08/10/2025
THÔNG BÁO CHƯƠNG TRÌNH HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG BỊ ẢNH HƯỞNG DO BÃO BUALOI CỦA HÃNG ELECTROLUX
Kính gửi Quý khách hàng,
Trước những khó khăn và tổn thất nặng nề sau siêu bão Bualoi, Electrolux Việt Nam xin bày tỏ lòng cảm thông sâu sắc đến quý khách hàng. Với mong muốn chia sẻ và hỗ trợ Quý khách hàng vượt qua giai đoạn khó khăn này, Electrolux Việt Nam trân trọng thông báo Chương trình hỗ trợ đặc biệt như sau:
- Sản phẩm áp dụng: Các sản phẩm thương hiệu Electrolux bao gồm máy giặt, máy sấy, máy rửa chén, tủ lạnh, bếp điện âm, bếp gas thùng, lò nướng âm, máy hút mùi được phân phối và kinh doanh tại thị trường Việt Nam.
- Khu vực áp dụng: Các tỉnh thành phía Bắc chịu ảnh hưởng của cơn bão BUALOI bao gồm: Hà Nội, Bắc Ninh, Hưng yên, Điện Biên, Hà Tĩnh, Hưng Yên, Lai Châu, Lạng Sơn, Quảng Trị, Cao Bằng, Lào Cai, Nghệ An, Phú Thọ, Sơn La, Thái Nguyên, Tuyên Quang, Thanh Hóa, Thừa Thiên Huế.
- Thời gian áp dụng: Từ ngày 07.10.2025 đến ngày 30.10.2025
- Nội dung áp dụng:
+ Miễn phí 100% công kiểm tra sản phẩm.
+ Miễn 100% phí vệ sinh cơ bản.
+ Miễn 100% phí thay motor.
+ Giảm 50% chi phí thay thế linh kiện ( đối với các sản phẩm hết bảo hành ).
+ Ưu đãi hỗ trợ khi mua thiết bị mới (áp dụng với những sản phẩm không thể sửa chữa).
- Điều kiện áp dụng;
+ Áp dụng cho tất cả sản phẩm Electrolux (đang trong thời hạn bảo hành hoặc hết thời hạn bảo hành), theo danh mục sản phẩm được liệt kê bên trên.
+ Khách hàng đăng kí dịch vụ kiểm tra sản phẩm bằng cách gọi Tổng đài CSKH Electrolux số 1800 58 58 99 (miễn phí cước cuộc gọi).
+ Chỉ áp dụng cho người tiêu dùng cuối bị hư hỏng trực tiếp do bão lũ. Các trường hợp sử dụng cho mục đích kinh doanh, thương mại hoặc hư hỏng do nguyên nhân khác tuân theo chính sách bảo hành hiện tại của Electrolux Việt Nam.
+ Tùy vào tình hình thực tế, kiểm tra có thể kéo dài từ 03 đến 05 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận yêu cầu.
+ Electrolux sẽ nỗ lực tối đa sửa chữa khôi phục thiết bị, tuy nhiên, đối với các trường hợp hư hỏng nặng không thể sửa chữa, hoặc linh kiện thay thế không còn, Electrolux sẽ hỗ trợ Quý khách hàng mua thiết bị mới với mức giá ưu đãi.
Electrolux Việt Nam cùng hệ thống bảo hành ủy quyền sẽ luôn nỗ lực, đồng hành, chia sẻ cùng Quý khách hàng để khắc phục thiệt hại. Kính chúc quý khách luôn được nhiều sức khỏe, nhanh chóng vượt qua khó khăn, sớm ổn định cuộc sống và hoạt động kinh doanh.