14/05/2026
Cuando la tormenta pasa, empieza otra crisis. Esta vez, administrativa. 🌀
Para los servicios públicos, el proceso de recuperación de costos puede ser tan complejo como la emergencia misma. Contratos de múltiples proveedores, órdenes de trabajo, reportes técnicos y facturas que no siempre coinciden en terminología. Todo debe conciliarse, clasificarse y presentarse ante reguladores u organismos antes de que llegue un solo peso de reembolso.
El problema no es solo operativo: cerca del 28% de los reclamos tarda más de seis años en cerrarse, y cada año de espera erosiona el valor real de lo que se espera recuperar.
En este artículo, Carolina Charrie, Nadia Bellati y Ernesto Rapetti, especialistas de Quanam en energía, inteligencia artificial e infraestructura de datos, analizan cómo la IA ya está transformando este proceso: desde la ingesta documental hasta la generación de reportes auditables, reduciendo tiempos de conciliación de meses a semanas.
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