07/10/2021
𝘉𝘢́𝘯 𝘩𝘢̀𝘯𝘨 𝘮𝘢𝘯𝘨 𝘷𝘦̂̀, 𝘴𝘩𝘪𝘱 đ𝘪 𝘭𝘢̀ 𝘩𝘪̀𝘯𝘩 𝘵𝘩𝘶̛́𝘤 𝘬𝘪𝘯𝘩 𝘥𝘰𝘢𝘯𝘩 đ𝘰̂̀ 𝘢̆𝘯 𝘵𝘩𝘶̛́𝘤 𝘶𝘰̂́𝘯𝘨 đ𝘶̛𝘰̛̣𝘤 𝘶̛𝘢 𝘤𝘩𝘶𝘰̣̂𝘯𝘨 𝘯𝘩𝘢̂́𝘵 𝘩𝘪𝘦̣̂𝘯 𝘯𝘢𝘺. 𝘝𝘪̀ 𝘵𝘪́𝘯𝘩 𝘵𝘪𝘦̣̂𝘯 𝘭𝘰̛̣𝘪 𝘷𝘢̀ đ𝘢̉𝘮 𝘣𝘢̉𝘰 𝘢𝘯 𝘵𝘰𝘢̀𝘯. 𝘛𝘶𝘺 𝘯𝘩𝘪𝘦̂𝘯, 𝘴𝘶̛́𝘤 𝘤𝘢̣𝘯𝘩 𝘵𝘳𝘢𝘯𝘩 𝘭𝘢̣𝘪 𝘤𝘢𝘰, 𝘥𝘰 𝘢𝘪 𝘤𝘶̃𝘯𝘨 𝘤𝘩𝘶𝘺𝘦̂̉𝘯 𝘴𝘢𝘯𝘨 𝘬𝘪𝘦̂̉𝘶 𝘣𝘢́𝘯 𝘯𝘢̀𝘺. 𝘊𝘩𝘶̛𝘢 𝘬𝘦̂̉, 𝘤𝘩𝘪 𝘱𝘩𝘪́ 𝘱𝘩𝘢́𝘵 𝘴𝘪𝘯𝘩 𝘬𝘩𝘰̂𝘯𝘨 𝘩𝘦̂̀ 𝘵𝘩𝘢̂́𝘱. 𝘝𝘢̣̂𝘺 𝘭𝘢̀𝘮 𝘵𝘩𝘦̂́ 𝘯𝘢̀𝘰 đ𝘦̂̉ 𝘵𝘢̆𝘯𝘨 𝘵𝘩𝘦̂𝘮 𝘤𝘩𝘶̣𝘤 đ𝘰̛𝘯 𝘴𝘩𝘪𝘱 𝘮𝘢̀ 𝘬𝘩𝘰̂𝘯𝘨 𝘵𝘰̂́𝘯 𝘲𝘶𝘢́ 𝘯𝘩𝘪𝘦̂̀𝘶 𝘤𝘩𝘪 𝘱𝘩𝘪́?
𝐂𝐚́𝐜𝐡 𝐤𝐢𝐧𝐡 đ𝐢𝐞̂̉𝐧 𝐧𝐡𝐚̂́𝐭 𝐜𝐡𝐢́𝐧𝐡 𝐥𝐚̀ 𝐜𝐡𝐢́𝐧𝐡 𝐥𝐚̀ đ𝐮̛𝐨̛̣𝐜 𝐤𝐡𝐚́𝐜𝐡 𝐜𝐡𝐨 “𝐆𝐨𝐨𝐝 𝐫𝐞𝐯𝐢𝐞𝐰” 𝐯𝐚̀ 𝐠𝐢𝐨̛́𝐢 𝐭𝐡𝐢𝐞̣̂𝐮 𝐛𝐚̣𝐧 𝐛𝐞̀ (𝐀𝐟𝐟𝐢𝐥𝐢𝐚𝐭𝐞 𝐌𝐚𝐫𝐤𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠)
Cái này chắc ai kinh doanh cũng biết và hiểu. Có nhiều hơn một cách review và giới thiệu bạn bè: qua truyền miệng, dẫn đến dùng bữa cùng, tặng suất ăn ship đến, đặc biệt là đăng bài kèm ảnh và cảm nhận thực tế lên mạng. Một người có 1.000 bạn bè trên MXH với mức độ tương tác cao - rồi từ những người bạn đó chia sẻ đi nữa,… cứ thế, 1 mời 10, 10 mời 100… đơn đi vèo vèo 😎
Nhưng mà cái khó là làm sao để khách tự nguyện, tự giác review và giới thiệu cho mình trong khi giảm cost xuống mức thấp nhất, tức hạn chế tối đa phát sinh thêm chi phí như chạy quảng cáo, khuyến mãi,…
Câu trả lời cho “cái khó” trên chính là tối ưu trải nghiệm khách hàng, khiến họ hài lòng và để lại feedback tốt. Phía shipper cũng cần đặc biệt quan tâm, khiến họ vui hơn, từ đó tạo cảm giác vui vẻ, thái độ thân thiện khi giao đồ ăn cho khách đặt.
