30/11/2021
Một câu hỏi mà hầu hết các xốp mới đều tự đặt ra đúng không nào. Vậy thì mình vào thẳng vấn đề luôn nhé: NHỮNG ĐIỀU CẦN LƯU Ý ĐỂ MÔ TẢ SẢN PHẨM HIỆU QUẢ.
1. Sự đảm bảo
Ngay từ những câu đầu tiên của mô tả sản phẩm, các bạn nên viết những câu mang lại sự tin tưởng cho khách hàng. Vì chỉ khi thấy tin tưởng họ mới tiếp tục tìm hiểu về sản phẩm của chúng ta.
Mình ví dụ nhé: Hãy đặt các cụm từ Bảo hành 6 tháng, Đổi trả trong vòng 3 ngày, Có tem chính hãng,... ở ngay đầu tiên.
2. Cách thức liên hệ
Hãy để lại contact để khách hàng nhận tư vấn hoặc liên lạc ngay khi cần nhé! Nếu có điều kiện thì hãy lập một cái website, website càng tốt. Nếu không thì một cái fanpage cũng được.
Mình nói như thế này để các bạn dễ hình dung, các bạn nữ thì hay mua váy rồi nhưng các bạn nam thì không. Bảo mình đi mua váy là mình chịu luôn đấy haha, mình thấy shop nào có cái fanpage to to nhiều lượt like thì mình mua, thế thôi :) . Vì vậy đừng ngại thêm một bước này, nó sẽ cực kỳ có lợi nếu như trước đó các bạn đã bán hàng trên facebook và chuyển qua tmđt đấy.
3. Khẳng định về nguồn hàng
Hãy giới thiệu về nguồn hàng của shop mình nếu có thể, và hãy nhắc lại tên shop để nó gắn liền với lời giới thiệu đó, bước đầu tạo nên thương hiệu riêng trong trí nhớ của khách hàng.
4. Phần mô tả sản phẩm
Các bạn ơi, hãy nói về công dụng của sản phẩm trước, hãy cho khách thấy ngoài các công dụng thông thường thì điểm nổi bật của sản phẩm là gì. Khách hàng họ không quan tâm nhiều đến các đặc điểm chuyên môn rồi thông số kỹ thuật đâu. Hãy viết ra, viết công dụng ra các bạn nhé.
Nó giống như là ngoài việc mô tả “tai nghe bluetooth” thì hãy viết là “tai nghe bluetooth không dây” vậy.
5. Sử dụng icon
Các icon giúp cho phần mô tả của bạn nhìn có khoảng trống, không quá nhiều chữ khiến khách hàng họ lười đọc và họ bỏ qua cái phần này. Tuy nhiên đừng lạm dụng quá nhé!
6. Chính sách
Sau đó hãy mô tả các chính sách bảo hành, chính sách đổi trả của shop bạn, hoặc chương trình khuyến mãi,...
7. Hashtag
Mình từng chia sẻ về hashtag khá nhiều lần rồi, vẫn là 18 từ hashtag bắt đầu bằng dấu # và kết thúc bằng dấu ,
Sau khi làm mô tả sản phẩm xong ta sẽ hoàn thiện bằng cách tạo lượt bán và đánh giá. Cái này rất quan trọng vì nó ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách. Xong tất tần tật các phần này thì chúng ta mới bắt đầu chạy quảng cáo các bạn nhé!
Để đọc được những chia sẻ cụ thể hơn, mời các bạn xem video chia sẻ về chủ đề này của Kiên trên youtube: https://youtu.be/1O2yckU2phQ
Nếu có thắc mắc hoặc gặp vấn đề gì cần trao đổi thì inbox mình hỗ trợ luôn nhé!
Cảm ơn các bạn!
Nguyễn Trung Kiên (Kiên Shopee)
