17/01/2023
✨Kính gửi Quý khách hàng
👉Hiện nay có 1 số cá nhân tổ chức lợi dụng việc Ecovacs Robotics khóa App Ecovacs Home đang gây xôn xao dư luận trong thời gian vừa qua, họ đang tạo ra các thông tin về việc Ecovacs sẽ thu phí người dùng Robot hút bụi Ecovacs bản nội địa để được tiếp tục sử dụng App Ecovacs Home.
😊Trên danh nghĩa là nhà Phân phối chính hãng đã được Ecovacs ủy quyền cung cấp dịch vụ chăm sóc bán hàng cho khách hàng tại Việt nam (file đính kèm). Vietnam Robotics xin được gửi thông báo chính thức tới Quý khách hàng như sau:
✨Hiện nay, Vietnam Robotics mới chỉ đang tiến hành thu thập thông tin khách hàng, thông tin sản phẩm robot hút bụi Ecovacs (số lượng, chủng loại, số seri) để làm cơ sở gửi tới Ecovacs Robotics đề nghị hỗ trợ cho các khách hàng tại Việt nam đang bị khóa App do sử dụng bản nội địa, chứ chưa có “bất kỳ 1 yêu cầu hay thỏa thuận nào về việc sẽ phải đóng phí để tiếp tục sử dụng app”.
✨Vì vậy, Vietnam Robotics xin được khuyến cáo khách hàng không nên tin và chia sẻ những thông tin chưa được xác thực, tránh bị kẻ gian lợi dụng, trục lợi, lừa đảo, yêu cầu chuyển tiền để được mở App.
👉VNR chỉ hỗ trợ những khách hàng đã đăng ký hỗ trợ tại link. Quý khách hàng có nhu cầu đề nghị được hỗ trợ trong việc sử dụng App Ecovacs home vui lòng điền đầy đủ thông tin theo link bên dưới: https://forms.gle/LjGGwYGAHoa9Qv4H8
Hoặc tham gia nhóm Hỗ trợ khách hàng Vietnam Robotics để được hỗ trợ thêm về cách nhập thông tin (số seri) chính xác nhất. https://zalo.me/g/ixhnpt791
Trân trọng cảm ơn,🎉🎉