**𝑻𝒂̣𝒊 𝒔𝒂𝒐 𝒍𝒂̣𝒊 𝒏𝒉𝒂̆́𝒄 đ𝒆̂́𝒏 𝒔𝒉𝒊𝒑𝒑𝒆𝒓? - 𝘝𝘪̀ 𝘩𝘪𝘦̣̂𝘯 𝘨𝘪𝘢𝘰 𝘩𝘢̀𝘯𝘨 𝘰𝘯𝘭𝘪𝘯𝘦 đ𝘶̛𝘰̛̣𝘤 𝘤𝘩𝘶𝘰̣̂𝘯𝘨 𝘯𝘩𝘢̂́𝘵 𝘥𝘰 𝘵𝘪̀𝘯𝘩 𝘩𝘪̀𝘯𝘩 𝘥𝘪̣𝘤𝘩 𝘣𝘦̣̂𝘯𝘩 𝘥𝘪𝘦̂̃𝘯 𝘣𝘪𝘦̂́𝘯 𝘱𝘩𝘶̛́𝘤 𝘵𝘢̣𝘱. 𝘚𝘩𝘪𝘱𝘱𝘦𝘳 𝘨𝘪𝘢𝘰 𝘵𝘳𝘦̂̃, 𝘨𝘪𝘢𝘰 𝘴𝘢𝘪 đ𝘰̛𝘯, 𝘵𝘶̛̣ 𝘺́ 𝘩𝘶̉𝘺 đ𝘰̛𝘯 𝘬𝘩𝘰̂𝘯𝘨 𝘣𝘢́𝘰 𝘩𝘢𝘺 𝘤𝘰́ 𝘵𝘩𝘢́𝘪 đ𝘰̣̂ 𝘬𝘩𝘰̂𝘯𝘨 𝘭𝘪̣𝘤𝘩 𝘴𝘶̛̣, 𝘤𝘶̣𝘤 𝘴𝘶́𝘤 𝘳𝘢̂́𝘵 𝘥𝘦̂̃ 𝘬𝘩𝘪𝘦̂́𝘯 𝘬𝘩𝘢́𝘤𝘩 𝘬𝘩𝘰̂𝘯𝘨 𝘩𝘢̀𝘪 𝘭𝘰̀𝘯𝘨 𝘮𝘢̀ 𝘨𝘪𝘢̣̂𝘯 𝘭𝘢̂𝘺 𝘴𝘢𝘯𝘨 𝘲𝘶𝘢́𝘯 😢]
Kết quả của niềm vui là khách rate 5 sao - quán nhận nhiều đơn hơn từ App hoặc đồng ý kết nối với Fanpage/Zalo OA (bán hàng lại không tốn tiền) hay nhớ quán lần sau ủng hộ tiếp (do ấn tượng tốt). Một khi đã đưa được khách hàng về với App hay ZaloOA/Facebook của mình rồi thì tha hồ gửi thông báo/ưu đãi và chăm sóc họ nhiều hơn nữa -> Tạo ra tệp khách hàng tiềm năng riêng của chính doanh nghiệp mà không phụ thuộc từ nền tảng thứ 3 (Cách làm này đã được rất nhiều doanh nghiệp áp dụng từ chính các đối tác của mình 😎)
Nếu bạn đang thiếu một giải pháp để tăng trải nghiệm khách hàng cũng như gửi Ưu đãi/Thông báo/Cảm ơn,... đến từng tệp khách hàng một cách 𝘾𝘼́ 𝙉𝙃𝘼̂𝙉 hóa và 𝙏𝙐̛̣ Đ𝙊̣̂𝙉𝙂 hóa thì có thể trao đổi với mình!!
𝑇ℎ𝑎𝑚 𝑘ℎ𝑎̉𝑜 𝑛𝑔𝑢𝑜̂̀𝑛: 𝑇ℎ𝑜̂𝑛𝑔 𝑃ℎ𝑎𝑛 - 𝑀𝑎𝑟𝑘𝑒𝑡𝑖𝑛𝑔 𝑎𝑛𝑑 𝐴𝑑𝑣𝑒𝑟𝑡𝑖𝑠𝑖𝑛𝑔 𝑃𝑟𝑜𝑓𝑒𝑠𝑠𝑖𝑜𝑛𝑎𝑙
![[𝐍𝐞𝐱𝐭𝐏𝐚𝐲 – 𝐍𝐞𝐱𝐭𝟑𝟔𝟎 – Nhà đồng tài trợ Shark Tank mùa 4 – Team Shark Bình] Chiêu mộ:CHUYÊN VIÊN TƯ VẤN GIẢI PHÁP KINH DOA...](https://img4.yasteq.com/751/440/114207777514408.jpg)
