hợp hệ thống và đo lường hiệu quả vận hành.

▪️ Case study theo ngành: Trao đổi các tình huống triển khai ITSM trong những nhóm ngành có yêu cầu vận hành phức tạp như tài chính - ngân hàng, bảo hiểm, bán lẻ và doanh nghiệp quy mô lớn; tập trung vào bài toán giảm tải ticket, chuẩn hóa quy trình phê duyệt và tự động hóa xử lý yêu cầu nội bộ.

▪️ Kết nối đúng cộng đồng ITSM: Gặp gỡ và trao đổi trực tiếp với các lãnh đạo, IT Manager, Service Desk Lead và chuyên gia vận hành dịch vụ CNTT đang xử lý những bài toán tương tự trong hiện đại hóa ITSM, automation và AI adoption.

📅 Thời gian: 15:00 – 19:00 | 11.08.2026
📍 Địa điểm: Hanoi Towers, 49 Hai Bà Trung, Cửa Nam, Hà Nội

Sự kiện được tổ chức với số lượng khách mời giới hạn để đảm bảo chất lượng tương tác cao nhất, ưu tiên sự thảo luận sâu và kết nối thực chất giữa các thành viên tham dự.
Quý Anh/Chị quan tâm và mong muốn nhận thư mời đích danh, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ BiPlus qua fanpage này.

29/06/2026

📉 Đầu tư cho Teamwork Collection: Làm sao để đo Business Value

Khi triển khai Teamwork Collection, ban lãnh đạo luôn vướng mắc về cách đo Business Value. Nếu chỉ nói "team sẽ làm việc tốt hơn" thì chưa đủ thuyết phục. Để CFO gật đầu, bạn cần những con số biết nói.

Dưới đây là 5 nhóm chỉ số thực tế giúp đo lường giá trị kinh tế mà Teamwork Collection mang lại:

1️⃣ Thời gian tìm kiếm thông tin (Search Time): Đo lường số giờ nhân viên tiết kiệm được mỗi ngày khi không phải lục tìm tài liệu giữa hàng tá công cụ rời rạc. (Benchmark: Giảm đến 50% nhờ Rovo & Confluence).

2️⃣ Tốc độ đưa sản phẩm ra thị trường (Speed-to-market): Tính toán giá trị kinh doanh tạo ra khi dự án go-live sớm hơn nhờ quy trình chuẩn hóa từ mục tiêu đến thực thi.

3️⃣ Thời gian Onboarding nhân sự mới: Người mới mất bao lâu để hiểu bối cảnh dự án và bắt đầu tạo ra giá trị? (Benchmark: Giảm 18% thời gian ramp-up).

4️⃣ Chi phí họp hành (Meeting Reduction): Loại bỏ các buổi họp chỉ để cập nhật trạng thái bằng cách sử dụng video context từ Loom và dashboard Jira thời gian thực.

5️⃣ Tỷ lệ dự án thành công (Project Success Rate): Đo lường mức độ giảm thiểu sai sót và làm lại (rework) do thiếu thông tin hoặc sai lệch mục tiêu.

👉 Khám phá công thức tính ROI chi tiết cho từng nhóm chỉ số trên và lộ trình triển khai nhanh gọn tại blog dưới phần bình luận! 👇

Address

Hanoi
100000

Opening Hours

Monday	08:00 - 17:30
Tuesday	08:00 - 17:30
Wednesday	08:00 - 17:30
Thursday	08:00 - 17:30
Friday	08:00 - 17:30
Saturday	08:00 - 12:00

Telephone

+84967777124

Website

http://biplus.com.vn/

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when BiPlus-Atlassian Solution Partner posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to BiPlus-Atlassian Solution Partner: