TNTech

TNTech Thành viên của ROX Key Holdings, chuyên cung cấp giải pháp chuyển đổi số trong các lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng, Bảo hiểm, Quản lý và Vận hành bất động sản

​Công ty Cổ phần TNTech là đơn vị trực thuộc TNS Holdings, được ra đời từ như cầu cao về việc ứng dụng các giải pháp công nghệ thông tin tiên tiến vào hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp thuộc lĩnh vực: Tài chính - Ngân hàng, Bất động sản và Dịch vụ - Khách sạn. Không chỉ là đối tác chiến lược của các hãng phần mềm lớn trên thế giới như Microsoft, Archibus, Oracle, SAP ,... ​để tư vấn, triển khai ứng dụng cho các doanh nghiệp trong nước, TNTech đã và đang thực hiện các bước đi đột phá, phát triển các giải pháp trên nền tảng công nghệ 4.0​​​ như công nghệ AI, VR, Big Data, giúp ​​​các doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động, tăng lợi nhuận, tiết kiệm thời gian và chi phí hoạt động. Mục tiêu phát triển của TNTech trong giai đoạn tới là trở thành TOP 3 Công ty tích hợp Giải pháp thông minh trong ngành Bất động sản, Dịch vụ - Khách sạn và TOP 10 trong ngành Tài chính - Ngân hàng vào năm 2025.​​​

TNTECH – GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ CHUYÊN SÂU CHO CÁC LĨNH VỰC CỐT LÕIMỗi lĩnh vực có những đặc thù vận hành và bài toán quản ...
02/10/2026

TNTECH – GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ CHUYÊN SÂU CHO CÁC LĨNH VỰC CỐT LÕI

Mỗi lĩnh vực có những đặc thù vận hành và bài toán quản trị riêng. Vì vậy, ứng dụng công nghệ không chỉ dừng ở số hóa quy trình, mà cần những giải pháp chuyên sâu, có khả năng giải quyết đúng nhu cầu và tạo ra giá trị thực tiễn cho doanh nghiệp.

Với đội ngũ 100+ chuyên gia và kinh nghiệm triển khai 80+ dự án trên toàn quốc, TNTech phát triển hệ sinh thái giải pháp công nghệ chuyên sâu, tập trung vào các nhóm lĩnh vực:

🏦 Tài chính – Ngân hàng – Bảo hiểm: Số hóa nghiệp vụ, tăng cường quản trị dữ liệu, nâng cao hiệu quả vận hành, bảo mật và kiểm soát rủi ro.

🏙️ Bất động sản: Ứng dụng công nghệ trong quản lý, vận hành tòa nhà và khu công nghiệp, thúc đẩy kết nối dữ liệu, tối ưu nguồn lực và nâng cao năng lực quản trị.

🤝 Dịch vụ: Tối ưu quy trình, kết nối hệ thống, khai thác dữ liệu nhằm cải thiện hiệu suất hoạt động và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Từ am hiểu nghiệp vụ đến năng lực phát triển và triển khai công nghệ, TNTech đồng hành cùng doanh nghiệp trong việc giải quyết các bài toán vận hành, từng bước nâng cao năng lực quản trị và thích ứng với yêu cầu phát triển trong kỷ nguyên số.

📩 Kết nối với TNTech để tìm kiếm giải pháp công nghệ phù hợp với bài toán của doanh nghiệp.

----------
TNTech
Chuyên cung cấp giải pháp công nghệ trong các lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng, Bảo hiểm, Quản lý và Vận hành bất động sản.

📞 Hotline: +84 97168 1899
📩 Email: [email protected]

DEBT COLLECTION: MỘT QUY TRÌNH THU HỒI NỢ ĐƯỢC SỐ HÓA NHƯ THẾ NÀO?Từ khi tiếp nhận hồ sơ đến khi hoàn tất xử lý, thu hồi...
24/09/2026

DEBT COLLECTION: MỘT QUY TRÌNH THU HỒI NỢ ĐƯỢC SỐ HÓA NHƯ THẾ NÀO?

Từ khi tiếp nhận hồ sơ đến khi hoàn tất xử lý, thu hồi nợ là một quy trình gồm nhiều bước, nhiều bộ phận và nhiều cấp phê duyệt. Nếu quản lý thủ công, việc luân chuyển hồ sơ, cập nhật trạng thái hay theo dõi tiến độ dễ trở thành những khâu mất nhiều thời gian.

Với Debt Collection của TNTech, toàn bộ quy trình được số hóa và quản lý tập trung trên một nền tảng:

📥 TIẾP NHẬN
Tiếp nhận và quản lý tập trung thông tin, hồ sơ thu hồi nợ trên hệ thống.

🔀 PHÂN LUỒNG
Phân loại, phân công hồ sơ đến đúng đơn vị/nhân sự phụ trách theo quy trình được thiết lập.

⚙️ XỬ LÝ
Nhân sự theo dõi và thực hiện các tác vụ xử lý trên cùng một nền tảng, đồng thời cập nhật tiến độ hồ sơ.

💡 ĐỀ XUẤT PHƯƠNG ÁN
Thông tin xử lý được tập hợp để xây dựng và trình phương án thu hồi nợ phù hợp.

✅ PHÊ DUYỆT
Yêu cầu được luân chuyển đến đúng cấp có thẩm quyền, hỗ trợ phê duyệt và cập nhật trạng thái theo thời gian thực.

📊 CẬP NHẬT KẾT QUẢ
Kết quả xử lý được cập nhật tập trung, tạo cơ sở để theo dõi tiến độ và quản lý toàn bộ vòng đời hồ sơ.

Debt Collection giúp tổ chức tài chính chuẩn hóa quy trình, kết nối các khâu xử lý và tăng khả năng kiểm soát, từng bước chuyển hoạt động thu hồi nợ từ quản lý thủ công sang vận hành số.

👉 Liên hệ TNTech để được tư vấn giải pháp Debt Collection phù hợp với nhu cầu vận hành của doanh nghiệp, tổ chức tài chính.

----------
TNTech
Chuyên cung cấp giải pháp công nghệ trong các lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng, Bảo hiểm, Quản lý và Vận hành bất động sản.

📞 Hotline: +84 97168 1899
📩 Email: [email protected]

4 AI AGENT TRONG AML VÀ BƯỚC CHUYỂN MỚI TRONG PHÒNG, CHỐNG RỬA TIỀNAI đang bước sang một giai đoạn mới trong lĩnh vực tà...
23/09/2026

4 AI AGENT TRONG AML VÀ BƯỚC CHUYỂN MỚI TRONG PHÒNG, CHỐNG RỬA TIỀN

AI đang bước sang một giai đoạn mới trong lĩnh vực tài chính. Không chỉ dừng ở việc phân tích dữ liệu hay đưa ra dự đoán, Agentic AI có khả năng thực hiện một chuỗi tác vụ theo mục tiêu được giao đang bắt đầu được các tổ chức tài chính quan tâm.

Gần đây, Hong Kong Monetary Authority (HKMA) công bố báo cáo về ứng dụng AI trong phòng chống tội phạm tài chính. Cơ quan này cho biết nhiều ngân hàng đang thử nghiệm AI trong giám sát giao dịch, đánh giá rủi ro và các hoạt động AML/CFT; đồng thời tổ chức workshop riêng về các use case của Agentic AI. Cùng thời điểm đó, Financial Stability Board (FSB) – Hội đồng Ổn định Tài chính, tổ chức quốc tế phối hợp hoạt động của các cơ quan quản lý tài chính nhằm thúc đẩy ổn định tài chính toàn cầu, đưa GenAI và Agentic AI vào phạm vi thảo luận về quản trị AI có trách nhiệm trong các tổ chức tài chính.

Vậy nếu đưa AI Agent vào AML, AI có thể thực sự làm gì?

🔎 1. KYC Agent – hỗ trợ rà soát khách hàng
Hỗ trợ thu thập, đối chiếu và tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn, giúp chuyên viên nhanh chóng xác định những điểm cần lưu ý trong hồ sơ khách hàng.

🔎 2. Transaction Monitoring Agent – đi xa hơn một cảnh báo
Phân tích giao dịch trong bối cảnh lịch sử, tần suất, giá trị và các mối liên hệ, giúp Compliance có thêm cơ sở để đánh giá cảnh báo.

🔎 3. Fraud Detection Agent – nhìn xuyên qua dấu hiệu riêng lẻ
Phân tích hành vi, pattern và mạng lưới giao dịch để nhận diện những dấu hiệu bất thường có thể cần điều tra sâu hơn.

🔎 4. Compliance Reporting Agent – giảm tải công việc tổng hợp
Thu thập, tổng hợp và chuẩn hóa dữ liệu từ các bước xử lý, hỗ trợ chuyên viên chuẩn bị báo cáo nhanh và nhất quán hơn.

Đây cũng là hướng TNTech tiếp cận với giải pháp AML, ứng dụng AI vào các nghiệp vụ KYC, Transaction Monitoring, Fraud Detection và Compliance Reporting, hỗ trợ đội ngũ Compliance xử lý nghiệp vụ hiệu quả hơn trong một quy trình kiểm soát rõ ràng.

Theo bạn, AI có thể giúp đội ngũ tuân thủ giảm tải những công việc nào trong quy trình AML? Cùng chia sẻ góc nhìn với TNTech.

----------
TNTech
Chuyên cung cấp giải pháp công nghệ trong các lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng, Bảo hiểm, Quản lý và Vận hành bất động sản.

📞 Hotline: +84 97168 1899
📩 Email: [email protected]

TSIE – NỀN TẢNG ĐIỀU HÀNH CHO KCN TRONG KỶ NGUYÊN DỮ LIỆUKCN ngày nay không chỉ vận hành với hạ tầng, máy móc và nhân sự...
22/09/2026

TSIE – NỀN TẢNG ĐIỀU HÀNH CHO KCN TRONG KỶ NGUYÊN DỮ LIỆU

KCN ngày nay không chỉ vận hành với hạ tầng, máy móc và nhân sự. Mỗi ngày, hàng loạt dữ liệu được tạo ra từ an ninh, môi trường, xử lý nước thải, năng lượng, giao thông...

Khi các hệ thống ngày càng được số hóa, bài toán đặt ra không còn đơn thuần là thu thập thêm dữ liệu, mà là làm thế nào để kết nối, quản lý và khai thác nguồn dữ liệu đó hiệu quả cho hoạt động vận hành.

TSIE – Smart Industrial Ecosystem của TNTech được phát triển theo hướng đó, trở thành nền tảng công nghệ hỗ trợ BQL KCN quản lý tập trung các hoạt động vận hành trên môi trường số.

🔹 Kết nối dữ liệu
TSIE kết nối dữ liệu từ nhiều hệ thống và nguồn thông tin khác nhau, tạo nền tảng dữ liệu thống nhất cho KCN.

🔹 Giám sát tập trung
Các thông tin vận hành được tập trung trên một hệ thống, giúp BQL dễ dàng theo dõi tình hình hoạt động thay vì phải kiểm tra qua nhiều nền tảng riêng biệt.

🔹 Cảnh báo thông minh
Hệ thống hỗ trợ phát hiện các dấu hiệu bất thường và đưa ra cảnh báo, giúp đội ngũ vận hành chủ động nắm bắt vấn đề.

🔹 Phân tích dữ liệu
Dữ liệu vận hành được theo dõi và phân tích để nhận diện xu hướng, đánh giá tình hình và tìm kiếm cơ hội tối ưu.

🔹 Hỗ trợ ra quyết định
Từ dữ liệu được cập nhật và tổng hợp, BQL KCN có thêm cơ sở để đưa ra quyết định nhanh chóng, chính xác và phù hợp với thực tế vận hành.

Hiệu quả từ ứng dụng thực tế cũng được thể hiện qua những con số: giảm 31,25% nhân sự vận hành, giảm 7% chi phí điện, đồng thời nâng cao khả năng giám sát và quản lý các hoạt động trong KCN.

Với TSIE, TNTech hướng tới xây dựng nền tảng công nghệ cho KCN thông minh, nơi dữ liệu không chỉ được thu thập mà được kết nối và khai thác để phục vụ vận hành hiệu quả hơn.

----------
TNTech
Chuyên cung cấp giải pháp công nghệ trong các lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng, Bảo hiểm, Quản lý và Vận hành bất động sản.

📞 Hotline: +84 97168 1899
📩 Email: [email protected]

💙 CÙNG TNTECH LAN TỎA YÊU THƯƠNG 2026Ngày 19/9, Công đoàn TNTech đã tổ chức chương trình thiện nguyện “Lan tỏa yêu thươn...
21/09/2026

💙 CÙNG TNTECH LAN TỎA YÊU THƯƠNG 2026

Ngày 19/9, Công đoàn TNTech đã tổ chức chương trình thiện nguyện “Lan tỏa yêu thương 2026” tại Làng phong Cộng Đồng, xã Thư Vũ, tỉnh Hưng Yên, mang những phần quà và sự sẻ chia đến những hoàn cảnh còn nhiều khó khăn.

🤝 Chương trình đã trao tặng gần 100 phần quà tới người bệnh phong và các em nhỏ khuyết tật. Mỗi phần quà là một lời hỏi thăm, một sự động viên và cũng là tình cảm mà tập thể TNTech gửi đến những người đang cần được sẻ chia.

Với TNTech, lan tỏa yêu thương không chỉ nằm ở những món quà được trao đi, mà còn ở sự đồng hành và quan tâm dành cho cộng đồng bằng những hành động thiết thực.

❤️ Mỗi sẻ chia hôm nay góp thêm một phần ấm áp cho ngày mai

CDP + CRM + CXM: KẾT NỐI DỮ LIỆU – QUẢN LÝ QUAN HỆ – KIẾN TẠO TRẢI NGHIỆMKhách hàng để lại dữ liệu ở mọi điểm chạm: từ g...
21/09/2026

CDP + CRM + CXM: KẾT NỐI DỮ LIỆU – QUẢN LÝ QUAN HỆ – KIẾN TẠO TRẢI NGHIỆM

Khách hàng để lại dữ liệu ở mọi điểm chạm: từ giao dịch, website, ứng dụng đến các hoạt động tư vấn, chăm sóc và phản hồi.

Nhưng có dữ liệu chưa đồng nghĩa với việc doanh nghiệp hiểu và quản trị được khách hàng. Dữ liệu cần được kết nối, quan hệ cần được quản lý và trải nghiệm cần được đo lường, cải thiện trên toàn bộ hành trình.

🔹CDP – HỢP NHẤT DỮ LIỆU KHÁCH HÀNG
Thu thập và kết nối dữ liệu từ nhiều nguồn, xây dựng hồ sơ khách hàng thống nhất, tạo nền tảng dữ liệu để doanh nghiệp có góc nhìn toàn diện về khách hàng.

🔹CRM – QUẢN LÝ QUAN HỆ VÀ TƯƠNG TÁC
Từ dữ liệu khách hàng, doanh nghiệp quản lý lịch sử giao dịch, tương tác, hoạt động bán hàng và chăm sóc, đảm bảo các mối quan hệ với khách hàng được theo dõi và vận hành nhất quán.

🔹CXM – ĐO LƯỜNG VÀ TỐI ƯU TRẢI NGHIỆM
Kết nối dữ liệu hành vi, phản hồi và mức độ hài lòng để theo dõi trải nghiệm trên từng điểm chạm, nhận diện vấn đề và có cơ sở cải thiện hành trình khách hàng.

Khi được kết nối trong một hệ sinh thái, doanh nghiệp có thể đi từ dữ liệu khách hàng đến hành động và trải nghiệm, thay vì quản lý từng bài toán một cách rời rạc.

Với hệ sinh thái CDP – CRM – CXM, TNTech cung cấp giải pháp công nghệ chuyên sâu cho bài toán dữ liệu khách hàng, quản trị quan hệ và trải nghiệm với giải pháp trọn bộ C-Product, có thể kết nối và lựa chọn theo mục tiêu, hiện trạng và nhu cầu của từng doanh nghiệp.

👉 Liên hệ TNTech để được tư vấn hệ sinh thái giải pháp phù hợp với bài toán khách hàng của doanh nghiệp.

----------
TNTech
Chuyên cung cấp giải pháp công nghệ trong các lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng, Bảo hiểm, Quản lý và Vận hành bất động sản.

📞 Hotline: +84 97168 1899
📩 Email: [email protected]

⚡ QUY TRÌNH PHÊ DUYỆT THU HỒI NỢ REALTIME – TĂNG TỐC XỬ LÝ HỒ SƠTrong quy trình thu hồi nợ, thời gian chờ phê duyệt có t...
20/09/2026

⚡ QUY TRÌNH PHÊ DUYỆT THU HỒI NỢ REALTIME – TĂNG TỐC XỬ LÝ HỒ SƠ

Trong quy trình thu hồi nợ, thời gian chờ phê duyệt có thể ảnh hưởng trực tiếp đến tiến độ xử lý hồ sơ. Khi yêu cầu phải luân chuyển thủ công qua nhiều cấp, việc theo dõi trạng thái, xác định người phê duyệt hay xử lý các yêu cầu phát sinh dễ khiến quy trình kéo dài.

Debt Collection của TNTech số hóa quy trình phê duyệt, giúp yêu cầu được luân chuyển đúng cấp và cập nhật trạng thái realtime trên một nền tảng.

🔔 Thông báo ngay khi có yêu cầu phê duyệt
Khi phát sinh yêu cầu, hệ thống gửi thông báo realtime đến cấp có thẩm quyền, giúp người xử lý nhanh chóng nắm bắt và thực hiện phê duyệt mà không phải chờ tổng hợp hoặc kiểm tra thủ công.

🔄 Luân chuyển yêu cầu đến đúng cấp phê duyệt
Dựa trên quy trình được thiết lập, yêu cầu được tự động chuyển đến đúng cấp có thẩm quyền. Các bước phê duyệt được thực hiện theo luồng thống nhất, hạn chế tình trạng hồ sơ bị chậm do chuyển sai hoặc bỏ sót khâu xử lý.

📊 Theo dõi tập trung trạng thái phê duyệt
Toàn bộ quá trình từ tạo yêu cầu, luân chuyển, phê duyệt đến hoàn tất đều được cập nhật trên hệ thống. Đơn vị quản lý có thể theo dõi tiến độ xử lý và chủ động kiểm soát các hồ sơ đang chờ phê duyệt.

⏱️ Rút ngắn thời gian, tăng tốc độ xử lý
Việc tự động hóa luồng phê duyệt giúp giảm thời gian chờ giữa các bước. Theo thông tin sản phẩm, thời gian phê duyệt có thể giảm tới 30%, góp phần rút ngắn quy trình xử lý thu hồi nợ.

Với Debt Collection, TNTech không chỉ số hóa từng thao tác mà hướng đến chuẩn hóa và tự động hóa toàn bộ quy trình thu hồi nợ, giúp tổ chức tài chính nâng cao khả năng kiểm soát và hiệu quả vận hành.

----------
TNTech
Chuyên cung cấp giải pháp công nghệ trong các lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng, Bảo hiểm, Quản lý và Vận hành bất động sản.

📞 Hotline: +84 97168 1899
📩 Email: [email protected]

5 BƯỚC KYC TRÊN NỀN TẢNG AML: TỪ XÁC MINH DANH TÍNH ĐẾN ĐÁNH GIÁ RỦI ROKYC không dừng lại ở việc xác minh khách hàng là ...
19/09/2026

5 BƯỚC KYC TRÊN NỀN TẢNG AML: TỪ XÁC MINH DANH TÍNH ĐẾN ĐÁNH GIÁ RỦI RO

KYC không dừng lại ở việc xác minh khách hàng là ai. Với tổ chức tài chính, một quy trình KYC hiệu quả cần giúp thu thập đúng thông tin, kiểm tra đầy đủ và xác định mức độ rủi ro của từng khách hàng.

Trên nền tảng AML của TNTech, quy trình KYC được kết nối theo một flow tập trung:

1️⃣ Thu thập & chuẩn hóa thông tin
Tập hợp thông tin định danh và hồ sơ khách hàng trên một nền tảng, tạo cơ sở dữ liệu thống nhất cho các bước kiểm tra tiếp theo.

2️⃣ Xác minh danh tính
Đối chiếu thông tin khách hàng với các nguồn dữ liệu cần thiết, hỗ trợ xác thực danh tính và phát hiện những thông tin không nhất quán.

3️⃣ Kiểm tra danh sách cảnh báo
Sàng lọc khách hàng theo các danh sách liên quan đến rủi ro như Sanctions, PEP, Watchlist, giúp nhận diện sớm những trường hợp cần kiểm tra sâu hơn.

4️⃣ Phân tích & phân loại rủi ro
Kết hợp thông tin khách hàng và kết quả kiểm tra để đánh giá mức độ rủi ro, từ đó phân nhóm khách hàng theo các mức độ phù hợp.

5️⃣ Theo dõi & cập nhật liên tục
KYC không kết thúc khi khách hàng được xác minh. Hồ sơ và mức độ rủi ro cần được theo dõi, cập nhật khi có thay đổi hoặc phát sinh dấu hiệu bất thường.

💡 Từ xác minh danh tính đến đánh giá rủi ro, toàn bộ quy trình được kết nối trên một nền tảng AML, giúp giảm phụ thuộc vào các bước xử lý thủ công, tập trung dữ liệu và hỗ trợ đội ngũ Compliance quản lý KYC hiệu quả hơn.

Với giải pháp AML, TNTech đồng hành cùng ngân hàng và tổ chức tài chính trong việc số hóa quy trình KYC, tăng khả năng kiểm soát rủi ro và xây dựng hệ thống quản trị AML chủ động hơn.

📩 Liên hệ TNTech để tìm hiểu giải pháp AML phù hợp

----------
TNTech
Chuyên cung cấp giải pháp công nghệ trong các lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng, Bảo hiểm, Quản lý và Vận hành bất động sản.

📞 Hotline: +84 97168 1899
📩 Email: [email protected]

TSIE ĐƯỢC ỨNG DỤNG NHƯ THẾ NÀO TRONG VẬN HÀNH KCN?Một KCN vận hành hiệu quả không chỉ cần hạ tầng tốt, mà còn cần khả nă...
18/09/2026

TSIE ĐƯỢC ỨNG DỤNG NHƯ THẾ NÀO TRONG VẬN HÀNH KCN?

Một KCN vận hành hiệu quả không chỉ cần hạ tầng tốt, mà còn cần khả năng giám sát, quản lý và xử lý đồng bộ nhiều hoạt động diễn ra mỗi ngày.

Từ an ninh, môi trường, xử lý nước thải, năng lượng, giao thông đến các dữ liệu phục vụ quản trị, mỗi hoạt động đều tạo ra những nguồn dữ liệu riêng. Nếu được kết nối và khai thác đúng cách, những dữ liệu này có thể trở thành cơ sở để nâng cao hiệu quả vận hành.

Đó là cách TSIE – giải pháp KCN thông minh của TNTech được ứng dụng trong thực tế.

🔹 An ninh: Kết nối dữ liệu giám sát, hỗ trợ theo dõi tình hình an ninh và kịp thời phát hiện các vấn đề bất thường.

🔹 Môi trường: Theo dõi các chỉ số môi trường, hỗ trợ giám sát liên tục và cảnh báo khi phát sinh dấu hiệu bất thường.

🔹 Xử lý nước thải: Quản lý dữ liệu vận hành, hỗ trợ theo dõi hiệu quả xử lý và tối ưu hoạt động của hệ thống.

🔹 Năng lượng: Theo dõi, phân tích mức tiêu thụ điện, từ đó tìm kiếm cơ hội tối ưu sử dụng năng lượng.

🔹 Giao thông: Hỗ trợ giám sát tình hình giao thông và dữ liệu liên quan, góp phần nâng cao khả năng điều phối trong KCN.

🔹 Quản trị vận hành: Đưa dữ liệu từ nhiều hệ thống về một nền tảng tập trung, giúp BQL có cái nhìn tổng thể hơn về hoạt động của KCN.

Từ từng hệ thống riêng lẻ, TSIE kết nối dữ liệu về một nền tảng chung để BQL KCN thuận tiện theo dõi và quản lý các hoạt động vận hành. Dữ liệu được cập nhật tập trung, các vấn đề phát sinh có thể được nhận diện và cảnh báo kịp thời, qua đó hỗ trợ đội ngũ vận hành xử lý nhanh và chính xác hơn.

