29/11/2023
TERMINOS DE SERVICIOS CUENTAS UHQ
Faq
¿Que quiere decir UHQ?
UHQ quiere decir Ultra High Quality (ultra alta calidad)
¿Que significa compartido?
La cuenta también es usada por más personas, algunas pantallas no son compartidas y se podrán usar sin problemas.
¿Cuánto tiempo duran estás cuentas?
Duran mensual y son renovables como una Netflix original y ahora no tienen caidas.
ERRORES COMUNES
Pin erróneo: Esto lo puedes solucionar tu mismo, al entregarte la pantalla te debi mandar el texto de como hacerlo.
Clave errónea: Si cuando te entregué la pantalla la clave estaba bien y luego aparece clave mala debes esperar máximo 1d, si no vuelve a la misma en ese plazo de tiempo revisaré el panel y te pasaré la nueva (NO PUEDO RECUPERAR LA CLAVE INSTANTANEAMENTE, TODO VA POR PANEL), esto funciona básicamente que si alguien intenta cambiar la clave el panel la volverá a la misma automáticamente, si no, actualizaré el panel y se cambiara la contra y te pasaré la nueva.
Fallo de pago: Al igual que las claves el panel también renueva el pago de las cuentas automáticamente, es decir si una cuenta dice fallo de pago al paso de 1 día o 2 ya la cuenta debe estar renovada (si esto pasa esos días no se contarán en su suscripción).
Límite de dispositivos: Si esto aparece en tu cuenta debes esperar tu mismo a qué se quite, si reportas no podré hacer nada ya que en el texto dice que es cuenta COMPARTIDA.
¿Como usar este tipo de cuentas?
-No dejes modificar el perfil que te asignó.
-No puedes usar otro perfil.
-En caso de querer usar otro perfil debes pagar extra.
-No cambiar el pin de la pantalla.
Para aplicar por la garantía de esta cuenta debes haber pasado MAXIMO 2 DIAS. No sé te contará en la suscripción, y te enviaremos una pantalla nueva.
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