Thực tế ứng dụng TSIE của TNTech tại các KCN hiện nay cho thấy hiệu quả có thể được nhìn thấy qua những con số cụ thể: giảm 31,25% nhân sự vận hành và giảm 7% chi phí điện, đồng thời nâng cao khả năng giám sát các hoạt động trong KCN.

TSIE – Giải pháp công nghệ đồng hành cùng vận hành KCN thông minh, hiệu quả.

----------
TNTech
Chuyên cung cấp giải pháp công nghệ trong các lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng, Bảo hiểm, Quản lý và Vận hành bất động sản.

📞 Hotline: +84 97168 1899
📩 Email: [email protected]

CXM TRONG NGÂN HÀNG/TÀI CHÍNH: TỪNG ĐIỂM CHẠM, MỘT CƠ HỘI CẢI THIỆN TRẢI NGHIỆMMở tài khoản, giao dịch trên ứng dụng, đă...
17/09/2026

CXM TRONG NGÂN HÀNG/TÀI CHÍNH: TỪNG ĐIỂM CHẠM, MỘT CƠ HỘI CẢI THIỆN TRẢI NGHIỆM

Mở tài khoản, giao dịch trên ứng dụng, đăng ký khoản vay, liên hệ tổng đài, nhận tư vấn hay sử dụng dịch vụ sau bán… hành trình khách hàng trong lĩnh vực ngân hàng, tài chính trải dài qua hàng chục điểm chạm.

Mỗi điểm chạm lại tạo ra những dữ liệu khác nhau. Nếu không được kết nối, doanh nghiệp có thể biết khách hàng đã thực hiện giao dịch gì nhưng khó nhận diện đâu là điểm đang khiến khách hàng chưa hài lòng và cần cải thiện.

🔗 CXM – ỨNG DỤNG XUYÊN SUỐT HÀNH TRÌNH KHÁCH HÀNG

Với lĩnh vực ngân hàng, tài chính, CXM có thể được ứng dụng để:

📱 Tối ưu hành trình mở tài khoản – theo dõi các bước khách hàng thực hiện, nhận diện điểm khiến khách hàng bỏ dở và cải thiện quy trình.

💳 Cải thiện trải nghiệm giao dịch – phân tích phản hồi, hành vi sử dụng các kênh giao dịch để phát hiện những điểm chạm chưa thuận tiện.

🏦 Nâng cao trải nghiệm vay – theo dõi hành trình từ tìm hiểu, đăng ký, tư vấn đến giải ngân và sau vay, từ đó xác định những khâu cần cải thiện.

💬 Cá nhân hóa chăm sóc khách hàng – kết hợp dữ liệu tương tác và phản hồi để hiểu nhu cầu, mức độ hài lòng và đưa ra cách chăm sóc phù hợp hơn.

📊 Đo lường trải nghiệm – theo dõi các chỉ số như NPS, CSAT, CES để đánh giá chất lượng trải nghiệm tại từng điểm chạm và trên toàn hành trình.

Khi được ứng dụng đúng cách, CXM giúp ngân hàng không chỉ biết khách hàng đã làm gì, mà còn hiểu họ đang trải nghiệm như thế nào – từ đó có cơ sở để cải thiện từng điểm chạm và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Với giải pháp CXM của TNTech, doanh nghiệp có thể kết nối dữ liệu, theo dõi hành trình và đo lường trải nghiệm khách hàng trên nhiều kênh, hỗ trợ đưa ra quyết định cải thiện dựa trên dữ liệu.

👉 Liên hệ TNTech để được tư vấn giải pháp CXM phù hợp với bài toán trải nghiệm khách hàng của doanh nghiệp.

----------
TNTech
Chuyên cung cấp giải pháp công nghệ trong các lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng, Bảo hiểm, Quản lý và Vận hành bất động sản.

📞 Hotline: +84 97168 1899
📩 Email: [email protected]

Address

Hanoi
100000

Opening Hours

Monday 08:00 - 18:00
Tuesday 08:00 - 18:00
Wednesday 08:00 - 18:00
Thursday 08:00 - 00:00
Friday 08:00 - 18:00
Saturday 08:00 - 18:00

Telephone

+84913225467

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when TNTech posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to TNTech:

Shortcuts

Share

Category